【導讀】領域真實面貌的前提。然而目前很多建設項目中，往。和針對性，導致資料不充分。本文旨在對工程項目進行監(jiān)理文件編制。我公司將嚴格按照大綱所列要求，合理。力，將該工程建設成為優(yōu)質工程。施工組織設計應注意合理劃。做好相應的防護措施。的相應位置應做到準確無誤。組織設計圖紙會審及技術交底，做好設計變更管理。準備工作，下達工程開工令。協(xié)助業(yè)主做好設備、原材料供。審批承包商提交的總施工進度計劃、月（周）進度。計劃，并督促、檢查其執(zhí)行情況，及時糾偏和調整。關各方的協(xié)調工作。資目標進行跟蹤監(jiān)控，處理好工程索賠事宜。安全措施和現(xiàn)場防火措施。施工現(xiàn)場做到“工完，料盡，場地清”。監(jiān)督承包商達到合格工程標準，提出關鍵部。點的控制，最終使該工程達到地方評優(yōu)標準。業(yè)主力爭提出縮短工期的方案。杜絕違章作業(yè)，避免發(fā)生安全事故，爭創(chuàng)標準化文明工地。強化合同管理，力爭全面履約。法規(guī)以及相關的施工驗收規(guī)范、規(guī)程、標準等。

　　

【正文】 地 進 行 工 程 費 用 超 支 分 析 ， 并 提 出 控制工程費用突破的方案和措施。 3． 3． 3 投 資 事 后 控 制 審 核 施 工 單 位 提 交 的 工 程 結 算 書 。 公 正 地 處 理 施 工 單 位 提 出 的 索 賠 事 宜 。 22 3． 4 合同管理 協(xié) 助 建 設 單 位 擬 定 各 合 同 的 條 款 ， 參 與 合 同 的 討 論 和 制定 工 作 。項 目 開 始 時 ，根 據(jù) 施 工 承 包 合 同 、監(jiān) 理 合 同 的 要 求 ，監(jiān) 理 班 子 進 駐 工 地 后 ， 由 總 監(jiān) 組 織 承 包 商 進 行 監(jiān) 理 交 底 工 作 ，明 確 監(jiān) 理 目 的 ， 工 作 步 驟 和 注 意 事 項 ， 請 承 包 商 在 施 工 過 程中 加 強 密 切 配 合 。 監(jiān) 理 人 員 認 證 學 習 ， 研 究 合 同 條 款 。 在 項目 建 設 過 程 中 ， 對 合 同 確 定 的 項 目 的 質 量 、 工 期 、 成 本 等 執(zhí)行 情 況 進 行 及 時 分 析 和 跟 蹤 管 理 ， 合 同 執(zhí) 行 有 偏 差 的 ， 及 時向 建 設 單 位 報 告 ， 并 向 承 建 單 位 提 出 意 見 ， 要 求 改 進 ， 督 促各 方 嚴 格 履 行 合 同 。根 據(jù) 合 同 法 ，對 各 類 合 同 進 行 跟 蹤 管 理 ，檢 查 合 同 執(zhí) 行 情 況 主 持 合 同 條 款 變 更 、 索 賠 和 合 同 糾 紛 調 解等事宜。 3． 5 信息及文檔管理 在 整 個 項 目 建 設 的 過 程 中 ， 產(chǎn) 生 多 種 文 件 或 文 檔 ， 主 要包括： ( 1 )合同文件； ( 2 )設 計 方 案 、 實 施 方 案 ； ( 3 )產(chǎn)品文檔； ( 4 )過 程 中 產(chǎn) 生 的 各 類 文 檔 ； ( 5 ) 監(jiān) 理 方 產(chǎn) 出 的 周 報 、月 報 、階 段 總 結 報 告 、會 議 紀 要 、監(jiān) 理 通 知 、 監(jiān) 理 建 議 等 。 信 息 及 文 檔 管 理 貫 穿 整 個 工 程 實 施的 各 個 階 段 。 監(jiān) 理 方 對 合 同 、 設 計 方 案 等 工 程 依 據(jù) 性 文 檔 及時 歸 檔 并 便 查 ； 對 各 方 的 產(chǎn) 出 的 過 程 文 檔 進 行 接 收 、 審 查 并轉 發(fā) 給 相 關 各 方 ， 保 證 了 各 方 的 溝 通 和 信 息 共 享 及 時 要 求 承建 單 位 提 交 工 程 的 階 段 性 成 果 文 檔 ， 進 行 歸 檔 并 及 時 提 交 用戶 驗 收 時 要 求 整 理 提 交 最 終 的 產(chǎn) 品 性 文 檔 及 時 編 制 月 報 、 會議 紀 要 等 監(jiān) 理 文 檔 ， 提 交 用 戶 并 進 行 歸 檔 。 