【正文】 快速實施標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件，并在必要時實施 客戶化。 交付的產(chǎn)品和服務(wù)在實施包中進行定義。一個實施包包括有 IFS標(biāo)準(zhǔn)的模塊和部件、客戶化（增加，修改等）、硬件環(huán)境、培訓(xùn)資料和課程安排，甚至包括諸如定義和描述用戶職責(zé)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)。重點是有關(guān)項目快速實施的闡述， IFS 注重并行快速實施，而不是一次性交付所有整個系統(tǒng)。這對 XX 來說，顯然是有好處的。 快速實施，快速回報。 簡化安裝，降低失敗風(fēng)險。 更易于適應(yīng)工作流程。 更有效的培訓(xùn)：培訓(xùn)課程不一定大而全、關(guān)鍵在于用戶學(xué)習(xí)的有效性。 因為 XX 方可以 很快看到回報，會更加積極的參與后面新的模塊的實施。 復(fù)雜性的簡化使得系統(tǒng)生命周期的支持和維護成為可能。 說明在整個 AIM 中，有很多可能的項目情形。但實際上，沒有完全相同的兩個項目，因此，會有無數(shù)多的項目情形。既然情況如此，我們的策略就是展示一種情景。目的是實施人員必須利用他的合理判斷將場景進行調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前客戶的實際情景。 AIM 要求我們要力求簡捷。 AIM 的三個階段可以概括如下： *實施調(diào)研：我們要實施的是什么？ (ImplementationStudy)*實施：讓我們開始實施。 (Implementation)*上線：讓我們的實施運作起來（ GoLive） *用戶管理：讓我們協(xié)同工作 (AccountManagement)簡單，直接，快速。這是 IFS 在市場競爭中立足之本。 簡短說明 AIM 分為三個主要階段：實施調(diào)研、實施和上線。在實施調(diào)研階段，定義整個項目的目的、目標(biāo)、階段目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。經(jīng)常的，整個項目會被分成幾個子項目，每一個子項目對應(yīng)的是一個組件、模塊或者一組組 件或模塊的安裝，子項目綜合起來組成客戶解決方案。就像示圖中的標(biāo)識，這些子項目在實施過程中彼此并行運行和上線。通過減少各個子項目間的相關(guān)性，整個實施過程實現(xiàn)快速實施，同時項目實施的復(fù)雜性和成本得到降低， XX 方從中獲利。項目的項目管理和實施及系統(tǒng)上線過程是平行進行的。項目的最終結(jié)構(gòu)是所有子項目綜合在一起形成上線并運行的，符合實施調(diào)研報告文檔所定義的合同和規(guī)則內(nèi)容的客戶解決方案。 實施調(diào)研 (IMPLEMENTATIONSTUDY)說明實施調(diào)研是項目的第一個階段。實施調(diào)研階段為項目的其他階段奠定了基礎(chǔ)。實施 調(diào)研是項目最重要的階段。業(yè)務(wù)解決方案流程模型在這個階段明確和清晰的定義下來。 實施調(diào)研的第一步是做準(zhǔn)備。這一步包括估計成本，定義項目范圍和項目成員。 最理想的是在銷售階段做一個預(yù)實施調(diào)研以便更好的定義客戶訂單的大小和范圍。一般來說，這個工作由銷售代表和項目交付組織（ PDO）的某個成員完成。但是，即使已經(jīng)進行了預(yù)實施調(diào)研，還是有必要進行正式的實施調(diào)研，因為預(yù)實施調(diào)研的重點不同于實施調(diào)研，而且它的調(diào)研范圍是有限的和不夠全面的。 實施調(diào)研同時還必須澄清項目所需的 XX 方和廣州萬迅 /IFS 公司方人員。在實施調(diào)研階段還要準(zhǔn)備第一版本的項目質(zhì)量文檔（ PQD）。實施調(diào)研的結(jié)果在 PQD 中進行歸檔管理。 實施調(diào)研得出的實施調(diào)研報告對 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進行闡述，該解決方案包括 XX 方的業(yè)務(wù)模式、 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)模塊、客戶化工作、應(yīng)用系統(tǒng)平臺（硬件和系統(tǒng)軟件）、培訓(xùn)需求等。 實施調(diào)研好高務(wù)遠(yuǎn)不僅是項目接下來的階段的平臺，它同時還提供客戶解決方案在項目結(jié)束時上線運行時的衡量規(guī)則。 當(dāng)實施調(diào)研階段結(jié)束時，項目管理組和其他利 益方以 PPT 和其他文檔的形式對調(diào)研結(jié)果進行口頭匯報。 基于上述種種結(jié)果，最后對項目大小和范圍作出明確的決策。 