【導(dǎo)讀】最大程度上保證了系統(tǒng)的安全。同時，現(xiàn)在世界上每年因利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失令人吃驚。濟(jì)損失高達(dá)150億美元。據(jù)報道，在Inter上，每天大約有4起計算機(jī)犯罪發(fā)生。界各國研究的熱門話題。征，致使網(wǎng)絡(luò)易受黑客、惡意軟件和其他不軌的攻擊，所以使得安全問題越來越突出。用的自動化指揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言，其網(wǎng)上信息的安全和保密尤為重要。的防御能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全措施，否則該網(wǎng)絡(luò)將是個無用、甚至?xí)＜皣野踩木W(wǎng)絡(luò)。性、完整性和可用性。實(shí)體摧毀是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全面對的“硬殺傷”威脅。主要有電磁攻擊、兵力破壞和火力。作的情況下，進(jìn)行截獲、竊取、破譯以獲得對方重要的機(jī)密信息。絡(luò)造成極大的危害。行攻擊的首選目標(biāo)。一般不為外人所知，但一旦“后門”被洞開，其造成的后果將不堪設(shè)想。防御應(yīng)采取相應(yīng)的對策。所，這種墻因此而得名“防火墻”。見，可以在該網(wǎng)絡(luò)和Inter之間插入一個中介系統(tǒng)，豎起一道安全屏障。

　　

【正文】 來應(yīng)對競爭，正在逐漸減少 VoIP 在價格低廉方面的優(yōu)勢。然而， VoIP 的通話總量不但沒有降低，反而逐年劇增，其主要原因是： ? 全球經(jīng)濟(jì)的不景氣、國內(nèi)國有企業(yè)私有化進(jìn)程使越來越多的企業(yè)和個人對通信成本的 控制越來越嚴(yán)格， 對廉價的通話費(fèi)用的需求在持續(xù)增長。 ? 電信營運(yùn)商也在尋找除了降價以外的競爭方式。 ? VoIP 以 Inter 為載體，不需要像傳統(tǒng)固話那樣 “ 挖溝拉線 ” ，可以充分利用現(xiàn)有的Inter 和固網(wǎng)資源，在滿足用戶對廉價資費(fèi)的需求的同時，投資成本又能降低，無疑將增強(qiáng)競爭力。尤其是那些新興的、備受中國電信或中國網(wǎng)通擠壓的電信營運(yùn)商，對VoIP 情有獨(dú)鐘。因為，他們可以利用中國電信或中國網(wǎng)通大規(guī)模發(fā)展的 ADSL，來蠶食他們的客戶群，何樂而不為呢？ ? 令人高興的是，從 1999 年的撥號上網(wǎng)、 2020 年的 ISDN到 2020年的 ADSL，從長城寬帶、聚友網(wǎng)絡(luò)的小區(qū)寬帶，到各大營運(yùn)商構(gòu)建的城域網(wǎng)、全國大學(xué)的教育網(wǎng)、各種行業(yè)的專李蕭蕭的個人主頁 需要文檔請給我留言。 網(wǎng)，中國 Inter 建設(shè)得到迅猛發(fā)展，這為 VoIP 的發(fā)展提供了愈來愈好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已具備了大規(guī)模普及的各種條件。而電信營運(yùn)商在不斷降價的競爭態(tài)勢下仍然采取傳統(tǒng)固話的方式，無疑將自掘墳?zāi)埂? 環(huán)境分析 今年我國的經(jīng)濟(jì)總體來說發(fā)展比較平穩(wěn)，年初確定的國民生產(chǎn)總值增長率為 8％，明后兩年預(yù)計將繼續(xù)保持這樣的增長速度。盡管 IT 行業(yè)曾經(jīng)有過 “ 泡沫 ” ，被戲稱為 “ 挨踢 ” 行業(yè)，但其具有較高 技術(shù)含量、發(fā)展迅速、利潤率高、投資回報快的特點(diǎn)，依然是國家重點(diǎn)扶持與發(fā)展的行業(yè)。這樣的環(huán)境十分有利于 VoIP這樣新的電信產(chǎn)品軟硬件的開發(fā)和應(yīng)用。 應(yīng)當(dāng)說，我們國家的宏觀政策是支持 VoIP 發(fā)展的，事實(shí)上，我國也是在世界上少數(shù)幾個大規(guī)模應(yīng)用 VoIP 的國家之一。目前，我國的 VoIP 應(yīng)用技術(shù)和解決方案都居于世界領(lǐng)先地位。如國內(nèi)的 IP 超市，無論在系統(tǒng)集成，還是計費(fèi)軟件配套方面，都是先進(jìn)的。