【正文】 民服務的責任感、使命感，增強了行風建設的精神動力。我局還通過廉政文化來促進廉政教育，在機關辦公樓內張貼廉政字畫、條幅，設置廉政展牌，內容充實，格調高雅，營造了“求真務實促發(fā)展，清廉為民構和諧”的濃厚氛圍，發(fā)揮了文化潤物細無聲的教育作用。我局定期舉辦預防職務犯罪和警示教育活動，聽取經濟犯罪人員現身說法，邀請檢察院專家講解典型案例，通過警示教育，警鐘長鳴，提高了大家拒腐防變意識，為搞好行風建設打下堅實基礎。三是樹立先進典型，發(fā)揮示范作用。在行風建設中，我局把樹立典型，用典型引路，作為引導每個單位和每個人積極向上的有效途徑，堅持大力培養(yǎng)和宣傳先進典型，積極弘揚團隊正氣。我局在全系統(tǒng)評選表彰十佳所（科）長、十位優(yōu)秀黨員、十位優(yōu)秀黨務干部和十大廉潔勤政先進個人，制作先進人物專欄，召開先進事跡報告會二十八場，在全系統(tǒng)大力宣傳先進、弘揚正氣，營造了廉潔奉公、清廉從稅、積極向上的工作氛圍，激勵了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情。全系統(tǒng)先后涌現出全國五一勞動獎章、市級勞動模范、全市十大杰出青年衛(wèi)士、優(yōu)秀青年、優(yōu)秀黨員等一批先進個人。我局直屬單位黨委和團委分別被評為全市“先進基層黨組織”和“五四紅旗團委”，我局12366和橋東辦稅大廳和分別被市婦聯和全國婦聯命名為“巾幗文明示范崗”。三、改進服務方式，提高服務質量，促進行風建設上水平稅務部門的服務對象主要是納稅人。在加強行風建設中，我局把納稅人關注的共性和熱點問題作為切入點，以讓納稅人滿意為目標，完善服務設施，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務渠道，為納稅人和社會公眾提供優(yōu)質、高效和便捷的納稅服務活動。一是完善辦稅服務措施，規(guī)范服務行為。辦稅服務廳是納稅人集中辦稅的場所，也直接反映著地稅部門行風建設的成果。因此，今年以來，全市地稅系統(tǒng)各縣市區(qū)局不斷強化辦稅服務廳建設，進一步完善服務設施，規(guī)范服務行為。每個辦稅服務廳基本做到了“六有”：有稅收公告欄，公開服務崗責，納稅人權利，服務承諾、收費標準等內容；有電子觸摸屏或電子顯示屏，顯示稅收政策法規(guī)、優(yōu)惠政策；有服務引導臺，幫助納稅人辦理涉稅事宜；有納稅人意見箱（簿），擺放于辦稅服務廳明顯位置；有稅收資料架，放置納稅申報表、宣傳資料；有便民設施，配備飲水機、暖水瓶等，保證讓納稅人喝上熱水。使納稅人明白了納稅流程，政策法規(guī)，納稅人權益等內容，方便了納稅人辦稅。我局出臺了《辦稅服務廳文明辦稅準則》，各縣市區(qū)局按照規(guī)定對辦稅廳工作人員著裝、文明用語、工作紀律、辦稅時限、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了進一步規(guī)范，為納稅人辦稅提供了良好的環(huán)境。二是創(chuàng)新服務形式，提高辦稅效率。首先是推行了網上報稅。為了切實解決納稅人申報納稅往返次數多、排長隊的問題，我局引導納稅人利用計算機，通過互聯網進行納稅申報，實現了納稅人足不出戶即可以申報納稅。對于沒有上網條件的納稅人，我局在每個辦稅服務廳給他們設置兩臺專用微機，為網上申報提供綠色通道。今年年底網上申報率市內區(qū)將達到70%以上，縣（市）達到50%以上。實行網上申報后，納稅人不用再填寫紙質報表、不用每月專程到辦稅服務廳進行申報、不影響手頭的工作，既節(jié)約了時間，又提高了效率。其次是實行簡并征期。對于月定額在100元以下的5000余戶納稅戶，我局簡化申報方式，納稅人可以選擇按季度或半年集中繳納稅款，同時不用進行專門的納稅申報，繳稅即視同申報，減輕了納稅人的負擔。第三是實行聯合辦公。在社保費征收過程中，按照現行規(guī)定，繳費人要先到社保局核定繳費數額，然后才能到地稅機關繳費，需要跑兩個單位。