目的實施調(diào)研的主要目的是： 定義目標(biāo)、背景和前提條件、項目實施目的。 實施調(diào)研的總目標(biāo)是確?？蛻艚鉀Q方案的交付 /實施。 實現(xiàn)這個目的客觀條件： 說明項目的背景。 通過 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的使用，確保 XX 方財務(wù)或非財務(wù)收益得以實現(xiàn)。 [應(yīng)用系統(tǒng) ]：確認(rèn) XX 方關(guān)于組件功能、功能增加、整合和切換方面的需求。 [業(yè)務(wù)流程 ]：在 XX方流 程和需求的基礎(chǔ)上定義 XX方的業(yè)務(wù)模型。 [技術(shù) ]：確定技術(shù)平臺，合適的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和硬件設(shè)備。 [時間 ]：定義項目實施介紹和實施階段粗略時間表。 簡而言之，實施調(diào)研階段的目的不是提出解決方案。目的是問如什么？怎樣？這樣的問題，而這些問題遲些將用來定義項目。 實 施 調(diào) 研 動 員 大 會 和 培 訓(xùn)（ ImplementationStudyKickoffandTraining）說明一般地，除應(yīng)該在項目開始前需要召開一個項目動員大會外，建議還應(yīng)該召開一次實施調(diào)研工作會議。核心小組成員參加關(guān)于 IFS 應(yīng) 用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)模式，項目管理等方面的培訓(xùn)。工作組需要的各種資源應(yīng)該在合同中列明。 在實施調(diào)研動員大會前準(zhǔn)備一份核查表對工作很有幫助。 借助計劃綱要的幫助，實現(xiàn)有關(guān)項目動員大會和培訓(xùn)的詳細(xì)計劃工作。 項目動員大會最少應(yīng)該確定整個項目的目標(biāo)，實施調(diào)研階段的計劃人員，里程碑計劃和日程安排。有關(guān)業(yè)務(wù)模式， IFS 應(yīng)用系統(tǒng)，項目管理等方面的培訓(xùn)工作和安排可以進行較大程度的調(diào)整。至于實施調(diào)研動員工作大會的時間安排可以視項目的特征、合同的內(nèi)容為 1 到 5天不等，但是項目動員大會通常來說需要一天的時間。 目的實施調(diào)研動員大會的目的是給予項目一個好的開端。 業(yè)務(wù)建模工作會議說明業(yè)務(wù)建模工作會議的主要任務(wù)是對 XX 方的業(yè)務(wù)流程進行建模，以便將 XX 方的業(yè)務(wù)流程同 IFS 的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型進行比較和匹配。 比較和匹配工作通過運行不同的情景完成，這樣可以同時做到演示 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)提供的解決方案，同時確認(rèn) IFS 標(biāo)準(zhǔn)流程和 XX 方的業(yè)務(wù)流程之間的差異。 在業(yè)務(wù)建模工作會議期間，同時實現(xiàn)知識的互相傳遞。 XX 方加深了對 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的理解，而 IFS 人員則進一步的增強了對 XX 方業(yè)務(wù)流程的理解。 業(yè)務(wù)模型為確認(rèn) XX 方需求和進行流程比較及匹配提供了一個重要的平臺。 目的業(yè)務(wù)建模工作會議的目的是： *確認(rèn) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)支持 XX 方業(yè)務(wù)流程，就業(yè)務(wù)模型，包括理解項目中涉及到的業(yè)務(wù)模型的各個點對 XX 方人員進行教育。 *讓 XX方理解 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)是怎樣構(gòu)建的，以及是怎樣運行的。 描述應(yīng)用系統(tǒng)解決方案說明應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的定義包括下列事務(wù)： 確認(rèn)客戶化之需要確認(rèn)整合之需要確認(rèn)遷移之需要目的此流程的目的是： 確定將使用 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)那些模塊和組件； 確定那些客戶化（增加、數(shù)據(jù)遷移、整合、修改等）是必須的。 明確系統(tǒng)和第三方產(chǎn)品的接口。 