【導(dǎo)讀】司先強而后大的夢想。在做為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的。階段，需要全面提升你自身的管理思考與行為，我們尊重你的才干的同時更在定你的全面成長，思源也會因你的成功而更成功！1）實行分掌業(yè)務(wù)以提高士氣；；2）在實際工作崗位的辦事能力；3）掌握專門知識外，還應(yīng)廣泛涉獵相關(guān)的知識。1）要有知已知彼的精神，不以自我為中心。2）有敏銳的感受力和充沛的活動力，總是神采奕奕。3）善于制定良好的目標，實現(xiàn)目標管理。2）對自己的行為自我評價，反省蛻變、不斷升級。3）可發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)外的問題并具有解決的能力。屬所要的指導(dǎo)及支持，讓部屬能夠發(fā)揮所長?；锇楫a(chǎn)生挫折感，并影響做事的信心。持原則，尤其是完成期限絕對不能疏忽。此外，作業(yè)中富有許多動態(tài)變化，因此，主管也要因應(yīng)變化，以便指導(dǎo)部屬早日?；旧希芾肀闶怯媱潱瑢嵤┖蜋z討的反復(fù)。2）工作實際的目標是否脫離了所屬事業(yè)部門的目標。構(gòu)集中力量，去實現(xiàn)規(guī)定的目標。

　　

【正文】 （ 4） 作為領(lǐng)導(dǎo)，看到別的部門出現(xiàn)錯誤時，不應(yīng)當幸災(zāi)樂禍地心里暗想幸好錯誤沒出在我們部門里。否則就說明你缺乏一個做領(lǐng)導(dǎo)的磊落胸襟和助人為樂的精神。 69 越承擔重要責任，成熟得就越快。 70 不要對不滿的部屬妥協(xié) （ 1） 抱有不滿情緒的部屬有以下幾種： 1） 有實力但沒有得到自已的希望的地位，因此而產(chǎn)生不滿。 2） 能力一般，但認為自已的工資不高的人容易產(chǎn)生不滿。 3） 沒有能力，但嫉妒心極強的人容易產(chǎn)生不滿。 （ 2） 應(yīng)當有思想準備，根據(jù)上述三種人采取不同的政策。對于 1）， 2）種人千萬不要遷就他們，更不能向他們妥協(xié)；對于 3）種人，給他們要派一些艱難的 工作，也許他們就會因此閉口不言了。 （ 3） 必須對這些有不滿情緒的人給予足夠的重視。因為，他們能渙散整個集體的士氣。 71 72 不要讓沒有自信的人失去希望 （ 1） 如果集體中有失去自信的人，很可能影響整個隊伍的士氣。這是一種不良現(xiàn)象，應(yīng)對此給予重視。 （ 2） 對于沒有自信的部屬，不要過于嚴厲，更不能扔下他不管，應(yīng)當制造機會，讓他們做一些輔助工作，或者分配給他們一些責任 較輕的工作，幫助他們逐步產(chǎn)生自信。 （ 3） 不要用強制的方法迫使沒有自信的部屬去工作，要讓他們自已認識到，只要堅持過這一艱難的階段，前途還是無限光明的。 （ 4） 領(lǐng)導(dǎo)一定要耐心地幫助那些沒有自信的人，讓他們感到希望就在前面。 73 長子長女的心態(tài)與肩膀，才能帶好伙伴。這與心態(tài)有關(guān)，與年齡有關(guān)。 74 要把功勞讓給部屬 （ 1） 自古以來，明智的領(lǐng)導(dǎo)都懂得以部屬必須時常給予稱贊和獎勵，這樣做就能使人感到有干勁，而且讓人感到領(lǐng)導(dǎo)是可以依賴的。 （ 2） 不要因為部屬沒有成功就否定他們的成績，要為他們制定一個長 遠的目標，這樣才能培養(yǎng)出有能力的部屬。 （ 3） 要承認部屬的功績，不要吝惜稱贊的語言，哪怕只是一個小小的成功，也要反復(fù)表揚他們。 （ 4） 不要只注意部屬做的某一件事，要看到他們?nèi)娴墓と俗?，然后作出正確的評價。 75 負責人是吃苦的人 而不是了不起的人 76 培養(yǎng)部屬的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ 1） 不要把部屬當作企業(yè)的機器，要認識到他們作為人的價值，要帶著一種信任去領(lǐng)導(dǎo)他們，想念他們的才干，然后分派給他們一些發(fā)揮主動性的工作。 （ 2） 要知道部屬希望什么，讓他們積極地參與公司的計劃，把重要的工作派給他們，讓他們 積極地去努力工作，從中得到鍛煉。 （ 3） 不僅要管理部屬的工作，還要為他們順利地進行工作提出有益的忠告和建議。 （ 4） 不要強占他們的成果，要給他們應(yīng)得的報酬和正當?shù)脑u價。 （ 5） 要能隨時發(fā)現(xiàn)部屬的問題，給予他們及時的輔導(dǎo)，并為他們提供新課題。 77 上下其手，左右?guī)印? 穿著指南 ? 女性主管絕不穿緊身衣和透明的薄紗衣服上班。 ? 男性主管不應(yīng)穿有夸張墊肩的西裝。 ? 男性主管不能不穿襪子上班，短襪或破損的襪子都不宜穿著出來上班，因為坐著的時候，襪子頂端與褲（裙 ）下方之間的腿和破損的就會裸露出來。 ? 夏季，男女主管也不宜穿涼鞋上班，如穿也不能不穿襪子，女性更不能露出涂了趾甲油的腳部。 ? 避免內(nèi)衣外露和露胸，露背衣服，穿著謹慎非常重要。 （ 1） 為保證你的整體儀態(tài)，建議你在家里某處列一張查驗單。每當你早上要出門前，讀一遍這張查驗單，并且一項一項地檢核自己。 78 ? 頭部 洗好臉，刮好胡子，敷好面霜，修剪好鬢毛，謹慎的化妝，梳好，剪好頭發(fā)，清潔首飾，如果要戴圍巾，一定要干凈而且燙平過。 ? 身體 清理襯衫，檢查領(lǐng)子和袖口是否磨破。完全干凈的領(lǐng)帶，使用少許香水，勿讓化妝品沾污衣服，勿露出襯裙 ，換上干凈的內(nèi)衣褲，穿上無污點和燙平的衣服，紐扣沒有掉落，檢查是否有頭皮屑。 ? 腿和腳 把干凈的襪子拉高穿，穿緊褲襪，鞋子要擦亮，鞋跟要保持良好情況。 ? 手提包和公事包 皮革要清潔和擦亮，金屬物要擦亮。 （ 2） 建議在辦公室隨時準備一套額外的備用衣服。如休閑服，襯衫，領(lǐng)帶，女性則準備套衫，裙子，褲襪以備不時之需。假如不慎弄臟了衣物，勾破了褲襪，隨時可以換用，會讓你得心應(yīng)手。 79 你的服飾會直接的告訴別人你是否專業(yè)，利用好無聲語言的勢能影響。 80 保持良好的專業(yè)姿勢 良好的姿勢使你看來自信，成功，有力 —— 并且高大一些。不良的姿勢使你顯得懦弱，溫吞而無力。大多數(shù)人都需要糾正自己的姿勢，這的確要下點功夫。 （ 1） 維持一種輕松而精力充沛的姿勢將上身挺起，頭部保持平直而自然放松，眼睛平視，勿抬下巴，收縮腹部。 （ 2） 采取一種不偏不倚或準備好的姿態(tài)把你的手輕松的放在身旁，以便可以自由做手勢。 （ 3） 站在與對方距離足夠接近的地方以便象朋友般地交談，但不宜站得太近而似待侵犯對方。 （ 4） 站直而不要靠在門、墻、講臺、桌椅。 81 （ 5） 不要觸摸你自己，或者找衣袖上真實的或想象中的線頭，不要扯衣服、拉腰帶、址直領(lǐng) 帶、抓頭發(fā)、磨搓雙手等。 一個姿勢勝過千言萬語。 有效的握手 絕不要低估一次握手的重要性，政治家研究并練習如何使他們的手與選民的手接觸時傳達真誠與力量。元首們致詞時總喜歡用手勢表示力量，國際元首們的集會都是先一起握手照像后才算開始的。 82 一個得勝的握手可以幫助傳達確定信心和勝任。如果你是匆促的，握了就算的握手，或是膽怯地等待對方先伸出手來你看起來就不像一位成功者。握手被視為舉足輕重的，你不妨掌握如下握手的準則。 （ 1） 尊重對方喜歡的空間和距離。 （ 2） 握手掌而非握手指。 （ 3） 跟你握手的 人講話。 （ 4） 握手的時間比禮貌所需要稍長一點。 （ 5） 握手要穩(wěn)定，但不可以太用力而讓對方覺得不舒服。 （ 6） 如果你想傳達額外的熱情，可以用雙手，把你另外一只手放在握著的手之上，或放在對方的手臂或肩膀上。 （ 7） 當收回手上，稍為停頓一下。 83 要成功之前，你首先要象成功者。 84 要善于描述未來 有人半開玩笑半真地說：“如果你能預(yù)見到 10 年后的事，那你就是神仙了?！蔽覀兌贾?，目前人類正處于一種變化非常迅速的時代，恐怕我們對明年會發(fā)生什么都不清楚，更何況 10 年以后的事情。但作為一個領(lǐng)導(dǎo)，如善于想象未來，善于向部屬描述未來， 也會增強自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力。 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的先鋒。應(yīng)當有遠見卓識，能夠想象公司的未來，能夠預(yù)見到公司 5 年， 10 年的發(fā)展前景，并要有領(lǐng)導(dǎo)部屬與公司埋頭預(yù)定的目標而奮斗的氣慨。 （ 2） 為了把想象變成現(xiàn)實，應(yīng)珍惜每一寸光陰，努力學習，考察，爭取早日實現(xiàn)未來夢想。 （ 3） 有責任教育部屬認識現(xiàn)實中的自我，讓他們認真地把握現(xiàn)實，同時還要幫助他們大膽地描繪未來。 85 相信明天，才會離明天更 近，公司的成功與個人的成功是同步的。