20xx年5月中級采購績效管理-解析cips、cps-資料下載頁
2025-08-27 13:40本頁面
【導讀】考試時間為180分鐘。是論述題，共有4道題目，請任選2道作答。仔細閱讀并分析案例中的信息，請回答第1題和第2題。艾德是艾德西點連鎖公司的業(yè)主。公司從一家面包店起家，逐步發(fā)展到遍布全國的連鎖。企業(yè)，發(fā)展勢頭良好，現(xiàn)擁有97家店面和10個烘焙中心。鑒于公司良好的發(fā)展勢頭，艾德?？Х鹊昱涮桩a品的供應源搜尋與供應比較復雜，范圍大大超出原有西點烘焙的采購。不易變質的物品?？偛客瑫r也負責履行集中管理職能。艾德巡查各個門店后發(fā)現(xiàn)，烘焙師們在與咖啡相關的訂貨和催貨方面花費了太多時間，艾德正在起草招聘廣告的職位描述；他很明白，他需要這個新主管能從根本上改進公。促進企業(yè)社會責任政策，提升企業(yè)聲譽，從而提升營業(yè)收入，同時避免法律糾紛。降低客戶等待時間，提高客戶滿意度，減少投訴，提高營業(yè)收入
【正文】 供應商，發(fā)現(xiàn)合作中存在的問題，尋找解決途徑。對于供應商而言，可以促進供應商改進績效、與采購方建立良好的溝通機制、促進與客戶關系的發(fā)展。 [參考答案 ]： 對執(zhí)行評定的組織的好處： ? 獲取供應商績效的證明 ? 獲取現(xiàn)有績效的認識 ? 預測未來可能發(fā)生的績效 ? 價格 ? 質量 ? 交付 ? 客戶滿意度 （回答任意三點即可，指出一點給 1分，解釋給 2分，共 9分，其他合理答案也可適當給分。） 對被評定的組織的好處： ? 促進供應商改進績效 ? 建立良好溝通機制 ? 促進與客戶關系和發(fā)展 （回答任意兩點即可，指出一點給 1分，解釋給 2分，共 6分，其他合理答案也可適當給分） 5. 描述綜合中央庫存控制系統(tǒng)必須包含的 五種信息 ，并解釋這些信息的重要性。（ 25 分） [解析 ]： 本題主要涉及庫存控制系統(tǒng)的信息 管理 P105。 對于本問題的回答，我們需要思考庫存管理中涉及哪些信息 。通常而言，各部門或子公司將其需求信息先匯總起來形成配送需求信息；中央倉庫采購人員結合對未來市場需求信息的判斷、庫存信息、財務狀況，確定采購數(shù)量；依據供應商信息，選擇合適的供應商、下訂單。 [參考答案 ]： 答案可能包括： ? 市場需求信息：銷量變化、季節(jié)性、客戶需求規(guī)格 ? 配送需求信息：配送方向、數(shù)量、品種 ? 供應商需求信息：名稱、聯(lián)系信息、地址、等級 ? 財務需求信息：庫存價值、貶值、運營成本、采購價格 ? 庫存需求信息：貨物的損壞、 庫存水平、安全庫存 ? 動作需求信息：存儲位置、識作系統(tǒng)、設備信息 （指出每個恰當信息給 2分：適當解釋的，根據論述的質量、深度和詳細程度，每個信息及其他重要性最高給 3分。滿分 25分。） 6. 通過實例論述采購與供應管理中下列 術語的含義（ 25 分） （ 1） “經濟（ ECONOMY）” （ 2） “效率（ EFFICIENCY）” （ 3） “效力（ EFFECTIVENESS）” 2020 年 5月中英合作采購與供應管理（中級）采購績效管理真題解析 第 6 頁 共 6 頁 [解析 ]： 本題涉及的知識點 ：效力、效率 P3和經濟 [參考答案 ]： 答案可能包括： 考生必須對這三個術語進行定義，并在采購與供應背景下做全面解釋。術語解釋必須包括 下列 內容： ? 經濟：最經濟的做事 —— 價格越低越好。 ? 效率：做事越快越好。 ? 效力：只做正確的事。 （每個術語做出初步解釋可得 2~3分，結合實例進行分析可得 3~5分。根據解釋的準確性、深度和詳細程度，每個術語最高可得 8分，整體結構與邏輯 1分，最高 25 分。） 請從第 6題中任選兩道作答。作答時請將題目序號列出。
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