【導(dǎo)讀】本手冊(cè)的頒布實(shí)施，旨在持續(xù)深入的推進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理。有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策的規(guī)定。符合性、適用性。須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)及其相關(guān)體系要求的規(guī)定，達(dá)成管理提升的目標(biāo)要求。b)以注重細(xì)節(jié)、追求卓越為關(guān)注焦點(diǎn)，致力于提升員工素養(yǎng)和持續(xù)改進(jìn)；杜絕與5S管理相違背的一切不良思想、觀(guān)念、行為；與意識(shí),為持續(xù)改進(jìn)提供保障；本《質(zhì)量手冊(cè)》從2020年01月26日起正式實(shí)施。生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)。企業(yè)管理者應(yīng)充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，并按照。5S循環(huán)，不斷檢討并推進(jìn)5S管理活動(dòng)的深入。到5S的內(nèi)涵，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，彰顯5S管理的益處，最終創(chuàng)建明朗化的職場(chǎng)，正存在的不足并行之有效。5S管理活動(dòng)成功的秘訣在于“不斷研究發(fā)展，不斷追求效率，不斷追求品質(zhì)”，另外只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能打破

　　

【正文】 以當(dāng)場(chǎng)判斷，并進(jìn)行徹底整理的一種趣味性手段。 整理階段是 5S 推行的第一步，也是關(guān)鍵的一步，在整理階段初期不要物會(huì)大量出現(xiàn)，此時(shí)可以進(jìn)行整批的集中處理 。到了整理活動(dòng)后期，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)存在很多長(zhǎng)時(shí)間不用的設(shè)備、工裝、夾具之類(lèi)的東西，很多人員會(huì)認(rèn)為這些東西是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，雖然現(xiàn)在不用，但是扔掉覺(jué)得可惜，有的可能以后會(huì)用到，處于以防萬(wàn)一或可惜的心態(tài)，導(dǎo)致了很多物品得不到應(yīng)有的處理，甚至?xí)灰恍┕芾砣藛T藏起來(lái)。不要物的大量存在，意味著整理活動(dòng)的失敗，為防止出現(xiàn)此不期望結(jié)果的產(chǎn)生，可以運(yùn)用 35 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 35 頁(yè) “尋寶活動(dòng)”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的“寶”進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)判斷，決定要與不要，減少爭(zhēng)議。 對(duì)尋寶活動(dòng)中 ，發(fā)現(xiàn)的不要物由尋寶人員填寫(xiě)《廢棄物 /不要物處理申報(bào)表》，按照《不要物處理流程》辦理。尋寶活動(dòng)之目的只在于尋找并處理不要物，不可追究責(zé)任，在實(shí)施過(guò)程中，可采用交叉互換區(qū)域?qū)毜姆绞剑阌诟嗟陌l(fā)現(xiàn)不要物，當(dāng)不要物的判斷存在爭(zhēng)議時(shí)，提交 5S 推進(jìn)委員會(huì)裁決。 四、洗澡活動(dòng) 洗澡活動(dòng)是在清掃初期進(jìn)行的一種全員參與的活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的大掃除，使混亂的工作場(chǎng)所，迅速發(fā)生大的改觀(guān)，為整理的深化打下基礎(chǔ)，亦是一種造勢(shì)方式。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的這種清掃活動(dòng)就像給蓬頭垢面的人洗澡一樣，使其恢復(fù)原來(lái)容光煥發(fā)的模樣，所以通常稱(chēng)一次對(duì)環(huán)境的徹底 清掃為企業(yè)的“洗澡活動(dòng)”，其目的就是使現(xiàn)場(chǎng)煥然一新。 洗澡活動(dòng)往往用于現(xiàn)場(chǎng)混亂、年久失修、油污嚴(yán)重、銹跡斑斑、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂存在較大問(wèn)題的企業(yè)。在開(kāi)始之處，對(duì)工作崗位及周?chē)h(huán)境進(jìn)行大掃除，對(duì)一些年久失修的地面、墻壁、門(mén)窗、天花板、框架、機(jī)器、工裝、工具等進(jìn)行維護(hù)、翻新或清掃，整潔地面、消除衛(wèi)生死角。 36 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 36 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02010806 紅牌作戰(zhàn)控制程序 共 04 頁(yè) 五、《紅牌作戰(zhàn)控制程序》 目的 尋找工作場(chǎng)所中存在的問(wèn)題，進(jìn)行紅牌標(biāo)識(shí)，揭示不足，予以糾正，提升 5S管理水準(zhǔn)。 范圍 適用于 5S 管理體系推行的全過(guò)程。 