20xx年5月中級(jí)采購(gòu)績(jī)效管理-解析cips、cps-資料下載頁(yè)
2024-09-05 13:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】考試時(shí)間為180分鐘。是論述題，共有4道題目，請(qǐng)任選2道作答。仔細(xì)閱讀并分析案例中的信息，請(qǐng)回答第1題和第2題。艾德是艾德西點(diǎn)連鎖公司的業(yè)主。公司從一家面包店起家，逐步發(fā)展到遍布全國(guó)的連鎖。企業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭良好，現(xiàn)擁有97家店面和10個(gè)烘焙中心。鑒于公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，艾德?？Х鹊昱涮桩a(chǎn)品的供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)比較復(fù)雜，范圍大大超出原有西點(diǎn)烘焙的采購(gòu)。不易變質(zhì)的物品?？偛客瑫r(shí)也負(fù)責(zé)履行集中管理職能。艾德巡查各個(gè)門店后發(fā)現(xiàn)，烘焙師們?cè)谂c咖啡相關(guān)的訂貨和催貨方面花費(fèi)了太多時(shí)間，艾德正在起草招聘廣告的職位描述；他很明白，他需要這個(gè)新主管能從根本上改進(jìn)公。促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策，提升企業(yè)聲譽(yù)，從而提升營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)避免法律糾紛。降低客戶等待時(shí)間，提高客戶滿意度，減少投訴，提高營(yíng)業(yè)收入
【正文】 供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)合作中存在的問題，尋找解決途徑。對(duì)于供應(yīng)商而言，可以促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效、與采購(gòu)方建立良好的溝通機(jī)制、促進(jìn)與客戶關(guān)系的發(fā)展。 [參考答案 ]： 對(duì)執(zhí)行評(píng)定的組織的好處： ? 獲取供應(yīng)商績(jī)效的證明 ? 獲取現(xiàn)有績(jī)效的認(rèn)識(shí) ? 預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生的績(jī)效 ? 價(jià)格 ? 質(zhì)量 ? 交付 ? 客戶滿意度 （回答任意三點(diǎn)即可，指出一點(diǎn)給 1分，解釋給 2分，共 9分，其他合理答案也可適當(dāng)給分。） 對(duì)被評(píng)定的組織的好處： ? 促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效 ? 建立良好溝通機(jī)制 ? 促進(jìn)與客戶關(guān)系和發(fā)展 （回答任意兩點(diǎn)即可，指出一點(diǎn)給 1分，解釋給 2分，共 6分，其他合理答案也可適當(dāng)給分） 5. 描述綜合中央庫(kù)存控制系統(tǒng)必須包含的 五種信息 ，并解釋這些信息的重要性。（ 25 分） [解析 ]： 本題主要涉及庫(kù)存控制系統(tǒng)的信息 管理 P105。 對(duì)于本問題的回答，我們需要思考庫(kù)存管理中涉及哪些信息 。通常而言，各部門或子公司將其需求信息先匯總起來形成配送需求信息；中央倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)人員結(jié)合對(duì)未來市場(chǎng)需求信息的判斷、庫(kù)存信息、財(cái)務(wù)狀況，確定采購(gòu)數(shù)量；依據(jù)供應(yīng)商信息，選擇合適的供應(yīng)商、下訂單。 [參考答案 ]： 答案可能包括： ? 市場(chǎng)需求信息：銷量變化、季節(jié)性、客戶需求規(guī)格 ? 配送需求信息：配送方向、數(shù)量、品種 ? 供應(yīng)商需求信息：名稱、聯(lián)系信息、地址、等級(jí) ? 財(cái)務(wù)需求信息：庫(kù)存價(jià)值、貶值、運(yùn)營(yíng)成本、采購(gòu)價(jià)格 ? 庫(kù)存需求信息：貨物的損壞、 庫(kù)存水平、安全庫(kù)存 ? 動(dòng)作需求信息：存儲(chǔ)位置、識(shí)作系統(tǒng)、設(shè)備信息 （指出每個(gè)恰當(dāng)信息給 2分：適當(dāng)解釋的，根據(jù)論述的質(zhì)量、深度和詳細(xì)程度，每個(gè)信息及其他重要性最高給 3分。滿分 25分。） 6. 通過實(shí)例論述采購(gòu)與供應(yīng)管理中下列 術(shù)語(yǔ)的含義（ 25 分） （ 1） “經(jīng)濟(jì)（ ECONOMY）” （ 2） “效率（ EFFICIENCY）” （ 3） “效力（ EFFECTIVENESS）” 2020 年 5月中英合作采購(gòu)與供應(yīng)管理（中級(jí)）采購(gòu)績(jī)效管理真題解析 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) [解析 ]： 本題涉及的知識(shí)點(diǎn) ：效力、效率 P3和經(jīng)濟(jì) [參考答案 ]： 答案可能包括： 考生必須對(duì)這三個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義，并在采購(gòu)與供應(yīng)背景下做全面解釋。術(shù)語(yǔ)解釋必須包括 下列 內(nèi)容： ? 經(jīng)濟(jì)：最經(jīng)濟(jì)的做事 —— 價(jià)格越低越好。 ? 效率：做事越快越好。 ? 效力：只做正確的事。 （每個(gè)術(shù)語(yǔ)做出初步解釋可得 2~3分，結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析可得 3~5分。根據(jù)解釋的準(zhǔn)確性、深度和詳細(xì)程度，每個(gè)術(shù)語(yǔ)最高可得 8分，整體結(jié)構(gòu)與邏輯 1分，最高 25 分。） 請(qǐng)從第 6題中任選兩道作答。作答時(shí)請(qǐng)將題目序號(hào)列出。
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