【文章內(nèi)容簡介】 要 認 真 審 查 設(shè) 計 圖 紙 建 筑 結(jié) 構(gòu) ， 而 且 有 必 要 踏勘 現(xiàn) 場 及 審 查 地 質(zhì) 勘 探 報 告 ， 以 便 進 行 對 照 ， 及 早 發(fā) 現(xiàn) 大 的出入。 質(zhì)量技術(shù)簽證 凡 質(zhì) 量 技 術(shù) 問 題 方 面 有 法 律 效 力 的 最 后 簽 證 ， 由 承 包 單位 向 項 目 監(jiān) 理 機 構(gòu) 申 報 ， 并 只 能 由 總 監(jiān) 理 工 程 師 一 人 簽 署 。專 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師 、 現(xiàn) 場 質(zhì) 量 檢 驗 員 可 在 有 關(guān) 質(zhì) 量 技 術(shù) 方 面 原始憑證上簽字，最后由總監(jiān)審核簽認后方可有效。 13 第二章 監(jiān)理規(guī)劃 2． 1 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān) 理 項 目 部 組 建 并 收 到 工 程 項 目 的 設(shè) 計 文 件 后 ， 在總 監(jiān) 理 工 程 師 的 主 持 下 進 行 編 制 ； 若 分 階 段 提 供 施 工 設(shè) 計 圖紙，可分階段編制監(jiān)理規(guī)劃； 監(jiān) 理 項 目 部 的 監(jiān) 理 規(guī) 劃 ，在 編 制 完 成 后 由 總 監(jiān) 報 審 ，公司總工程師批準；監(jiān)理規(guī)劃經(jīng)批準后，加蓋公司公章； 監(jiān) 理 規(guī) 劃 應(yīng) 于 工 程 項 目 建 設(shè) 現(xiàn) 場 召 開 第 一 次 工 地 會議 前 報 送 建 設(shè) 單 位 （ 如 委 托 監(jiān) 理 合 同 中 注 明 監(jiān) 理 規(guī) 劃 應(yīng) 經(jīng) 建設(shè) 單 位 認 可 ， 項 目 部 應(yīng) 在 第 一 次 工 地 會 議 召 開 前 征 得 建 設(shè) 單位 的 書 面 認 可 ）； 在 監(jiān) 理 工 作 實 施 過 程 中 ， 如 遇 設(shè) 計 方 案 重 大 修 改 ，承 包 方 式 發(fā) 生 變 化 ， 工 期 、 質(zhì) 量 等 要 求 發(fā) 生 重 大 變 化 或 原 監(jiān)理 規(guī) 劃 所 確 定 的 方 法 、 措 施 、 程 序 和 制 度 不 能 有 效 地 發(fā) 揮 控制作用時，總監(jiān)理工程師應(yīng)按程序重新修訂和報審； 監(jiān) 理 規(guī) 劃 應(yīng) 分 別 保 存 于 監(jiān) 理 項 目 部 、 公 司 工 程 技 術(shù)部； 2． 2 監(jiān)理項目部的組成 2． 2． 1 監(jiān) 理 項 目 部 的 組 織 形 式 應(yīng) 根 據(jù) 工 程 建 設(shè) 監(jiān) 理 工作 開 展 的 實 際 情 況 ， 組 成 監(jiān) 理 項 目 部 人 員 并 編 制 監(jiān) 理 項 目 部組 織 機 構(gòu) 圖 。 如 根 據(jù) 施 工 階 段 需 進 行 調(diào) 整 的 ， 應(yīng) 分 階 段 編 制監(jiān)理項目部組織機構(gòu)圖。 2． 2． 2 監(jiān) 理 項 目 部 的 人 員 配 備 對 監(jiān) 理 項 目 部 全 體 人 員按姓 名 、 監(jiān) 理 職 務(wù) 、 專 業(yè) 、 專 業(yè) 資 格 、 技 術(shù) 職 稱 、 履 行 監(jiān) 理工 作 階 段 和 時 間 等 內(nèi) 容 ， 建 立 監(jiān) 理 項 目 部 的 人 員 配 備 計 劃 。如 在 監(jiān) 理 過 程 中 人 員 配 備 有 所 調(diào) 整 ， 在 獲 得 建 設(shè) 單 位 同 意 后應(yīng)及時進行相應(yīng)調(diào)整。 2． 