術(shù)語(yǔ) 紅牌 所謂紅牌是指用紅色的紙做成的《 5S 管理問(wèn)題提示單》，其中紅色代表警告、危險(xiǎn)、不良或不合格。 污染源 即污染發(fā)生源，是指一切引起污染（廢液、廢氣、油污、泄漏、飛濺、揚(yáng)塵、噪音等）發(fā)生的源頭。 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系 5S 推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)紅牌制作，以及紅牌作戰(zhàn)實(shí)施過(guò)程各文件或記錄的歸檔； 5S 推進(jìn)委員會(huì)稽查小組負(fù)責(zé)按照計(jì)劃安 排，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)稽查，并張貼紅牌； 責(zé)任部門(mén)或單位負(fù)責(zé)依據(jù)紅牌揭示的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，制定糾正措施； 5S 推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)整改過(guò)程，所必須資源的提供； 管理者代表負(fù)責(zé)組織 5S推進(jìn)委員會(huì)，制定紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施計(jì)劃。 工作程序 紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象 紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是任何違反 5S 管理的問(wèn)題，具體包括：工作場(chǎng)所中不要的物品，需要改善的事、地、物（設(shè)備、搬運(yùn)車(chē)、工夾具、刀具、工具、桌椅、資 37 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 37 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02010806 紅牌作戰(zhàn)控制程序 共 04 頁(yè) 料、模具、備件、材料、產(chǎn)品、場(chǎng)地等），有油污、灰塵、不清潔的設(shè)備以及衛(wèi)生死角。 ａ）工作場(chǎng)所中不要的東西或物品等； ｂ）需要改善的事、地、物； ｃ）超出期限者（包括過(guò)期的標(biāo)語(yǔ)、通知）； ｄ）物品變質(zhì)者（含損壞物）； ｅ）物品可疑者（不明之物）； ｆ）物品混雜者（良品、不良品混雜、多規(guī)格物品混放）； ｇ）不使用的物品（不用又舍不得丟棄的物品）； ｈ）過(guò)多的東西（雖要使用但過(guò)多）； ｉ）不潔凈的設(shè)備或物品（存在油污、灰塵、污垢等） ； ｊ）衛(wèi)生死角、容易被人忽略的場(chǎng)所。 紅牌作戰(zhàn)實(shí)施準(zhǔn)備 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，以 5S 推進(jìn)辦公室為核心，需要時(shí)，召開(kāi)全體 5S 推進(jìn)委員會(huì)會(huì)議，制定《紅牌作戰(zhàn)實(shí)施計(jì)劃》，明確活動(dòng)的目的、范圍、執(zhí)行人員、實(shí)施時(shí)機(jī)、分工安排、紅牌登記職責(zé)等內(nèi)容。 ａ）紅牌作戰(zhàn)的時(shí)機(jī)應(yīng)依據(jù) 5S 各過(guò)程推進(jìn)的實(shí)際情況，予以確定； ｂ）紅牌是一種資格，只有整改效果顯著的區(qū)域，才有資格進(jìn)入紅牌作戰(zhàn)，避免出現(xiàn)“祖國(guó)江山一片紅”的情形，在一定程度上挫傷改善的積極性。 紅牌 作戰(zhàn)稽查小組原則上由 5S 推進(jìn)委員會(huì)全體人員組成，按照《紅牌作戰(zhàn)實(shí)施計(jì)劃》的要求，進(jìn)行分工并行使其相應(yīng)職責(zé)。 38 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 38 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02010806 紅牌作戰(zhàn)控制程序 共 04 頁(yè) ａ）稽查小組采用 3人 1 組制，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，決定是否掛紅牌； ｂ）針對(duì)某一現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施區(qū)域性紅牌作戰(zhàn)時(shí)，其稽查小組由管理者代表指定或由5S 推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行。 紅牌的準(zhǔn)備 紅牌（ 5S 管理問(wèn)題提示單）由 5S 推進(jìn)辦公室 負(fù)責(zé)制作，并明確以下內(nèi)容：ａ）存在問(wèn)題或不足的責(zé)任部門(mén)以及紅牌的發(fā)出人員； ｂ）存在問(wèn)題的描述，以及要求完成的期限； ｃ）驗(yàn)收的時(shí)機(jī)、驗(yàn)收人員及驗(yàn)收要求。 紅牌張貼用的材料、筆以及紅牌發(fā)行登記所使用的《紅牌發(fā)行記錄表》等由5S 推進(jìn)辦公室一并準(zhǔn)備齊全，并于紅牌作戰(zhàn)實(shí)施之前，使執(zhí)行紅牌作戰(zhàn)的稽查人員獲得。 教育和動(dòng)員 紅牌作戰(zhàn)實(shí)施前，由 5S 推進(jìn)委員會(huì)組織對(duì)全體員工進(jìn)行教育，以提高其意識(shí)和覺(jué)悟，使其能夠以正確的心態(tài)接受所揭示的不足。