結(jié)果： 數(shù)據(jù)遷移的基礎(chǔ)確認(rèn)第三方系統(tǒng)集成要求確認(rèn) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)要求描述實施平臺說明在定義了系統(tǒng)平臺后，就應(yīng)該明確了所有有關(guān)構(gòu)建系統(tǒng)的關(guān)鍵參數(shù)： *用戶數(shù) *服務(wù)器數(shù) *網(wǎng)絡(luò)如何構(gòu)建 *客戶端類型，例如終端， PCs，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器等。 目的定義應(yīng)用系統(tǒng)平臺的目的是確定確保實施完成后 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定的，高效的運行所需的硬件和系統(tǒng)軟件環(huán)境，簡化系統(tǒng)維護和支持工作，保證系統(tǒng)具有一定的擴展空間 適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。 確認(rèn)培訓(xùn)需求說明培訓(xùn)開始于實施調(diào)研階段。核心項目組成員接受有關(guān) IFS 業(yè)務(wù)建模工具和 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。實施階段的重點是對 XX 方在系統(tǒng)上線階段負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶的人員進行培訓(xùn)。在系統(tǒng)上線階段，除了對終端用戶進行培訓(xùn)之外，還要對 XX 方支持組人員進行關(guān)于用戶支持，日常事物支持，數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)安全和整體事務(wù)以及其他類似事務(wù)的培訓(xùn)。 視用戶能力水平情況，可能需要使用應(yīng)用系統(tǒng)平臺進行培訓(xùn)。如果用戶處于從主機終端的環(huán)境到分布的 WindowsNT 客戶服務(wù)器環(huán)境，那么可能需要使用 WindowsNT進行培訓(xùn)。某些項目還可能需要在 Oracle中對各人員進行培訓(xùn)。 目的確認(rèn)培訓(xùn)之需要也就是定義誰需要進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，什么時間進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的中心在于確保項目目標(biāo)和最終目標(biāo)的實現(xiàn)。 結(jié)果：已經(jīng)確認(rèn)的 XX 方培訓(xùn)計劃的前提條件、培訓(xùn)范圍和內(nèi)容。 實施 (IMPLEMENTATION)說明實施是面向解決方案的，而實施調(diào)研是面向問題的。在實施過程中，諸如怎樣做？交付什么？這樣的問題在合同中已經(jīng)在實施調(diào)研和項目管理的結(jié)論基礎(chǔ)上進行了明確定義。 實施是逐步進行的，逐步的使實施原型投入使用，這在實施計劃階段進行了明確的定義。 一般地，實施原型周期大約會需要足一個月的時間才能完成。通過使用實施原型可以： 減低復(fù)雜性 。加速項目的完成 。增強項目交付質(zhì)量 。簡化項目管理 。促進了 XX 方的參與和承諾。 目的實施流程的目的是對客戶解決方案進行實施。實施結(jié)果是客戶解決方案準(zhǔn)備就緒上線運行。 實施動員大會說明實施動員大會需要半天到一天時間。一般來說，實施動員大會在 XX 方地點舉行，但偶爾，可能會在廣州萬迅 /IFS 公司公司進 行，目的是介紹廣州萬迅 /IFS 公司人員給 XX 方人員認(rèn)識。 目的實施動員大會的目的是介紹負(fù)責(zé)實施調(diào)研和 PQD 定義的項目的新項目組成員。 實施應(yīng)用系統(tǒng)解決方案說明流程包括屬于 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的一部分的任何事務(wù)的實施。很顯然，安裝和交付在先后順序、大小和范圍上可以進行較大調(diào)整。例如： 167。 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)模塊的交付，例如通過交付流程交付標(biāo)準(zhǔn)或客戶化的 IFS 模塊。 167。交付項目過程中所定義的實施原型中的組件。一個實施原型包含一個或多個功能模塊的代碼，這些代碼用于支持流程控制、與其它系統(tǒng)整合，甚至也包括用戶手冊等。 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的更改會影響 XX 方的業(yè)務(wù)流程模型。在實施過程中， XX 方的業(yè)務(wù)流程模型的適當(dāng)調(diào)整是正常的。