【導讀】是零售業(yè)應對市場環(huán)境變化的結(jié)果。因此,企業(yè)物流模式的選擇對提高物流績效,提出我國中小零售企業(yè)物流目前存在的問題。與國外企業(yè)相比,國內(nèi)零售企業(yè)對。享低以及信息化水平低等問題。通過對各種物流模式的探索和認識,分析其利弊,最后提出實施共同物流是中小零售企業(yè)提高物流服務的有效手段之一。等方面發(fā)生了深刻的變化,這就迫切需要推進共同物流。本文從確立中小零售企。善合理化建議和管理策略。近年來,科學技術(shù)的飛速發(fā)展促使了物流管理發(fā)生了巨大的發(fā)展和變革,產(chǎn)生了眾多新穎的管理理念和先進的方法。色等方面發(fā)揮著獨特的不可替代的重要作用。零售企業(yè)從事的活動是:把產(chǎn)品和服務出售給消費者,從而使產(chǎn)品和服。務的價值得以增加的商業(yè)活動。戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實作用。本文的主要內(nèi)容包括:中國零售企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,零售企業(yè)的物流模式,

　　

【正文】 ,其發(fā)展的主要趨勢就在于物流服務的社會化。既要積極吸納社會物流資源改進共同物流服務績效 ,同時 ,也要通過提高共同物流服務管理水平為社會經(jīng)濟發(fā)展提供更具高價值的共同物流服務。加強中小零售企業(yè)供應鏈合作 ,促進物流服務社會化發(fā)展。 物流技術(shù)標準化 建立 中小零售企業(yè)共同物流模式就是利用先進的物流信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享 ,從技術(shù)上以及物流服務手段上為實現(xiàn)顧客價值最大化作保障。中小零售企業(yè)在推進共同物流模式的應用與發(fā)展過程中 ,需要加強現(xiàn)代物流技術(shù)設施設備的標準化 ,提高協(xié)作零售企業(yè)之間建立的開放式共同物流技術(shù)系統(tǒng)以及物流服務信息體制的績效水平。 培育和壯大共同物流主體 中小零售企業(yè)共同物流要順利實施 ,以及實施的效果如何依賴于提供共同物流服務的主體企業(yè)的服務能力。中小零售企業(yè)共同物流主體企業(yè)要發(fā)展壯大 ,離不開一個完善的物流市場環(huán)境 ,而培育完善的物流市場 ,必須推進物流市場管理體系的建設 ,明確政府在物流市場管理中的職能 ,切實加強政府對現(xiàn)代物流市場發(fā)展的宏觀管理。據(jù)國家有關政策的要求以及我國物流市場的現(xiàn)狀 ,本文建議有必要建立政府統(tǒng)一領導和指揮的、跨地區(qū)、跨部門的現(xiàn)代物流工作協(xié)調(diào)委員會。要培育和壯大中小零售企業(yè)共同物流主體應鼓勵有實力、有物流管理運作經(jīng)驗的供應商、零售企業(yè)、第三方物流積極投身中小零售企業(yè)共同物流體系 ,促進中小零售企業(yè)共同物流的發(fā)展與不斷完善。重點發(fā)展物流專業(yè)主體型企業(yè)、引導實力雄厚且具有物流運作管理經(jīng)驗的貨主企業(yè)供應商及零售商開展共同物流、推動物流 主體多元化等。同時 ,政府應該給予這些主體企業(yè)相當?shù)恼咧С帧? 整合共同物流資源 要想整合物流資源 ,首先必須整合思想。只有從思想理念上尋找突破口 ,才能真正推進共同物流的快速發(fā)展。在現(xiàn)階段 ,必須實現(xiàn)集成思想、協(xié)同思想、網(wǎng)絡化客戶關系管理、價值鏈管理、供應鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃、全球運籌管理和業(yè)務流程重組等現(xiàn)代管理理念的整合 ,并將這些整合的理念貫穿于對以下各種相關物流資源的整合過程。 客戶資源整合 客戶資源整合是在現(xiàn)代物流的活動中 ,將客戶資源集中在一個系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設計和運用 ,根據(jù)客 戶價值為其提供差異化的產(chǎn)品和服務 ,提高客戶的滿意度 ,并把滿意的客戶轉(zhuǎn)變成為忠誠有客戶 ,建立起長期合作的戰(zhàn)略伙伴關系 ,從而最終實現(xiàn)客戶服務成本最低化、客戶服務效率和效益最大化的目標。物流企業(yè)必須依據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化和供應鏈管理思想 ,采用各種客戶資源整合的方法 ,對客戶資源進行持續(xù)的整合 ,從而形成規(guī)?；?、集成化和個性化的客戶服務。 能力資源整合 能力資源整合就是要在互信和共贏機制作用下 ,通過對物流企業(yè)的無形資源和有形資源進行系統(tǒng)化的整合 ,以形成一個有機的資源整體 ,從而達到系統(tǒng)功能倍增的效果。能力資源整合 的途徑主要有以下幾種 :物流企業(yè)間的并購或參股 。建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟 :物流服務創(chuàng)新。 