教育和動(dòng)員時(shí)，尤其要強(qiáng)調(diào)以下兩方面的內(nèi)容： ａ）紅牌標(biāo)識(shí)問(wèn)題， 只要能夠按時(shí)整改就不再是問(wèn)題，不要對(duì)提問(wèn)題的部門(mén)或人員存有偏見(jiàn)，要對(duì)貼紅牌的人心存感激； ｂ）開(kāi)展紅牌作戰(zhàn)的目的旨在于持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、糾正問(wèn)題，達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)改善，提高全員素養(yǎng)。 紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施 紅牌作戰(zhàn)稽查小組，按照《紅牌作戰(zhàn)實(shí)施計(jì)劃》的安排，定點(diǎn)、定時(shí)實(shí)施紅牌作戰(zhàn)，可結(jié)合“定點(diǎn)攝影”一并進(jìn)行，以保留現(xiàn)場(chǎng)紅牌作戰(zhàn)前的狀態(tài)和信息。 各小組對(duì)實(shí)施紅牌作戰(zhàn)區(qū)域或?qū)ο?，進(jìn)行查核確定不符合事項(xiàng)，并粘貼紅牌。 39 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 39 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02010806 紅牌作戰(zhàn)控制程序 共 04 頁(yè) ，填寫(xiě)《紅牌發(fā)行記錄》。 被查核部門(mén)陪同人員，應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)紅牌作戰(zhàn)的查核記錄，填寫(xiě)部門(mén)《紅牌發(fā)行記錄》，匯總出現(xiàn)的不符合，以便本部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，督促負(fù)有責(zé)任的整改人員，制定措施，迅速糾正。 問(wèn)題糾正后，被查核部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知粘貼紅牌的稽查小組予以確認(rèn)，以摘除紅牌。 稽查小組對(duì)所粘貼的紅牌實(shí)施追蹤，責(zé)任部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)整 改不善或沒(méi)有成效的，應(yīng)提出書(shū)面的原因說(shuō)明，由 5S 推進(jìn)委員會(huì)裁決處置，對(duì)不易解決的難點(diǎn)問(wèn)題按照 條款執(zhí)行。 污染發(fā)生源和不易解決的難點(diǎn)問(wèn)題管理 紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)中出現(xiàn)的少量難點(diǎn)問(wèn)題、污染發(fā)生源等可能不能迅速或徹底解決，對(duì)此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)制定有計(jì)劃的對(duì)策或措施，并遵照?qǐng)?zhí)行，使問(wèn)題得到糾正。 針對(duì)污染發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題， 5S 推進(jìn)辦公室應(yīng)建立《污染發(fā)生源及困難部位登記表》，其整改按照《糾正措施控制程序》執(zhí)行，相關(guān)整改計(jì)劃、措施、驗(yàn)證等方面的記錄，按照《記錄控制程序》要求予以歸檔保存并做好防護(hù)。 記錄表格 《 5S 管理問(wèn)題提示單》 5SR04180806 《紅牌作戰(zhàn)實(shí)施計(jì)劃》 5SR04010806 《紅牌發(fā)行記錄》 5SR04020806 《污染發(fā)生源及困難部位登記表》 5SR04030806 《糾正措施實(shí)施計(jì)劃》 支持文件 《糾正措施控制程序》 QP028052020 《質(zhì)量記錄控制程序》 QP024022020 40 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 40 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02020806 目視管理控制程序 共 04 頁(yè) 六、《目視管理控制程序》 目的 以視覺(jué)信號(hào)為基本手段，以公開(kāi)化為基本原則，盡可能讓大家明白管理者的要求和意圖，借以推動(dòng)自主管理，自我控制。 范圍 適用于構(gòu)成全廠(chǎng)的全部要素，如產(chǎn)品、半成品、原材料、零配件、工 卡量具、設(shè)備等。 術(shù)語(yǔ) 目視管理 目視管理是利用形象直觀(guān)、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，達(dá)到提高勞動(dòng)效率的一種管理方式，也是一種利用人的視覺(jué)進(jìn)行“一目了然”管理的科學(xué)方法，也可稱(chēng)之為“看得見(jiàn)管理或可視化管理”。 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系 各倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)其管轄范圍的存儲(chǔ)物品的目視管理； 各車(chē)間主任負(fù)責(zé)本車(chē)間內(nèi)部物品、裝備、設(shè)備、工具等的目視化管理； 各辦公室負(fù)責(zé)本部門(mén)的資料、物品的目視化管理； 5S 推進(jìn)委員會(huì)負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)目視管理的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核 ； 5S 推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)所需資源的配置的審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以提供。 