【導讀】——通過本課程，您能學到什么？日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。個要素，形成了“7S"；也有的企業(yè)加上習慣化、服務及堅持，形成了“10S".但是萬變不離其宗，所謂“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來的。將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。作為企業(yè)，實行優(yōu)質管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。顧客信賴的基礎，5S能確保生產過程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效

　　

【正文】 率，提高產品的質量 △強化對發(fā)生源的儲備對策 清潔 △一目了然的管理 △標準化的管理 △創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境 △持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生 △強化功用設備的維護和管理 △努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理 修養(yǎng) △培養(yǎng)良好的習慣 △創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境 △創(chuàng)造能 贏得顧客信賴的關系 △創(chuàng)造距離良好的工作場所 △培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項的習慣 由此可見：一個企業(yè)，只有全面地推行 5S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。 5S 與其它活動的關系 也許很多人會問，５ S 既然如此地重要，那它與ＴＱ M（全面質量管理）， TPM(全員生產性維護 )又有什么關系呢？ 5S 是管理的基礎，是全年生產性維護的前提，是 TQM 的第一步，也可以再深一層地說，它是推行 ISO９ 000 的結晶。公司任何的活動，如果有了 5S 的推動，就能收到事半功倍的效果， 5S 都推行不了的企業(yè)， 一定無法成功地進行其它活動。 1．營造整體氛圍 一個企業(yè)，無論是導入全面的體制管理，還是要推動 ISO 認證， TPM 管理，在導入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起 5S，或推行 5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。推動 5S 可以營造一種整體的氛圍， 5S 能映照一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種習慣EPSON 5S 管理委員會 16 / 18 并積極地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業(yè)去推行 ISO，再去推動 TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調動員工的積極性來形成強大的推動力。 2．體現(xiàn)效 果，增強信心 推動 5S，與其它 ISO、 TQM、 TPM 的關系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強員工對企業(yè)的信心。大家都知道，實施 ISO，實施 TQM 或者是 TPM 的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而 5S 的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行 ISO、 TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導入了 5S，可以在短期內獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。 3． 5S為相關活動打下堅實的基礎 5S 為相關活動打下堅實的基礎。 5S 是現(xiàn)場管理的基礎， 5S 水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著 ISO、ＴＴＭ、 TQM 活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S 的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。 由此可見，在實施 ISO、ＴＴＭ、 TQM 的企業(yè)中推行 5S 的活動，等于為相關活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。 圖 32 5S 運動與相關活動的關系圖 5S 的六大效能 ■提升企業(yè)形象 ■減少浪費 推動 5S 的效能是減少浪費：人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了。 EPSON 5S 管理委員會 17 / 18 【管理名言】 減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。 ■提升員工 的歸屬感 企業(yè)推動了整理、整頓、清掃、清潔，使每個員工的素質都提高了。修養(yǎng)提升了，他就會有尊嚴，他會認為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對這個企業(yè)產生一種凝聚力。當企業(yè)出現(xiàn)問題，他會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。他還會主動、積極、自發(fā)、負責地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會獻出他的愛心，會安心地在這個企業(yè)工作，從而提升了員工的歸屬感。 ■安全有保障 企業(yè)在推動 5S 的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應地也有保障。工作場所還非常地寬敞、明亮，通道暢通，安全就會有保障。 ■效率提升 一個好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣東西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。 一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去 ，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。 ■品質有保障 通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習慣，這樣就能使產品的品質有了保證的基礎。 有 5S 做基礎，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過 ISO、全面質量、全面品質等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產生的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產效率自然就會提升，產品的品質就會有保障。 【本講總結】 一個企業(yè)，只有全面地推行 5S管理，才能取得顯著的成效并提高 企業(yè)的經營管理水平。 5S的整EPSON 5S 管理委員會 18 / 18 頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五者并不是相互對立，互不相關的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關系。這五個要素缺一不可。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________