正確地撰寫(xiě)報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-25 11:04本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】在咨詢工作中，書(shū)面交流能夠彌補(bǔ)口頭的不足。而在某些情況下，書(shū)面報(bào)告會(huì)成。為主要的或唯一的交流渠道。報(bào)告除了歸納和傳遞信息、激勵(lì)客戶采取行動(dòng)之外，執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)過(guò)程中的影響報(bào)告還影響咨詢師的總的信譽(yù)。從中擇一時(shí)），報(bào)告的說(shuō)服力就成為報(bào)告至關(guān)重要的作用。盡管如此，還是要征求他們的意見(jiàn)，直接和客戶討論報(bào)告是會(huì)有很大的幫助的。以為客戶節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。報(bào)告會(huì)使客戶心煩起到事與愿違的作用。告前，需要明確這一信息（或目的）。這樣做有助于確定報(bào)告的結(jié)構(gòu)，選擇適當(dāng)。息，組織論據(jù)的事實(shí)和信息。應(yīng)當(dāng)根據(jù)報(bào)告的性質(zhì)和目的以及期望得到的反映，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行最佳順序的編排。這些卡片作出妥善的分類，以便擬定提綱和起草報(bào)告。調(diào)查結(jié)果、做出結(jié)論和提出建議。
【正文】 算時(shí)，要考慮其可 *程度和說(shuō)得過(guò)去。 ⒘如果引用其他文獻(xiàn)，要列出確切和完整的出處。 當(dāng)作者時(shí)間充裕時(shí)，不妨把完成的初稿擱置一、二天 ，然后再讀，就更容易看到所有的錯(cuò)誤地方并加以修正，作者覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題了，還應(yīng)該再讓別人讀一讀，執(zhí)行 咨詢師草擬的報(bào)告，通常要請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)管人首先閱讀。在一般情況下，他能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題是缺少經(jīng)驗(yàn)的咨詢師從來(lái)不會(huì)懷疑的?？墒牵@一點(diǎn)也有某些弊端：任何報(bào)告總是可以不斷加以修改的，總想使它盡善盡美是難以以繼的。如同大多數(shù)的事情一樣，這里也有減少回報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)。 撰寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中，咨詢師可能會(huì)發(fā)現(xiàn)最初選擇的報(bào)告提綱并不是最好的，這個(gè)時(shí)候就沒(méi)必要去堅(jiān)持不順手的提綱，但是，如果先前的提綱是經(jīng)過(guò)客戶認(rèn)可的，為避免可能的 誤解，則應(yīng)再次征得客戶對(duì)修改后提綱的認(rèn)可。 如果報(bào)告是由風(fēng)格迥異的不同作者集體完成的，要事先為最后的編輯工作做準(zhǔn)備。保持文體風(fēng)格、布局、術(shù)語(yǔ)、章節(jié)長(zhǎng)短等方面的連貫性和一致性是出色的報(bào)告所有的重要特征。 報(bào)告的打印 報(bào)告應(yīng)該從各方面看都出自行家里手。它的封面和裝訂應(yīng)該給人一個(gè)漂亮但不奢華的印象。里面，文字排版謀取應(yīng)為裝訂和讀者做旁注留夠充足的空白頁(yè)邊。用激光打印機(jī)或類似設(shè)備打印出的報(bào)告應(yīng)是無(wú)可挑剔的，不應(yīng)有不該有的標(biāo)記或改動(dòng)。所有的圖形、表格、圖解都應(yīng)該準(zhǔn)確繪制，在各方面符合打印稿的標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)咨詢 公司也許都有自己的標(biāo)準(zhǔn)格式，這不但便于區(qū)分同時(shí)便于報(bào)告資料在圖書(shū)館的歸檔和管理。不但封面，報(bào)告的內(nèi)容部分對(duì)章節(jié)、小章節(jié)等也有布局標(biāo)準(zhǔn)。在和某一特定報(bào)告的目的和實(shí)質(zhì)不沖突的前提下，可以沿用。 供復(fù)制的最終稿應(yīng)讓秘書(shū) /打字員毫無(wú)困難地準(zhǔn)確識(shí)別。作者應(yīng)不該怕麻煩按照最終版本的要求設(shè)計(jì)文本，作者也要完全負(fù)責(zé)保證不留差錯(cuò)。 文字處理技術(shù)的正確應(yīng)用大大改進(jìn)了報(bào)告的制作水平。大多數(shù)咨詢師直接在客戶的公司用自己的個(gè)人計(jì)算機(jī)準(zhǔn)備個(gè)人或與他人合寫(xiě)的報(bào)告。所有合作咨詢師必須遵循共同的格式。這樣，報(bào)告的作者或編輯就可以很容易對(duì) 報(bào)告作出修改和補(bǔ)充。 除了打印文稿，客戶也許還愿意以磁盤(pán)和電子郵件的方式拿到報(bào)告，或者干脆不要打印文稿。要時(shí)刻注意系統(tǒng)的兼容性，因?yàn)槟軌驅(qū)⑽恼聹?zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行轉(zhuǎn)換并不常見(jiàn)。
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