【正文】 一定要和企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。那種華而不實、那種與企業(yè)格格不入的產(chǎn)品就是劣質(zhì)產(chǎn)品；那種功能不足、靈活性欠缺的的產(chǎn)品也是劣質(zhì)產(chǎn)品；那種技術(shù)落后、產(chǎn)品不穩(wěn)定的產(chǎn)品同樣是劣質(zhì)產(chǎn)品。 耳聽為虛、眼見為實，評判一個 ERP 產(chǎn)品的優(yōu)劣 ，可通過企業(yè)真實數(shù)據(jù)的模擬運行，同行業(yè)企業(yè)運用此 ERP 產(chǎn)品的真實情況現(xiàn)場觀摩等等方式進行。 (二 )實施顧問能力 事實上，無論企業(yè)能力如何，要實施一個 ERP 系統(tǒng)工程，實施顧問是最重要的。也可以說在企業(yè) ERP 系統(tǒng)實施過程中，是否成功實施顧問是主要因素。 企業(yè)在原有的管理基礎(chǔ)上，要進行脫胎換骨式的 ERP 運作，沒有外在強大力量的幫助是難以想象的。 ERP 的實施不僅要求實施顧問對ERP 產(chǎn)品操作熟悉，還要求 ERP 實施顧問能掌控整個項目的進程、能親歷親為，能在技術(shù)、能力、態(tài)度、人際關(guān)系等方面取得企業(yè) ERP 項目組人員的高度認可。實施顧問的能力主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 能否以最快速度在企業(yè)中取得威信 ,并長期保持 能否擁有高超的技術(shù)與能力解決企業(yè)實施過程中各種各樣的問題 能否親歷親為、全身心投入到項目中去，達到廢寢忘食的狀態(tài) (三 )企業(yè)能力 企業(yè)的能力也是 ERP 系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵方面，不過企業(yè)能力一般都比較固定、比較難以短期內(nèi)改變。我們說企業(yè)的老板愿花錢進行ERP 項目的投資，其決心是無可質(zhì)疑的，在企業(yè)管理基礎(chǔ)較弱時，可通過選擇高超的實施顧問來幫助企業(yè)成功實 施 ERP，我們可以說、我們應(yīng)該說，在企業(yè) ERP 系統(tǒng)實施過程中，是否成功實施顧問是主要因素，企業(yè)能力其次。企業(yè)的能力主要表現(xiàn)在實施 ERP 的決心、人員組織的保證上。 上述三個方面， ERP 產(chǎn)品的優(yōu)劣、實施顧問的能力、企業(yè)的能力，如果能夠完美結(jié)合并融會貫通，則企業(yè)的 ERP 實施就一定能夠成功。當企業(yè)的能力弱實施顧問能力強時，通過實施顧問的強勢實施， ERP 系統(tǒng)也能取得成功；當實施顧問能力弱企業(yè)能力特強時，通企業(yè)多方努力且大幅增加實施成本， ERP 系統(tǒng)也可能取得成功。 三、 ERP系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵點 企業(yè)實施 ERP，實際上就是一場艱苦的拉鋸戰(zhàn)，需要事前、事中、事后周密布置，實施成敗的關(guān)鍵諸多，可以從面與點兩方面也認知，就目前情況從點的角度來看，主要有以下幾點： 關(guān)健點一：一把手工程 ERP 實施是一個企業(yè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要求一把手親自過問（董事長、總經(jīng)理、廠長經(jīng)理）。凡是一把手重視 ERP 的企業(yè)，項目就能夠又快又好又經(jīng)濟地實施起來，凡是公司級領(lǐng)導(dǎo)、各部門一把手積極推動的項目，項目就能夠創(chuàng)造輝煌的成就。這主要是 ERP 系統(tǒng)實施過程中涉及至企業(yè)的人事變動、資源配置、制度建立等等。 關(guān) 健點二：組織與人員保證 做任何事情都必須在組織與人員上得到保證。 ERP 項目由于涉及企業(yè)的方方面面，實施 ERP 是一個高難度的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，尤其需要在組織與人員上得到保證。 第一：企業(yè)需要有專門的高素質(zhì)人員負責 ERP 運行與管理，實施顧問不能長久地代替公司內(nèi)部人員、實施顧問實施期間做的工作，企業(yè)內(nèi)部一定要有人會做。 第二：要在組織與人員上保證基礎(chǔ)資料及 BOM 資料能在第一時間正確地錄入電腦系統(tǒng)中，要保證各部門對自身工作高度負責并且能夠?qū)ο乱徊块T負責對上一部門溝通。（類似于產(chǎn)品質(zhì)量管理） 第三：要制定 ERP 獎懲條例，保證 ERP 項目的執(zhí)行力度。（獎懲、崗位調(diào)整、人員增減等） 第四：要定期 ERP 會議制度，解決 ERP 實施過程中的問題 關(guān)健點三：二八原則 ERP 實施過程中要專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理，要按二八原則，投入 80%精力，專注于 20%關(guān)鍵業(yè)務(wù)、必要業(yè)務(wù)的處理。