2． 2 監(jiān) 理 項 目 部 的 人 員 崗 位 職 責 應(yīng) 分 別 按 總 監(jiān) 理 工程 師 、 總 監(jiān) 理 工 程 師 代 表 、 各 專 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師 、 監(jiān) 理 員 和 信息檔案管理員建立相關(guān)的崗位職責。 2． 3 監(jiān)理工作程序 應(yīng) 明 確 ： ⑴ 監(jiān) 理 工 作 總 程 序 ⑵ 施 工 準 備 階 段 監(jiān) 理 工 作 程序⑶施工階段質(zhì)量控制工作程序⑷施工階段造價控制工作程序⑸施工階段進度控制工作程序⑹合同管理工作程序⑺工程項目竣工驗收工作程序⑻工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作程序 ⑼ 隱 蔽 工 程 驗 收 流 程 ⑽ 檢 驗 批 、 分 項 、 分 部 工 程 驗 收 工 作流程⑾施工暫停及復(fù)工處理流程⑿工程變更管理流程⒀費用索賠處理流程⒁工程延期處理流程⒂安全文明施工監(jiān)理流 程 等 。 所 建 立 的 相 關(guān) 監(jiān) 理 工 作 程 序 應(yīng) 結(jié) 合 本 工 程 監(jiān) 理 工 作內(nèi)容和工程特點，有針對性、預(yù)見性和計劃性。 14 2． 4 監(jiān)理工作方法及措施 按 ： ⑴ 施 工 準 備 階 段 監(jiān) 理 工 作 ⑵ 施 工 階 段 質(zhì) 量 控 制 監(jiān) 理工作⑶施工階段造價控制監(jiān)理工作⑷施工階段進度控制監(jiān)理工作⑸施工階段合同管理監(jiān)理工作⑹ 15 施工階段安全 文 明 施 工 監(jiān) 理 工 作 ⑺ 工 程 項 目 竣 工 驗 收 階 段監(jiān)理工作⑻工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作等的內(nèi)容分別制定相關(guān)的工作方法及措施。應(yīng)突出針對性和可操作性。 2． 5 監(jiān)理工作制度 監(jiān)理工作制度必須包括： ⑴監(jiān)理文件審核工作制度； ⑵圖紙會審工作制度； ⑶工地例會工作制度； ⑷ 監(jiān) 理 文 件 編 寫 （ 日 記 、 月 報 、 通 知 單 、 聯(lián) 系 單 ） 工 作制度； ⑸監(jiān)理工作信息資料管理工作制度； ⑹工程質(zhì)量問題、事故處理工作制度； ⑺見證、巡視、旁站等監(jiān)理工作制度； ⑻工程質(zhì)量預(yù)驗收工作制度； ⑼施工報審和驗收制度⑽其他必要的監(jiān)理工作制度。 2． 6 監(jiān)理設(shè)施 應(yīng) 根 據(jù) 《 監(jiān) 理 大 綱 》、《 委 托 監(jiān) 理 合 同 》 和 工 程 建 設(shè) 監(jiān) 理工 作 的 需 求 明 確 監(jiān) 理 項 目 部 所 使 用 監(jiān) 理 設(shè) 施 的 名 稱 、 型 號 、測量精度、使用有效期（標定證書編號）、數(shù)量、使用人、使用階段、設(shè)施存放處等內(nèi)容。 2． 7 監(jiān)理旁站方案 根據(jù)建設(shè)部于 20xx 年 發(fā) 布 的 《 房 屋 建 筑 工 程 施 工 旁 站監(jiān)理管理辦法（試行）》（建市 [ 2 0 0 2 ] 第 1 8 9 文 ） 規(guī) 定 ， 總 監(jiān)在 編 制 監(jiān) 理 規(guī) 劃 時 應(yīng) 當 制 定 旁 站 監(jiān) 理 方 案 ， 明 確 旁 站 監(jiān) 理 的范圍、內(nèi)容、程 序 和 旁 站 監(jiān) 理 人 員 職 責 等 。 16 第三 章 監(jiān)理實施細則 本 公 司 一 貫 以 “ 顧 客 至 上 ” 為 宗 旨 ， 以 “ 每 位 員 工 ， 做每 件 事 ， 都 要 預(yù) 防 為 主 ； 每 個 工 程 ， 每 項 服 務(wù) ， 都 讓 顧 客 滿意 ” 為 方 針 ， 以 提 高 “ 工 程 合 格 率 ”、“ 顧 客 滿 意 率 ” 為 首 要工作目標。