20xx年護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃-資料下載頁
2024-09-05 04:32本頁面
【導(dǎo)讀】理服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃。明確工作職責(zé)，落實(shí)工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、護(hù)理文件。細(xì)則》，并在2020年護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。各專業(yè)小組要及時(shí)修訂各組的檢查。查房重點(diǎn)是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理。查情況，在護(hù)士長會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查時(shí)間各組可自行決定。護(hù)理問題整改反饋由各組長負(fù)責(zé)組織落實(shí)，每季度對?？剖页闪①|(zhì)控小組，明確職責(zé)，充分發(fā)揮質(zhì)控人員。通過口頭方式及時(shí)通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長。
【正文】 3 分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。 護(hù)理部每 年至少 組織 1 次全院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查 ， 各科室每月組織 1次住院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進(jìn)。 落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理問題整改反饋由各組長負(fù)責(zé)組織落實(shí)，每季度對本組存在的問題至少有 1 次反饋督查及小結(jié)，針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動(dòng)。 落實(shí)及完善科室質(zhì)量自控?？剖页闪①|(zhì)控小組，明確職責(zé)，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用?？剖颐吭掠凶圆?，對存在問題提出切實(shí)可行的整改建議，并適時(shí)反饋整改效果?？剖颐?季度 召開質(zhì)量分析會(huì)議，質(zhì)控人員在會(huì)上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言 ， 總結(jié)階段工作， 提出下一步工作思路，為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策。平時(shí)護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時(shí)通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長。 護(hù)理部 二〇一四年一月
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