【正文】 了承諾。 朱師傅除了負(fù)責(zé)搶修外，還要帶領(lǐng)其他同事一道，立桿、引線、安裝和調(diào)試設(shè)備，奮戰(zhàn)在抗旱的田間地頭。他與同事們一起，肩挑 200 多斤的電線和工具，哪里干旱，就抬著變壓器展轉(zhuǎn)到哪里。灌溉水田逾 1500 畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失近 50 萬元。而作為農(nóng)民的他，為了今年迎峰度夏，顧不了家里責(zé)任田里的“雙搶”，花錢請人幫忙收割，自己在外面義務(wù)搶修 。 朱同志在農(nóng)戶心目中不僅是一位可親可敬的“傻子”，也是電力系統(tǒng)在用電客戶心目中飄揚著的一面旗幟，一個普通的共產(chǎn)黨員，用自己的行動，踐行“三個代表”。供電公司黨委號召全體員工學(xué)習(xí) 朱同志“為人民服務(wù)無小事”、“踐行‘三個代表’，從點滴做起”、“做誠信職工，樹行業(yè)新風(fēng)”的先進(jìn)事跡，要學(xué)習(xí)和發(fā)揮他的“傻”勁，冬送暖、夏送涼，誠信服務(wù)每一行，用“光明”的事業(yè)，樹立共產(chǎn)黨員的光輝形象。 “傻子精神”光明依舊 滿身光環(huán)的朱現(xiàn)在怎么樣 ?受上級領(lǐng)導(dǎo)委托前去再訪。 車一進(jìn)鎮(zhèn)，就看見一個汗流浹背的人正在木梯上幫一家小店整改線路。我對司機說：在這里停車，傻子朱就在這里。我連忙打開鏡頭，連拍攝了幾張。正埋頭工作的朱師傅看見閃光燈的燈光，嚇得一跳，以為線路上有電。稍停 片刻，便回過頭來，看見是我，憨厚一笑，嘴唇翕動著，我明白：他是在叫我。不要說他現(xiàn)在站在木梯上，平時就是站在我身邊，也難以聽清他從喉管里擠出的話，何況還帶著濃厚的土音。我示意他不要中斷工作，問在下監(jiān)護(hù)的工作人員：你們怎么整改這電表以后有線路 ?工作人員也是憨笑著答：沒辦法，習(xí)慣成自然。不要說是線路，就是壞了燈泡、斷了保險絲，我們也要上門服務(wù)。 圍觀的老表也熱情地向背著照相機的我七嘴八舌：朱師傅這樣的人真要好好宣傳。我們都不懂電，一有事，一個電話或托人捎個口信，他馬上就到。無論白天黑夜，不論過年過節(jié)。 人也老老實實，除了肯喝口水外，想留他吃頓順便飯都難啊 。在我們這個小鎮(zhèn)上，有人不認(rèn)識鎮(zhèn)長，可沒有人不認(rèn)識朱師傅。 小鎮(zhèn)不大，供電所左所長聽說我來了，也趕過來了，邀我到所里坐。我說，在這里挺好，真是第一手材料。左所長說：“朱師傅是我們的‘名牌產(chǎn)品’”。我不理解。左所長說，有些用電客戶，到我們所里反映，說他家的電表不精確，說是走得太快。我們要給他校驗，他不肯，說是要和朱師傅家里的電表換。沒辦法，我們只有按客戶的要求辦，拆朱師傅家的電表給他換上。到目前為止，朱師傅家里的電表已換了十多塊。我乍聽有些好笑，細(xì)想來覺得這些樸實的農(nóng)民，講的是一個“信”字，求的也是一個“信”字。朱師傅用他二十多年言行，活生生地演繹、詮釋著這一 個“信”字，久而久之，他便是一個大寫的“信”字。 在一般人看來，他真是一個“傻子”。農(nóng)戶用電的價格是降了，但鎮(zhèn)上的營業(yè)性用電的價格并沒有降。有不少人想不通，想不通，到戶收電費就難了。朱師傅只要電費沒收上來，就會手捧上級有關(guān)電價的文件，站在店里對著老板認(rèn)認(rèn)真真地從頭到尾讀上幾篇。并解釋說，這電價不是我傻子定的，也不是所里、縣里、市里定的，是省里定的。我只是執(zhí)行政策而已，請您配合。對待他這種誠實的“傻”勁，鎮(zhèn)上這些老板真是一點辦法都沒有。 我問左所長，近來朱師傅又有哪些“驚人之舉”。同樣樸實憨厚 的左所長嘿嘿一笑，沒有什么驚人之舉，每天都是平平凡凡。今年天氣特別熱，加上城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，我們這個小鎮(zhèn)破天荒地有人買空調(diào)，而且一買就是一百多臺。電飯煲也脫銷了。供電量比去年同期是翻了一番多，可客氣的進(jìn)戶線普遍存在太小。