【正文】 響大小進(jìn)行追究，提高行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度和措施的執(zhí)行力?？?之，我局要以這次行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議組代表的監(jiān)督批評(píng)，改進(jìn)不足，以十七大精神為指導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步引向深入，推進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快開展，為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出新的更大成績(jī)。 第四篇：銀行行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)材料 銀行行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員 大家上午好 首先我謹(jǐn)代表中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)工作評(píng)議和指導(dǎo)今年以來我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極部署和落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求把行風(fēng)評(píng)議工作作為今年 的重要工作來做。做好行風(fēng)評(píng)議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此我行充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性積極主動(dòng)融入到行風(fēng)評(píng)議工作中精心組織周密安排主動(dòng)配合狠抓整改。 隨著行風(fēng)評(píng)議工作的進(jìn)一步深入開展作為參評(píng)單位我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備成立“迎評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。讓全體干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議的重要意義進(jìn)一步加深了對(duì)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性的理解從而也增強(qiáng)了政治意識(shí)大局意識(shí)責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了我們接受行風(fēng)評(píng)議成員和人民群眾監(jiān)督的主動(dòng)性和自覺性。在行風(fēng) 評(píng)議過程中堅(jiān)持從嚴(yán)要求主動(dòng)向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。 現(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下 一、 2021年中行工作情況 一貫徹黨的金融政策強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)近兩年來是中行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會(huì)計(jì)制度改革、整體上市等一系列重大問題對(duì)中行來說既是挑戰(zhàn)也是壓力。我們一直把堅(jiān)持認(rèn)真依法合規(guī)經(jīng)營自覺維護(hù)金融穩(wěn)定做為頭等大事。在地方各級(jí) 部門的關(guān)心幫助下樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀努力開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理依法合規(guī)經(jīng)營積極推進(jìn)流程整合和人力資源改 革認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育制定和完善了相關(guān)管理操作規(guī)定各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)。 確保區(qū)域金融穩(wěn)定是各家金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)合規(guī)依法經(jīng)營是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。在經(jīng)營管理中我們以“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制”為落腳點(diǎn)開展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示”、“從嚴(yán)治行、強(qiáng)化內(nèi)控”、《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育活動(dòng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實(shí)例加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)提高依法經(jīng)營意識(shí)。強(qiáng)化營業(yè)機(jī)構(gòu)安全制度建設(shè)和管理落實(shí)“ 24 小時(shí)行政值班”、“三人當(dāng)班、二人臨柜”等規(guī)章制度制定了《中國銀行泗縣支行安全保衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案》《業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案》等制度完善制度建設(shè)維護(hù)金融穩(wěn)定。確保無重大安全事故和經(jīng)濟(jì)案 件出現(xiàn)。 二服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)。 中行成立于 1988 年由于管理體制因素當(dāng)時(shí)對(duì)外貿(mào)公司貸款本息 1000 多萬元形成呆帳成為我行經(jīng)營包袱。隨著不良貸款的解決我行輕裝上陣開始認(rèn)真研究發(fā)展問題。 2021 年支行在新班子的帶領(lǐng)下全行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行工作會(huì)議精神緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式努力開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)內(nèi)部控制積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)貫徹落實(shí)“十七大”會(huì)議精神全行上下知難而進(jìn)團(tuán)結(jié)一心一手抓安全教 育一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展 各項(xiàng)業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。 截止至 07 年 11 月底我行本外幣存款余額 21904 萬元較年初上升4990萬元其中儲(chǔ)蓄存款余額 12623萬元較年初分別上升 2114萬元市場(chǎng)占有率為 對(duì)公存款 8798 萬元上升 2935 萬元市場(chǎng)占有率為 跑贏了大市。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點(diǎn)得到了市分行黨委的好評(píng)和認(rèn)可。在信貸投放中我行不斷加強(qiáng)服務(wù)手段開通在線審批系統(tǒng)提高工作效率。針對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境我行經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證提出了在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下堅(jiān)持以效益為中心多 層面、多渠道增盈的經(jīng)營理念并把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、住房按揭貸款等業(yè)務(wù)作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措積極主動(dòng)與地方政府和相關(guān)職能部門協(xié)商對(duì)有關(guān)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)重拳出擊經(jīng)過艱辛的努力在市分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達(dá)雅苑等開辦了住房抵押按揭貸款業(yè)務(wù)并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達(dá)成了住房抵押按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)功對(duì)拉動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)舊城改造起到了帶動(dòng)作用。截止至 07 年 12 月 20 我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押 貸款和個(gè)人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤(rùn) 110 萬元。 三廣泛聽取意見強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。 評(píng)議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求使 我們?cè)谟行У谋O(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平更好地為人民服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。近年來我行不斷加強(qiáng)與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭(zhēng)取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。我行在加強(qiáng)“四有班子”建設(shè)堅(jiān)持“ 以客戶為中心”不斷改善工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上充分注重全體員工樹立發(fā)展服務(wù)意識(shí)。圍繞創(chuàng)新服務(wù)加快發(fā)展這個(gè)主題做文章通過深入的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)全行員工提高了認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。全行員工特別是黨員干部積極行動(dòng)起來千方百計(jì)挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識(shí)、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅(jiān)定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時(shí)間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。營業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時(shí)解決客戶的需求新裝 自動(dòng)取款機(jī)提高工作效率提升服務(wù)水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 二、當(dāng)前存在的主要問題 金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)員工學(xué)習(xí)不充分。