【正文】 準(zhǔn)備： 6 個小皮球，戶外空地操作細(xì)則： 所有人圍成一個大圈，間隔稍松一些； 教練告訴游戲規(guī)則：首先進(jìn)行一個皮球的傳遞，皮球傳遞是通過拋球來進(jìn)行，不可以太近，最好是傳給對面的人。要求是皮球只能傳給沒有接過球的人。也就是說，一個人不能同時接兩次皮球。球落地或著有人接到兩次，則游戲失敗，重新開始。 等到大家熟悉規(guī)則之后，加大游戲難度，告訴大家拋球只能拋給上一回合拋過的人，同時用 2 個球、 3 個球，三個球連續(xù)的在圓圈中傳遞。記下時間。 繼續(xù)加大難度，可以再加一個球，一共 4 個球，同時，在這 4個球中，可以將一個球按照與其它 3 個球相反的順序逆拋。記下時間。 可以增加到 6 個球。 相關(guān)討論： 如何提高團(tuán)隊的效率 一旦有人出錯，我們會不會有人去責(zé)備他們？ 游戲啟示： 團(tuán)隊的效率由每一個組成成員的效率來決定，但團(tuán)隊中并不是每一個人都可以保證的，需要團(tuán)隊相互協(xié)作，而且要發(fā)揚謙容的態(tài)度。另外注意，要因才施用，發(fā)揮特長，取長補短。 11． 313 航空公司的經(jīng)營游戲 操作目的：提高團(tuán)隊 的效率操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 20 分鐘事前準(zhǔn)備：無操作細(xì)則： 將業(yè)務(wù)員分成 56 個組，每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營； 市場經(jīng)營的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤率都維持在 9%；如果有三家以下的公司采取降價策略，降價的公司由于薄利多銷，利潤率可達(dá) 12%，而沒有采取降價策略的公司利潤率則為 6%；如果有三家和三家以上的公司同時降價，則所有公司的利潤都只有 6%每個小組派代表叫到小房間里，交代上述游戲規(guī)則。并告訴小組代表，你們需要初步達(dá)成協(xié)商。初步協(xié)商之后小組代表回到小組，并將情況 向小組匯報； 經(jīng)過討論五分鐘之后，需要作出最終的決策：降還是不降？并將決定寫在紙條上，同時交給講師。 主持人公布結(jié)果游戲啟示： 本游戲看似簡單，但結(jié)果往往出人意料但又在意料之中，因為大部分公司都會選擇降價，結(jié)果降價會導(dǎo)致兩 敗拒傷； 還告訴我們兩個道理： 1） 不要假定競爭對手比你傻； 2） 不要打價格戰(zhàn)，因為價格戰(zhàn)沒有贏家； 11． 414 地雷陣 操作目的：使業(yè)務(wù)員在活動中建立及加強對伙伴的信任感操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 30 分鐘事前準(zhǔn)備：界限繩一條、障礙物若干操作細(xì)則： 用繩子在一塊空地圈出一定范圍，撒滿各式玩具（如娃娃、球等）作障礙物。業(yè)務(wù)員兩人一組，一人指揮，另一人蒙住眼睛，聽著同伴的指揮通過地雷陣，過程中只要踩到任何東西就要重新開始。指揮者只能在線外，不能進(jìn)入地雷陣中，也不能用手扶伙伴。 注意： 不可用尖銳或堅硬物作障礙物。 不可在濕滑地面進(jìn)行。 需注意兩位蒙眼者是否對撞。 相關(guān)討論： 請問各位在通過地雷陣的時候有什么感覺？ 平時你在跟 其他人互動時是否需要剛才所講的想法、做法？ 若再有一次機會，我們還可以加強些什么？游戲啟示： 排除干擾、傾聽、信任、執(zhí)行，最終達(dá)成目標(biāo)。 11． 515 齊眉棍 //圈 操作目的：強化團(tuán)隊的力量 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 20 分鐘事前準(zhǔn)備：輕質(zhì)塑料棍 (最好可伸縮 )操作細(xì)則： /并排一列亦可，讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置； ，注意：必須保證每雙手都接觸到輕質(zhì)塑料棍的 ,并且手都在輕質(zhì)塑料棍下面； ，小組成員的任務(wù)是： 在保證每個人的手都在輕質(zhì)塑料棍下面的情況下將輕質(zhì)塑料棍完全水平的往下移動。