為了減少中間環(huán)節(jié)，讓繳費人少受奔波之苦，我局與社保局加強合作，在社保局設置了地稅社保費征收窗口，開展一站式服務，讓繳費人一次就可以完成所有繳費事項。為方便自然人繳費，我局利用銀行網點多、覆蓋面廣、收款形式多樣的優(yōu)勢，與銀行一起合作開發(fā)了《自然人社保費征繳軟件》，繳費人可以就近選擇銀行網點繳費，也可以通過電話委托、柜員機或銀行扣繳等方式繳費，據統(tǒng)計，今年以來共有市民近10萬人次通過銀行繳納了社保費。聯網繳費方便了非公有制和靈活就業(yè)人員繳費，擴大了繳費面，讓更多的市民享受到了社會養(yǎng)老保障的福祉，受到繳費人熱烈歡迎。三是拓寬服務渠道，提高服務質量。為了進一步方便納稅人咨詢，今年，我局擴建了12366服務熱線規(guī)模，1—10月份共接受納稅人稅收咨詢7000余次，答復率97 %，受到了納稅人和社會各界的好評，《中國稅務報》等媒體還進行了專題報道。今年是年所得12萬元以上的納稅人自行申報個人所得稅的第一年，針對部分納稅人對自行納稅申報不熟悉的情況，我局由主管局長親自帶隊到三鹿集團、省網通公司等企業(yè)進行動員宣傳，制作了宣傳片，免費發(fā)放給高收入的納稅人，并把宣傳片在先天下廣場的大屏幕上循環(huán)播放，取得了較好的社會效果。我局還舉辦培訓班360次，上門輔導500余次，發(fā)放宣傳資料近30000份，使納稅人了解和掌握了更多的納稅知識，提高了申報率。以往企業(yè)代扣代繳員工的個人所得稅，稅務機關只是匯總開具一份完稅證明，很多員工都見不到印有自己名字的完稅證明，這是近年來納稅人反映比較強烈的熱點問題。今年，我局把這一問題作為解決的重點，向每個納稅人郵寄個人所得稅完稅證明，截止目前，共向112051位納稅人開具了完稅證，稅額1億零49萬元，已通過郵政部門寄送111865份，讓納稅人交上了明白稅，提高了對地稅部門的滿意度。四是維護納稅人利益，減輕納稅人負擔。我局作為經濟執(zhí)法部門，為了切實維護納稅人的合法權益、減輕納稅人負擔，我局對入戶檢查等做出了硬性規(guī)定，禁止全系統(tǒng)各單位、每個稅務干部隨意入戶檢查。除了上級交辦和群眾舉報的案件以外，原則上對同一納稅人每年只檢查一次，最多兩次，對我市50強重點企業(yè)和納稅信用評定等級為a級的納稅人一般每兩年檢查一次。我局還規(guī)定了檢查的時限：對納稅人實地檢查的5個工作日以內完成，一般稽查案件10個工作日完成，特殊情況需要延長的必須報主管局長批準。我局制定了《地稅操作規(guī)程》、《稽查工作規(guī)程》等執(zhí)法規(guī)范，要求稅務行政處罰必須依照法定的程序，使用規(guī)定的文書，不能亂處罰?；鶎佣悇账奶幜P權限不得超過XX元，各縣市區(qū)局查補稅款XX0元以上的，行政處罰5000元以上的必須由大要案審理委員會會審決定。對于實行定額征收稅款的個體工商戶，我局嚴格按照“自行申報、核定稅額、定額公示、上報核準”的程序進行核定，同時全面實行計算機參數比對，確保納稅人核定稅負的公平、公開、公正。我局還禁止對納稅戶進行亂攤派，亂收費，所有收費項目和收費標準必須在辦稅場所進行公開，今年以來全市地稅系統(tǒng)沒有發(fā)生一起因為亂攤派或亂收費被投訴的案件。四、加大監(jiān)督力度，確保工作落實，認真解決行風建設中的突出問題在加強行風建設中，我局針對本行業(yè)的特點和熱點問題，加大監(jiān)督檢查力度，認真解決工作效能、稅務管理，稅收執(zhí)法等方面存在的、影響行風建設的突出問題。一是開展明察暗訪，嚴明工作紀律。為了解決基層征管單位個別稅務干部不遵守工作紀律、服務態(tài)度差、影響地稅形象的問題，我們加大了明察暗訪力度。市局給基層監(jiān)察部門購買了照相機、攝像機和錄音筆，給市局監(jiān)察室配備了專門用于行風檢查的車輛，在市內區(qū)局辦稅服務廳安裝了攝像監(jiān)控設備。