【導讀】自本章起，我們將討論正式導入CI設(shè)計問題。要素體系分三章論述。本章就理念系統(tǒng)的設(shè)計，進行專題論述。理念鼉是企業(yè)形象戰(zhàn)略的最高決策層次，也是CI識別系統(tǒng)運作。的原動力和基石。理念識別的英語原文MindIdentity，簡稱MI。的含義可理解為與bodz相對，一般都譯為“理念”。營意識、經(jīng)營觀念等。形象，參與市場競爭并贏得勝利。整套觀念性因素的綜合，構(gòu)成企業(yè)價值觀體系。企業(yè)理念，就是企業(yè)所倡導的價值目標和行為。引導員工們?yōu)橹畩^斗，這就是企業(yè)理念的導向力。良好的企業(yè)理念，可以使員工在潛移默化的過程。企業(yè)理念既是企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針和價。企業(yè)理念一旦確定為廣大員工所認同，就會輻。判斷舊有的理念，在現(xiàn)階段形勢。下能否繼續(xù)發(fā)揮有效的作用，從而在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑新的企業(yè)理念。理念，以適應實施“全球戰(zhàn)略”，創(chuàng)國際名牌需要。接間接影響，并制訂出可以不斷適應動態(tài)革新的企業(yè)理念?；?、集團化方向發(fā)展，施行大公司發(fā)展戰(zhàn)略而進行理念改革。

　　

【正文】 卓越，采用先進適用的科學技術(shù)和嚴謹高效模式，開發(fā)員工智能，拓展海外市場，發(fā)揮集團優(yōu)勢，從而促進中國自行車工業(yè)的發(fā)展，建成世界一流水平的現(xiàn)代企業(yè)。 科龍集團公司的經(jīng)營方針：質(zhì)量取勝。科龍公司這一經(jīng)營方針，確保了該公司由一家名不見經(jīng)傳的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展壯大成為全國最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，香港上市股份公司，并創(chuàng)立了兩大名牌產(chǎn)品：容聲冰箱，連續(xù)七年產(chǎn)銷量第一；科龍空調(diào)連續(xù) 四年全國質(zhì)量檢測第一。 (三 )要符合企業(yè)關(guān)系者的期待 作為社會細胞的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)關(guān)系者之間是相互影響的。企業(yè)的活動和企業(yè)關(guān)系者的要求又往往有一定的距離。設(shè)計經(jīng)營方針就要考慮企業(yè)關(guān)系者的要求，盡量縮短這種距離，盡可能符合關(guān)系者的期待。因此，了解企業(yè)關(guān)系者的需求，并把它作為設(shè)計要素納入經(jīng)營方針是非常必要的，特別是企業(yè)、服務行業(yè)更是必需的。 中泰合資南通正大畜禽水產(chǎn)有限公司在創(chuàng)業(yè)伊始，就選擇“草根化”經(jīng)營理念，即“不搶農(nóng)民應得的利益，不把自己應承擔的風險轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)民，幫助農(nóng)民致富，培育自己賴以生存和發(fā)展 的廣闊天地?！辈嵤┝恕安莞苯?jīng)營策略：將公司的營運像草根扎地一樣與農(nóng)民朋友結(jié)合在一起，把科學技術(shù)扎扎實實地傳授給農(nóng)民，協(xié)助他們盡快走上富裕之路。在理念和策略支配下，公司剛開業(yè)，就免費舉辦肉用雞飼養(yǎng)技術(shù)培訓班，贈送技術(shù)資料，并對農(nóng)民提出的問題予以滿意答復。南通地區(qū)遭受特大自然災害，公司向災區(qū)捐助 30 萬元物資，免費贈送 30 萬只苗雞，并將 500 噸全價飼料每噸讓利 200 元銷售給受災特困戶，幫助他們迅速生產(chǎn)自救。正大公司的慷慨援助使其“根”在廣大農(nóng)村不斷拓展。南通正大公司試營運 7 個月，就獲純利 1200萬元。 四、 經(jīng)營價值觀的設(shè)計 企業(yè)的經(jīng)營價值觀反映企業(yè)的文化建設(shè)水準，是企業(yè)文明程度的標志。它的基本內(nèi)容有六個方面： (一 )目的觀。反映企業(yè)員工認同的經(jīng)營追求。 (二 )競爭觀。反映企業(yè)的生存意識和發(fā)展意識，是企業(yè)生命力強盛與否的標志。 (三 )道德觀。企業(yè)倫理和企業(yè)道德已經(jīng)成為企業(yè)界最時髦、最深入人心的概念，它正悄悄地引起一場現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法上的革命。 (四 )服務觀。服務觀反映企業(yè)員工和企業(yè)對企業(yè)關(guān)系者及社會的關(guān)系的共同認識。 (五 )質(zhì)量觀。質(zhì)量觀反映企業(yè)員工對生產(chǎn)經(jīng)營活動的品質(zhì)評價。 (六 )人才觀。反映企業(yè)能否以 人為中心，注重人才的培養(yǎng)。 