大量的實施案例表明，凡是一開始就專注于枝節(jié)，不能集中精力解決企業(yè)使用 ERP 的主要內(nèi)容的，實施多半因耗時過長而受阻。 ERP 實施最好先將整個企業(yè)的精干業(yè)務(wù)運作起來。以后隨著 ERP應(yīng)用水平的提高，再逐步提高運 用的廣度、深度 關(guān)健點四：整體效益與局部優(yōu)化 正確處理好整體效益與局部優(yōu)化的關(guān)系對 ERP 系統(tǒng)實施很關(guān)鍵，因為 ERP 系統(tǒng)的實施一定會涉及到部門工作的調(diào)整，調(diào)整過程中要求高度一致地認識到局部優(yōu)化與整體效益的關(guān)系。 局部的優(yōu)化有時就會造成整體效益的下降，有時局部的效率下降一點，但會造成整體效益的大幅提高。項目實施過程中，各部門、各相關(guān)工作崗位應(yīng)加強企業(yè)整體效益的觀念，自覺維護好企業(yè)的整體效益。 關(guān)健點五：快 ERP 的實施講究快，拖拖拉拉是 ERP 實施失敗的主要原因。因為ERP 是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，某個部門拖拉就會造成全體人員的滯后，會造成實施成本大幅增加。為了保證 ERP 系統(tǒng)能夠又快又好地實施，一般要求： 規(guī)定的業(yè)務(wù)、布置的任何一定要無條件完成 加班加點是理所當然的、必須的 對一些難以理解的內(nèi)容，先僵化再優(yōu)化，盡快見到成效后自然就理解了。 一個 ERP 項目，最理想的情況應(yīng)該是：在實施一個月內(nèi)就能見到成效、二個月內(nèi)就能鞏固成效、三個月內(nèi)項目就能夠圓滿完成。當然，這需要結(jié)合企業(yè)的具體情況而定。 關(guān)健點六：態(tài)度決定一切 企業(yè)各個 崗位能否實施好 ERP 系統(tǒng)，關(guān)鍵不在崗位人員的學(xué)歷、經(jīng)驗等，而在于其工作態(tài)度。在 ERP 實施過程中，我們一定要讓各崗位人員認識到： 做事的心態(tài)很重要，態(tài)度決定一切 做得多、學(xué)得多，要主動積極地參與 ERP 的實施工作 借口是最大的敵人，需要重點批判 關(guān)健點七：實施初期的正確認識 在 ERP 的實施期間會出現(xiàn)各種各樣的問題，如果不能從內(nèi)容與認識上克服，很可能成為 ERP 實施的最大拌腳石，主要包括以下方面： ERP 的實施期間工作量會更為繁重，這是因為需要學(xué)習(xí)、熟 悉新系統(tǒng)，需要手工與 ERP 系統(tǒng)并行一段時間等等 已經(jīng)習(xí)慣了的手工業(yè)務(wù)流程及做法，在 ERP 系統(tǒng)中會有較大改變 各部門與 ERP 之間的協(xié)同以及部門之間的協(xié)同比以前更為重要 ERP 的實施過程中，大家的感受會有一個變化過程，會經(jīng)歷一個難受期 實施 ERP 過程中一些不負責任說法的主要原因：對自己缺乏信心、擔心自己利益受損、認識不夠不成熟、本身工作態(tài)度存在很大問題等 關(guān)健點八：技術(shù)技巧層面關(guān)鍵點 就技術(shù)技巧層而而方的關(guān)鍵點主要有： 三分軟件、七分實施、十二分數(shù)據(jù)，垃圾進垃圾出，要求我們建議獎罰制度、審核核對制度，以保證 ERP 系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)準確無誤。 基礎(chǔ)資料與 BOM 表 (產(chǎn)品配件用料表 )至關(guān)重要，目前 ERP 運用起來不順暢的主要原因在基礎(chǔ)資料與 BＯＭ表沒有切底解決好 所有單據(jù)第一時間在 ERP 系統(tǒng)中處理并打印出來，簽字、確認、交接，保證各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時、正確、快捷！原有手工帳丟得越快越好！ 重視 ERP 操作人員的培訓(xùn)，要有 ERP 應(yīng)用的部門級骨干、企業(yè)級骨干 在硬件等資源上要有一定的保 證 ERP 系統(tǒng)對企業(yè)來而言就是管理的最佳利器，不實施不行。但 ERP系統(tǒng)要實施好，運行得順暢并發(fā)揮其真正的威力是極其不易，其成敗的關(guān)鍵可以從面與點兩個方面去認知。 （一）就關(guān)鍵面而言主要有： ERP產(chǎn)品優(yōu)劣 實施顧問能力 企業(yè)能力 （二）就關(guān)鍵點而言主要有： 一把手工程、組織與人員保證 二八原則、整體效益與局部優(yōu)化關(guān)系、實施要快 態(tài)度決定一切，對實施初期出現(xiàn)各種情況的要有正確的認識 技術(shù)技巧層面的關(guān)鍵點