【正文】 。 (二 )本預案自公布日起施行。 銅鼓縣旅游局 2021 年 2 月 21 日 第四篇：旅游安全事故應急預案 《旅游安全事故應急預案》 一、預防措施 1．牢固樹立安全意識：外聯(lián)人員不推薦不安全旅游線路；計調(diào)人員操作團隊時應充分考慮安全情況，在選擇地接社時要簽訂安全責任書；車務在安排旅游用車時要選擇正規(guī)旅游車隊，并與其簽訂旅游安全協(xié)議書，要求車隊選派有經(jīng)驗的司機和符合旅游安全標準的車輛；票務在安排旅游團隊航空或鐵路客票時也要充分考慮安全因素；導游帶團時要不厭其煩地提醒客人注意安全。 2．積極采取預防意外發(fā)生措施：外聯(lián)人員在與 客戶商談旅游合同簽約時，要積極宣傳和鼓勵客戶購買各類旅游意外傷害保險；計調(diào)、車務、票務人員在操作團隊時要與資源單位商談旅游安全保護具體措施和責任；導游帶團時要全程陪同客人游覽，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。 3．公司要求導游員上團準備預防意外發(fā)生的必要裝備和措施： （ 1）要求導游必須準備手機，并在上團時保持 24 小時與公司的通信聯(lián)系。 （ 2）公司為大型旅游活動裝配無線通訊設(shè)備，使之做到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。 （ 3）學生旅游團需要大型車隊運輸時，應事先與學校溝通，商討如何組織學生上下車方案，并免費為學校 備用應急車輛。 （ 4）逐步裝備導游 GPS 衛(wèi)星定位儀，以便第一時間內(nèi)準確判斷意外事故地點，做到及時組織救援。 二、應急措施： 1．所指意外事件包括： （ 1）交通事故。 （ 2）人身傷害事件。 （ 3）客人突患重病。 （ 4）火災事件。 （ 5）客人失竊，失蹤事件。 （ 6）食物中毒事件。 （ 7）其它意外事件。 2．指揮組織機構(gòu)： （ 1）公司應急指揮小組由公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理組成。 （ 2）總經(jīng)理負責應急指揮小組的領(lǐng)導工作。 3．處理意外事件的原則和分工： （ 1）及時發(fā)現(xiàn)，及時報告。 （ 2）冷靜應對，措施得當。 （ 3）在保護生命財產(chǎn)安全的前提下，盡量減少財產(chǎn)損失。 （ 4）應急小組組長負責應急處理決策和全面指揮。 （ 5）組員協(xié)助組長工作，擔任現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)具體行動，調(diào)集人員，實施決策。 （ 6）對于發(fā)生的意外事件應在第一時間做出應急處理，并及時報告。 4．應急預案報告流程圖： 見圖 1 應急預案報告流程圖 5．報告內(nèi)容及注意事項： （ 1）意外事件（險情）報告應包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生的時間、地點、事件的簡要經(jīng)過；傷亡人數(shù)；性質(zhì)的初步判斷；事件處理的進展情況和采取的措施。 （ 2）針對上述報告程序，根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，除交 通事件，人身傷害事件，火災事件三種特殊情況可同時向社會安全部門和公司逐級報告外，其它相關(guān)突發(fā)事件應先向公司逐級報告，待查清具體情況后再由公司統(tǒng)一上報。 （ 3）確保及時有效的處理突發(fā)事件，應急小組每位成員的手機應保持24 小時開機狀態(tài)，避免發(fā)生聯(lián)絡障礙。 6．意外事故處理： （ 1）第一責任人（司機、導游、陪同）應在事故發(fā)生后第一時間內(nèi)按應急預案報告流程報告意外事故。 （ 2）會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。 （ 3）協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。 （ 4）應急小組成員應及時趕赴處理。 （ 5）對特別重大事故，應當嚴 格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。 （ 6）事故處理后，立即寫出事故調(diào)查報告，其內(nèi)容包括：事故經(jīng)過及處理；事故原因及責任；事故教訓；今后防范措施。 三、保險措施： 1．旅行社每年與保險公司簽訂《旅行社責任保險合同》，并按時足額交納保費。 2．我社為航空保險，旅游意外保險正規(guī)代理，鼓勵外聯(lián)銷售人員勸說客人購買意外傷害保險。 3．發(fā)團前應做好代購保險的確認工作。 4．一旦出險，應及時通知保險公司，并保存好各項費用憑證，協(xié)助客人做好保險理賠工作。 第五篇：教師節(jié)旅游安全應急預案 晉城四中教師外出活動安全應急預案為全面確保本次活動安全，防范活動安全事故發(fā)生，保障本校教職員工在旅行中的人身、財物安全，保證本次活動圓滿成功，積極應對可能發(fā)生的安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財產(chǎn)損失。根據(jù)有關(guān)活動安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我校本次活動的具體狀況，制定本預案。 一、指導思想 貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“以人為本，統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，誰主管誰負責”的原則，認真落實安全崗位責任制。要把防火、預防交通事故、預防公共突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全防范 作為重點，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕安全事故發(fā)生。 二、組織機構(gòu)與職責 晉城市第四中學?；顒影踩I(lǐng)導小組 組長：張煜忠 副組長 :解小竹、劉興太、翟維毅 救援工作組及其職責 ①現(xiàn)場指揮組：?；顒宇I(lǐng)導 現(xiàn)場指揮組應在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應急預案，協(xié)調(diào)指揮救援。②醫(yī)療救護組：校醫(yī)室人員 事故發(fā)生后，在校安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，由校醫(yī)室人員組成現(xiàn)場救援組，保證足夠的氧氣瓶，配備必要的救護器械，對現(xiàn)場一般傷員 進行急救；遇到問題及時解決，組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診收治。 ③物資保障、服務組：總務處和校辦 負責應急救援物資供應保障，按照指定的救援方案，安排救護器材和物資，及時撥付處理事故所需的應急資金負責全體教職工的生活保障；保證人員有充足的食品和生活用品。 三、活動日程及人員狀況： 日程： 9 月 10日下午 3： 30到白馬寺集中簽到、合影； 3： 50 開始按指定路線登山。 人員：全校參加活動共計人。 參加活動人員自由組合拼車并登記，注意交通安全。 四、要求： 召開活動安全工作會議，宣布成立校活動安全領(lǐng)導小組。 統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，強調(diào)各年級各處室教職員工要服從指 揮，不單獨行動。 中層以上領(lǐng)導認真學習校活動安全預案，掌握處理辦法。 發(fā)生事故做到及時逐級上報。 五、事故發(fā)生后，本處室年級領(lǐng)導應做到： （一）交通事故 立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，立即通知校醫(yī)，撥打120 急救電話，同時上報校安全領(lǐng)導小組。組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的成員，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。 保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現(xiàn)場，并盡快報案。報公安 110 或交通事故 122 報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。 （二）治安事故 保護成員人身及財產(chǎn)安全。上報領(lǐng)導小組并撥打 110 報警。 穩(wěn)定相關(guān)人員情緒。 協(xié)助領(lǐng)導做好善后工作。準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。 晉城市第四中學校 二○一一年九月七日