總 之 ， 監(jiān) 理 平 時注 意 各 類 信 息 的 收 集 、 整 理 、 歸 檔 并 及 時 提 交 用 戶 。 保 證 信息 的 完 整 性 ， 確 保 了 系 統(tǒng) 建 設 各 項 活 動 的 可 追 溯 性 。 本 工 程將 會 由 于 圖 紙 變 更 、 材 料 價 格 變 更 、 建 設 方 對 施 工 環(huán) 境 有 特殊 要 求 等 原 因 導 致 費 用 、工 期 等 大 量 的 索 賠 ，針 對 這 種 情 況 ，總 監(jiān) 理 工 程 師 將 會 做 好 充 分 的 準 備 ， 嚴 格 按 照 索 賠 審 批 程 序操 作 ， 執(zhí) 行 I S O 9 0 0 1 ： 2 0 0 0 質 量 體 系 中 的 《 合 同 評 審 程 序 》，并按國家頒布的《合同法》處理好此類問題。 注 意 信 息 來 源 、 時 間 、 提 供 者 、 接 受 者 ， 并 做 好 收集、整理、保存工作。 按 參 建 三 方 的 現(xiàn) 場 管 理 層 次 ，堅 持 召 開 每 日 碰 頭 會 ，每 周 一 次 例 會 和 每 月 一 次 總 結 會 ， 做 好 會 議 記 錄 ， 向 建 設 單位 提 供 工 作 進 度 、 質 量 、 安 全 、 資 金 等 情 況 報 表 ， 以 便 及 時掌握工程動態(tài)。 23 工 程 竣 工 驗 收 后 ， 由 總 監(jiān) 負 責 作 書 面 總 結 和 收 集 、整 理 所 有 施 工 技 術 資 料 交 建 設 單 位 歸 檔 ， 并 嚴 格 審 查 竣 工 資料的質量。 工 程 竣 工 后 ，在 保 修 期 內 ，做 好 工 程 質 量 回 訪 工 作 ，對出現(xiàn) 的 質 量 問 題 ， 及 時 督 促 責 任 單 位 進 行 維 修 。 《 建 設 工 程 監(jiān) 理 規(guī) 范 》對 監(jiān) 理 資 料 的 管 理 的 原 則 規(guī) 定 ： ⑴監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。 ⑵ 監(jiān) 理 資 料 的 管 理 應 由 總 監(jiān) 理 工 程 師 負 責 ， 并 指 定 專 人具體實施。 ⑶ 監(jiān) 理 資 料 應 在 各 階 段 監(jiān) 理 工 作 結 束 后 及 時 整 理 歸 檔 。 ⑷監(jiān)理檔案的編制及保存應按有關規(guī)定執(zhí)行。 3． 6 組織協(xié)調 本 工 程 建 設 內 容 多 ， 涉 及 到 的 承 建 單 位 及 相 關 部 門 比 較多 ， 各 方 之 間 很 容 易 發(fā) 生 扯 皮 現(xiàn) 象 。 在 項 目 建 設 過 程 中 ， 監(jiān)理 方 不 但 擔 負 著 建 設 方 和 承 建 方 之 間 的 協(xié) 調 工 作 ， 還 擔 負 著各 承 建 單 位 之 間 的 協(xié) 調 工 作 ， 使 工 程 各 方 充 分 協(xié) 作 ， 有 力 地促 進 了 工 程 的 質 量 和 進 度 的 保 證 。 協(xié) 調 的 內 容 不 僅 僅 體 現(xiàn) 在與 業(yè) 主 單 位 和 承 建 單 位 技 術 層 面 的 交 流 與 溝 通 ， 更 多 是 在 項目 實 施 全 過 程 中 對 各 種 管 理 組 織 層 面 的 協(xié) 調 。 監(jiān) 理 方 主 要 通過 如 下 手 段 進 行 協(xié) 調 ： ( 1 ) 月 例 會 制 度 ：每 月 定 期 組 織 召 開 工作 例 會 ， 要 求 各 承 建 方 按 時 參 加 ， 向 建 設 方 和 監(jiān) 理 方 匯 報 上一 周 項 目 實 施 的 情 況 和 問 題 解 決 情 況 ， 匯 報 下 一 月 的 工 作 計劃 ， 并 說 明 工 作 過 程 中 遇 到 的 困 難 和 存 在 的 問 題 。 