【正文】 了承諾。 朱師傅除了負(fù)責(zé)搶修外，還要帶領(lǐng)其他同事一道，立桿、引線、安裝和調(diào)試設(shè)備，奮戰(zhàn)在抗旱的田間地頭。他與同事們一起，肩挑 200 多斤的電線和工具，哪里干旱，就抬著變壓器展轉(zhuǎn)到哪里。灌溉水田逾 1500 畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失近 50 萬(wàn)元。而作為農(nóng)民的他，為了今年迎峰度夏，顧不了家里責(zé)任田里的“雙搶”，花錢(qián)請(qǐng)人幫忙收割，自己在外面義務(wù)搶修 。 朱同志在農(nóng)戶心目中不僅是一位可親可敬的“傻子”，也是電力系統(tǒng)在用電客戶心目中飄揚(yáng)著的一面旗幟，一個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，用自己的行動(dòng)，踐行“三個(gè)代表”。供電公司黨委號(hào)召全體員工學(xué)習(xí) 朱同志“為人民服務(wù)無(wú)小事”、“踐行‘三個(gè)代表’，從點(diǎn)滴做起”、“做誠(chéng)信職工，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”的先進(jìn)事跡，要學(xué)習(xí)和發(fā)揮他的“傻”勁，冬送暖、夏送涼，誠(chéng)信服務(wù)每一行，用“光明”的事業(yè)，樹(shù)立共產(chǎn)黨員的光輝形象。 “傻子精神”光明依舊 滿身光環(huán)的朱現(xiàn)在怎么樣 ?受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托前去再訪。 車(chē)一進(jìn)鎮(zhèn)，就看見(jiàn)一個(gè)汗流浹背的人正在木梯上幫一家小店整改線路。我對(duì)司機(jī)說(shuō)：在這里停車(chē)，傻子朱就在這里。我連忙打開(kāi)鏡頭，連拍攝了幾張。正埋頭工作的朱師傅看見(jiàn)閃光燈的燈光，嚇得一跳，以為線路上有電。稍停 片刻，便回過(guò)頭來(lái)，看見(jiàn)是我，憨厚一笑，嘴唇翕動(dòng)著，我明白：他是在叫我。不要說(shuō)他現(xiàn)在站在木梯上，平時(shí)就是站在我身邊，也難以聽(tīng)清他從喉管里擠出的話，何況還帶著濃厚的土音。我示意他不要中斷工作，問(wèn)在下監(jiān)護(hù)的工作人員：你們?cè)趺凑倪@電表以后有線路 ?工作人員也是憨笑著答：沒(méi)辦法，習(xí)慣成自然。不要說(shuō)是線路，就是壞了燈泡、斷了保險(xiǎn)絲，我們也要上門(mén)服務(wù)。 圍觀的老表也熱情地向背著照相機(jī)的我七嘴八舌：朱師傅這樣的人真要好好宣傳。我們都不懂電，一有事，一個(gè)電話或托人捎個(gè)口信，他馬上就到。無(wú)論白天黑夜，不論過(guò)年過(guò)節(jié)。 人也老老實(shí)實(shí)，除了肯喝口水外，想留他吃頓順便飯都難啊 。在我們這個(gè)小鎮(zhèn)上，有人不認(rèn)識(shí)鎮(zhèn)長(zhǎng)，可沒(méi)有人不認(rèn)識(shí)朱師傅。 小鎮(zhèn)不大，供電所左所長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)我來(lái)了，也趕過(guò)來(lái)了，邀我到所里坐。我說(shuō)，在這里挺好，真是第一手材料。左所長(zhǎng)說(shuō)：“朱師傅是我們的‘名牌產(chǎn)品’”。我不理解。左所長(zhǎng)說(shuō)，有些用電客戶，到我們所里反映，說(shuō)他家的電表不精確，說(shuō)是走得太快。我們要給他校驗(yàn)，他不肯，說(shuō)是要和朱師傅家里的電表?yè)Q。沒(méi)辦法，我們只有按客戶的要求辦，拆朱師傅家的電表給他換上。到目前為止，朱師傅家里的電表已換了十多塊。我乍聽(tīng)有些好笑，細(xì)想來(lái)覺(jué)得這些樸實(shí)的農(nóng)民，講的是一個(gè)“信”字，求的也是一個(gè)“信”字。