我們只好帶他們買材料，免費為他們更換。你看，朱師傅他們就是在做這種事。朱師傅為了今年迎峰度夏，顧不了家里田里的雙搶，花錢請人幫忙收割，自己在外面義務(wù)搶修 。說起來我這個當(dāng)所長的都慚愧。我問為什么。左所長面有愧色：我說話不算數(shù)。 原來，朱師傅的女兒在上饒工作，今年二月份結(jié)婚了。他一直沒有過去 見過親家。朱師傅的妻子，年初就跟左所長請好了假：暑假的時候，正好當(dāng)教師的兒子也放假了，全家一起去看望女兒及親家。面對今年出奇的高溫，身兼所里安全員的朱師傅自己“背棄”了承諾，我也不敢放他走。朱師傅除了負(fù)責(zé)搶修外，還要帶領(lǐng)其他同事奮戰(zhàn)在抗旱的田間地頭。許多地方是單相變壓器，而大水泵又是三相的。他與同事們一道，哪里干旱，就抬著變壓器展轉(zhuǎn)到哪里。 這時，大汗淋漓的朱師傅做完事，從木梯上下來。一位六十多歲的大娘連忙端上一杯涼茶，口里念念有詞：“辛苦了 !辛苦了 !”“這么熱的天，就是坐在這里都熱，你還在義務(wù)幫我 做事?！敝鞄煾等允呛┖┑匦Υ穑骸翱禳c讓你店里用上空調(diào)，生意好做。” 第五篇：供電公司員工的先進(jìn)事跡材料 供電公司員工的先進(jìn)事跡材料 在浠水縣清泉城區(qū)，有一輛白色的供電搶修服務(wù)車，常穿梭在大街小巷，把愛心和光明播撒到城市的每個角落，這就是在浠水縣城遠(yuǎn)近聞名的 。電力 110 搶修隊 。說到搶修隊，許多城區(qū)的居民都不陌生，尤其是對隊長饒國勤，更是記憶猶新。 自 2021 年 3 月?lián)螕屝揸犻L至今，饒國勤帶領(lǐng)搶修班擔(dān)負(fù)著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。 6 年了，為了客戶的電力故障能及時排除，他幾乎沒 有休息過一個雙休日。即使生病，也是能不去醫(yī)院就盡量撐著，實在熬不住了，就去附近診所掛個掉瓶，可是一接到搶修電話，拔下針頭，就得沖向現(xiàn)場。由于多年來始終不渝地將愛心和平安傳遞到千家萬戶，他也多次被市、縣公司評為 。優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人 。，入選黃岡供電公司 。十大愛心使者 。幾年的搶修工作實踐，饒隊長總結(jié)出自己的服務(wù)心得。一要熱：熱愛崗位，熱忱服務(wù)；二要熟：熟悉街道門牌，熟悉電網(wǎng)分布；三要快：到達(dá)報修地點快，解決處置問題快，反饋信息快；四要滿意：客戶滿意為前提，自己滿意是責(zé)任，組織滿意是動力；五要忍：對客戶不理解而受冤 枉的要忍，做了好事別人說三道四的要忍，外出搶修時間過長，家人的責(zé)怪要忍。就是這套饒氏搶修服務(wù)哲學(xué)，幫助饒隊長出色地完成了一個又一個搶修任務(wù)，將 。電力 110。這一品牌打入用戶心中，也讓大家記住了那個熱情服務(wù)的 。小饒 。在此，我們采擷了饒隊長工作中的幾個小片段，讓我們共同感受他的服務(wù)理念。事跡材料網(wǎng) 一個人的搶修隊 110 搶修隊說起來是個隊，固定的隊員也就兩個人。鐵打的營盤，流水的兵。搶修隊的運作就是這樣。每次接到搶修電話后，饒隊長就會第一時間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組，共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來，饒隊長就成了整個搶修隊最關(guān)鍵的人，也是最忙的人。因為搶修，前年的除夕夜，一家人因為等他，吃年飯的時候，正好是新年鐘聲敲響的時候；同樣是因為搶修，去年的年夜飯，他壓根兒就沒能參加。 在他的日程表上，既沒有 8 小時內(nèi)外之分，也沒有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個電話，哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當(dāng)頭、哪怕是夜深人靜，亦或是飯碗拿在手上，扒向嘴里，也要立馬放下，迅速趕赴故障現(xiàn)場。