信息資源整合 信息資源整合是指緊緊圍繞系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標 ,從整體利益出發(fā) ,利用價值鏈的思想合理化系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務開展的流程 ,借助技術(shù) ,實現(xiàn)信息在系統(tǒng)內(nèi)快速、安全、暢通地流動 ,帶動物流和資金流在系統(tǒng)內(nèi)的快速運動 ,并利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)建立合理的數(shù)據(jù)模型 ,為系統(tǒng)的決策提供科學合理的依據(jù)。由于網(wǎng)絡技術(shù)、通訊技術(shù)和軟、硬件技術(shù)支持的保障 ,共同物流的協(xié)同可以實現(xiàn)成員企業(yè)之間、功能小組之間、人員之間以及與顧客之間的一對一、一對多、多對一 、多對多等多形態(tài)的協(xié)同方式 ,從而更好地將各自的優(yōu)勢資源整合起來 ,共同為顧客提供優(yōu)良、快捷的物流服務。 物流流程整合 物流流程整合是指經(jīng)過創(chuàng)新、自動化、清除和簡化的流程重新結(jié)合 ,保證整個物流流程順暢、連貫 ,更好地滿足顧客需求。共同物流系統(tǒng)從生產(chǎn)、分配、銷售到顧客的運作過程不是孤立的行為 ,是一環(huán)扣一環(huán)的 ,相互制約 ,相輔相成的 ,并且物流作業(yè)與活動具有跨功能 ,跨企業(yè)的特性 ,因此 ,必須協(xié)調(diào)一致 ,才能發(fā)揮其最大經(jīng)濟效益和社會效益 ,故物流流程整合則是確保物流管理成功的必要件。 結(jié)束語 長期以來 ,零售企業(yè)對自身物流過程的認識幾乎是一片空白 ,尤其在經(jīng)營成本的核算中 ,根本沒有物流成本的概念 ,這就直接導致零售企業(yè)物流績效低下 ,阻礙了物流服務水平的提高和完善。多種物流模式共存是目前國內(nèi)零售業(yè)物流的現(xiàn)實狀況 ,這種狀況的存在是零售業(yè)應對市場環(huán)境變化的結(jié)果。因此 ,企業(yè)物流模式的選擇對提高物流績效 ,提高物流服務水平有很大的影響。中小零售企業(yè)在消費者需求、經(jīng)營理念、和經(jīng)驗方式、商品及其相關經(jīng)營技術(shù)、市場競爭等方面發(fā)生了深刻的變化 ,這就迫切需要推進共同物流。在此過程中 ,零售企業(yè)需要積極運用實現(xiàn)信息共享、建立信任關系、 形成學習機制、加強項目管理和實行績效考評等主要管理策略。 ※ ※ ※ ※ 致謝 在本論文結(jié)束之際 ,我首先要感謝我的指導老師栗全慶教授的悉心指導。xxx 教授在我論文的選題、結(jié)構(gòu)安排和調(diào)整 ,資料的收集和分析 ,以及觀點的提出等過程中仔細研討 ,嚴格把關。栗全慶教授的嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的知識、勤勉的作風和對事業(yè)執(zhí)著的追求精神 ,將使我終身受益。同時 ,還要感謝將我?guī)肓斯芾眍I域 ,并給我指引前進方向的其他老師和朋友們 ,他們在論文寫作過程中都提出了極好的建議。最后 ,我要感謝我的家人在精神上、物質(zhì)上給予了我巨大的幫 助和支持。感謝所有幫助過我的人們 ,不足之處 ,懇請大家提出寶貴意見 ,以期待本論文的修改和完善 ,使其更具有實用性 ! 參考文獻 楊揚 .中國零售企業(yè)競爭力研究【 D】 .華中科技大學 .2020. 何明珂 ,楊浩雄 .零售物流技術(shù)【 M】 //李飛 ,王高 .中國零售業(yè)發(fā)展歷程 .北京 :社會科學文獻出版社 ,2020 龍玲 .外資零售業(yè)在中國的發(fā)展狀況及其影響分析[J]。財貿(mào)經(jīng)濟 ,2020, 11:5456 張明巨 .試論外資進入對中國零售業(yè)的影響 [J]。計劃與市場 ,1999(11)。3739 馬順福 ,閔宗陶 .零售企業(yè)的競爭力分析 [J]。中國流通經(jīng)濟 ,2020,6:4750 鄒時榮 ,蔡希賢 .我國大型零售企業(yè)競爭環(huán)境分析與競爭戰(zhàn)略重構(gòu) [J]。北京商學院學報 ,2020,16(2):3942 黃福華 ,滿孜孜 .供應鏈博弈下零售企業(yè)物流績效動態(tài)測評實證研究 [J].系統(tǒng)工程 .2020,1O. JOHN E. MELLOTHEODORE P. STANKTERRY L. ESPE A Model of Logistics Outsourcing Strategy 黃福華 ,等 .試論中部地區(qū)零售企業(yè)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的共同物流對策 [J].商品儲運與養(yǎng)護 ,2020,1. 宋慶波 .物流效率化目標下的企業(yè)間協(xié)作模式研究 [J].物流技術(shù) .2020,9. 李敏 :我國連鎖零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 ,國家統(tǒng)計局貿(mào)經(jīng)司 ,2020. 林風 ,陳祥生 .日本零售業(yè)的發(fā)展對我國零售業(yè)發(fā)展的啟示 [J].商場現(xiàn)代化 , 張贊 .零售商抗衡力量對市場績效的影響及其政策涵義 [J].財貿(mào)濟 ,