朱師傅用他二十多年言行，活生生地演繹、詮釋著這一 個(gè)“信”字，久而久之，他便是一個(gè)大寫(xiě)的“信”字。 在一般人看來(lái)，他真是一個(gè)“傻子”。農(nóng)戶用電的價(jià)格是降了，但鎮(zhèn)上的營(yíng)業(yè)性用電的價(jià)格并沒(méi)有降。有不少人想不通，想不通，到戶收電費(fèi)就難了。朱師傅只要電費(fèi)沒(méi)收上來(lái)，就會(huì)手捧上級(jí)有關(guān)電價(jià)的文件，站在店里對(duì)著老板認(rèn)認(rèn)真真地從頭到尾讀上幾篇。并解釋說(shuō)，這電價(jià)不是我傻子定的，也不是所里、縣里、市里定的，是省里定的。我只是執(zhí)行政策而已，請(qǐng)您配合。對(duì)待他這種誠(chéng)實(shí)的“傻”勁，鎮(zhèn)上這些老板真是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。 我問(wèn)左所長(zhǎng)，近來(lái)朱師傅又有哪些“驚人之舉”。同樣樸實(shí)憨厚 的左所長(zhǎng)嘿嘿一笑，沒(méi)有什么驚人之舉，每天都是平平凡凡。今年天氣特別熱，加上城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，我們這個(gè)小鎮(zhèn)破天荒地有人買(mǎi)空調(diào)，而且一買(mǎi)就是一百多臺(tái)。電飯煲也脫銷(xiāo)了。供電量比去年同期是翻了一番多，可客氣的進(jìn)戶線普遍存在太小。我們只好帶他們買(mǎi)材料，免費(fèi)為他們更換。你看，朱師傅他們就是在做這種事。朱師傅為了今年迎峰度夏，顧不了家里田里的雙搶?zhuān)ㄥX(qián)請(qǐng)人幫忙收割，自己在外面義務(wù)搶修 。說(shuō)起來(lái)我這個(gè)當(dāng)所長(zhǎng)的都慚愧。我問(wèn)為什么。左所長(zhǎng)面有愧色：我說(shuō)話不算數(shù)。 原來(lái)，朱師傅的女兒在上饒工作，今年二月份結(jié)婚了。他一直沒(méi)有過(guò)去 見(jiàn)過(guò)親家。朱師傅的妻子，年初就跟左所長(zhǎng)請(qǐng)好了假：暑假的時(shí)候，正好當(dāng)教師的兒子也放假了，全家一起去看望女兒及親家。面對(duì)今年出奇的高溫，身兼所里安全員的朱師傅自己“背棄”了承諾，我也不敢放他走。朱師傅除了負(fù)責(zé)搶修外，還要帶領(lǐng)其他同事奮戰(zhàn)在抗旱的田間地頭。許多地方是單相變壓器，而大水泵又是三相的。他與同事們一道，哪里干旱，就抬著變壓器展轉(zhuǎn)到哪里。 這時(shí)，大汗淋漓的朱師傅做完事，從木梯上下來(lái)。一位六十多歲的大娘連忙端上一杯涼茶，口里念念有詞：“辛苦了 !辛苦了 !”“這么熱的天，就是坐在這里都熱，你還在義務(wù)幫我 做事?！敝鞄煾等允呛┖┑匦Υ穑骸翱禳c(diǎn)讓你店里用上空調(diào)，生意好做?！? 第五篇：供電公司員工的先進(jìn)事跡材料 供電公司員工的先進(jìn)事跡材料 在浠水縣清泉城區(qū)，有一輛白色的供電搶修服務(wù)車(chē)，常穿梭在大街小巷，把愛(ài)心和光明播撒到城市的每個(gè)角落，這就是在浠水縣城遠(yuǎn)近聞名的 。電力 110 搶修隊(duì) 。說(shuō)到搶修隊(duì)，許多城區(qū)的居民都不陌生，尤其是對(duì)隊(duì)長(zhǎng)饒國(guó)勤，更是記憶猶新。 自 2021 年 3 月?lián)螕屝揸?duì)長(zhǎng)至今，饒國(guó)勤帶領(lǐng)搶修班擔(dān)負(fù)著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。 6 年了，為了客戶的電力故障能及時(shí)排除，他幾乎沒(méi) 有休息過(guò)一個(gè)雙休日。即使生病，也是能不去醫(yī)院就盡量撐著，實(shí)在熬不住了，就去附近診所掛個(gè)掉瓶，可是一接到搶修電話，拔下針頭，就得沖向現(xiàn)場(chǎng)。由于多年來(lái)始終不渝地將愛(ài)心和平安傳遞到千家萬(wàn)戶，他也多次被市、縣公司評(píng)為 。