一旦有人的手離開輕質(zhì)塑料棍或輕質(zhì)塑料棍沒有水平往下移動，任務(wù)就算失敗。 。 游戲啟示： 游戲很簡單，但要成功的完成非常不容 易； 如果一個人去完成這個任務(wù)是相當(dāng)簡單的一個事情，但是一個人做的工作由幾個人來作，它比一個人干時還要不容易完成，因為幾個人之間將形成許多的相互關(guān)系， 制造出許多新工作，因此團(tuán)隊的力量不容忽視，可以引伸到帕金森定律； 如果小組中有任何一個人不同于組織的共同節(jié)奏，輕質(zhì)塑料棍將無法保持水平下降 11． 616 蜘蛛網(wǎng) 操作目的：讓業(yè)務(wù)員們體會計劃的重要性及團(tuán)隊合作的精神 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員， 13 人一組為最佳操作時間： 20 分鐘事前準(zhǔn)備：用繩子編成的蜘蛛網(wǎng)一張及說明書一份，空地操作細(xì)則： ，單獨向領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)并給他一份說明書： 全體人員必須從網(wǎng)的一邊通過網(wǎng)孔過到網(wǎng)的另一邊 在整個過程中，身體的任何部位都不得觸網(wǎng) 每個洞只能被過一次，即不能兩人過同一洞 你們的目的是要獲取最好成績 。 間的反應(yīng)，以及他們的計劃能力。 ，包括計劃方面，溝通方面。 相關(guān)討論： 你對計劃的重要性有什么認(rèn)識，你認(rèn)為這次活動的計劃做得怎樣。 該游戲最難的地方是哪里，怎樣改進(jìn)。 在活動過程中，你感覺團(tuán)隊的合作精神怎樣，是否有信任感。 游戲啟示： 計劃的重要性。應(yīng)用在銷售環(huán)節(jié)中的計劃與活動 團(tuán)隊的合作會促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。 11． 717 眾志成城 操作目的：讓業(yè)務(wù)員體會合作的重要，借團(tuán) 體合作與思考達(dá)到解決問題的目的，并體會個人在團(tuán)體的重要操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 3040 分鐘事前準(zhǔn)備：報紙數(shù)張操作細(xì)則： 先將全班分成幾組，每組約十人。 分別在不同的角落 (依組數(shù)而定 )地上鋪一張全開的報紙，請各組成員進(jìn)入報紙上，無論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報紙之外。 各組完成后，將報紙對折后，再請各組成員進(jìn)入報紙上。各組若有成員被擠出報紙外，則該組淘汰不得再參加下一回合。 上述進(jìn)行至淘汰到最后一組時結(jié)束。 (勿過長 )，時間到換下一位上場，至輪完為止。 (以上約 30 分鐘 )分享與回饋：請各位成員圍坐成一圈，討論剛才過程并分享心得。 注意事項： (1)注意成員安全。 (2)考慮異性成員一起參與的可能性，必要時可男女分組進(jìn)行。 游戲啟示： 要取得成功或勝利，惟有透過合作才能眾志成城。合作乃在團(tuán)體貢獻(xiàn)一己之力，并截長補短，同心協(xié)力共同創(chuàng)造團(tuán)體成功之機會。 解決問題時可借團(tuán)體合作與思考達(dá)到目的，每個個人在團(tuán)體中都有一 定的重要性。 11． 818 趣味跳繩 操作目的：使業(yè)務(wù)員互助合作形成共識，完成低難度活動。 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 20 分鐘事前準(zhǔn)備：繩子操作細(xì)則： 請兩個人各握住繩子的一端，其他人要一起跳過繩子，所有人都跳過算一下，數(shù)一數(shù)整個團(tuán)隊總共能跳多少下。 