歐洲、南美、東南亞等國家都對我國的 IP解決方案非常感興趣。 各國對傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 都有嚴(yán)格的法規(guī)管制，包括美國。但國家的政策法規(guī)永遠(yuǎn)滯后于新技術(shù)的發(fā)展，這似乎是恒定不變的規(guī)律。 VoIP 是新技術(shù)，且其技術(shù)原理與傳統(tǒng)電信有天壤之別，故美國法律規(guī)定 VoIP 屬于互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。 1999 年，福建的一對兄弟利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)接收國際來話，被福建電信告到法庭，結(jié)果福建電信敗訴。因為當(dāng)時沒有任何法律法規(guī)可以確認(rèn)他們的行為違法或違規(guī)。 VoIP 在我國，不能像在美國那樣，隨便什么公司或個人都可以運(yùn)營 VoIP 業(yè)務(wù)。今年 5 月，上海某電信公司老總因利用互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模接收國際來話而被判刑，主要原因是在國際來話中有大量的 法輪功電話。與其說這是法律制裁，不如說是政治制裁。從經(jīng)濟(jì)上將，國際去話比國際來話會使國家利益遭受更大的損失。但國家電信管理部門、國家安全部門關(guān)心的是法輪功這樣的政治問題，而不是經(jīng)濟(jì)問題。因此，美國、香港和臺灣的電信營運(yùn)商，通過 VoIP 已經(jīng)滲透到國內(nèi)市場，對于電信管理部門而言，無論是從技術(shù)上還是可操作性上講，都是難以控制的。至今中國的《電信法》遲遲沒有出臺。 我國在 2020 年加入 WTO 時承諾，將在 3 年后逐步開放中國的電信市場。在此前提下，中國電信行業(yè)的政策將趨于寬松。目前，就全 球范圍來看，電信市場的管制分為以下三種：一是全面開放，沒有任何門坎，如美國、澳洲等國家，任何個人或公司，都可以從事電信服務(wù)，因此這些國家的通信費(fèi)率是最低的。二是有限開放，門坎較低，如日本、香港和臺灣等國家和地區(qū)。三是嚴(yán)格管制，門坎高，如中國等大多數(shù)國家，電信行業(yè)通常是由國有電信公司壟斷的，費(fèi)率很高?？梢哉f，隨著中國實(shí)現(xiàn)對 WTO 的承諾時間的臨近，美國電信市場的今天，就是中國李蕭蕭的個人主頁 需要文檔請給我留言。 電信市場的明天。這也是為什么有更多的 VoIP 軟件開發(fā)商、硬件提供商不斷進(jìn)入市場的原因。 客戶分析 、 經(jīng)濟(jì)、政策特征與客戶群定位 ? 大型集團(tuán)公司在國內(nèi)外都有分公司或辦事處，彼此間聯(lián)系頻繁，長途話費(fèi)較高。同時，此類公司為客戶提供貼切方便、經(jīng)濟(jì)的咨詢服務(wù)的愿望越來越強(qiáng)烈，服務(wù)將成為發(fā)展和鞏固客戶群的重要競爭手段，若在通信方式上采用 IP phone 或 Call Center，其通信費(fèi)用可以預(yù)計并得到嚴(yán)格控制。 ? 駐華外資企業(yè)、留學(xué)勞務(wù)機(jī)構(gòu)、國際旅行社、外運(yùn)公司、外貿(mào)公司等國際間業(yè)務(wù)量大，國際通話費(fèi)用較高。 ? 普通中小企業(yè)，尤其是民營企業(yè)每月長途電話開支中有近 60％固定在 3～ 5 名商務(wù)伙伴的通話上，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱，成本 控制意識強(qiáng)。 ? 家庭成員中留學(xué)、移民、外派工作的數(shù)量日益增大，通過計算機(jī)或 IP 電話機(jī)撥打國際去話或國際來話要比他們使用 IP電話卡節(jié)省掉市話費(fèi)，具有相當(dāng)?shù)奈Α? ? 數(shù)量龐大的低收入的打工仔打工妹是 IP電話超市的主要客戶。 ? 無經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生同樣數(shù)量龐大，且更易于接受新事務(wù)，是時尚的追隨者，任何一個營運(yùn)商都不會忽視大學(xué)校園。 ? 