【正文】 調查表》 XXX 份，收回 XXX 份，有效 XXX 份，其中對我們稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為 XXX 份，占有效票數(shù)的 XX%，對稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為 XX 份，占有效票數(shù)的 X%，充分反映 了區(qū)局規(guī)范機關管理活動的效果。 第 二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機關管理活動中，區(qū)局 認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議 XX 多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共 X 條。四是提高政治、業(yè)務素質，共六條。五是發(fā)票管理方面 X 條。同時修訂目標責任制 XX 項， XXX 條。 在加強思想教育工作的同時，區(qū)局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到 崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執(zhí)法責任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》，對執(zhí)法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本，共對違反有關制度的 XX 人進行了經濟處罰，處罰金額共 元，對全體人員起到了警示作用?，F(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。 (二 )加強行風建設力爭再創(chuàng)佳績 第 一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強干部 X 小時以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務干部家屬簽訂遵守 三項禁令 的責任狀 。為密切稅企關系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信 XXX 封，收回 XXX封，征求意見 XX 項。其中收到運河區(qū)鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區(qū)局就派何組長帶領專管員詳細地了解了情況?；貋硗ㄟ^研究，決定在政策允許的范圍內，將他的定額降到最低，同時，要求稅務干部要隨時關注他們的經營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經營，減輕生活上的壓力，做到了情與法 的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現(xiàn)。 X 月進行了對稅務人員辦公儀態(tài)學習。文明用語的考核，共有 XXX 人參加，考核合格率達 XX%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最后全部過關。 第二、政務公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅 八公開 、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據、執(zhí)法標準和各項收費標準等其它內容的政務公開活動，在電視臺開辟了行風熱線，公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員 依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。 第三、文明服務，展國稅新風采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設施用在窗口服務上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協(xié)調辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。 新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉 三個代表 重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階 ! 第五篇：市國家稅務局工作總結 一、 xxxx年主要工作開展情況 （一）以堅持組織收入原則為抓手，稅收總量穩(wěn)中有升 今年以來，經濟發(fā)展不平衡、不協(xié)調、不可持續(xù)的矛盾和問題比較突出，在外部環(huán)境沖擊影響下，我市經濟發(fā)展的總體環(huán)境趨緊，經濟工作面臨的形勢極其復雜，全市組織收入工作形勢嚴峻，首月負增長 %，首季增幅僅 %，上半年 隨著省局 逐步下達調庫指標才企穩(wěn)回升。