【導(dǎo)讀】理存在的問題及其影響。在此基礎(chǔ)上，從七個方面提出HB公司提升現(xiàn)場管理執(zhí)行。這七個方面的途徑包括，以企業(yè)文化凝聚全員力量，優(yōu)化現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的改善，建立現(xiàn)場管理知識庫體系。評價的依據(jù)和原則，并結(jié)合HB公司的實際情況構(gòu)建現(xiàn)場管理執(zhí)行力評價指標(biāo)體系。力水平進(jìn)行縱向和橫向的比較，得出科學(xué)的結(jié)論作為反饋信息作用于現(xiàn)場管理系統(tǒng)，盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或。集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在。文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到，本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。

　　

【正文】 易損件、配制磁粉液、照度測試、A 型試片檢測、更換砂輪片、氧化鐵皮吊運等作業(yè)的操作規(guī)程；（2）點檢標(biāo)準(zhǔn)用以規(guī)范工具配備使用、點檢路線、掛牌位置等。24內(nèi)容項目關(guān)鍵指標(biāo)共性指標(biāo)管 理1. 出廠描號差錯為零2. 工序混鋼事故為零3. 厚板漏檢率≤2%24. 板坯鋸條平均鋸切面積≥14m5. 厚板收得率≥80%6. 管坯高合金鋼收得率≥%7. 管坯非高合金鋼收得率≥%≥90 分 150 萬元 100%完成 5%、方、管庫存 3 條/年無空缺機(jī) 清1. 管坯磁探抽查不合格率≤2%2. 管坯砂輪片單耗≤ 元/噸3. 設(shè)備故障時間下降 50%4. 機(jī)清作業(yè)率≥85%5. 鋼管質(zhì)量口頭異議≤2 次/年天 車1. 行車落料≤10 次/年2. 用戶口頭異議減少 30%3. 習(xí)慣性違章下降 40%4. 自主管理項目 1 個，合理化建議人均 2 條5. 行車碰欄桿≤15 次/年6. 操作事故≤3 次/年華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文2）質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)用以規(guī)范材料接收核對確認(rèn)、精整實績質(zhì)量確認(rèn)、出廠核對確認(rèn)。3）安全管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)用以規(guī)范勞保用品穿戴、作業(yè)行為、事故處理、安全學(xué)習(xí)。4）設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)用以規(guī)范現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備的清掃、維護(hù)。5）成本管理標(biāo)準(zhǔn)成本管理標(biāo)準(zhǔn)用以規(guī)范資材的領(lǐng)用和統(tǒng)計，促進(jìn)班組節(jié)約。現(xiàn)場工作步驟程序化現(xiàn)場工作步驟程序化：即對作業(yè)區(qū)或班組的工作流程按照優(yōu)化的步驟，形成規(guī)范性程序，現(xiàn)場職工按程序完成工作，確?，F(xiàn)場執(zhí)行到位。熱軋廠精整車間板管甲班的工作步驟程序規(guī)范化如圖 33 所示。工作指令班前會傳達(dá)：生產(chǎn)信息安全要點質(zhì)量事宜班前點檢計劃執(zhí)行接受作業(yè)在線精整出廠作業(yè)取樣作業(yè)天車吊運工藝標(biāo)準(zhǔn)崗位規(guī)程技術(shù)規(guī)程安全規(guī)程技術(shù)通知書非常規(guī)要點檢查確認(rèn)在線確認(rèn)入庫確認(rèn)打捆確認(rèn)外協(xié)確認(rèn)出廠檢查工作總結(jié)班后會總結(jié)班后點檢存在問題綜合點評非常規(guī)作業(yè)配合檢修圖 33熱軋廠精整車間板管甲班工作流程圖現(xiàn)場工作考核數(shù)據(jù)化現(xiàn)場工作考核數(shù)據(jù)化，即對每個崗位的工作結(jié)果予以記錄、分析和考評，關(guān)鍵是要做到客觀、公正，以數(shù)據(jù)化指標(biāo)來替代主觀性評價。例如熱軋廠精整車間板管甲班的作業(yè)崗位可以設(shè)置如下的數(shù)據(jù)化考核指標(biāo)：25華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文（1）個人業(yè)績考核（臺帳日記錄、周分析、月考評）；（2）違章考核（警示單、記分）；（3）砂輪片消耗（日作業(yè)臺帳登記，月份車間考評）；（4）作業(yè)率統(tǒng)計（日作業(yè)臺帳登記）；（5）丸粒單耗（日作業(yè)臺帳登記）；（6）短尺回收（日作業(yè)臺帳登記）。