優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人 。，入選黃岡供電公司 。十大愛(ài)心使者 。幾年的搶修工作實(shí)踐，饒隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)出自己的服務(wù)心得。一要熱：熱愛(ài)崗位，熱忱服務(wù)；二要熟：熟悉街道門(mén)牌，熟悉電網(wǎng)分布；三要快：到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)快，解決處置問(wèn)題快，反饋信息快；四要滿意：客戶滿意為前提，自己滿意是責(zé)任，組織滿意是動(dòng)力；五要忍：對(duì)客戶不理解而受冤 枉的要忍，做了好事別人說(shuō)三道四的要忍，外出搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，家人的責(zé)怪要忍。就是這套饒氏搶修服務(wù)哲學(xué)，幫助饒隊(duì)長(zhǎng)出色地完成了一個(gè)又一個(gè)搶修任務(wù)，將 。電力 110。這一品牌打入用戶心中，也讓大家記住了那個(gè)熱情服務(wù)的 。小饒 。在此，我們采擷了饒隊(duì)長(zhǎng)工作中的幾個(gè)小片段，讓我們共同感受他的服務(wù)理念。事跡材料網(wǎng) 一個(gè)人的搶修隊(duì) 110 搶修隊(duì)說(shuō)起來(lái)是個(gè)隊(duì)，固定的隊(duì)員也就兩個(gè)人。鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵。搶修隊(duì)的運(yùn)作就是這樣。每次接到搶修電話后，饒隊(duì)長(zhǎng)就會(huì)第一時(shí)間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組，共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來(lái)，饒隊(duì)長(zhǎng)就成了整個(gè)搶修隊(duì)最關(guān)鍵的人，也是最忙的人。因?yàn)閾屝?，前年的除夕夜，一家人因?yàn)榈人?，吃年飯的時(shí)候，正好是新年鐘聲敲響的時(shí)候；同樣是因?yàn)閾屝?，去年的年夜飯，他壓根兒就沒(méi)能參加。 在他的日程表上，既沒(méi)有 8 小時(shí)內(nèi)外之分，也沒(méi)有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個(gè)電話，哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當(dāng)頭、哪怕是夜深人靜，亦或是飯碗拿在手上，扒向嘴里，也要立馬放下，迅速趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)此，他那同一個(gè)單位工作的妻子也曾有過(guò)埋怨，因?yàn)橛兄请娏θ说睦斫猓木捅凰麑?duì)待工作的那份熱情和執(zhí)著所感染，不再 說(shuō)什么，而是默默承擔(dān)起全部家務(wù)及照顧兒子的重?fù)?dān)，從生活起居等各個(gè)方面全心全意照顧著丈夫，給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時(shí)候碰到凌晨的一些小型搶修，不好聯(lián)系人，于是夫妻二人便結(jié)伴前行，妻子當(dāng)起了丈夫的監(jiān)護(hù)人。 對(duì)此，小饒覺(jué)得特別對(duì)不起妻子，妻子對(duì)這個(gè)家付出得太多太多了，他能夠回報(bào)妻子的，惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績(jī)。搶修隊(duì)長(zhǎng)的熱線 搶修隊(duì)長(zhǎng) 。熱線 。就是一部普通的小靈通，在 。95598。