【正文】 管或明管不可利用，則入戶(hù)光纜需要重新敷設(shè)明管進(jìn)行保護(hù)。 ： A 用多波長(zhǎng) PON 功率計(jì)測(cè)試光口的光功率如果為 0dbm，表示該光口沒(méi)有光功率。（ ） ： B 若要 WEB 頁(yè)方式登錄我的 E 家終端，必須先將本機(jī) IP 地址設(shè)置成(255X1)，子網(wǎng)掩碼為 。 () 誤答案： A 樓道內(nèi)敷設(shè)Φ 20mm 的波紋管，波紋管敷設(shè)全程可以中斷。 ： B 流氓 ONU，只能依賴(lài)于網(wǎng)管監(jiān)控判斷故障，客戶(hù)端裝維人員別無(wú)他法。 ： B 寬帶貓的 LAN 指示燈閃爍代表數(shù)據(jù)通過(guò) Ether（以太網(wǎng)）端口傳輸。 () ： A 寬帶故障提示 691錯(cuò)誤 ，主要是 MODEM 和線(xiàn)路故障。 誤答案： B 可根據(jù) MODEM 特性，判斷線(xiàn)路是否正常。 RUN 燈常亮表示已同步。WLAN 燈亮表示無(wú)線(xiàn)可用 ： B 高清互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)需 2M 以上帶寬才能支持，同時(shí)需要專(zhuān)門(mén)的高清終端。 ： B 放線(xiàn)過(guò)程中注意對(duì)拉力的控制，在敷設(shè)入戶(hù)光纜時(shí)，牽引力不應(yīng)超過(guò)光纜最大允許張力的 80%，瞬間最大牽引力不得超過(guò)光纜最大允許張力 80N。 ： B 放線(xiàn)過(guò)程中注意對(duì)拉力的控制，在敷設(shè)入戶(hù)光纜時(shí)，牽引力不應(yīng)超過(guò)光纜最大允許張 力的 50%，瞬間最大牽引力不得超過(guò)光纜最大允許張力 100N。 ： B 對(duì)于 FTTH 網(wǎng)絡(luò)，入戶(hù)光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用光源、光功率計(jì)對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，入戶(hù)光纜段在 1310nm、 1490nm 波長(zhǎng)的光衰減值均應(yīng)小于。 ： A 當(dāng)自承式蝶形引入光纜從桿路上引下時(shí)，需要在用戶(hù)端墻面上安裝 S 型拉鉤。 S 型拉鉤安裝在光纜引下方向的側(cè)面，用Φ 7mm 膨脹管及螺絲釘固定。 ： B 當(dāng)自承式蝶形引入光纜從桿路上引下時(shí)，需要在用戶(hù)端墻面上安裝 C 型拉鉤。 C 型拉鉤 安裝在光纜引下方向的側(cè)面，用Φ 6mm 膨脹管及螺絲釘固定。 ： A ONU 在不發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，光模塊會(huì)不發(fā)光（ ） ： A ONU 注冊(cè)時(shí)，在 OLT 網(wǎng)管上顯示的 ONUMAC地址為即為 ONU 的帶內(nèi)MAC。 ： B LC 型光纖連接器，也就是連接 SFP 模塊的連接器，它采用操作方便的模塊化插孔 (RJ)閂鎖機(jī)理制成。該連接器所采用的插針和套筒的尺寸是普通 SC、 FC 等所用尺寸的一半，為 ，提高了光配線(xiàn)架中光纖連接器的密度。（ ） ： A LAN1LAN4，根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)，如果純?yōu)樯暇W(wǎng)業(yè)務(wù)，一般 4個(gè)口的地位相同，順序一般為 LAN LAN LAN LAN2，其中 LAN1預(yù)留給 ITV業(yè)務(wù) ： B FC 是 FerruleConnector 的縮寫(xiě)，表明其外部加強(qiáng)方式是采用金屬套，緊固方式為螺絲扣。（ ） ： A E8C 終端中 TR069 和 VOIP分別使用了兩個(gè)不同的 VLAN值。 確 ： A E8C終端上網(wǎng) VLAN值是不打標(biāo)簽。 ： A E8C 終端全部采用的是 的無(wú)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了無(wú)線(xiàn)的覆蓋能力。 ： B E8C終端的 WiFi信號(hào)是可以被關(guān)閉的。 ： A E8C終端的 SSID信號(hào)是可以被隱藏的。 ： A e8C設(shè)備的 QoS功能保障的是下行鏈路。 ： B ADSL 上行的 E8B 終端，可通過(guò)用戶(hù)級(jí)管理員賬號(hào)登錄終端配置界面，添加 ITV的 PVC通道。 () 誤答案： B ADSL2+的單板能夠和只支持一代 ADSL 的 MODEM 配合使用 ： A 734 錯(cuò)誤常見(jiàn)于使用 windowsxp 自帶撥號(hào)軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號(hào)連接。 ： A 718 錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無(wú)法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線(xiàn)路連接正常。 確 ： A 568A568A 或 568B568B 是交叉線(xiàn)，接不同接口如交換機(jī)和網(wǎng)卡 ,568A568B是直通線(xiàn)，接同種接口，如兩個(gè)網(wǎng)卡。 案： B 是屬于私有地址空間的 IP 地址。 案： A IP 報(bào)文每經(jīng)過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括 Hub、 LanSwitch 和路由器，TTL 值都會(huì)被減去一定的數(shù)值。（） ： B PON 上行 e8C終端的上行接口為 LAN 口。 ： B e8－ C 終端的上行接口可能包括 EPON、 GPON、 ADSL2+、 VDSL LAN。 ： A 按照中國(guó)電信規(guī)范要求， e8C終端的下行端口配置為： 4FE、 1WIFI、USB（ 1~2個(gè)）。 ： B 通過(guò) EMS對(duì) PON上行 e8C 進(jìn)行業(yè)務(wù)配置及管理、通過(guò) ITMS對(duì) PON上行 e8C進(jìn)行光鏈路部分管理。 ： B 以下 3 種主要的 FTTB環(huán)境下家庭終端產(chǎn)品形態(tài)，可覆蓋絕大部分的用戶(hù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，包括： LAN 上行 e8C 終端、 VDSL2 上行e8C 終端、 ADSL2+上行 e8C終端。 ： A 以下 3 種主要的 FTTH環(huán)境下家庭終端產(chǎn)品應(yīng)用方式，可覆蓋絕大部分的用戶(hù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，包括： PON上行 e8C終端、 AP 外置型 PON上行 e8C 終端（不含無(wú)線(xiàn)模塊） +無(wú)線(xiàn) AP、單口 SFU+LAN上行e8C 終端 ： A 在光進(jìn)銅退環(huán)境下的家庭接入方式中，原則上 20M 以上寬帶接入產(chǎn)品以 FTTH接入方式為主。 ： A 光進(jìn)銅退環(huán)境下的家庭接入方式分為 FTTH、 FTTB+LAN、 FTTB+DSL三種。 ： A 按照中國(guó)電信規(guī)范要求，在光進(jìn)銅退環(huán)境下建議通過(guò) FTTB+DSL方式提供 20M以上帶寬接入產(chǎn)品。 ： B 家庭網(wǎng)關(guān)（ e8）軟件、固件不能提供 Web 等方式的本地升級(jí)，僅能通過(guò) TR069遠(yuǎn)程升級(jí)。 ： A 家庭網(wǎng)關(guān)（ e8）可以有兩個(gè)電信維護(hù)帳號(hào) ： B 家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備應(yīng)同時(shí)支持至少 16個(gè) session， ：A 家庭網(wǎng)關(guān)假設(shè)當(dāng)前限制接入的終端數(shù)為 N，如果當(dāng)前已接入公網(wǎng)的終端不足 N 個(gè)，直接允許新的終端完成 Inter 的接入 B.錯(cuò)誤答案： A 家庭網(wǎng)關(guān)支持路由工作模式、橋接工作模式、橋接路由混合工作模式 ： A VDSL2接口應(yīng)符合 ： B ADSL2+接口應(yīng)符合 ： B VDSL 應(yīng)支持 Fast 和 Interleave 兩種通道的單延遲模式 ： A ITMS 和家 庭網(wǎng)關(guān)（ e8）之間的邏輯接口，采用 SNMP 協(xié)議通信 A.正確 ： B 家庭網(wǎng)關(guān)（ e8）和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用 ADSL2+、 VDSL 以太網(wǎng)、 EPON、 GPON等接入技術(shù) ： A ITMS用于 EPON/GPON上行家庭網(wǎng)關(guān) PON接口相關(guān)的物理層的配置及管理。 ： B 一臺(tái)清指客戶(hù)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)柜臺(tái)即可全部完成，即客戶(hù)辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束所需的所有環(huán)節(jié)均可在一個(gè)柜臺(tái)完成。 