現(xiàn)場工作管理系統(tǒng)化現(xiàn)場工作管理系統(tǒng)化是從現(xiàn)場管理者的角度對現(xiàn)場主要工作運用系統(tǒng)化管理方式，以保證現(xiàn)場工作有條不紊地開展?，F(xiàn)場的工作管理系統(tǒng)化，一是自上而下的將生產(chǎn)任務(wù)分解細(xì)化，直到落實到現(xiàn)場的每位職工，做到“人人頭上有指標(biāo)”；二是任務(wù)的完成過程要做到自下而上，層層有措施，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成（如圖 34）。車間任務(wù)保證措施班組任務(wù)自上而下、分解細(xì)化保證措施個人任務(wù)自下而上、層層保證保證措施圖 34現(xiàn)場工作管理系統(tǒng)化示意圖改進(jìn)激勵機(jī)制企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實26華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去，所以說，有效的激勵是現(xiàn)場管理執(zhí)行力的動力源泉。激勵制度首先應(yīng)體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅持；其次要和考核制度結(jié)合起來，在公平的前提下講求效率，這樣能激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能。激勵機(jī)制的改進(jìn)需從以下方面著手。物質(zhì)激勵與榮譽激勵相配合物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等；負(fù)激勵，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，也是 HB 公司使用得非常普遍的一種激勵模式。但從實際情況來看，HB 公司近幾年的工資、獎金等物質(zhì)激勵的投入越來越多，該公司職工的平均工資水平已位列鋼鐵行業(yè)前茅，職工的積極性卻沒有明顯提高，預(yù)期的目的并未達(dá)到；反倒是由于干部職工間收入差距的拉大，導(dǎo)致部分職工不滿。在 HB 公司，榮譽激勵方法運用的也很多，如授予“先進(jìn)職工”、 優(yōu)秀職工標(biāo)兵”、“勞動模范”、“三八紅旗手”等光榮稱號；但精神激勵的覆蓋面有限，且評選過程的公平、公正很難保證，同時，公司對光榮稱號獲得者的物質(zhì)獎勵力度很小，所以，榮譽激勵對現(xiàn)場職工的吸引力不強(qiáng)。因此，HB 公司應(yīng)將物質(zhì)激勵與精神激勵相配合，讓“勞模”不僅光榮而且得實惠，增強(qiáng)精神激勵的吸引力；而且要嚴(yán)格各種榮譽稱號的評審過程，打破“勞模輪流坐”的平均主義現(xiàn)象。例如，2008 年 1 月 30 日，HB 公司十位特等勞模獲得了一份特殊的獎品——每人一輛嶄新的奇瑞 A5 型轎車，這款車型的車身用鋼正是 HB 公司產(chǎn)品。這是物質(zhì)激勵與精神激勵相配合的典型事例，HB 公司應(yīng)在這方面繼續(xù)改進(jìn)和完善。27華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文綜合運用多種激勵方式除了上面提到的物質(zhì)激勵和榮譽激勵，HB 公司還可以運用多種激勵方式作為補(bǔ)充。首先可以運用工作激勵，盡量把職工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加職工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)職工對工作的熱情和積極性，日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”，可見工作激勵在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用[21]。HB 公司生產(chǎn)現(xiàn)場的工作崗位劃分是十分具體的，長期在一個技術(shù)含量不高且單調(diào)的崗位上工作，容易喪失工作興趣；建立崗位輪換制可以豐富職工工作內(nèi)容、增加工作的吸引力，還有助于培養(yǎng)技能全面的作業(yè)人才，提高職工對現(xiàn)場變化的適應(yīng)能力。其次可以運用參與激勵，通過參與管理，形成員工對企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。HB 公司可以讓職工通過“職代會”參與涉及企業(yè)經(jīng)營和職工切身利益事項的決策過程，激發(fā)職工的主人翁責(zé)任感。HB 公司還可以短期聘請現(xiàn)場優(yōu)秀職工參與企業(yè)日常管理活動，增進(jìn)職工對管理人員地理解，而且有助于雙方的交流溝通。再次可以運用福利激勵，即發(fā)放福利物資、提供公費旅游、療養(yǎng)等。