【正文】 需要不斷改善、不斷提高。現(xiàn)將 20xx 年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 一、 20xx年績效指標(biāo)完成情況 月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年提高 %，達到 萬美金。 及時出貨率。及時出貨率達到 98%以上，和去年相比有 10%的提高。 庫存金額控制。 12 月份 庫存金額為 971 萬美金，實現(xiàn)了控制在 1200萬美金以內(nèi)的目標(biāo)。 安全生產(chǎn)。全年工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只有 2 次300 元以內(nèi)的輕微安全事故。 客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標(biāo)。 二、取得的成績及主要工作事項 制度建設(shè) 1)對公司原有流程、制度進行修改、完善 先對公司原有的流程、制度進行自檢，找出問題點，然后對流程、制度進行修改。如新規(guī)物料承認程序、品質(zhì)異常責(zé)任判定管理制度等。 2)建立新的流程、制度 根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成 30 個左右。如 KONNOC 優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標(biāo)兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補充規(guī)定、財產(chǎn)盤點制度等。 3)完善公司主管級以上人員績效考核制度 和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內(nèi)容，加強考核結(jié)果應(yīng)用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標(biāo)，以提高大家的工作積極性。 4)建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度 和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度，以提高大家的責(zé)任心和工作積極性。 產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。 通過建立車間 AUDIT 制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題，大大減少了我公司現(xiàn)在產(chǎn)品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，提高了直通率，同時沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件，除 ME2021 移動電源的插頭用錯外。 提高電子電器部生產(chǎn)效率 生產(chǎn)效率的提升主要從 4M1E 五個方面 (即人、機、料、法、環(huán) )入手進行改善。 1)人員方面提高員 工的士氣，降低員工的流失率 (1)提高員工作業(yè)的熟練度 新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上 (如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝 pCBA 入殼等 )必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。 完成時間：新員工到崗時 (2)嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時間 人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系 (也會影響到一個人的情緒 )，一個人應(yīng)保證其一天至少有 7 小時的休息時間， (建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時 12 點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息 )作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。 完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行 2 次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在 12 月份前得到充分改善。 (3)對員工進行適當(dāng)?shù)募? 激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。 完成時間：每周進行質(zhì)量標(biāo)兵、重點控制工位的評選，每月進行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。 2)機器方面加強設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護，提高其稼動率 (1)對波峰焊、回流焊、貼片機等設(shè)備，技術(shù)員和操作員必須隨時關(guān)注其是否正常運行，當(dāng)其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的 異常時，必須馬上處理。 (2)對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責(zé)。 (3)購買 100W 大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率。 3)物料方面保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì) (1)pMC、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機型的物料準(zhǔn)時供應(yīng)到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。 (2)提高來料質(zhì)量，減少挑選工時、提高直通率?，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由 IQC主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器 部或在 IQC處進行全檢，以減少電子電器部的額外工作量。現(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它生產(chǎn)部門相對不忙。 4)方法方面按照 一個流 作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡 (1)堅持車間 AUDIT 制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善。 (2)對拉長進行績效考核，提高拉長工作積極性。 (3)對產(chǎn)量進行目標(biāo)管理，每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標(biāo)并讓拉長進行確認，主管及時跟進完成情況。 (4)要求各拉長嚴格按照 IE 制定各生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能及相應(yīng)拉速，進行下拉生產(chǎn)，以保證達到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。 (5)提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良 。減少電鍍等來料不良，提高直通率。 (6)通過完善生產(chǎn)計劃、合理安排各線員工、利用 IE 技術(shù)，持續(xù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率，減少在制品的積壓，提高產(chǎn)量。 (7)加強訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。 (8)對拉長和作業(yè)員進行培訓(xùn)，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準(zhǔn)確掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。 (9)要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進 行改善。 (10)提高生產(chǎn)計劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。 (11)增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。 (12)拉長必須隨時跟進生產(chǎn)線的生產(chǎn)，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。 (13)對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。 (14)加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、 IE 知識、電子基礎(chǔ)知識 、品質(zhì)知識等方面的培訓(xùn)。 5)環(huán)境方面 (1)做好現(xiàn)場的 7S工作 工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。 (2)加強員工的組織紀律性 上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事 (除開必要的喝水、上洗手間等 )，不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質(zhì)。 持續(xù)降低生產(chǎn)成本 通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了 %，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降。 提升 pMC 部工作績效 從我進入公司以來，主要采取以下對策來提高 pMC 部門的整體工作績效及運作水平： 1)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，采購與 pMC 分開為兩個獨立的部門，設(shè)立交管(跟單員 )職位，由 pMC 主管兼任。 2)對公司所有物料進行 A、 B、 C 分類，對 A、 B 類物料進行重點管控。 3)從 ERp系統(tǒng)中導(dǎo)出 07年 18月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。 4)要求研發(fā)部、財務(wù)部及時維護 BOM 資料。發(fā)現(xiàn)編碼、 BOM 等錯誤，及時糾正。 5)對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經(jīng)整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。 6)派一名實習(xí)生作為 pMC主管的助理 (一年后可有機會成為 pMC)，協(xié)助處理相關(guān)事宜，另派 1 名實習(xí)生進行倉庫物料的抽盤 1 個月以提高倉庫 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 7)提前做好人員儲備工作，順利完成了 3名新老 pMC的交接工作，使 pMC 部在人員變動較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒有下降，反而有進一步地提升，保證了及時交貨。 8)要求所有 MC 人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進行維護。 9)要求 MC 人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料。 10)建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認周期、各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。 11)要求 pC 建立完善生產(chǎn)計劃，提高計劃合理性、均衡性， 建立更準(zhǔn)確合理的日計劃，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產(chǎn)狀況，使整個月的生產(chǎn)更加均衡合理。 12)處理電池、 pCB 板、適配器等呆滯物料，降低庫存 100 多萬元。 13)嚴格控制 A 類、 B 類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額 150200 萬元。 14)pMC 人員培養(yǎng)。對 pMC 員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進行培訓(xùn)、教育，教導(dǎo)正確的工作態(tài)度、理念和工作方法?，F(xiàn)在 pMC 員工工作熱情都比以前有較 大提高，培養(yǎng)了一名主管， 3 名新 pMC 工作更是非常積極、努力。 物料管理 1)提高物料的及時齊套率 通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。 2)推動提高倉庫賬卡物一致率。 通過建立倉庫物料抽盤制度， pMC、財務(wù)部每天對倉庫進行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結(jié)果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過 1 個月的時間，在倉庫、 pMC、財務(wù)部的共同努力下 ，從抽盤結(jié)果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的 75%左右提高到 95%左右。 3)降低存貨資金占用金額。 在大家的努力下，存貨資金占用金額從 8 月份 1500 多萬元下降到今年的 11 月份的 971 萬元左右，降低了 35%左右。具體改善對策如下： a)制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料。 b)建立日抽盤制度，由財務(wù)、 pMC、 1 名實習(xí)生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點，及時改善，提高倉庫盤點準(zhǔn)確率。 c)召集品質(zhì)、 pMC、生產(chǎn)等相關(guān)部門，花費 1 個多月時間集中精力處理電池、 pCB 板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存 100 多萬元。 d)嚴格控制 A 類、 B 類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗 AAA800、 AAA850、 AA2100 等二次電池 10 萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額 150200 萬元。 e)對公司所有物料進行 A、 B、 C 分類，對 A、 B 類物料進行重點管控。 f)從 ERp系 統(tǒng)中導(dǎo)出 07年 18月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。 g)通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。 4)重點關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。 完善基礎(chǔ)管理工作 1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能、裝配流程圖。 2)建立了插件、注塑、噴油、五金等標(biāo)準(zhǔn)工時。 3)整理和更新包裝大全資料。 4)及時改正 ERp 系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼、 BOM 中 出現(xiàn)的錯誤。 5)成立工程組，完善新規(guī)物料承認程序，提高新產(chǎn)品驗證水平。 加強培訓(xùn)和教育工作 和人力資源部一起制定管理人員的培訓(xùn)計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學(xué)習(xí)能力。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行培訓(xùn)，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學(xué)相結(jié)合。同時提高大家的上進心，遇到具體問題時及時對下屬進行教育。每月基本上完成12 次培訓(xùn)，主要培訓(xùn)了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理、怎樣做好 pMC 工作、如何提高品質(zhì)、 IE知識等內(nèi)容。 通過培訓(xùn)，提高了大 家的綜合素質(zhì)、工作能力和學(xué)習(xí)能力，提高了工作績效。 三、工作中存在的問題和主要的不足 部分制度執(zhí)行欠佳。如 7S 等。 對部分事情的結(jié)果跟進不是很到位。如樣品的及時跟進等。 管理人員的能力提升速度偏慢。 直通率的提升不理想。 員工流失率仍然偏高。 四、工作中存