從成立至今，我公司在“工程合格率≥ 9 5 % ，顧客滿意率≥ 95%” 的 礎(chǔ) 上 ， 始 終 堅 持 穩(wěn) 定 地 向 著 這 一 目 標 邁進 。 要 達 到 這 一 目 標 ， 必 須 從 質(zhì) 量 、 進 度 、 投 資 、 安 全 文 明各方面進行詳細規(guī)劃、監(jiān)控、落實。 3． 1 質(zhì)量控制 工 程 質(zhì) 量 控 制 是 監(jiān) 理 工 作 的 一 項 重 要 內(nèi) 容 。 我 們 始 終 以施 工 及 驗 收 規(guī) 范 ， 質(zhì) 量 驗 收 及 評 審 標 準 為 依 據(jù) ， 督 促 承 建 單位 實 現(xiàn) 合 同 約 定 的 質(zhì) 量 目 標 。 工 程 質(zhì) 量 是 整 個 監(jiān) 理 工 作 的 核心 ， 質(zhì) 量 控 制 與 進 度 控 制 、 投 資 控 制 既 對 立 又 統(tǒng) 一 ， 為 “ 三控 制 ” 的 重 中 之 重 ， 所 以 監(jiān) 理 人 員 必 須 貫 徹 以 質(zhì) 量 為 中 心 的方 針 ， 嚴 格 執(zhí) 行 P D C A 循 環(huán) （ 即 ： 計 劃 P l a n 、實施 Do、 檢 查C h e c k、處理 A c t i o n ）， 把 經(jīng) 營 、 生 產(chǎn) 過 程 的 質(zhì) 量 管 理 和 控 制有 機 地 聯(lián) 系 起 來 ， 運 用 數(shù) 據(jù) 資 料 的 定 量 分 析 和 知 識 資 料 的 定性 分 析 進 行 質(zhì) 量 管 理 ， 實 施 有 效 控 制 。 按 設(shè) 計 要 求 有 關(guān) 技 術(shù)規(guī) 范 標 準 ，對 施 工 方 按 事 前 、事 中 、事 后 進 行 嚴 格 質(zhì) 量 控 制 。 3． 1． 1 質(zhì) 量 的 事 前 控 制 確 定 工 程 質(zhì) 量 標 準 ， 明 確 質(zhì) 量 要 求 ； 建 立 本 項 目 的質(zhì)量監(jiān)理控制體系。 審 查 施 工 隊 伍 的 資 質(zhì) ， 施 工 人 員 的 上 崗 證 、 專 業(yè) 證書。 施 工 場 地 的 質(zhì) 檢 驗 收 。 檢 查 承 包 方 開 工 準 備 情 況 ， 如 人 員 到 場 、 材 料 試 驗及進場等，簽署開工報告。 審 核 所 有 進 入 工 地 的 設(shè) 備 、 原 材 料 、 成 品 、 半 成 品的 出 廠 證 明 、 技 術(shù) 合 格 證 或 質(zhì) 量 保 證 書 ； 對 重 要 設(shè) 備 、 原 材料、制品進行嚴格的質(zhì)量檢測和控制。 掌 握 和 熟 悉 質(zhì) 量 控 制 的 技 術(shù) 依 據(jù) ， 如 ： 設(shè) 計 圖 紙 、地 質(zhì) 勘 察 報 告 、 有 關(guān) 規(guī) 范 、 規(guī) 程 、 技 術(shù) 標 準 、 為 工 程 特 殊 要求 指 出 的 質(zhì) 量 指 標 及 驗 收 標 準 等 。 審 核 承 包 商 制 定 的 對 成 品保護的措施、方法。 審 查 施 工 組 織 設(shè) 計 或 施 工 方 案 對 保 證 施 工 質(zhì) 量 是 否有可靠的技術(shù)和組織 措施。 查 驗 影 響 工 程 質(zhì) 量 的 施 工 機 械 相 應(yīng) 的 技 術(shù) 合 格 證 ；檢查施工中使用的計 量 器 具 是 否 有 相 應(yīng) 的 技 術(shù) 合 格 證 ， 并 在 使 用 前 進 行 校 驗或校正。 協(xié) 助 承 包 商 建 立 并 完 善 質(zhì) 量 保 證 工 作 體 系 。 包 17 括 健 全 施 工 單 位 項 目 經(jīng) 理 部 管 理 體 系 職 能 和 崗 位 責 任 制 ； 按I S O 9 0 0 1 . 2 0 0 0 質(zhì) 量 體 系 作 業(yè) 文 件 進 行 工 程 的 全 方 位 管 理 體 制 ；建 立 工 程 質(zhì) 量 預(yù) 控 及 檢 測 程 序 ； 做 出 詳 細 的 質(zhì) 量 檢 驗 試 驗 計劃及本工程材料試驗計劃；制定詳細的施工方案。 