這些調(diào)整是在實施調(diào)研階段描述以及對這些相關(guān)流程的深入透切的了解基礎(chǔ)上進行的。 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的實施，是從在 XX 方的實施平臺上安裝 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)開始的。之后，交付和實施計劃相應(yīng)的實施軟件包。 AIM 中說明的情景是一種典型的中型 規(guī)模的安裝。它假設(shè) XX 方將有兩種環(huán)境。第一種是在實施階段建立的培訓(xùn)和測試環(huán)境，用于培訓(xùn)和連續(xù)的測試實施效果，這同時也是在 IFS 系統(tǒng)安裝后進行軟件包客戶化的環(huán)境。 1)包括 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)安裝的培訓(xùn) /測試環(huán)境，以及 2)包括按交付計劃的后續(xù)客戶化修改培訓(xùn) /測試環(huán)境。 在整個實施過程中，此環(huán)境將用于在 XX 方進行培訓(xùn)和測試。在系統(tǒng)上線階段，將是最終交付的運行環(huán)境。 實施工作程序說明工作程序的實施需要對工作程序進行說明并以書面的形式記錄下來。然后將這些工作程序進行連接定義用戶的工作職責(zé)。文檔的準(zhǔn) 備由 XX 方項目經(jīng)理和子項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 在生產(chǎn)平臺上進行培訓(xùn)說明一般地，在應(yīng)用系統(tǒng)平臺上進行的培訓(xùn)指的是培訓(xùn)未來的系統(tǒng)管理員。其他的培訓(xùn)（例如在 WindowsNT 環(huán)境下的培訓(xùn)）由 XX 方單獨準(zhǔn)備。如果需要安裝應(yīng)用系統(tǒng)平臺進行培訓(xùn)，那么就到等到應(yīng)用系統(tǒng)平臺交付之后才能進行?；蛘?，兩者可以同時進行。 培訓(xùn)培訓(xùn)員說明最好廣州萬迅 /IFS 公司只是對 XX 方一小組人員進行培訓(xùn)。這些人員是核心項目組的成員，或者是那些必須將來要負(fù)責(zé)培訓(xùn)其他人的人員，他們將是 XX 方的內(nèi)部教員和教練。教員在或不在廣州萬迅 /IFS 公 司人員的支持下負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶。這種方式的最明顯的好處是當(dāng)培訓(xùn)終端用戶的教員從 XX 方進行抽調(diào)時，這些人員不僅可以回答有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)方面的問題，而且還可以回答關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問題。選擇擔(dān)當(dāng)教員角色的合適人選非常重要，因為這些人員將擔(dān)當(dāng)廣州萬迅 /IFS 公司和 IFS應(yīng)用系統(tǒng)的大使角色，這可以擴大未來 IFS的應(yīng)用。 標(biāo)準(zhǔn)功能的培訓(xùn)在實施階段的初期立即開始進行，因為培訓(xùn)經(jīng)常將同時負(fù)責(zé)對實施軟件包進行測試和確認(rèn)。接下來，培訓(xùn)還會測試客戶化后的系統(tǒng)，提煉新的工作程序，給開發(fā)者提供反饋以做相應(yīng)的修改。 應(yīng)用系統(tǒng) 解決方案測試說明驗收測試指的是整個應(yīng)用系統(tǒng)解決方案應(yīng)該使用測試數(shù)據(jù)進行測試。如果形式比較樂觀，那么測試可以使用實驗數(shù)據(jù)。在客戶化測試前需要完成數(shù)據(jù)的遷移，因為部分客戶化需先完成數(shù)據(jù)的遷移。這里需要注意的是，要為測試做好充分的準(zhǔn)備，測試還會涉及到業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程。 下列是要回答的問題： *測試什么？ *測試數(shù)據(jù)是什么？ *誰負(fù)責(zé)測試？（在廣州萬迅 /IFS公司和 XX 方一起進行的工廠測試） *所有的流程已經(jīng)完成了嗎？ *所有必須的文檔文件準(zhǔn)備好了嗎？ *測試的結(jié)果是否要做出行還是不行的決定？目的實施驗收測試的目 的是對 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進行最后的測試。這樣做的原因主要有兩點： ，可能會出問題。 XX 方批準(zhǔn)程序的最后機會。 但是，如果 XX 方只是對交付的軟件包進行確認(rèn)測試，那么這種測試就顯得不是那么必要。 管理 IFSLINK 呼叫和客戶支持說明 XX 方項目