旅行社承諾書[優(yōu)秀范文五篇]-在線瀏覽
2025-06-19 09:50本頁面
【正文】 游市場秩序和損害游客合法權(quán)益。 六、化解糾紛，及時公正 設(shè)專職人員認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。對于重大旅游投訴，主要負責人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告。 七、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌 為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。 八、依法設(shè)立，嚴管分部 對所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點負全責，并對其進行全程指導和監(jiān)管。 本單位愿意接受游客、社會各界、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對利益受損游客給予加倍賠償。 一、崇尚誠信經(jīng)營，樹立行業(yè)信譽 努力營造守信光榮，欺詐、無信可恥的市場氛圍。 二、加強行業(yè)自律，維護市場秩序 以德為先、公平競爭，共同抵制低價招僚、相互壓價等不正當競爭行為， 維護整個行業(yè)的商德、信譽。 四、強化安全意識，確保游客安全 健全安全措施，落實崗位責任。 五、樹立“窗口”意識，打造品牌形象 倡導社會主義精神文明，積極開展各項創(chuàng)優(yōu)活動，自覺承擔宣傳武漢的重任，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，感招天下賓客，使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點。篇二：南通市旅行社服務(wù)承諾書 南通市旅行社服務(wù)承諾書 為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設(shè)，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路 和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾： 一、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營 始終堅持“質(zhì)量第 一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。 旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路、合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。 “黑社”、“黑車”、“黑導”。 二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告 在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。 三、做好旅游合同的簽訂工作 與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游 合同，明確價格和服務(wù)細節(jié)。 四、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴 應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查、核實、備案。 。有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù) 境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。 的監(jiān)督。 。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。對旅游者的投訴應(yīng)認真受理、登記記錄，依法作出處理。對于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出 面處理，并向所在地旅游行政部門報告。 八、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營 對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各屆、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰。 如有不實之行為產(chǎn)生，後果由本公司及本公司業(yè)務(wù)代表負全責。 此致 遠東科技大學 遠東科技大學學校旅遊代表 :簽章旅行社業(yè)務(wù)代表 :簽章 旅行社負責人 :簽章 中 華民國年月日篇四：《旅游承諾書》 本人（身份證號：）為 xxxxxx 份有限公司（以下稱“ xxx 公司”）員工。本人在此確認，就與此次旅游有關(guān)的事宜，本人在此做出如下承諾： 旅游的行程提醒和注意事項，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并 完成旅游。 物品及貨幣應(yīng)當符合旅游國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。遵守旅游國家或地區(qū)的法令，尊重當?shù)孛袼琢晳T。發(fā)生任何糾紛，應(yīng)當本
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