工作程序 目視管理的作用 ａ）形象直觀(guān)，有利于提高工作效率和工作的準(zhǔn)確性； ｂ）透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相監(jiān)督； ｃ）目視管理有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)文化的形成和建設(shè)。 41 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 41 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02020806 目視管理控制程序 共 04 頁(yè) ｄ） 迅速快捷地傳遞信息，異常判斷精度高，不會(huì)因人而異 ； ｅ） 形象直觀(guān)地將潛在問(wèn)題和浪費(fèi)顯現(xiàn)出來(lái)； ｆ） 客觀(guān)、公正、透明化，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高士氣，上下一心完成工作； ｇ）與員工達(dá)成共識(shí)，以相同的想法與理念朝共同的目標(biāo)前進(jìn)； ｈ）提高企業(yè)形象使現(xiàn)場(chǎng)井井有條、標(biāo)識(shí)清楚，是顯示企業(yè)管理水平的最有力工具； ｉ）實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)化”境界，讓相關(guān)人員自動(dòng)發(fā)現(xiàn)不好的地方，進(jìn)而進(jìn)行糾正。 目視管理的四級(jí)水準(zhǔn) 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理的水平高低，將目視管理分為“無(wú)水準(zhǔn)、初級(jí)水平、中級(jí)水平、高級(jí)水平”四級(jí)。 有用的與無(wú)用的物品混放在一起，數(shù)量不清，狀態(tài)不明顯， 容易造成混用和錯(cuò)誤，缺乏管理。 經(jīng)過(guò)整理，將無(wú)用的物品清除，并把留下的物品整齊排列，便于對(duì)物品進(jìn)行必要的確認(rèn)。 經(jīng)過(guò)初步整頓，將有用的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，使物品的數(shù)量一目了然，處于便于點(diǎn)數(shù)的狀態(tài)。 通過(guò)標(biāo)識(shí)和提示，標(biāo)識(shí)出物品的安全庫(kù)存量、最大庫(kù)存量、以及庫(kù)存量不足或出現(xiàn)異常時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，物品的管理狀態(tài)一目了然。 目視管理的內(nèi)容（手法） 42 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 42 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02020806 目視管理控制程序 共 04 頁(yè) 1）一看就知道所要的物品在那里； 2）即使是新人也能了解現(xiàn)場(chǎng)物品的信息、存儲(chǔ)狀態(tài)； 3）通過(guò)目視管理做好先進(jìn)先出； 4）目視物品有無(wú)放對(duì)位置； 5）目視物品是否存放過(guò)多或不足； 6）相關(guān)容器內(nèi)的物品可以通過(guò)目視知其數(shù)量和狀態(tài)； 7）目視可以清楚的知曉是否存在呆滯料； 8）掌握出貨狀況，減少發(fā)貨或備料出錯(cuò)的幾率。 1） 清楚明 了地標(biāo)識(shí)出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位； 2）儀表、儀器一目了然，能迅速發(fā)現(xiàn)異常； 3）是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了； 4）一看就清楚設(shè)備的換油、潤(rùn)滑或保養(yǎng)狀態(tài)、期限； 5）清楚的知曉設(shè)備正常范圍、異常范圍、管理限界等方面的動(dòng)態(tài)； 6）設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。 1）使物品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)，一目了然； 2）合格與不合格狀態(tài)明顯； 3）有效防范人為無(wú)意識(shí)差錯(cuò)的不良； 4）各類(lèi)物料、工具等狀態(tài)明顯，容易區(qū)分； 、模具篇 1）工裝、模具的相關(guān)信 息明確、特性清楚，便于查驗(yàn)或?qū)ふ遥? 43 文件編號(hào) 5SM010806 企業(yè) 5S 推行手冊(cè) 總 45 頁(yè) 版本版次 A01 第 43 頁(yè) 程序編號(hào) 5SP02020806 目視管理控制程序 共 04 頁(yè) 2）模具履歷清楚明了，便于掌握模具狀況； 3）建立工裝、模具離庫(kù)標(biāo)識(shí)牌，掌握模具動(dòng)態(tài)； 4）規(guī)劃模具、刀具、工裝等的定置，創(chuàng)建一個(gè)適宜、明朗的儲(chǔ)存場(chǎng)所。 1）通過(guò)標(biāo)識(shí)、警示、或顏色等使員工知道安全上的禁區(qū)； 2）消防器材定點(diǎn)化，