對此，他那同一個單位工作的妻子也曾有過埋怨，因為有著同是電力人的理解，慢慢的就被他對待工作的那份熱情和執(zhí)著所感染，不再 說什么，而是默默承擔(dān)起全部家務(wù)及照顧兒子的重?fù)?dān)，從生活起居等各個方面全心全意照顧著丈夫，給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時候碰到凌晨的一些小型搶修，不好聯(lián)系人，于是夫妻二人便結(jié)伴前行，妻子當(dāng)起了丈夫的監(jiān)護(hù)人。 對此，小饒覺得特別對不起妻子，妻子對這個家付出得太多太多了，他能夠回報妻子的，惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績。搶修隊長的熱線 搶修隊長 。熱線 。就是一部普通的小靈通，在 。95598。服務(wù)熱線開通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因為大家熟悉這個電話，現(xiàn)在和 95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的 。熱線 。，一輛搶修車，一套搶修工具，一個開水保溫瓶，一個司機兼搶修隊長和一個同伴，就是和這個熱線有關(guān)的所有故事。 還記得，那是 2021 年的初秋的一個傍晚，悶熱難當(dāng)，一陣緊急的電話鈴聲，讓剛從搶修現(xiàn)場回來正欲沖涼的饒隊長又沖出了家門。 原來家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯，老頭子在看《焦點訪談》，老伴 正在廚房里洗碗。突然， 。嘭 。的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷，她緊張的抬頭一望，墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來叫道：不好了，不好了，起火了。叫聲中，周圍一片漆黑。受到驚嚇的徐老太捂著胸口說不出話來，拉了拉老頭子示意他打電話，可是寫在墻上的號碼卻因天黑看不見。隔壁的鄰居連忙說： 。是打那個熱線吧，我知道號碼。 。徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個 。貧民區(qū) 。，這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓，住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路，因為縣房管局多次提出要拆遷房屋，卻因種種原因不見實施 ，造成供電線路無法改造，所以斷電的事時有發(fā)生，尤其到夏季高峰，更是故障頻發(fā)。接到電話，饒隊長他們很快就到了，大家如看到了救星，熟練的給他們舉手電，扶梯子。饒隊長他們順著線路仔細(xì)檢查了一遍，說： 。剛才隔壁這家在接電吧，造成短路，把主線給燒了，沒事，我們馬上修好。 。不到一刻鐘功夫，燈亮了。饒隊長他們從低矮的廚房走出來，已經(jīng)是灰頭垢面，廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過來的徐老太拉著饒隊長的手又是塞煙又是送飲料，說： 。小師傅，謝謝你們，把我嚇?biāo)懒?。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫來，真是辛苦?。饒隊長推 掉她的好意，邊收工具邊笑著說： 。有事不要怕，記得我的熱線就行。 。授人玫瑰，手留余香。饒國勤就用這份愛心維系著全縣人民的用電安全，維系著電力人愛心服務(wù)社會的光輝形象。沒有濃墨重彩的渲染，只有簡筆勾勒的人像，看似普普通通的事跡，卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。 。平安在崗一分鐘，愛心服務(wù)六十秒 。，說起來如此簡單的一句話，真正實踐起來卻是要付出千辛萬苦的。而饒國勤始終就這樣無怨無悔的實踐著，用他的實際行動詮釋了愛的涵義。