市局采用實地檢查、網絡檢查與電話檢查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對基層工作進行突擊檢查。在辦公網上設立“情況通報”專欄，對檢查中發(fā)現的問題，隨時進行通報，并要求被查單位五日內反饋整改結果。對一年內連續(xù)三次被市局通報批評的單位，取消年終評先評優(yōu)資格，并追究單位負責人的責任。今年以來，累計對全系統(tǒng)開展電話抽查236次，網上抽查58次，實地抽查61次，共對9個基層局、10個基層所進行明察暗訪，有效解決了少數干部遲到早退、著裝不整齊、值班不到位、環(huán)境衛(wèi)生差、上網玩游戲等影響工作效能的問題。二是強化抓落實督導，提高工作質量。為了有效解決少數基層稅務所稅收管理不到位、工作質量低的問題，我局成立了抓落實督導組，制定印發(fā)了《抓落實制度》和《實施方案》，細化檢查項目，明確責任處室、規(guī)定檢查時間、限定檢查次數，對履行職責不力、貽誤工作的給予通報批評。今年以來，實地抽查了46個基層科（所），共發(fā)現稅務管理中存在的共性問題6項，提出改進建議30多條；并對個別單位管理松懈，少數干部責任心不強、審核把關不嚴等問題進行了專項治理整頓，下發(fā)情況通報9期，網上通報了23期，對52名稅務干部進行了責任追究，有力地促進了稅收法律法規(guī)、各項制度落實到位，規(guī)范了基層稅收管理，提高了工作質量。第五篇：銀行行風評議工作匯報首先，真誠地歡迎各位領導來我局進行行風評議和檢查指導。下面，我代表市地稅局把今年以來開展行風建設的有關情況向各位領導做一匯報，不妥之處敬請指正。今年以來，我局把行風建設作為地稅系統(tǒng)工作的總抓手，作為加強內部管理、促進干部作風轉變的重要舉措，在提高行政效能、執(zhí)法水平和服務質量上狠下功夫，取得較好效果，有力地促進了各項工作的開展，稅收收入實現了明顯增長，截至10月底，%,為全市經濟社會發(fā)展提供了有力保障，也得到了各級黨委、政府的充分肯定。在行風建設中，我局主要采取了以下措施：一、統(tǒng)一思想認識，加強組織領導，建立行風建設長效機制盡管我局在2004—2005年獲得行風評議“免評資格”、2006年獲得“優(yōu)秀單位”稱號，但我局黨組一班人清楚地認識到：地稅系統(tǒng)近4000人的大隊伍，處在國家、集體和個人利益分配的重要關口，行風建設是一項長期性的重要工作，必須常抓不懈。年初，市局黨組召開了專門會議，認真學習了《石家莊市2007年民主評議工作方案》,并進行了認真討論和研究，深刻理解和領會精神實質，使每個成員進一步提高了對加強行風建設重要性的認識：要想真正把行風建設推向深入，不能停留在抓淺層次服務上，更不能滿足于保榮譽，必須以加強干部作風建設為著眼點，以深化“提速、提質、為人民、促發(fā)展”為主要內容，認真查找工作效能、稅收執(zhí)法、納稅服務工作中存在的深層次問題，認真解決損害納稅人利益的行為，大力糾正行業(yè)不正之風，讓納稅人真正感受到我們開展行風建設的成果，以扎實、堅實、過硬的基礎工作，以熱心、細致、高效的優(yōu)質服務，以公正、公平、廉潔執(zhí)法的良好形象取信于民。在統(tǒng)一思想的基礎上，我局確立了今年的行風建設指導思想：堅持執(zhí)法與服務并重，內強素質，外樹形象，切實糾正和解決執(zhí)法水平低、辦事效率低、服務質量差、為稅不廉、刁難群眾、吃拿卡要報等具有行業(yè)特點的不正之風，優(yōu)化稅收環(huán)境，為我市經濟發(fā)展做出新貢獻。為了切實加強行風建設，我局和各縣（市）區(qū)局進一步加強了行風建設的領導，成立了由一把手任組長的行風建設領導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。市、縣（區(qū)）局兩級班子堅持將行風建設各項任務分解落實到班子每一名成員，實行局長負總責、紀檢組長組織協調、領導班子成員分包縣區(qū)（所）的目標責任制。