服務(wù)熱線開(kāi)通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因?yàn)榇蠹沂煜み@個(gè)電話，現(xiàn)在和 95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的 。熱線 。，一輛搶修車(chē)，一套搶修工具，一個(gè)開(kāi)水保溫瓶，一個(gè)司機(jī)兼搶修隊(duì)長(zhǎng)和一個(gè)同伴，就是和這個(gè)熱線有關(guān)的所有故事。 還記得，那是 2021 年的初秋的一個(gè)傍晚，悶熱難當(dāng)，一陣緊急的電話鈴聲，讓剛從搶修現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)正欲沖涼的饒隊(duì)長(zhǎng)又沖出了家門(mén)。 原來(lái)家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯，老頭子在看《焦點(diǎn)訪談》，老伴 正在廚房里洗碗。突然， 。嘭 。的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷，她緊張的抬頭一望，墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來(lái)叫道：不好了，不好了，起火了。叫聲中，周?chē)黄岷?。受到驚嚇的徐老太捂著胸口說(shuō)不出話來(lái)，拉了拉老頭子示意他打電話，可是寫(xiě)在墻上的號(hào)碼卻因天黑看不見(jiàn)。隔壁的鄰居連忙說(shuō)： 。是打那個(gè)熱線吧，我知道號(hào)碼。 。徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個(gè) 。貧民區(qū) 。，這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓，住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路，因?yàn)榭h房管局多次提出要拆遷房屋，卻因種種原因不見(jiàn)實(shí)施 ，造成供電線路無(wú)法改造，所以斷電的事時(shí)有發(fā)生，尤其到夏季高峰，更是故障頻發(fā)。接到電話，饒隊(duì)長(zhǎng)他們很快就到了，大家如看到了救星，熟練的給他們舉手電，扶梯子。饒隊(duì)長(zhǎng)他們順著線路仔細(xì)檢查了一遍，說(shuō)： 。剛才隔壁這家在接電吧，造成短路，把主線給燒了，沒(méi)事，我們馬上修好。 。不到一刻鐘功夫，燈亮了。饒隊(duì)長(zhǎng)他們從低矮的廚房走出來(lái)，已經(jīng)是灰頭垢面，廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過(guò)來(lái)的徐老太拉著饒隊(duì)長(zhǎng)的手又是塞煙又是送飲料，說(shuō)： 。小師傅，謝謝你們，把我嚇?biāo)懒?。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫?lái)，真是辛苦。 。饒隊(duì)長(zhǎng)推 掉她的好意，邊收工具邊笑著說(shuō)： 。有事不要怕，記得我的熱線就行。 。授人玫瑰，手留余香。饒國(guó)勤就用這份愛(ài)心維系著全縣人民的用電安全，維系著電力人愛(ài)心服務(wù)社會(huì)的光輝形象。沒(méi)有濃墨重彩的渲染，只有簡(jiǎn)筆勾勒的人像，看似普普通通的事跡，卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。 。平安在崗一分鐘，愛(ài)心服務(wù)六十秒 。，說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單的一句話，真正實(shí)踐起來(lái)卻是要付出千辛萬(wàn)苦的。而饒國(guó)勤始終就這樣無(wú)怨無(wú)悔的實(shí)踐著，用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)的涵義。