旅行社承諾書(shū)[優(yōu)秀范文五篇]-資料下載頁(yè)
2025-04-16 09:50本頁(yè)面
【正文】 。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的 .要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。 二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo) 對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇。 三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拒絕違規(guī) 向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作。 四、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià) 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。 五、規(guī)范合同，公平交易 主動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴(yán)格 按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。 六、化解糾紛，及時(shí)公正 設(shè)專職人員認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理旅游投訴，并作書(shū)面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門(mén)報(bào)告。公布投訴電話，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求。 七、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌 為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè) 者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。 八、依法設(shè)立，嚴(yán)管分部 對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 本單位愿意接受游客、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門(mén)的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，愿接受監(jiān)管部門(mén)頂格處罰，對(duì)利益受損游 客給予加倍賠償。 承諾單位：（蓋章） 法人∕負(fù)責(zé)人：（簽名） 第四篇：旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 附件 旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 一、誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。 二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇。 三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決抵制 不合理低價(jià)游 及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。 四、規(guī)范合同，公平交易。立動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損杏游客合法權(quán)益。 五、化解糾紛，及時(shí)公正。認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理旅游投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求。 六、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、倍得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口 碑，塑造優(yōu)良品牌。 廣東光大國(guó)際旅行社有限公司（企業(yè)名稱）鄭重承諾：自覺(jué)遵守以上條款，歡迎廣大游客監(jiān)督，如出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，愿接受監(jiān)管部門(mén)頂格處罰，并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。 承諾企業(yè)： 年 月 日 第五篇：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承諾書(shū) 承諾書(shū) 新化縣旅游外事僑務(wù)局： 本公司鄭重承諾：我公司在新化設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將嚴(yán)格遵守《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法律法規(guī)，絕不從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)；自覺(jué)維護(hù)所在地的旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 秩序；自覺(jué)接受縣旅游外事僑務(wù)局的監(jiān)督管理，如有違法違規(guī)操作行為，自愿接受旅游行政管理等部門(mén)的處罰。 設(shè)立社名稱（蓋章）： 設(shè)立社法人代表（簽字）： 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（簽字）： 年月日
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1