例如，HB公司可以在中秋、元旦、春節(jié)等重要節(jié)日給職工發(fā)放過節(jié)物資，有利于增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)為優(yōu)秀職工提供公費旅游、療養(yǎng)等，是激發(fā)現(xiàn)場職工工作熱情的重要手段。事實上激勵的方式多種多樣，主要是要采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，這樣綜合運用不同種類的激勵方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)場管理執(zhí)行力。創(chuàng)建和諧企業(yè)作為特大型國有企業(yè)，HB 公司的黨團(tuán)組織和工會在關(guān)心職工疾苦，幫助困難職工方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢。HB 公司應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以人為本，多方面關(guān)愛職工，28華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文激勵職工熱愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)。近年來，HB 公司提出“以人為本，創(chuàng)建和諧企業(yè)”的目標(biāo)，要達(dá)成這一目標(biāo)需要各級管理部門制定切實可行的措施，對職工在醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、子女教育等方面給予關(guān)照。這既能夠激發(fā)職工對企業(yè)的忠誠、熱愛，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧；又能夠在社會上樹立履行社會責(zé)任的良好企業(yè)形象，這樣的企業(yè)將擁有不竭的現(xiàn)場管理執(zhí)行力的動力源泉。做好現(xiàn)場人員的培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)場人員包括了現(xiàn)場管理人員和現(xiàn)場一線職工，現(xiàn)場管理人員既是企業(yè)戰(zhàn)略信息的現(xiàn)場傳遞者又是現(xiàn)場的組織者，現(xiàn)場一線職工則是現(xiàn)場執(zhí)行的主體；他們都是現(xiàn)場執(zhí)行者，發(fā)揮著現(xiàn)場執(zhí)行的主導(dǎo)作用，他們也都是現(xiàn)場管理執(zhí)行力的支柱。所以，現(xiàn)場人員的能力和態(tài)度是現(xiàn)場管理執(zhí)行力的決定性因素，只有做好現(xiàn)場人員的培訓(xùn)與開發(fā)，才可能提升企業(yè)的現(xiàn)場管理執(zhí)行力。現(xiàn)場管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)在 HB 公司，現(xiàn)場管理人員主要是指作業(yè)長和班組長，他們都是現(xiàn)場的綜合管理者，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和管理目標(biāo)都要通過他們在現(xiàn)場組織落實。現(xiàn)場管理人員在概念技能、管理技能和技術(shù)技能等方面都應(yīng)具備較強(qiáng)的能力，所以，企業(yè)應(yīng)該制定完善的培訓(xùn)方案來保證現(xiàn)場管理人員的能力適應(yīng)崗位的需要。結(jié)合 HB 公司的現(xiàn)狀和現(xiàn)有條件，可以從以下方面來做好現(xiàn)場管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)：1）上崗前綜合培訓(xùn)奠定基本素質(zhì)由于企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，HB 公司每年都要新培養(yǎng)數(shù)百名班組長和作業(yè)長，對這些人員的培訓(xùn)，應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括基本管理能力、人際溝通能力、政治理論知識和崗位相關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)能力；培訓(xùn)的實施可由該公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)，既節(jié)約成本又切合企業(yè)實際；培訓(xùn)考核合格后，受訓(xùn)人員才能走上現(xiàn)場管理工作崗位，保證了現(xiàn)場管理人員的基本素質(zhì)。2）崗位學(xué)習(xí)持續(xù)提升執(zhí)行能力上崗前的綜合培訓(xùn)打下了基礎(chǔ)，但每個人的知識和能力是有差異的，而且在公29華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文司中的具體工作環(huán)境又有不同，所以現(xiàn)場管理人員上崗后，仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)處理具體問題的知識和方法，以不斷提高各方面能力?