注意： 提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。 場地宜選擇戶外草地進(jìn)行，以免受傷。 合組跳繩時應(yīng)注意伙伴位置及距離，以免踏傷伙伴或互相碰撞。 相關(guān)討論： 當(dāng)有人被絆倒時，各位當(dāng)時發(fā)出的第一個聲音是什么？ 發(fā)出聲音的人是刻意指責(zé)別人嗎？ 想一想自己是否不經(jīng)意就給別人造成壓力？ 接下來我們應(yīng)該怎么做，剛才的感覺才不會發(fā)生？游戲啟示 可考慮不同的跳繩方式，如：每個業(yè)務(wù)員依序進(jìn)入。 可用兩條繩子，或變換用繩方向。 達(dá)成合作共識 11． 919 你說我做 操作目的：壓力管理和團(tuán)隊建設(shè)操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員，2030 人操作時間：約 1 小時事前準(zhǔn)備：七彩積木，主持人先自己用積木做好一個模型操作細(xì)則： 將參加人員分成若干組，每組 46 人為宜。 每組討論三分鐘，根據(jù)自己平時的特點分成兩隊，分別為“指導(dǎo)者”和“操作者”。 請每組的“操作者”暫時先到教師外面等候。 這時主持人拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導(dǎo)者”觀看（不許拆開），并記錄下模型的樣式。 15 分鐘后，將模型收起，請“操作者”進(jìn)入教室，每組的“指導(dǎo)者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個與模型一模一樣的造型。 主持人展示標(biāo)準(zhǔn)模型，用時少且出錯率低者為勝。 讓“指導(dǎo)者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。 相關(guān)討論： 身為指導(dǎo)者的你，體會到什么？ 身為操作者的你，體會到什么？ 當(dāng)操作者沒有完全按照你的指導(dǎo)去做的時候，指導(dǎo)者 的你有什么感覺？ 當(dāng)感覺到你沒能完全領(lǐng)會指導(dǎo)者意圖的時候，操作者的你有什么感 覺？ 當(dāng)競爭對手已經(jīng)做完，歡呼雀躍的時候，你們有什么感受？ 當(dāng)看到最后的作品與標(biāo)準(zhǔn)模型不一樣的時候，你們有什么感受？ 是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大？指導(dǎo)者和操作者感受到的壓力有什么不一樣？游戲啟示： 適用課程：《職業(yè)壓力》、《團(tuán)隊建設(shè)》。 正確理解效率壓力和安全壓力 11． 020 報數(shù) 操作目的：使團(tuán)隊通過競爭提高他們的效率，并且使隊員看到團(tuán)隊的責(zé)任心操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 3060 分鐘事前準(zhǔn)備：秒表操作細(xì)則： 游戲第一 步就是將所有參加的人，要求在兩分鐘之內(nèi)分成平均分成兩組。 挑選男女隊長各一名，組織團(tuán)隊進(jìn)行比賽（隊長不參加比賽。） 教練要求隊長宣誓，問三個問題：“有沒有信心戰(zhàn)勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊員的指責(zé)”、“如果失敗，愿不愿意承擔(dān)由此所帶來的一切責(zé)任” 教練宣布比賽規(guī)則： 1）全隊業(yè)務(wù)員進(jìn)行報數(shù)，速度越快越好； 2）分別進(jìn)行 8 輪比賽，每輪比賽間隔休息 3 分鐘、 2 分鐘（ 2 次）、 1 分半鐘 2 次、 1 分鐘（ 2次） 3）每輪比賽進(jìn)行獎懲。輸者，由隊長率領(lǐng)隊員向?qū)Ψ奖硎菊\服，并對對 方隊員說：“愿賭服輸，恭喜你們！”