【正文】 著提升。 堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。 從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題 37 個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人 2 人次，其中扣發(fā)考核性工資 4 人次，扣款金額 400 元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi) 控管理水平有了明顯的進步。 堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班 23 天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共 12 處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我 行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。 注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務(wù)學習，分析內(nèi)控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。 一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)助推進支行各項事務(wù)的開展。首先是加強政治理論學習。定期參 加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止 10月末，我行存款日均余額 0000 萬元、中間業(yè)務(wù)收入 0000 萬元，比同期分別上升 27%、 39。 2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了 25 萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工 行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行 POS 機及聯(lián)社的“一卡 — 通”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。 今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為： 一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員 工進行特別獎勵。 二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。 在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范” 。在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體” 。要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲 。做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、 宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。 三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。 為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于 20 分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。 最新評論宋 軍一發(fā)表于 XX121120XX 年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計職員，加強內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風險排查，展開員工培訓，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)以下： 1：根據(jù)會計結(jié)算部的同一要求，堅持逐日、每周、每旬、每個月、 半年的檢查工作，依照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章 管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開消戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、 ***收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的題目果斷予以整改，催促柜員養(yǎng)成良好的柜面操縱習慣。 2：進步會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員 11 名， 3 人上崗不到一年，其中柜員 **6 月底剛剛上崗，對公柜員 **由于調(diào)崗也是 2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員 幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟習后，新柜員之間相互看票，這樣不但下降了過失率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有 8 名柜員過失為 0，大進步了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 1：在 7 月末，對公會計柜員 **調(diào)至濱海東路支行，柜員 **由南京路支行調(diào)到我行，柜員 **由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)劑對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這類情況，我及時與柜員逐一進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練把握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的安穩(wěn)過渡。 2：由于整體柜員從業(yè)時間 不長，他們的操縱風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操縱比賽之機，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、發(fā)問等多種情勢學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相干操縱流程要求，并重點學習《 ***********市行柜面操縱風險管理工作指引》和柜面操縱風險題庫等內(nèi)容，對員工進行了操縱風險防范的宣貫，使柜員的操縱風險意識有了一個較大的進步，在 20XX 年 *季度 ****市行柜面合規(guī)操縱比賽中支行獲得了三等獎的好成績。 3：在業(yè)務(wù)培訓方面，我積極組織前臺柜員展開業(yè)務(wù) 知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學習任務(wù)較重，會計證考試，反 ***考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員獲得會計證，一位柜員獲得反假資歷證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行獲得第一位的好成線。 1 加強反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。 2 指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評訂單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做 好臨時身份證及行將到期身份證管理，編制臨時身份證及行將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。 3向市行反洗錢工作辦公室報送 20XX年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度辨認對公新客戶 57 家，對私新客戶 3579戶。 1 補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則 2 按時正確報送市行各項報表 3 配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告 4 組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告 5 配合市行各管理部分進行檢查存在的題目： 首先是管理水平有待進一步進步，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理職員的角度看待題目和解決題目 。再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的進步，會計暨合規(guī)主管需要把握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。 這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，認真加以改進和完善，依照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。 1 進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。 2 按時做好會計主管平常檢查工作，對工作中存在的題目要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。 3 加能 人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操縱流程等對柜員展開會計基礎(chǔ)培訓，進一步進步柜員的工作效力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極其大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。 4加強柜員的道德風險警示教育，使每位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜盡風險隱患。