【導讀】描述培訓課程開發(fā)的步驟。掌握常用的需求分析方法。學會根據(jù)培訓內(nèi)容安排合適的培訓方法。3核心人物咨詢法?在活動和集體中,選擇具有代表性的學員進行拜訪.面對面是最好的渠道.準備一個問題清單并盡可能在正式會面之前找出答案,然后在會議時。是他們自愿參加這次培訓的嗎?想出辦法去開發(fā)哪些消極意見.-在會面中,你的開場白對于建立信任和形成友好關系是非常有幫助的.事前準備一段開場白是很有效的.有可能的話把它寫下來并進行練。當你結束一次拜訪后,有意識的進行回顧來提高你的開場白技巧.什么情況使你認為培訓是必要的?整個團隊的工作能力水平怎樣?與這些情況相關的因素有哪些?所有的改變必須能夠縮短形狀和期望狀況之間的差距.可能包括組織結構,系統(tǒng)和環(huán)境的改變.要與主要的客戶在這些方面達成共識.效,是否取得了預期的效果。只有確定了目標,才能夠根據(jù)目標選擇培訓內(nèi)容,完成課程設計。沒有準確含義的詞:知道,了解,理解,領悟等。