【導(dǎo)讀】——通過本課程，您能學(xué)到什么？日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。個(gè)要素，形成了“7S"；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化、服務(wù)及堅(jiān)持，形成了“10S".但是萬變不離其宗，所謂“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來的。將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，進(jìn)的設(shè)備，也會(huì)很快地加入不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。作為企業(yè)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)和社會(huì)效益是一個(gè)永恒的目標(biāo)。顧客信賴的基礎(chǔ)，5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。爭(zhēng)力相應(yīng)地也就越強(qiáng)，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費(fèi)，避免不均衡，大幅度地提高效

　　

【正文】 率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量 △強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的儲(chǔ)備對(duì)策 清潔 △一目了然的管理 △標(biāo)準(zhǔn)化的管理 △創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境 △持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生 △強(qiáng)化功用設(shè)備的維護(hù)和管理 △努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過觀察而進(jìn)行管理 修養(yǎng) △培養(yǎng)良好的習(xí)慣 △創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境 △創(chuàng)造能 贏得顧客信賴的關(guān)系 △創(chuàng)造距離良好的工作場(chǎng)所 △培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣 由此可見：一個(gè)企業(yè)，只有全面地推行 5S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。 5S 與其它活動(dòng)的關(guān)系 也許很多人會(huì)問，５ S 既然如此地重要，那它與ＴＱ M（全面質(zhì)量管理）， TPM(全員生產(chǎn)性維護(hù) )又有什么關(guān)系呢？ 5S 是管理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護(hù)的前提，是 TQM 的第一步，也可以再深一層地說，它是推行 ISO９ 000 的結(jié)晶。公司任何的活動(dòng)，如果有了 5S 的推動(dòng)，就能收到事半功倍的效果， 5S 都推行不了的企業(yè)， 一定無法成功地進(jìn)行其它活動(dòng)。 1．營(yíng)造整體氛圍 一個(gè)企業(yè)，無論是導(dǎo)入全面的體制管理，還是要推動(dòng) ISO 認(rèn)證， TPM 管理，在導(dǎo)入這些辦法的契機(jī)中，如果沒有先行掀起 5S，或推行 5S，或推行其它方法的活動(dòng)，就很難起到良好的促進(jìn)作用。推動(dòng) 5S 可以營(yíng)造一種整體的氛圍， 5S 能映照一種讓一個(gè)組織或一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)人都養(yǎng)成一種習(xí)慣EPSON 5S 管理委員會(huì) 16 / 18 并積極地參與。每一件事情都有忠實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和良好的氛圍，企業(yè)去推行 ISO，再去推動(dòng) TQM，或推動(dòng)TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性來形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 2．體現(xiàn)效 果，增強(qiáng)信心 推動(dòng) 5S，與其它 ISO、 TQM、 TPM 的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心。大家都知道，實(shí)施 ISO，實(shí)施 TQM 或者是 TPM 的活動(dòng)，它的效果是一種隱蔽和長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到的，而 5S 的推動(dòng)，它的效果則是立竿見影的，如果在推行 ISO、 TQM、ＴＴＭ的活動(dòng)的過程中，先導(dǎo)入了 5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 3． 5S為相關(guān)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 5S 為相關(guān)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5S 是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)， 5S 水平的高低代表著現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理的水平高低則制約著 ISO、ＴＴＭ、 TQM 活動(dòng)能否順利地推動(dòng)或推行。所以只有通過5S 的推行和活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手，來改進(jìn)企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。 由此可見，在實(shí)施 ISO、ＴＴＭ、 TQM 的企業(yè)中推行 5S 的活動(dòng)，等于為相關(guān)活動(dòng)提供了肥沃的土壤，提供了強(qiáng)而有力的保障。 圖 32 5S 運(yùn)動(dòng)與相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系圖 5S 的六大效能 ■提升企業(yè)形象 ■減少浪費(fèi) 推動(dòng) 5S 的效能是減少浪費(fèi)：人員、場(chǎng)地、場(chǎng)所、時(shí)間等各方面的浪費(fèi)都減少了。 EPSON 5S 管理委員會(huì) 17 / 18 【管理名言】 減少浪費(fèi)就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤(rùn)。 ■提升員工 的歸屬感 企業(yè)推動(dòng)了整理、整頓、清掃、清潔，使每個(gè)員工的素質(zhì)都提高了。修養(yǎng)提升了，他就會(huì)有尊嚴(yán)，他會(huì)認(rèn)為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題，他會(huì)主動(dòng)地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。他還會(huì)主動(dòng)、積極、自發(fā)、負(fù)責(zé)地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會(huì)獻(xiàn)出他的愛心，會(huì)安心地在這個(gè)企業(yè)工作，從而提升了員工的歸屬感。 ■安全有保障 企業(yè)在推動(dòng) 5S 的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個(gè)企業(yè)的浪費(fèi)、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障。工作場(chǎng)所還非常地寬敞、明亮，通道暢通，安全就會(huì)有保障。 ■效率提升 一個(gè)好的工作環(huán)境，是每個(gè)員工都主動(dòng)、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣?xùn)|西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 一個(gè)人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去 ，時(shí)間不會(huì)絲毫的浪費(fèi)，所以效率必然也就提升了。 ■品質(zhì)有保障 通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習(xí)慣，這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎(chǔ)。 有 5S 做基礎(chǔ)，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長(zhǎng)。而在茁壯成長(zhǎng)的過程中，企業(yè)會(huì)去通過 ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時(shí)地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會(huì)提升、而浪費(fèi)大為減少，安全會(huì)有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會(huì)提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會(huì)有保障。 【本講總結(jié)】 一個(gè)企業(yè)，只有全面地推行 5S管理，才能取得顯著的成效并提高 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。 5S的整EPSON 5S 管理委員會(huì) 18 / 18 頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五者并不是相互對(duì)立，互不相關(guān)的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關(guān)系。這五個(gè)要素缺一不可。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________