網(wǎng)吧為沒有自己的計算機(jī)或出差在外的 “ 網(wǎng)蟲 ” 們、網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者提供了很好的場所。網(wǎng)吧將是 PC to Phone 或 Web to Phone 的潛在經(jīng)銷點(diǎn)。 產(chǎn)品與相應(yīng)的細(xì)分客戶 群 VoIP產(chǎn)品 客戶群 電信級 VoIP解決方案及 VoIP平臺 國內(nèi)外中小營運(yùn)商、行業(yè)專網(wǎng)用戶、樓宇 模擬網(wǎng)關(guān) 企業(yè)、酒店、 IP電話超市 IP電話機(jī) 企業(yè)、家庭或個人 PC to Phone （可選 USB phone） 企業(yè)、家庭或個人 通常人們認(rèn)為， VoIP 的語音質(zhì)量尚不能達(dá)到傳統(tǒng)電話的語音質(zhì)量。這種說法并不全面。若 VoIP 在網(wǎng)絡(luò)上長距離傳輸，其語音質(zhì)量有可能因網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定不如傳統(tǒng)電話。但如 VoIP作為一種本地接入手段繼而通過固網(wǎng)傳輸?shù)脑挘?語音質(zhì)量可以與傳統(tǒng)固話相媲美。由于互聯(lián)李蕭蕭的個人主頁 需要文檔請給我留言。 網(wǎng)不穩(wěn)定的狀況并不經(jīng)常出現(xiàn)，對 VoIP 的語音質(zhì)量的影響程度，是可以被大多數(shù)用戶接受的，正如現(xiàn)在的移動電話信號不穩(wěn)定，經(jīng)常影響通話質(zhì)量，用戶基本上也能接受一樣。 主要的營運(yùn)商競爭對手 國內(nèi)主要電信營運(yùn)商的 VoIP 產(chǎn)品主要是通過 PSTN 接入號撥打 IP 電話卡。中國網(wǎng)通（小網(wǎng)通）推出的 Web to Phone，仍處于試驗網(wǎng)階段，市場響應(yīng)程度和市場份額都是有限的。還沒有一家營運(yùn)商大規(guī)模推廣 VoIP 企業(yè)解決方案。 VoIP 成本最低的推廣方式是 PC to Phone，國內(nèi)幾大營運(yùn)商還沒有應(yīng)用于市場。相反，國外的 VOCE,Net2Phone， MediaRing， MamaCall 等公司的 PC to Phone 電話卡已滲透到國內(nèi)市場 ,尤其是最近一年興起的 SKYPE 及 STANA PHONE不管是從技術(shù)或資金都占了非常大的優(yōu)勢。由于上述外國公司的服務(wù)器目前都在國外，其撥號方式，費(fèi)率都不占優(yōu)勢但不久的將來服務(wù)器可放在全世界時，卻是國內(nèi)營運(yùn)商千萬不可忽視的競爭對手。 設(shè)備與軟件提供商競爭對手 國內(nèi)目前有越來越多的公司開始進(jìn)入 VoIP 設(shè)備與軟件開發(fā)行業(yè)，而 且大多都擁有局端VoIP 產(chǎn)品。價格也非常不穩(wěn)定，很多公司就是能賣一套賣一套，價格低到 1， 2 萬，但還有人在努力這樣做，真是費(fèi)解。 VoIP 著名品牌的公司也在慢慢進(jìn)入國內(nèi)市場，局端軟交換的價格也從以前的幾十萬 上百萬到現(xiàn)在的十幾萬甚至幾萬，國內(nèi) VoIP 設(shè)備和軟件開發(fā)提供商正處于混亂的 “ 春秋戰(zhàn)國 ” 時代，而且大多數(shù)的公司都是以軟件開發(fā)人員為核心建立的，因此，競爭程度相對越來越激烈。 /問題點(diǎn) ? 國內(nèi)電信市場開放時間臨近，國家對 VoIP的政策趨于寬松。 ? 在激烈的競爭中，營運(yùn)商需要新的競爭 手段。 ? 國內(nèi)寬帶發(fā)展迅速，為 VoIP提供了好的應(yīng)用環(huán)境。 ? 用戶對 VoIP越來越了解，有可能成為一種時尚，資費(fèi)低廉符合消費(fèi)習(xí)慣。 ? PC的普及，使用戶群不斷增大。 ? Inter 使地球變成了村，市場是全球性的。 ? VoIP終端接入設(shè)備及其它配套設(shè)備（如寬頻路由器、 USB手柄）價格呈下降趨勢。 李蕭蕭的個人主頁 需要文檔請給我留言。 ? 主要的大型營運(yùn)商 “ 交換機(jī) ” 情結(jié)較重，對 VoIP有排斥傾向。 ? VoIP市場啟動初期，必須把電信運(yùn)營與設(shè)備銷售相結(jié)合，才能確保 VoIP項目運(yùn)作。 ? 對營運(yùn)商的公關(guān)策略正確與否將對 VoIP項目運(yùn)作產(chǎn)生重大影響， 有一定難度。 ? 互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定程度不受控制， VoIP語音質(zhì)量受一定影響。 ? 是否擁有一支 VoIP應(yīng)用軟件開發(fā)隊伍，決定了 VoIP項目運(yùn)作的可持續(xù)發(fā)展性。 專案運(yùn)作策略 互聯(lián)網(wǎng)就好比現(xiàn)在的由高速公路、國道、省道、市道、縣道、村道組成的公路網(wǎng)， VoIP就好比在互聯(lián)網(wǎng)上跑的的車。我們開車從 北京 到 天津 ，走 京津 高速公路，只需 1 小時，而若走國道，可能需要 2~3 個小時。差別在于，高速公路路面寬、道路質(zhì)量好、沒有交通燈、極少出現(xiàn)塞車狀況，所以車可以發(fā)揮出均速和快速的優(yōu)勢。而國道卻正好相反?；ヂ?lián)網(wǎng)的路由也是如此， 所謂 “ 骨干路由 ” （ Backbone）就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)的高速公路，每條 ADSL 猶如構(gòu)成城區(qū)的街道。 VoIP 語音質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因 互聯(lián)網(wǎng)自誕生到現(xiàn)在，一直是用于傳輸數(shù)據(jù)的，雖然其協(xié)議版本已升級到 V4，但始終沒有考慮傳輸語音的問題，因此，雖然 、 SIP 和 MGCP等協(xié)議也在不斷的升級，但互聯(lián)網(wǎng)作為語音傳輸?shù)妮d體，沒有考慮語音優(yōu)先的問題，因此，對于語音來說，在互聯(lián)網(wǎng)上是沒有 “ 質(zhì)量保證 ” （ QoS， Quality of Service）的。互聯(lián)網(wǎng)的擁塞、丟包、延時、抖 動，都對語音（包括圖像）的傳輸質(zhì)量產(chǎn)生影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的 V6 版本已經(jīng)出臺，可以支持語音優(yōu)先傳輸。但V6 版本離實(shí)際應(yīng)用還有相當(dāng)長的時間。這不是技術(shù)難題，而是政治和經(jīng)濟(jì)問題。一旦 V6 版本實(shí)施，將敲響傳統(tǒng)電話的喪鐘。世界上的每個國家都不得不考慮，他們的電信產(chǎn)業(yè)將付出什么樣的代價。 互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的問題 互聯(lián)網(wǎng)由公網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)和專業(yè)或行業(yè)專網(wǎng)（私網(wǎng)）構(gòu)成。每個網(wǎng)間的鏈接由路由器來完成。路由器就像連接不同道路和街區(qū)的十字路口，有的寬，有的窄，對通過的流量有控制和限制作用。一旦某個路由器流量超負(fù)荷 ，就會引起擁塞現(xiàn)象，造成延時增大甚至超時、丟包。這是 VoIP 有些時候時斷時續(xù)的主要原因。通常，在城域網(wǎng)、局域網(wǎng)或某私網(wǎng)內(nèi)，帶寬是足夠大的，因此， VoIP 語音質(zhì)量是有保障的。而一旦 VoIP 需要垮網(wǎng)傳輸，則出現(xiàn)語音質(zhì)量問題的機(jī)率無疑將增大。 VoIP 語音質(zhì)量問題產(chǎn)生的對策 李蕭蕭的個人主頁 需要文檔請給我留言。 VoIP 本地或就近接入固網(wǎng) 實(shí)際上，就是把 VoIP 只作為一種接入手段，盡可能減少 VoIP上車到落地點(diǎn)之間的傳輸距離，使互聯(lián)網(wǎng)對語音傳輸?shù)牟涣加绊懡档偷阶畹统潭取? 選擇路由 VoIP 需要長距離傳輸時， 如國際長途，盡可能選擇互聯(lián)網(wǎng)的骨干路由。但 VoIP 要從任何有網(wǎng)絡(luò)接入的地方上車，不可能都是骨干路由。 強(qiáng)制路由 在資金充足的前提下，可采取 “ 強(qiáng)制路由 ” 的方式，在互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)放置軟交換平臺，相當(dāng)于在互聯(lián)網(wǎng)的高速公路上增加進(jìn)出口，使用戶都盡可能就近上高速公路。