對于經(jīng)營價值觀的設(shè)計，在這里選用深圳中華自行車 (集團 )有限公司 (CBC)的 CBC 價值觀體系為例。 1．卓越觀 全員追求卓越，以個人尊嚴的價值創(chuàng)造世界一流企業(yè)。 2．職責觀 其理想是把 CBC 辦成具有時代水平的現(xiàn)代化企業(yè)，不能夠把在CBC 工作當作是找到一份職業(yè)，而必須自我認識職務的重要性。對 CBC講，任何一個職務產(chǎn)生的績效都足以影響公司前途，如果不鞭策自己勝任公司的每一個職責，公司并沒有給自己提供一個有成就感的職業(yè)。 3．績效觀 （ 1） CBC 的績效中，哪一部分是真正由你構(gòu)成的？你做到 了沒有？ （ 2）不要認為你已經(jīng)在疲勞地工作，如果沒有效果，你的疲勞并不能彌補業(yè)務上的損失。 （ 3）不要強調(diào)你或你的部門有多么的能力、功能，凡是計劃時間脫期的業(yè)務， CBC 給你的評價是負面的。 4．品質(zhì)觀 面對西方消費商品過剩的激烈競爭市場，品質(zhì)粗劣的產(chǎn)品根本無一席之地，優(yōu)秀產(chǎn)品才是可靠的產(chǎn)品，我們求精求美的態(tài)度與消費者無異。 5．創(chuàng)意觀 把體力操作視為現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)力的重心，絕不會為現(xiàn)代化帶來應有的成果，善于支配體力和從實踐中獲得改革與創(chuàng)新的啟發(fā)，才是CBC 員工應領(lǐng)會的要訣。我們要努力不懈地挖掘我們的智能和創(chuàng) 意，去推動和促進企業(yè)的生命力，亦從創(chuàng)意嘗試的成果里提取充實企業(yè)的素養(yǎng)，智力的開發(fā)是至高無上的。 6．實務觀 CBC 對人才的優(yōu)劣判斷是以業(yè)務實績?yōu)闇蕜t的，的注重的是人員參與實務的業(yè)績考核，用業(yè)務成果解釋人員的素質(zhì)和潛力。 中華集團認為，企業(yè)的整體價值觀念，是企業(yè)文化、社會效益和個人成就感的一個綜合體，企業(yè)文化是以共有價值觀念體系的明確化和不斷建樹為核心的， CBC 小社會經(jīng)營理念與價值觀念體系的不斷精煉、發(fā)展，已成為 CBC 企業(yè)文化建設(shè)的明確指導方針，并成為現(xiàn)代化企業(yè)管理推展的堅實思想基礎(chǔ)。 五、企業(yè)精神的表達與提 煉 企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為謀求自身的生存發(fā)展而長期形成并為員工所人為認同的一種健康向上的群體意識。它統(tǒng)一于整體的價值觀，是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式。 企業(yè)精神包括三個內(nèi)容： （一）員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風氣的理解和認識。 （二）由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融合的共同信念、作風和行為準則。 （三）員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運和未來抱有思想和希望。 在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，企業(yè)精神提煉的思路，主要是愛國主義精神、集體主義精神、主人翁精神、奉獻精神、 科學精神、創(chuàng)業(yè)精神、競爭精神、服務精神等。企業(yè)精神與時代融合后，既要體現(xiàn)時代精神，也要體現(xiàn)企業(yè)的個性特征，它應該體現(xiàn)出企業(yè)的先進性和特殊性。圍繞精神提煉的總體思路，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出能夠充分顯示自身企業(yè)特色的企業(yè)精神。如大慶的“鐵人精神”、松下的“七精神”、北京市百貨大樓的“一團火”精神等。 下面，我們還可以列出一些導入 CI 的企業(yè)精神為例 : 國航：敬業(yè)報國，追求卓越； 長虹：永爭第一，不敢爭第一的企業(yè)是沒有前途的企業(yè) 太陽神：真誠理解，合作進取； 新飛：我與新飛共存亡 —— 團結(jié)、嚴明、進取、奉獻； 東大集團：挑戰(zhàn)無限，成就未來。 企業(yè)精神口號的設(shè)計，是企業(yè)文化、風格、個性的展示，不能隨人之后，眾口一詞，一定要能展示企業(yè)的文化內(nèi)涵，員工的精神風貌，以及全員的價值觀念，這樣的企業(yè)精神才能起到對外傳播形象，對內(nèi)激勵員工的作用。 除了以上我們論及對經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的設(shè)計之外，企業(yè)理念系統(tǒng) (MI)的基本要素，還包括對企業(yè)文化、組織架構(gòu)、發(fā)展目標、經(jīng)營策略的設(shè)計。各企業(yè)的具體情形不同，不必強一致。