監(jiān) 理 方 協(xié)調解決項目存在的問題 。 ( 2 ) 專 題 會 議 ： 對 于 工 程 中 遇 到 的 一些 技 術 或 業(yè) 務 的 重 點 或 難 點 時 ， 監(jiān) 理 方 組 織 召 開 專 題 討 論 會 ，進行研究分析和討論 。 ( 3 )協(xié) 調 會 ： 對 于 某 項 工 作 各 方 處 理 意見 不 一 致 時 ， 組 織 召 開 協(xié) 調 會 ， 對 問 題 進 行 客 觀 的 分 析 和 討論 ， 公 平 公 正 地 做 出 科 學 客 觀 的 協(xié) 調 。 整 個 工 程 監(jiān) 理 方 組 織召 開 了 數(shù) 次 工 程 監(jiān) 理 例 會 。 監(jiān) 理 的 協(xié) 調 工 作 ， 為 項 目 的 成 功實 施 掃 清 了 一 個 又 一 個 障 礙 ， 在 關 鍵 時 刻 一 次 又 一 次 推 動 了項 目 的 進 展 ， 有 效 地 促 進 了 項 目 的 成 功 。 堅 持 例 會 制 度 ， 及時 與 建 設 單 位 和 參 與 工 程 施 工 的 部 門 、 單 位 保 持 密 切 聯(lián) 系 ，協(xié) 調 矛 盾 ， 加 強 團 結 協(xié) 作 ， 為 加 快 工 程 進 度 ， 提 高 建 設 水 平創(chuàng) 造 良 好 環(huán) 境 。主 動 加 強 與 地 方 政 府 各 有 關 部 門 ，如 ：質 監(jiān) 、安 監(jiān) 、 環(huán) 保 、 消 防 等 單 位 的 配 合 工 作 ， 接 受 指 導 ， 爭 取 得 到支 持 ， 使 工 程 能 順 利 進 展 。 所 有 參 加 建 設 項 目 活 動 的 單 位 ，同時也要接受政府有關業(yè)務部門的檢查與監(jiān)督。 3． 7 安全文明施工 加 強 安 全 、 文 明 施 工 的 監(jiān) 督 ， 確 保 無 重 大 安 全 事 故 ， 按照 法 律 、 法 規(guī) 和 工 程 建 設 強 制 性 標 準 ， 對 施 工 單 位 執(zhí) 行 安 全生 產(chǎn) 的 法 律 、 法 規(guī) 和 工 程 建 設 強 制 性 標 準 及 落 實 施 工 安 全 技術 措 施 等 情 況 進 行 監(jiān) 理 ， 對 建 筑 工 程 施 工 組 織 設 計 和 專 項 安 24 全 施 工 方 案 進 行 審 核 、 確 認 ， 并 加 強 對 施 工 現(xiàn) 場 的 巡 查 和 檢查 ， 督 促 施 工 單 位 落 實 安 全 生 產(chǎn) 責 任 和 安 全 生 產(chǎn) 技 術 措 施 。對 易 發(fā) 事 故 的 危 險 源 和 薄 弱 環(huán) 節(jié) 采 取 施 工 安 全 技 術 措 施 ， 實行 重 點 監(jiān) 控 ，保 障 工 程 質 量 和 安 全 施 工 。根 據(jù) 質 量 管 理 條 例 、安全管理條例和地方有關部門要求，監(jiān)理單位要認真貫徹“ 安 全 第 一 ， 預 防 為 主 ” 的 方 針 ， 加 強 對 監(jiān) 理 項 目 中 施 工 階段 的 安 全 管 理 工 作 。 應 在 安 全 管 理 工 作 中 認 真 貫 徹 執(zhí) 行 以 下安全監(jiān)理要點。 3． 7． 1 安 全 管 理 內 容 貫 徹 執(zhí) 行 “ 安 全 第 一 ， 預 防 為 主 ” 的 方 針 ， 以 及 國家現(xiàn)行的有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及規(guī)章和標準。 