并有男女隊長做俯臥撐 10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數(shù)將會乘倍遞增。贏者，將全隊哈哈大笑，以示 勝利。 4）將每輪比賽的結(jié)果記錄在白板上。 游戲結(jié)束，播放抒情音樂（熄燈），誦讀一篇散文（記述文，并在最后一輪失敗的人當(dāng)中在做俯臥撐的時候，讓業(yè)務(wù)員深深感受到責(zé)任是一種非常重要的人生）。 誦讀結(jié)束，教練引導(dǎo)大家討論討論題目： 每個人都同意所有的意見嗎？如果不是，為什么？ 談?wù)勜?zé)任心對我們?nèi)松捏w會？游戲啟示： 團(tuán)隊的競爭有利于效率的提升，應(yīng)用于營業(yè)單位的內(nèi)部競賽。 11． 121 平結(jié)繩圈 操作目的：培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊能力和創(chuàng)新能力 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 20 分鐘事前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備長短不一的繩子若干條（依人數(shù)而定） 操作細(xì)則： 主持人將平結(jié)的打法教會業(yè)務(wù)員，（注意平結(jié)是一種繩子的活結(jié)打法，節(jié)點可以任意伸縮） 業(yè)務(wù)員將平結(jié)打好后成一繩圈，放在地上，然后業(yè)務(wù)員將腳放在繩圈之內(nèi) 主持人提醒業(yè)務(wù)員：“你們的腳在繩圈之內(nèi)了嗎？確認(rèn)安全了嗎？” 業(yè)務(wù)員確認(rèn)之后，主持人說：“開始換位”，業(yè)務(wù)員全部離開自己的繩圈并到其他的繩圈之內(nèi)；三次之后，開始逐漸減少繩圈的數(shù)量，每次減少一個，并經(jīng)常提醒業(yè)務(wù)員：“你們的腳在繩圈之內(nèi)了嗎？確認(rèn)安全了嗎？”；但要求就是所有業(yè)務(wù)員不得在繩圈之外。（可能是幾個人同時擠在同一個繩圈里） 到最后只剩下一個繩圈的時候，所有人都站在一個繩圈里，不段縮小圓圈，直到所有人都緊緊擠在一 起；游戲第一階段結(jié)束 游戲第二階段：當(dāng)主持人不斷地將繩圈縮小至極限范 圍，并不斷詢問所有人有沒有信心挑戰(zhàn)極限。業(yè)務(wù)員不斷地會進(jìn)行挑戰(zhàn)，當(dāng)?shù)竭_(dá)極限的時候，往往會出現(xiàn)一些意想不到的結(jié)果：比如，有人會提示出我們有沒有辦法尋找新的思路來挑戰(zhàn)極限。記住，主持人要注意把握業(yè)務(wù)員的場上氣氛，及時加以引導(dǎo)。如果業(yè)務(wù)員沒有辦法解決問題的時候，主持人視情況將解決方法公布 —— 所有業(yè)務(wù)員可以坐在地上，將腳放在繩圈內(nèi)，就符合游戲的要求：“腳在繩圈之內(nèi)”游戲啟示： 該游戲可以分為兩個階段：第一階段可從團(tuán)隊的角度挖掘游 戲的內(nèi)涵；第二階段可以從創(chuàng)新的角度挖掘游戲的內(nèi)涵。主持人應(yīng)注意把握分寸，否則會起不到游戲的效果。 11． 222 圓球游戲 操作目的：鼓勵創(chuàng)新精神，從而開發(fā)突破性的解決方案與策略，也就為團(tuán)隊創(chuàng)造更多意想不到的機會操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務(wù)員操作時間： 20 分鐘事前準(zhǔn)備：無操作細(xì)則： 所有的人分成三組，每個小組約 20 人，分別配有 3 號球 游戲要求將球按 3 號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手里。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時間最少的獲勝。