在此嚴峻形勢下，我局緊緊圍繞經濟社會發(fā)展大局，始終堅持“依法治稅，應收盡收”的組織收入原則，健全收入分析和預測機制，加強重點稅源監(jiān)管，夯實稅源管理基礎，加強收入核算、免抵調庫等工作，牢牢把握組織收入工作主動權，確保稅收總量穩(wěn)中有升。 xxxx 年全市共組織國稅收入 億元，完成收入計劃 億元的 %，同比增長 %，增收 億元，實現(xiàn)了稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為促進全市經濟社會和諧發(fā)展作出了新的貢獻。 （二）以支持地方經濟發(fā)展為目標 ，職能作用充分發(fā)揮 積極落實結構性減稅政策。貫徹落實激勵企業(yè)技術改造和自主創(chuàng)新、促進節(jié)能減排、促進就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，主動助力企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，并加強政策落實情況的跟蹤管理，確保各項政策落到實處。 112 月，全市國稅部門共落實各項稅收優(yōu)惠政策 億元。積極推進產業(yè)結構調整，推動企業(yè)加快技術改造和設備更新，全市固定資產累計申報抵扣稅額 億元；全市 49 家高新技術企業(yè)享受優(yōu)惠政策 億元；累計為 130 戶企業(yè)辦理研發(fā)費用加計扣除 億元；累計為 5991戶小型微利企業(yè)減免所得稅 。從 1月 1日起，對全市小型微型企業(yè)免收發(fā)票工本費，共計免收發(fā)票工本費 萬元。 穩(wěn)步推進營改增試點改革。全面啟動“營改增”的試點工作，推動交通運輸和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。及時制定試點工作方案，成立工作領導小組，明確各項工作的時間節(jié)點和任務要求，突出抓好部門協(xié)調、數(shù)據傳遞、發(fā)票管理等工作。充分利用網絡等載體，內外有別開展針對性稅收宣傳，把握輿論導向，為試點工作營造良好的社會氛圍。在培訓輔導工作中，明確政策類、申報類、發(fā)票類和應用系統(tǒng)類等四方面培訓重點，共對 9259 戶試點納稅人進行培訓。此 外，還在全市設立了 21 個代開服務點，為廣大貨物運輸納稅人及時提供貨運增值稅專用發(fā)票代開服務。截至目前，已按時完成 6500 戶地稅移送企業(yè)的接收審核、稅種鑒定、一般納稅人認定等 50 余項規(guī)定動作，為 12 月 1 日試點工作順利實施打下了堅實基礎。 全力支持外向型經濟發(fā)展。積極組織開展“抓訂單、促轉型、保目標 —— 外貿企業(yè)服務月”活動，切實通過改進申報方式、精簡申報資料、實現(xiàn)無紙質核銷單申報、優(yōu)化審核審批流程等舉措，及時落實出口退稅指標，加快出口退稅進度，同時優(yōu)化出口退稅服務舉措，主動做好政策宣傳和輔導工作，確保企 業(yè)用足用好相關政策。全市共辦理出口退免稅 億元，市本級辦理出口退免稅 億元，分別增長 %、 %，在破解企業(yè)融資難題、緩解企業(yè)資金壓力、調整產業(yè)結構、促進自主創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用。 深入開展稅收經濟調研。結合“思想大解放、作風大轉變”主題實踐活動和“服務企業(yè)、服務基層”活動，深入企業(yè)開展調研，由各單位局領導帶隊，對 10 個基層單位和 200 家重點稅源企業(yè)進行走訪，共收集意見建議 120 多個，幫助協(xié)調解決問題 80 多個。加強宏觀經濟稅收政策分析評估，認真分析測算營改增對地方 經濟的影響，同時積極組織實施工業(yè)用地零納稅情況的全面調查核實，為政府決策提供依據。 （三）以強化稅收科學管理為重點，征管基礎不斷夯實 深入推進稅源專業(yè)化管理。按照完善“科學分類、優(yōu)化配置、清晰崗責、合理調整”稅源專業(yè)化管理思路，在總結去年專業(yè)化管理經驗的基礎上，通過合理分解職責、健全運行機制等措施，加大稅源專業(yè)化管理推進力度。積極探索與實踐“團隊管事制”管理模式，將管理事項歸并成綜合服務、基礎管理、風險管理三大類專業(yè)事項。將綜合服務類工作移至大廳前臺；將基礎管理類事項移至大廳后臺，分類實施納 稅人靜態(tài)稅源分析監(jiān)控；將風險管理類事項保留在各稅源管理單位，重點實施納稅評估等動態(tài)風險管理工作。 加強納稅評估工作。將納稅評估與納稅服務有機結合，采用下戶檢查、稅收約談等形式向企業(yè)宣傳稅收政策和法律法規(guī)，引導企業(yè)自查自糾，促使企業(yè)規(guī)范納稅行為，降低企業(yè)涉稅風險，重點開展對稅負偏低行業(yè)和企業(yè)的納稅評估。全年共評估入庫稅款 4653 萬元。積極挖掘第三方信息資源，加大“以電控稅”管理力度，開展企業(yè)用電號匹配工作，運用電力指標加強稅源監(jiān)控。全年共完成 萬戶年用電量 3 萬度以上企業(yè)用電號匹配工作，為下一步實 現(xiàn)“以電控銷”、“以電控稅”管理打下了