創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)工作心得體會[共五篇]-資料下載頁
2025-04-17 09:04本頁面
【正文】 ，一種時尚，貫穿生命全過程，努力做到活到老，學(xué)到老，終身學(xué)習(xí)。 樹立學(xué)習(xí)是社會發(fā)展需要的理念。當(dāng)今時代，學(xué)習(xí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了個人的范圍，而關(guān)系著一個國家和民族乃至全人類的生存與發(fā)展、文明與進步。一方面，現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展，越來越取決于科技進步和勞動者素質(zhì)的提高；另一方面，世界范圍的競爭越來越表現(xiàn)為人才和人力資源的競爭。要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，并努力把自己培養(yǎng)成現(xiàn)代化事業(yè)建設(shè)者，每個人都必須不斷學(xué)習(xí)，自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種覺悟、一種責(zé)任，一種追求，成為全體干部職工的自覺行動，成為一種經(jīng)?；⑵毡榛?、制度化的行為。 樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念。學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作學(xué)習(xí)化要求把每一項工作都視為一個學(xué)習(xí)的機會，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法，增長專業(yè)知識；學(xué)習(xí)工作化則視學(xué)習(xí)為一 項必要的工作，像工作一樣認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，使得工作學(xué)習(xí)一體化，即把學(xué)習(xí)引入工作，使工作學(xué)習(xí)有機結(jié)合，相得益彰，相互促進。以不斷提高機關(guān)工作人員自身學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力，增強知識能力和綜合素質(zhì)。 樹立不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的目的。學(xué)習(xí)不僅是為了獲取知識或掌握技能，更重要的是通過學(xué)習(xí)，樹立正確思想觀念 第五篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)心得體會 自從我局開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”以來，做為“ 12319”指揮中心工作人員，按照學(xué)習(xí)活動實施方案，認(rèn)真參加各項學(xué)習(xí)活動。結(jié)合工作實際，通過學(xué)習(xí)和實踐，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴(yán)格履行“民有所呼，我有所應(yīng)”、“滿意送進千萬家”的熱線服務(wù)宗旨。始終把以人為本、構(gòu)建和諧社會的服務(wù)理念貫穿到實際工作中去，拓寬熱線服務(wù)空間，認(rèn)真及時處理好群眾的來電、來訪工作，做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。 “創(chuàng)建和諧熱線、推進綜合執(zhí)法”。思想上真正樹立“在熱線中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的觀念，接聽熱線時始終堅持“ 12319”指揮中心文明用語：做到禮貌用語“三要三不要”、工作用語“十句話”等。將“熱心、耐心、誠心、愛心”融入到了各個工作環(huán)節(jié)之中，主動拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權(quán)，讓來電、來訪群眾真正感受到“城管熱線服務(wù)于民”的親切感。 “ 12319”指揮中心是局機關(guān)“對外的窗口”和“形象的展示”。因此，在個人形象上一定舉止端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皿w、不卑不亢，做到“自愛、自尊、自強、自重”，以實際行動為自己贏得威信。在熱線接聽過程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌，態(tài)度和藹，語速適度，語調(diào)適當(dāng)，耐心傾聽每位群眾反映的情況 ，認(rèn)真記錄每件投訴熱線。發(fā)生爭執(zhí)時，要保持良好的風(fēng)度，時刻注意維護自己作為一個執(zhí)法者、熱線服務(wù)人員的尊嚴(yán)，不可逞一時之氣，損壞綜合執(zhí)法的良好形象。 及時接聽、認(rèn)真記錄、完整傳達(dá)好每一個熱線。在向各執(zhí)法隊轉(zhuǎn)、交群眾反映的熱點、難點問題時，始終堅持：屬地管理原則，不越界、不越權(quán)、不誤傳；做到熱情服務(wù)、秉公執(zhí)法，決不放任任何違章行為的發(fā)生。堅持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的原則，盡心竭力為群眾解難事、辦實事，使“ 12319”指揮熱線真正成為黨和人民的“連心橋”、反映社情民意的“晴雨表”，體現(xiàn)綜合執(zhí)法的權(quán) 威性和嚴(yán)肅性。 結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動的開展以及“ 12319”指揮中心工作紀(jì)律和規(guī)范，能使自己更加嚴(yán)格的從自身的點滴做起，做到學(xué)習(xí)長期性，工作積極性，自覺用制度和紀(jì)律約束自己，在思想上、工作中克服各種困難和障礙，樹立“ 12319”指揮中心的威信，使綜合執(zhí)法工作有條不紊、卓有成效的展開。
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