【導(dǎo)讀】求、制定產(chǎn)品策略提供有價(jià)值的參考依據(jù)。消費(fèi)行為進(jìn)行分析，給出一個(gè)量化性的結(jié)論。本章主要描述的是香雪抗病毒口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣。足統(tǒng)計(jì)所需的最低樣本要求。毒”；另外，針對(duì)“呼吸道感染”、“扁桃體炎”和“咽炎”的消費(fèi)者也有一定的比例。有消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤皻夤苎住?、“紅眼病”或“抗病毒”的原因來(lái)服用香雪抗病毒口服液。另外，因?yàn)閺V東消費(fèi)者素來(lái)有飲涼茶的生活習(xí)慣，香雪抗病毒口服液也可以。是作為清熱解毒和預(yù)防感冒來(lái)服用的藥品。值得一提的是，三級(jí)市場(chǎng)中，有更多的消費(fèi)者服用香雪抗。在“預(yù)防”和“病起后”服用的比例大體相當(dāng)，均有20%左右。絕大多數(shù)，分別有%和%的選擇比例。病毒口服液最主要的動(dòng)機(jī)。用的原因還有“服用方便”、“副作用小”等等。經(jīng)過(guò)加權(quán)計(jì)算，消費(fèi)者每個(gè)服藥階段平均需要服用。最少，僅有；二級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者平均服用的次數(shù)最多，達(dá)到。

　　

【正文】 服用過(guò)的藥品劑型 在各類市場(chǎng)消費(fèi)者服用過(guò)的感冒藥劑型方面，除了口服液之外，服用過(guò)片劑和膠囊的消費(fèi)者比例也比較高。服用過(guò)沖劑的消費(fèi)者比例相對(duì)較低。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] . gl zl 8. 服用口服液的時(shí)間 在消費(fèi)者服用口服液藥品的時(shí)間方面，二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者在“病初起”時(shí)服用的比例相對(duì)最高，達(dá)到 %，在“預(yù)防”時(shí)服用的比例相對(duì)最低，僅有 %。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 服用口服液的消費(fèi)者類型 在服用口服液類藥品的消費(fèi)者類型方面，一級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)的情況是比較相似的。而二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者中，偶爾服用的比例相對(duì)最高，達(dá)到 %；經(jīng)常服用的比例相對(duì)最低，僅有 %。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] . gl zl 8. 服用口服液的頻次 一、每個(gè)服藥階段的服用頻次 在每個(gè)服藥階段的服用頻次方面，三類市場(chǎng)的消費(fèi)者之間存在一定的差異性。一級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者服用在 34 次以上的比例有 70%；二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者服用在 34 次以上的比例有80%；三級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者服用在 34次以上的比例達(dá)到了近 85%。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 二、每次服用的劑量 無(wú)論是在哪一類市場(chǎng)，每次服用 12 支的消費(fèi)者都占有絕大多數(shù)的比例。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市 場(chǎng) =200] 是否按照說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)服用口服液 無(wú)論是在哪一類市場(chǎng)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者都會(huì)按照說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)來(lái)服用口服液。相對(duì)的，在三級(jí)市場(chǎng)，不按照說(shuō)明書(shū)服用口服液類藥品的消費(fèi)者比例最高，達(dá)到 %. [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] . gl zl 8. 第二節(jié) 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣 購(gòu)買口服液時(shí)的影響因素 一級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買口服液類藥品時(shí)，最主要考慮的三個(gè)因素是“療效顯著”、“醫(yī)生推薦”和“口碑 /親友（同事）推薦”，均有 50%以上的選擇比例。 [基數(shù)：樣本總量 =700] 二級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買口服液類藥品時(shí)，最主要考慮的三個(gè)因素也是“療效顯著”、“醫(yī)生推薦”和“口碑 /親友（同事）推薦”，均有 50%以上的選擇比例。 [基數(shù)：樣本總量 =300] 三級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買口服液類藥品時(shí)，最主要考慮的因素是“療效顯著”、“醫(yī)生推薦”、“口碑 /親友（同事）推薦”和“品牌 /產(chǎn)品知名度高”，均有 50%以上的選擇比例。 [基數(shù)：樣本總量 =200] 總體上來(lái)看，各類市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者在購(gòu)買口服液類的藥品時(shí)，并 沒(méi)有太多的差別，所考慮的因素基本上都是相同的。 購(gòu)買口服液時(shí)的有影響人 無(wú)論是在哪一類的市場(chǎng)，醫(yī)生都是購(gòu)買口服液時(shí)，對(duì)消費(fèi)者影響力最大的，三類市場(chǎng)的選擇比例都在 50%以上。其次，親友 /同事的推薦也是非常有影響的，三類市場(chǎng)的選擇比例都在 20%左右。此外，選擇廣告宣傳和銷售人員介紹的也都有一定的比例。 . gl zl 8. 三類市場(chǎng)購(gòu)買口服液藥品時(shí)影響的人2 . 0 %1 6 . 5 %2 9 . 5 %5 2 . 0 %2 . 0 %6 . 3 %1 1 . 3 %1 8 . 7 %6 0 . 3 %9 . 6 %2 4 . 4 %6 1 . 4 %0 . 7 %3 . 4 %0 . 4 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%其他服用的經(jīng)驗(yàn)廣告宣傳銷售人員親友/同事醫(yī)生服用的經(jīng)驗(yàn)廣告宣傳銷售人員親友/同事醫(yī)生銷售人員廣告宣傳親友/同事醫(yī)生一級(jí)市場(chǎng)二級(jí)市場(chǎng)三級(jí)市場(chǎng) [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 購(gòu)買口服液的頻次 一、口服液類藥品是否是家庭常備藥 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，口服液類藥品 在一級(jí)市場(chǎng)屬于家庭常備藥的比例相對(duì)最高，達(dá)到了 %。而在二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)，口服液類藥品屬于家庭常備要的比例相對(duì)要低一些，大約在 60%左右。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] . gl zl 8. 二、購(gòu)買頻次 在消費(fèi)者的購(gòu)買頻次方面，三類市場(chǎng)的情況差別不大。 34周購(gòu)買一次的消費(fèi)者比例都是最高的。不過(guò)在三級(jí)市場(chǎng)， 12周購(gòu)買一次口服液類藥品的消費(fèi)者、即頻繁購(gòu)買者的比例相對(duì)最高，達(dá)到了 %。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] . gl zl 8. 三、最 近一次購(gòu)買的時(shí)間 在最近一次購(gòu)買的時(shí)間方面，三類市場(chǎng)的消費(fèi)者情況也基本相似。二級(jí)市場(chǎng)在“ 12周”前購(gòu)買的比例相對(duì)最低，為 %。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 選擇購(gòu)買的場(chǎng)所 無(wú)論是哪一類的市場(chǎng)，消費(fèi)者選擇購(gòu)買口服液類藥品的最主要的場(chǎng)所都是藥店，達(dá)到了 90%以上的比例。此外，醫(yī)院、商場(chǎng) /超市的藥品專柜也是有一定的消費(fèi)者選擇的。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] . gl zl 8. 在三類市場(chǎng)消費(fèi)者最常購(gòu)買口服液 類藥品的場(chǎng)所中，藥店的比例都是最高的。相對(duì)的，一級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者選擇醫(yī)院的比例是最高的，達(dá)到了 %。這可能是因?yàn)橐患?jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者醫(yī)療觀念相對(duì)成熟、醫(yī)保較為完善、收入也相對(duì)較高的等多種原因所決定的。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 消費(fèi)者的醫(yī)保類型 一級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者自費(fèi)的比例相對(duì)其他兩類市場(chǎng)最低，參加各種形式醫(yī)療保險(xiǎn)的消費(fèi)者比例達(dá)到了近 30%。而在二、三級(jí)市場(chǎng)，自費(fèi)的消費(fèi)者比例最高，均有 80%以上。另外，一、二級(jí)市場(chǎng)參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的消費(fèi)者比例顯著高于三 級(jí)市場(chǎng)，而三級(jí)市場(chǎng)屬于公費(fèi)醫(yī)療的消費(fèi)者比例相對(duì)最高。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的評(píng)價(jià) 在對(duì)口服液藥品的價(jià)格評(píng)價(jià)方面，各類市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格承受能力由高到底依次是一級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200] 在對(duì)香雪抗病毒口服液的價(jià)格評(píng)價(jià)方面，一級(jí)市場(chǎng)認(rèn)為“非常便宜”和“比較便宜”的比例相對(duì)最高，達(dá)到了 %。二級(jí)市場(chǎng)認(rèn)為“非常貴”和“比較貴”的比例相對(duì)最高，達(dá)到了 %。 [基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng) =700，二級(jí)市場(chǎng) =300，三級(jí)市場(chǎng) =200]