，F(xiàn)場管理人員上崗后遇到的問題可以由兩種途徑來尋求解決的方法，一是向領(lǐng)導(dǎo)咨詢、向同事學(xué)習(xí)、向下屬學(xué)習(xí)，也就是在工作中學(xué)習(xí)；二是參加相關(guān)培訓(xùn)，也就是在課堂上學(xué)習(xí)。HB 公司應(yīng)圍繞現(xiàn)場管理人員的“工作學(xué)習(xí)”和“課堂學(xué)習(xí)”建立相應(yīng)的管理和培訓(xùn)制度，為現(xiàn)場管理人員提供可供選擇的培訓(xùn)課程，如“生產(chǎn)組織”、“質(zhì)量改進(jìn)”、“現(xiàn)場 5S 推進(jìn)”、“人際溝通”、“時間管理”、“團(tuán)隊建設(shè)”等培訓(xùn)專題，這些培訓(xùn)工作主要由 HB 公司的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來完成，輔之以企業(yè)外部交流培訓(xùn)。企業(yè)只有針對現(xiàn)場管理人員在工作中遇到的問題加以指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助其成長，才能保障現(xiàn)場管理人員能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，才能帶領(lǐng)現(xiàn)場職工成功地完成現(xiàn)場任務(wù)，才能推動現(xiàn)場管理執(zhí)行力的持續(xù)提升。現(xiàn)場一線職工的培訓(xùn)與開發(fā)培養(yǎng)造就一支技能精湛、作風(fēng)優(yōu)良、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)職工隊伍， 是提升企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力的根本要求。根據(jù)近幾年大量擴(kuò)充一線職工隊伍的實際情況，HB 公司應(yīng)對現(xiàn)場一線職工采用上崗前強(qiáng)化培訓(xùn)、上崗后拜師學(xué)技、頂崗后定期考核的全方位培訓(xùn)方式，全力推進(jìn)新形勢下的職工教育培訓(xùn)工作。公司應(yīng)將現(xiàn)場一線職工的培訓(xùn)開發(fā)與創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”相結(jié)合，促進(jìn)現(xiàn)場人員相互學(xué)習(xí)、在工作中學(xué)習(xí)、在崗位上學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，既提高技能水平又促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)現(xiàn)場的凝聚力和執(zhí)行力。做好現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的改善HB 公司現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的改善，一方面要靠公司推進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的升級改造，減少污染物的排放，逐步實現(xiàn)清潔生產(chǎn)；另一方面主要是靠現(xiàn)場全體人員持續(xù)深入地開展 5S（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）活動。實施 5S 現(xiàn)場管理可以使公司產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)改善，并使員工保持高昂的士氣。5S 提供了良好的工作環(huán)境和工作氣氛，高素養(yǎng)的合作伙伴，物品擺放有序，這些能夠促進(jìn)現(xiàn)場員工工作興趣的提高，30華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文為企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升提供環(huán)境保證。5S 活動對現(xiàn)場管理執(zhí)行力的保證作用在于培養(yǎng)員工執(zhí)行的主動性和積極性、創(chuàng)造和諧的現(xiàn)場管理環(huán)境以及培養(yǎng)現(xiàn)場的執(zhí)行團(tuán)隊和彼此之間的合作精神。徹底的 5S 活動能夠使企業(yè)現(xiàn)場形成自我改善的管理機(jī)制，能夠提升現(xiàn)場人員的綜合素養(yǎng)，達(dá)到人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人的目的。5S 活動在思想理念和現(xiàn)場實踐中已經(jīng)相對成熟，操作也相對規(guī)范，關(guān)鍵是 HB 公司的領(lǐng)導(dǎo)要下決心