確 ： A 停機(jī)保號(hào)指客戶(hù)申請(qǐng)永久停 止使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)，但保留相關(guān)業(yè)務(wù)號(hào)碼。 ： B 銷(xiāo)戶(hù)指客戶(hù)要求停止使用中國(guó)電信產(chǎn)品。 ： A 移機(jī)指客戶(hù)要求變更寬帶或固定電話(huà)裝機(jī)地址。 案： A 過(guò)戶(hù)指客戶(hù)將中國(guó)電信業(yè)務(wù)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一個(gè)客戶(hù)使用。 確 ： B 停機(jī)保號(hào)是指指客戶(hù)申請(qǐng)暫時(shí)停止使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)，但保留相關(guān)業(yè)務(wù)號(hào)碼。 ： A 入網(wǎng)是指指客戶(hù)同意使用中國(guó)電信的產(chǎn)品，申請(qǐng)?zhí)柎a、建立賬戶(hù)，并承諾遵守相關(guān)協(xié)議和使用規(guī)則 。營(yíng)業(yè) /客服人員在 營(yíng)業(yè)系統(tǒng)上提交客戶(hù)入網(wǎng)資料，并確認(rèn)生成服務(wù)關(guān)系。 ： A 普通客戶(hù)固話(huà)、寬帶業(yè)務(wù)障礙線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時(shí)限為 24 小時(shí) A.正確 ： B 銀級(jí)卡客戶(hù)固話(huà)、寬帶業(yè)務(wù)障礙線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時(shí)限為 24 小時(shí) ： A 金卡級(jí)客戶(hù)固話(huà)、寬帶業(yè)務(wù)障礙線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時(shí)限為 24 小時(shí) ： A 對(duì)鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)和普通會(huì)員客戶(hù)實(shí)行無(wú)區(qū)別的預(yù)約上門(mén)安裝服務(wù) ： B 室外引入線(xiàn)敷設(shè)時(shí)接頭優(yōu)先使用接線(xiàn)子接續(xù) ,且接頭處須先用塑料套管 套封，然后用防水膠布包扎封固 ： A 客戶(hù)家中布線(xiàn)時(shí) ADSL線(xiàn)路與電源線(xiàn)、有線(xiàn)電視線(xiàn)路距離要在 以上 ： A 家庭信息箱內(nèi)信號(hào)線(xiàn)與電源線(xiàn)需捆扎在一起走線(xiàn)。 答案： B 敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：敷設(shè)過(guò)程中不應(yīng)小于50mm；固定后不應(yīng)小于 30mm。 ： B 室內(nèi)布線(xiàn)時(shí)，室內(nèi)線(xiàn)不超過(guò) 5m 時(shí)，室外皮線(xiàn)可直接引入室內(nèi) A.正確 ： A 施工、維護(hù)上門(mén)服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務(wù)卡、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表 答案： A 家庭室內(nèi)信息箱箱體內(nèi)可以多個(gè)設(shè)備疊放 ： B 蝶形引入光纜一般不適宜直接在地下管道中敷設(shè) 答案： A 室外引入線(xiàn)敷設(shè)時(shí)，同路電桿檔的引入線(xiàn)不超過(guò) 8 對(duì)，超過(guò)時(shí)應(yīng)改用電纜引入 ： B 在施工作業(yè)開(kāi)始前，主動(dòng)向客戶(hù)說(shuō)明電信服務(wù)的界面，預(yù)防可能發(fā)生的超出服務(wù)范圍問(wèn)題 ： A 在征 得用戶(hù)同意后，安裝集團(tuán)公司規(guī)定的客戶(hù)端軟件最新版本，并將安裝文件在客戶(hù)電腦上作備份 ： A 障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、集中回訪(fǎng) ： A 在障礙修復(fù)過(guò)程中，電纜障礙應(yīng)按照先調(diào)通后修復(fù)的原則，優(yōu)先恢復(fù)用戶(hù)業(yè)務(wù)。 ： A 工單必須實(shí)行電子化流程管理，其基本功能應(yīng)滿(mǎn)足集團(tuán)公司相關(guān)的差異化服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、流程管控、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析等要求。 ： A 地（市）分公司及客戶(hù)端裝維中心每月要召開(kāi) 1 次質(zhì)量分析會(huì) ： A 對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)回訪(fǎng)失?。ㄎ唇与娫?huà)）和“不滿(mǎn)意”的客戶(hù)要進(jìn)行人工回訪(fǎng) ： A 當(dāng)障礙處理與其他工作發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修復(fù)障礙 ： A 裝維作業(yè)過(guò)程中不能影響或中斷其他客戶(hù)的正常通訊 B.錯(cuò)誤答案： A 地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)定期對(duì)裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核 ： A 尊享 E8 寬帶安裝中，要將電腦和寬帶集線(xiàn)器相聯(lián)所使用的網(wǎng)線(xiàn)接頭類(lèi)型為 RJ11() ： B 自承式蝶 形引入光纜在桿檔間敷設(shè)時(shí)，每個(gè)桿檔的至少一端需要做過(guò)渡終結(jié) ： B 自承式蝶形引入光纜在桿檔間敷設(shè)時(shí)，每個(gè)桿檔的兩端都需要做過(guò)渡終結(jié) ： A 直線(xiàn)槽線(xiàn)槽在跨越電力線(xiàn)或在墻面彎曲、凹凸處使用。 B.錯(cuò)誤答案： B 直接將 ONU 裝入網(wǎng)絡(luò)箱連帶面板，注意 ONU 設(shè)備端口需朝上放置 ： B 在用戶(hù)處安裝時(shí)， E8C和 ONU 設(shè)備可以堆疊擺放，有利于節(jié)省空間。 ： B 在跳纖前，跳纖一般要求采用酒精棉球進(jìn)行擦試，如 果是一根新的跳纖并帶有防塵冒，可以不進(jìn)行擦試就可以直接跳纖。（ ） ： B 在實(shí)際線(xiàn)路中 ADSL 的速率受線(xiàn)路質(zhì)量的影響很大。 誤答案： A 在入戶(hù)光纜布放完畢后，為確保光分配網(wǎng)（ ODN）的光通道衰減值，不必對(duì)光鏈路進(jìn)行測(cè)試。 ： B 在切割直線(xiàn)槽時(shí)，由于線(xiàn)槽蓋和底槽是配對(duì)的，一般不宜分別處理線(xiàn)槽蓋和底槽。 ： A 在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進(jìn)行保護(hù)。嚴(yán)禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉(zhuǎn)彎。 確 ： A 在每層豎井內(nèi)的弱電布線(xiàn)架內(nèi)安裝過(guò)路盒，用于光纜分線(xiàn) ： A 在光纖接頭的制作過(guò)程中，光纖端面切除后，應(yīng)用酒精擦拭端面。（ ） ： B 在光網(wǎng)絡(luò)中，分光器可以無(wú)限制分光，只要能滿(mǎn)足用戶(hù)需求就行。 ： B 在 WindowsXP 中，在“命令提示符”窗口中輸入“ ipconfig”即可看 到本機(jī)的 IP地址。 () ： A 在 PON網(wǎng)絡(luò)中 ONU的光纖接頭類(lèi)型是 LC。 ： B 在 FTTH 模式下，只要 SN 配置正確， ONU 通電后用戶(hù)就可以撥號(hào)上網(wǎng)。（ ） ： B 在 FTTH模式下， ONU 的斷電將造成寬帶不通，但電話(huà)依然可以使用。（ ） ： B 在 EPON技術(shù)中，各個(gè) ONU 都能收到廣播來(lái)的所有信息，因此用戶(hù)的數(shù)據(jù)是不安全的。 ： B 在 ADSL中，傳輸距離越遠(yuǎn)，速率越高 。 ： B 用沾有無(wú)水酒精的紗布，數(shù)次擦拭光纖，去除涂覆屑確認(rèn)光纖未受損傷，不可用手指撫拭光纖上端，確認(rèn)光纖是否折斷。 誤答案： B 用戶(hù)端蝶形引入光纜統(tǒng)一采用標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)必須規(guī)范、牢固。 ： A 應(yīng)盡量在干凈的環(huán)境中制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭，并保持手指的清潔 ： A 應(yīng)該使用斜口鉗剝除光纖涂覆層。（ ） ： B 同一 PON 口下一個(gè) ONU 可用的光纖總帶寬通常可以大于所有 ONU用