【正文】 經(jīng)過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。 再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折 。再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo) (如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等 )或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé) (安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé) )等需求，我 們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。 最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，并且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足： 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好 帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合研究，采取合理施工工藝。 對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足， 主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。 針對 20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認(rèn)為 20__年的工作重點有以下幾個方面： 一、加強學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到 ，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時提高。 二、技術(shù)會審 方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，而延誤工期。 三、加強資料管理 資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料 3 天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。 四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作： 提高認(rèn)識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件 。進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。 強化精細化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。 進取開展精細化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝 規(guī)范等要求的正確性和完整性 。組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù) 。將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。 20__年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)， 20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力 ! 品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 5篇 2020 第五篇： 2021品質(zhì)部部門工作規(guī)劃 2021 品管部工作計劃 2021 年已營建良好的質(zhì)量環(huán)境為目標(biāo)，從品質(zhì)團隊構(gòu)建、考核激勵機制的 完善、過程控制的細化和問題改善的推動等幾個方面入手，加強與生產(chǎn)部門的溝 通協(xié)調(diào)，促進員工品質(zhì)意識的提升，達成全員質(zhì)量管控。 目前，品質(zhì)部人力短缺，在崗 11 人，彈性人數(shù)為來料檢驗員 1 人，因該員 擔(dān)任過過程各工序檢驗員，長期以來處于哪里有崗位缺口就調(diào)整到哪里的狀況； 但隨著產(chǎn)能上升，生產(chǎn)部兩班倒班生產(chǎn)，現(xiàn)有人員應(yīng)對在線檢驗任務(wù)缺口逐漸增 大。 為適應(yīng)生產(chǎn)需要，暫時對組織結(jié)構(gòu)做如下調(diào)整，后續(xù)需要增加檢驗員，同時 希望增加的 檢驗員基礎(chǔ)文化素質(zhì)相對高一點，通過培訓(xùn)后可以發(fā)揮質(zhì)量意識傳播 者、甚至營造者的作用： 2021 年品質(zhì)部根據(jù)工作范圍將組織結(jié)構(gòu)劃分成三個部分：其中 QC分為兩個 組，包含來料檢驗（ 1人）、生產(chǎn)線檢驗（ 2 人）、印刷檢驗（ 4人）、彩印檢驗（ 2 人）等各段過程檢驗的崗位分為一組，并設(shè)立一名兼職組長統(tǒng)籌管理；水印后道 成型工段含成品檢驗、電器箱檢驗（ 8 人）分為另一組，設(shè)立一名兼職組長統(tǒng)籌 管理， QA 部分的工作與統(tǒng)計工作合并設(shè)立 1個崗位。 因絕大多數(shù)崗位都是兩班倒班 同時各工段相對獨立，所以按上述對部門職能 進行劃分，促進部門內(nèi)信息溝通完整、良好，首先在內(nèi)部營造一種和諧穩(wěn)定的質(zhì) 量環(huán)境；同時有利于對過程的持續(xù)監(jiān)控和管制，在成品工段之前的各工段由一人 統(tǒng)籌，任一問題發(fā)生后，可以進行追蹤監(jiān)督；成品工段發(fā)現(xiàn)前道問題直接與前段 組長溝通，對內(nèi)避免了責(zé)任的推諉，對外避免了問題的遺漏，同時通過這樣的設(shè) 定，起到層層把關(guān)的作用，降低不良品流出的風(fēng)險。 完成以上計劃目前過程檢驗組缺編 4 人，后道成品檢驗組缺編 4人，在 2 月份至 3 月份完成人員補充即可按計劃執(zhí)行。 人員配置完善后，為確保公司與員工的雙贏，建立完善可行的考核激勵機制 是必要的。部門內(nèi) 2021 年使用的考核制度不夠細化，考評部分項目少，力度小， 2021 年在原考核制度基礎(chǔ)上進行細化修改，計劃將退貨率、客訴率、首檢合格 率等項目添加到考核范圍內(nèi)，新考核制度計劃 3月份開始執(zhí)行。 部門外，根據(jù)《質(zhì)量獎懲制度》執(zhí)行考核，同時適度增加激勵項目，促進員 工積極性，提升員工質(zhì)量意識，為營造質(zhì)量 環(huán)境打下基礎(chǔ)。同時通過定期召開質(zhì) 量分析會，指出質(zhì)量缺陷并明確改善方向，做到有的放矢。 進一步加強與生產(chǎn)部的溝通，與其同步推出部分針對性激勵計劃，提升生產(chǎn) 人員積極性和質(zhì)量意識。以上工作計劃在 3月前完成。 1)原輔材料控制 目前我部主要對原紙執(zhí)行來料檢測，但對油墨、淀粉、膠水等輔料沒有落實 檢驗，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，引起客戶投訴。鑒于此，我 們有必要加強源頭控制，計劃在原材料檢驗項目中增加輔料抽檢，確保輔 料的概 率合格，從而穩(wěn)定來料的品質(zhì)。 2)現(xiàn)場品質(zhì)控制 目前由于受到人數(shù)限制，對產(chǎn)品質(zhì)量管控存在諸多漏洞，因此，2021 年對在線品質(zhì)的控制需要格外加強。 鑒于這樣的情況，后續(xù)促進生產(chǎn)部自檢 +品管部（首檢 +巡檢 +成品抽檢 +出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來進行質(zhì)量管控十分必要，當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品 質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點，計劃采取以下措施： ①看板管理 ，安置在各工序顯眼處； ，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)； ，便于員工操作查看； ②品質(zhì)意識教育培訓(xùn) ，將公司決議傳遞到基層員工； ，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制要點通報； ，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到一線，作好改善措 施的落實和執(zhí)行，保證改善效果； ③質(zhì)量觀念宣導(dǎo) ；工序間互檢，信息流通。 ，立即處理。 、工藝卡、檢驗作業(yè)指導(dǎo)卡作業(yè)。 ，及時標(biāo)記，及時處理。 。 、不接收不良品、不流出不良品的思想。 3）出貨品質(zhì)控制 建立出貨品質(zhì)檢驗，由后道成品組擔(dān)負(fù)出貨檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品無漏、混、品質(zhì)不合格而等情況發(fā)生。 鑒于 此環(huán)節(jié)未內(nèi)部末端，我們有必要對這一環(huán)節(jié)責(zé)任到人。 質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立 3 年，我們必須對部分文件進行更新或新增適合于公司現(xiàn)況的作業(yè)程序以及機械設(shè)備、人員管理等方面的管理文件，同時結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化體系，推進體系間的融合。 1）進一步完善體系文件，從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個閉環(huán)。 2）根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況調(diào)整部門質(zhì)量目標(biāo)。同時督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法。 3）完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 4）完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。 5）建立改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。 目前，品質(zhì)部沒有介入供應(yīng)商的管理，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原材料，原輔材料的高質(zhì)量納入，計劃推進以下項目： ，跟進生產(chǎn) ，異常及時反饋品管部 品質(zhì)管理工作頭緒繁多， 2021年我部以營造良好質(zhì)量環(huán)境為中心，加強過程品質(zhì)控制和推動異常改善為手段，采取恰當(dāng)?shù)目己思睿龠M產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，成為生產(chǎn)部門有力的助手和銷售部門堅強的后盾。