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。雖然與企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系溝通但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外我行在業(yè)務(wù)宣傳上要進(jìn)一步加強(qiáng)投入讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品掌握理財(cái)技能。 三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo) 嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評(píng)議行風(fēng)工作要求和部署深入開展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動(dòng)。 一是針對(duì)服務(wù)問題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開展文明優(yōu) 質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)代理移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開展代理保險(xiǎn)、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為為申請(qǐng)貸款創(chuàng)造條件。 二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)和金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務(wù)品種加強(qiáng)信貸人員力量確保信貸業(yè)務(wù)審批高效率運(yùn)行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動(dòng)深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營完善財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)與客戶合作特 別是有發(fā)展前景、信譽(yù)良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。 三是虛心聽取評(píng)議成員的建議和意見針對(duì)評(píng)議反饋制定整改方案確保整改落實(shí)到位實(shí)實(shí)在在地解決行風(fēng)建設(shè)和金融服務(wù)存在的問題促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是擴(kuò)大硬件投入樹立良好形象。針對(duì)我行營業(yè)場(chǎng)所服務(wù)窗口單一等現(xiàn)狀我行已請(qǐng)示并取得省分行同意將于 08 年投入數(shù)十萬元對(duì)我行按總行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新裝修裝修后的支行營業(yè)場(chǎng)所分四塊八區(qū)、開放式服務(wù)設(shè)施將更加齊全營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美業(yè)務(wù)品種更加豐富為泗縣老城增添一道亮麗的風(fēng)景。 面對(duì)今年民主評(píng)議 行風(fēng)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)力度確保評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)通過 這次評(píng)議溝通思想進(jìn)一步改善銀政、銀企、銀地關(guān)系為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。 新年將至我代表縣支行全體員工預(yù)祝各位評(píng)委新年愉快闔家歡樂身體安康萬事如意謝謝大家。 第五篇： 2021 銀行行風(fēng)評(píng)議匯報(bào) 今年以來，我們 xx 建行把進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為樹立良好形象、提高建行聲譽(yù)、擴(kuò)大公眾影響、增強(qiáng)凝聚力，推進(jìn)主要業(yè)務(wù)指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”的著力點(diǎn)，采取多種形式，積極開展行風(fēng)建設(shè)。 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我行把行風(fēng)評(píng)議工作作為一把手工程來抓。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)對(duì)提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義，針對(duì)2021 年行風(fēng)評(píng)議的實(shí)際情況，進(jìn)行了周密的部屬。首先成立了由一把手任組長(zhǎng)，全體班子成員參加的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)常組織召開部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)會(huì)和交流會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作落實(shí)。其次是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，制定周密的實(shí)施意見。根據(jù)縣糾風(fēng)辦和上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，制定了《 2021 年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了評(píng)議工作總體目標(biāo)、 階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評(píng)議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。形成了一把手親自抓、相關(guān)部門具體抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使全體員工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識(shí)。 二、提高服務(wù)水平。今年以來我們 xx 建行以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立行業(yè)新風(fēng)、提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量、密切與客戶的關(guān)系、維護(hù)建行企業(yè)形象、更好地服務(wù)于 xx 經(jīng)濟(jì)建設(shè)為目標(biāo)，采取了多種措施。一是轉(zhuǎn)變職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。今年來， xx 建行堅(jiān)持以強(qiáng)化“服務(wù)客戶促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”來加強(qiáng)服務(wù) xx 經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全年現(xiàn)金凈投放 7800 余萬元；累計(jì)發(fā) 放個(gè)人小額質(zhì)押貸款 600 余筆，金額 800 余萬元；同時(shí)還多次深入企業(yè)了解情況，積極向上級(jí)申報(bào)項(xiàng)目 5 個(gè)。二是強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。加強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)研，全年共走訪客戶60 余次，組織課題調(diào)研 3 次，柜臺(tái)發(fā)放咨詢卡 300 余份，進(jìn)一步了解了客戶的需求和市場(chǎng)的需求，及時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)業(yè)務(wù)，改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和對(duì)前臺(tái)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步美化，服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。三是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，進(jìn)一步改善工作作風(fēng)。今年以來我行加大了員工崗位培訓(xùn)力度 ，全年參加上級(jí)行和本行培訓(xùn)班 230 余人次，累計(jì)課時(shí) 340 余天，平均每人 23 天，較大的提高了員工的業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)水平，以適應(yīng)服務(wù)品種不斷創(chuàng)新和客戶需求不斷增加的新形勢(shì)，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)和“開拓型”團(tuán)隊(duì)。同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)部，逐步構(gòu)建并形成“后臺(tái)為前臺(tái)、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行為。 三、吸納群眾意見。 xx 建行始終堅(jiān)持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，采取請(qǐng)進(jìn)來 、走出去、發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表、召開座談會(huì)等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風(fēng)評(píng)議過程中國共產(chǎn)黨向社會(huì)各界發(fā)放公開信和社會(huì)問卷調(diào)查表 100 份，產(chǎn)生了一定的反響，并受到積極響應(yīng)，共收到反饋表 100 份，滿意率為 92%，為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)反饋的意見，我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析，切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，針對(duì)對(duì)客戶提出的服務(wù)窗口少，等候時(shí)間長(zhǎng)；代理服務(wù)業(yè)務(wù)品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一方面在全行上下進(jìn)行了深入的反思，正視問題、自加壓力，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅(jiān)持以讓客戶滿意 為宗旨，努力完善整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，狠抓落實(shí)。截止到 10 月份各項(xiàng)問題全部得到落實(shí)。積極申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了兩個(gè)營業(yè)窗口；開發(fā)新代理業(yè)務(wù)品種 2 個(gè)，共發(fā)生業(yè)務(wù) 2021 余筆，累計(jì)金額 570 余萬元；匯劃資金確實(shí)做到了匯款、結(jié)算實(shí)時(shí)到賬，方便快捷，收費(fèi)合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，得到了客戶的歡迎。截止目前，我們沒有接到一次客戶有效投訴。