對 承 包 商 試 驗 室 的 資 質(zhì) 進 行 考 核 ； 審 核 承 包 商 關(guān) 于材料、制品試件取樣及試驗的方法或方案。 1 檢 查 承 包 商 質(zhì) 量 報 表 ， 質(zhì) 量 事 故 的 報 告 制 度 等 。 1 主 動 和 當 地 質(zhì) 監(jiān) 部 門 聯(lián) 系 ， 匯 報 對 本 項 目 開 展 監(jiān) 理的具體方法，爭取得到支持和幫助。 3． 1． 2 質(zhì) 量 的 事 中 控 制 施 工 工 藝 過 程 質(zhì) 量 控 制 。 控 制 手 段 ：觀 察 ：以“ 目 視 ”“ 目 測 ”進 行 的 檢 查 監(jiān) 督 ?，F(xiàn) 場 檢 查 、 旁 站 ： 現(xiàn) 場 巡 視 、 觀 察 及 量 測 等 方 式 進 行 的 檢 查監(jiān) 督 。 量 測 ： 用 簡 單 的 手 持 式 量 尺 、 量 具 、 量 器 、 量 表 進 行的 檢 查 監(jiān) 督 。 測 量 ： 借 助 于 測 量 儀 器 、 設(shè) 備 進 行 的 檢 查 。 試驗 ： 通 過 試 件 、 取 樣 進 行 的 試 驗 檢 查 ， 或 通 水 、 通 電 、 通 氣進行的試驗等。 施 工 場 地 測 量 檢 查 檢查承包商測設(shè)的現(xiàn)場平面控制網(wǎng)和高程控制點的正確性和依據(jù)；檢查建筑 物 、 基 礎(chǔ) 的 定 位 放 線 。 對 測 設(shè) 的 標 樁 ， 要 經(jīng) 常 驗 查 并 注意保護，不受擾動。 工 序 交 接 檢 查 后 ， 先 由 承 包 商 自 檢 、 專 職 檢 ， 認 為合 格 后 再 通 知 監(jiān) 理 方 到 現(xiàn) 場 會 同 檢 驗 ， 合 格 后 簽 署 認 可 ， 方可進行下道工序。 隱 蔽 工 程 檢 查 驗 收 隱 蔽 工 程 嚴 格 執(zhí) 行 隱 蔽 工 程 檢 查制 度 。 在 隱 蔽 前 ， 先 由 承 包 商 自 驗 合 格 、 認 可 后 ， 填 報 隱 蔽工 程 質(zhì) 量 驗 收 通 知 單 ， 報 送 現(xiàn) 場 監(jiān) 理 工 程 師 檢 查 驗 收 ， 然 后進行工程隱蔽。 工 程 變 更 、 設(shè) 計 變 更 或 技 術(shù) 核 定 和 處 理 ， 應(yīng) 按 規(guī) 定程序進行。 工 程 質(zhì) 量 事 故 處 理 包 括 質(zhì) 量 事 故 原 因 、 責 任 的 分 析 ； 質(zhì) 量 事 故 處 理 措 施 的商 定 ； 批 準 處 理 工 程 質(zhì) 量 事 故 的 技 術(shù) 措 施 或 方 案 ； 處 理 措 施效果的檢查。 行 使 質(zhì) 量 監(jiān) 督 權(quán) ，下 達 停 工 指 令 為 了 保 證 工 程 質(zhì) 量 ，出 現(xiàn) 下 述 情 況 之 一 者 ， 監(jiān) 理 工 程 師 有 權(quán) 指 令 施 工 單 位 立 即 停工整改： ⑴未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者； ⑵ 工 程 質(zhì) 量 下 降 ， 經(jīng) 指 出 后 ， 未 采 取 有 效 改 正 措 施 ， 或采取了一定措施，而效果不好繼續(xù)作業(yè)者； ⑶擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料； ⑷擅自變更設(shè)計圖紙的要求； 18 ⑸擅自將工程轉(zhuǎn)包 ⑹擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者； ⑺ 沒 有 可 靠 的 質(zhì) 量 保 證 措 施 貿(mào) 然 施 工 ， 已 出 現(xiàn) 質(zhì) 量 下 降癥狀者； ⑻其他。 嚴 格 單 位 工 程 開 工 報 告 和 復(fù) 工 報 告 審 批 制 度 凡 單 位 工 程 開