我局領導班子兩次召開會議分析隊伍現狀、研究制定行風建設工作方案和整改措施。我局先后召開全市地稅工作會議，全系統(tǒng)所有班子成員、科（所）長等700余人參加的黨風廉政建設大會，召開了兩次全系統(tǒng)糾風專題會，安排部署全系統(tǒng)行風建設工作，堅決貫徹落實市委、市政府提出的以“雙提三效”（提速工作過程、提高服務質量；效果、效率、效能）和“三治”（治懶增效、治散正氣、治庸提能）為主題的效能工作，以行風建設促進執(zhí)法效能的提高，以執(zhí)法效能的提高促行風建設。我局梳理、匯總了現行的各項工作制度，共計六大類、105項，把它們裝訂成冊，便于地稅干部查閱并遵照執(zhí)行；重新修訂完善了《社會承諾服務制度》、《首問責任制》、《AB崗工作制》等規(guī)章制度，增加了對重點崗位中層干部的管理辦法、制定了工作標準，使效能建設有章可循，形成了高效運轉的長效機制；我局在正定、元氏、鹿泉三地分片召開效能專題會議，對基層局在辦稅大廳服務設施、制度建設和工作落實等方面進行督導。我局黨組與26個縣（市）區(qū)局和直屬單位“一把手”簽定了行風建設責任狀，把行風評議工作列入對各單位目標考核范圍，并逐年加大考核比重和力度，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。二、強化教育培訓，提高干部素質，夯實行風建設的基礎我們認為：干部隊伍的整體素質決定著行風建設的成敗，實現行風的根本好轉，在于提高干部隊伍的整體素質。今年以來，我局按照“大規(guī)模培訓干部，大幅度提高干部隊伍素質”的工作思路，采取有效手段來提高地稅干部的政治素質和業(yè)務技能，作為行風建設的一項最基礎工作，抓緊、抓狠、抓實。一是強化崗位培訓，實行以考促學。我局制定了公務員在職培訓計劃，組織了辦稅服務廳工作人員、稅收管理員、稅務稽查員、稅收統(tǒng)計分析員、反避稅人員和出口退稅管理人員參加的“六員”培訓，精心設計培訓方案，有針對性地開展學習培訓。出臺了《崗位業(yè)務考試管理暫行辦法》、制定了“一查三比”方案，對全系統(tǒng)征收、管理和稽查人員各按10%的比例進行抽查考試，舉行文秘人員、計算機人員和征管人員業(yè)務比武。截至目前，全系統(tǒng)累計組織了政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識、計算機操作、工作規(guī)程等方面的培訓90次，參加培訓8000多人次；組織了28個基層局進行了網絡模擬考試，對8個基層局的稅收管理員進行摸底考試。為有效促進尖子人才脫穎而出，我局修訂了《市地稅局專門人才獎勵辦法》，重獎了5名去年以來取得全國注冊稅務師執(zhí)業(yè)資格、律師資格、高級會計師職稱和全國計算機等級考試四級證書的高層次人才，把符合條件的業(yè)務尖子推薦到河北大學在職研究生班攻讀碩士學位。嚴格的考試，獎罰的分明，在全系統(tǒng)引起強烈反響，形成了比學習、趕先進的良好風氣，地稅干部業(yè)務素質有了較大幅度的提升。二是加強思想教育，促進作風轉變。我局堅持以黨員干部特別是領導干部為重點，開展“訪民思勤廉、為民辦實事”活動。我局黨員干部深入城市低保家庭、農村地處偏遠的小學、貧困家庭進行走訪，體驗群眾疾苦。在活動中黨員干部受到了深刻教育，自發(fā)地為群眾解難題，幫扶孤、殘、老、困等弱勢人員300余人，為貧困兒童捐款、捐物，價值10萬余元。通過開展這一主題活動，進一步提高了黨員干部為人民服務的責任感、使命感，增強了行風建設的精神動力。我局還通過廉政文化來促進廉政教育，在機關辦公樓內張貼廉政字畫、條幅，設置廉政展牌，內容充實，格調高雅，營造了“求真務實促發(fā)展，清廉為民構和諧”的濃厚氛圍，發(fā)揮了文化潤物細無聲的教育作用。我局定期舉辦預防職務犯罪和警示教育活動，聽取經濟犯罪人員現身說法，邀請檢察院專家講解典型案例，通過警示教育，警鐘長鳴，提高了大家拒腐防變意識，為