【正文】 消費(fèi)關(guān)系。為鞏固活動成效，建行將持續(xù)推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育的長效機(jī)制建設(shè)，健全“三位一體”的宣傳教育體系，進(jìn)一步完善管理框架，為推動銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 第五篇：銀行金融知識進(jìn)萬家宣傳活動總結(jié) XX 銀 行“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動 工作總結(jié)報(bào)告 為進(jìn)一步推進(jìn)小微金融服務(wù)工作，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識，按照山西省銀監(jiān)局、 XX 銀監(jiān)分局關(guān)于開展“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的要求， XX 銀行各分行結(jié)合實(shí)際情況，積極出臺宣傳方案，制定相關(guān)傳品，及時部署安排，通過小微宣傳月活動結(jié)合端午節(jié)商貿(mào)流通行業(yè)小旺季，掀起了小微業(yè)務(wù)營銷的大浪潮。各個分行小微企業(yè)客戶部認(rèn)真履行，并結(jié)合各自資源優(yōu)勢，通過走家串戶、現(xiàn)場辦公、訂貨會宣傳、節(jié)日活動等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“ XX貸 ”的品牌。 一、全行聯(lián)動做宣傳 （一）媒體宣傳 活動期間，在所有支行戶外 LED 顯示屏播放的廣告中增加“大力支持小微企業(yè)發(fā)展 —— 山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月 —— 助小微促升級防風(fēng)險(xiǎn)惠民生”等字樣； 在我行官方網(wǎng)站飄“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”窗口，鏈接監(jiān)管部門指定內(nèi)容。 （二）場地宣傳 活動期間，通過 LED 電子屏和在分、支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛 條幅，放置展板（包括形象展示和產(chǎn)品介紹）、擺放材料等形 式展示“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣，宣傳相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)，并在分、支行營業(yè)大廳展示架擺放相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)材料。 （三）集中宣傳 各分行及所轄有小微客戶經(jīng)理駐點(diǎn)的支行都在門口設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，通過放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放 LED 宣傳語等形式，進(jìn)行現(xiàn)場辦公、答疑，集中講解產(chǎn)品，向目標(biāo)客戶詳細(xì)地講解我行貸款、理財(cái)、存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，并向詢問者分發(fā)了我行的小禮品。宣傳反應(yīng)良好，很多客戶留下聯(lián)系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業(yè)務(wù)。 二、深入市場、社區(qū) 做宣傳 小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月以來，我行小企業(yè)信貸中心在多家市場和成熟社區(qū)對“小微業(yè)務(wù)”進(jìn)行了宣傳。在活動現(xiàn)場，通過“現(xiàn)場辦公、答疑”、“集中講解產(chǎn)品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們詳細(xì)地講解了小微業(yè)務(wù)和我行小微金融產(chǎn)品，并向詢問者分發(fā)了我行的小禮品，此次活動強(qiáng)化了大家對小微業(yè)務(wù)的認(rèn)識，成功博得了市場商戶及顧客對我行微笑服務(wù)的一致好評，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為： 太原分行按照活動月方案安排，持續(xù)深入老軍營社 區(qū)、南內(nèi)環(huán)社區(qū)、長風(fēng)大賣場、太行小區(qū)、錦繡苑小區(qū)、 長治路周邊八大社區(qū)、朝陽街同至人廣場、朝陽鞋城、藍(lán)天商貿(mào)、萬馬仕商場、龍山大街、柳巷商圈、龍?zhí)豆珗@和萬達(dá)廣場附近進(jìn)行與商戶進(jìn)行面對面宣傳。 XX 分行在端午節(jié)到來之際，借助宣傳月開展了“粽情端午、晉行獻(xiàn)禮”的活動，特針對超市配送、果蔬批發(fā)、糧油銷售、酒店餐飲、商場專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉(zhuǎn)貸款，為廣大微小企業(yè)主、個體工商戶開通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺街、文昌街、建設(shè)路、中原街、前進(jìn)路、景西路、晉韓路、書院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范 圍內(nèi)的各大街道市場、萬德福超市、西環(huán)路沿路商戶、開發(fā)區(qū)、礦區(qū)及各縣域商業(yè)街道針對目標(biāo)客戶進(jìn)行逐戶講解宣傳。 朔州分行深入萬佳電腦城、豪德市場、義烏小商品市場、華盛商場、賓都商場、美聯(lián)商場、燕來商場和北關(guān)路步行街等商圈和居民集中地區(qū)對商戶進(jìn)行一對一宣傳。 三、其他形式的宣傳 在行內(nèi)各部室之間開展小微業(yè)務(wù)宣講會；太原分行為進(jìn)一步推進(jìn)全行的小微金融服務(wù)工作，普及大家的小微企業(yè)金融服務(wù)知識。由小微企業(yè)客戶部牽頭，在八家支行和六家社區(qū)銀行，實(shí)地進(jìn)行了小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和信 貸政策的宣 講。課堂上，培訓(xùn)師通過 PPT 展示，情境模擬，現(xiàn)場解答等多種形式為大家講解小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與當(dāng)前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業(yè)務(wù)，而且也有利于推動部門間的聯(lián)動營銷，助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展。 開展征文演講活動： 為配合本次“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的順利開展，也為進(jìn)一步強(qiáng)化小微企業(yè)客戶部的品牌意識，樹立“全員做品牌，人人有責(zé)任”的經(jīng)營理念，真正將“ XX 貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動期間， XX 銀行雷鋒大學(xué)太原分校和太原分行小微企業(yè)客戶部聯(lián)合舉辦了題為“我心中的 XX 貸”征文演講活動，活動邀請了分行領(lǐng)導(dǎo)、支行行長及數(shù)十名客戶代表參加，小微客戶經(jīng)理用自己特有的表達(dá)方式，展示著小微工作的風(fēng)采，傳播著我行“ XX 貸”的品牌文化，同時也讓各支行、各部室通過大家真情的講述更加了解小微業(yè)務(wù)，讓客戶更加認(rèn)同“ XX貸”的品牌文化。 開展小微客戶需求調(diào)研 各分行立足自身的地理位置優(yōu)勢，結(jié)合本次小微金融服務(wù)宣傳月的活動契機(jī)，展開了對目標(biāo)客戶群的宣傳與調(diào)研。大家通過小微貸款業(yè)務(wù)宣傳為突破口，不僅了解了目標(biāo)客戶的經(jīng)營狀況以及對我行現(xiàn)有金融產(chǎn)品的使用意見、建議，而且還獲得了不少發(fā)展社區(qū)型小微金融的新想法、新思路。 利用社會活動進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳 太原分行長治路分行與太原 107 車友會俱樂部攜手，借助輕松、快樂的羽毛球比賽平臺，向俱樂部項(xiàng)下的會員介紹我行小微產(chǎn)品與最新的信貸政策。通過組織比賽不僅拉 近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們?nèi)蘸髮蛻暨M(jìn)行精細(xì)篩選和集中營銷。 四、宣傳圖片展示 組圖 1：集中宣傳，現(xiàn)場辦公 組圖 2：走街串巷做市場 組圖 3：其他 XX 銀行 201X年 X 月 X 日