督 促 承 包 商 落 實 安 全 的 組 織 保 證 體 系 和 安 全 生 產(chǎn) 責任制 督 促 承 包 商 對 工 人 進 行 安 全 生 產(chǎn) 教 育 及 對 分 部 、 分項工程的安全進行交底工作。 審 查 承 包 商 施 工 方 案 及 安 全 技 術 措 施 。 檢 查 并 督 促 承 包 商 ， 按 施 工 技 術 規(guī) 范 和 標 準 ， 落 實分部、分項或各工序及養(yǎng)分關鍵部位的安全防護措施。 監(jiān) 督 檢 查 施 工 現(xiàn) 場 的 消 防 、 冬 季 防 寒 、 夏 季 防 暑 、文明施工、衛(wèi)生防疫等工作。 有 定 期 的 組 織 安 全 綜 合 檢 查 ， 按 《 建 筑 施 工 安 全 檢查 標 準 》（ J G J 5 9 99） 標 準 執(zhí) 行 ，進 行 評 價 ， 提 出 處 理 意 見 并限期整改。 發(fā) 現(xiàn) 違 章 、 冒 險 作 業(yè) 的 ， 要 責 令 停 止 作 業(yè) ，發(fā)現(xiàn)隱患的要責令其停工整改。 3． 7． 2 安 全 管 理 采 用 方 法 審 查 各 類 有 關 安 全 生 產(chǎn) 的 文 件 。 審 查 進 入 施 工 現(xiàn) 場 各 分 包 單 位 的 安 全 資 格 和 證 明 文件。 審 核 承 包 商 提 交 的 施 工 方 案 和 施 工 組 織 設 計 、 安 全技術措施。 審 查 工 期 安 全 組 織 體 系 和 安 全 人 員 配 備 。 審 核 新 工 藝 、 新 技 術 、 新 材 料 、 新 結 構 的 使 用 安 全技術措施和安全技術方案。 審 核 承 包 商 提 交 的 交 接 檢 查 ， 分 部 、 分 項 工 程 安 全檢查報告。 審 核 現(xiàn) 場 有 關 安 全 技 術 簽 證 文 件 。 現(xiàn) 場 監(jiān) 督 檢 查 。 25 第四章 優(yōu)質服務措施 4． 1 嚴 格 執(zhí) 行 項 目 標 準 化 管 理 制 度 協(xié) 調 好 參 建 各方關系 1．在 業(yè) 主 統(tǒng) 一 調 度 下 ，建 立 一 套 項 目 管 理 組 織 機 構 圖 ，明確參建各方工作關系及工作程序。 2． 積 極 配 合 業(yè) 主 的 各 項 工 作 ， 明 確 各 方 職 責 重 點 ， 共同實現(xiàn)項目管理目標。 3． 為 業(yè) 主 提 供 該 項 目 合 理 化 建 議 方 面 的 技 術 咨 詢 ， 嚴格貫徹我公司 I S O 9 0 0 1 ： 2 0 0 0 貫 標 文 件 ， 確 保 工 作 質 量 。 4． 選 派 技 術 水 平 高 ， 業(yè) 務 能 力 強 ， 實 踐 經(jīng) 驗 豐 富 的 專業(yè) 人 員 組 成 現(xiàn) 場 項 目 監(jiān) 理 機 構 ， 做 到 人 員 到 位 ， 工 作 到 位 ，嚴格履行合同。 5． 對 所 有 參 加 該 項 目 的 監(jiān) 理 人 員 進 行 關 于 本 工 程 各 方面知識的嚴格培訓，以保證高質量的圓滿完成監(jiān)理任務。 4． 2 安全第一 質量第一 1． 監(jiān) 理 一 整 套 安 全 、 文 明 施 工 的 考 核 辦 法 ， 明 確 各 級監(jiān) 理 人 員 職 責 ，配 備 專 職 監(jiān) 理 人 員 負 責 安 全 生 產(chǎn) 、文 明 施 工 。 2． 質 量 控 制 是 施 工 階 段 監(jiān) 理 工 作 的 核 心 ， 實 踐 證 明 有效 的 質 量 管 理 體 系 是 工 程 質 量 的 基 本 保 證 ， 體 系 在 組 織 上 要落 實 ，體 系 的 活 力 要 有 始 有 終 運 作 良 好 ，三 個 環(huán) 節(jié) 缺 一 不 可 。 3． 現(xiàn) 場 的 每 一 個 監(jiān) 理 人 員 做 到 三 個 堅 持 ： 堅 持 嚴 格 要求 承 包 商 的 施 工 質 量 一