【正文】 好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了 按揭資源，延伸了貸款“營(yíng)銷鏈條”。 機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)政、社保、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額， 2 年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目： “采煤沉陷區(qū)國(guó)債項(xiàng)目”資金達(dá) 億元，已到位萬(wàn)元； 鐵路財(cái)務(wù)中心開戶，存款日均余額近 億元； 國(guó)庫(kù)國(guó)債項(xiàng)目資金專戶 30 余戶，存款約 萬(wàn)元； 供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。同時(shí)，對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營(yíng)銷為載體，增大在我行現(xiàn)金流，提高資金沉淀率。 針對(duì)公司客戶資源豐富，對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù) 、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。 (三 )緊扣效益核心。 抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策，對(duì)中小企業(yè)貸款利率全面實(shí)行上浮不低于 30%的同時(shí)，重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司，實(shí)現(xiàn)利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現(xiàn)，努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時(shí)培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價(jià)能力。 緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，隨著公司 200 萬(wàn)噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo)，票據(jù)資源也隨之增加，在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時(shí)，全力營(yíng)銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)， 并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源，擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。 2 年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá) 18。 8 萬(wàn)元，貼現(xiàn)收入 2576 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長(zhǎng)，產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。 拓展保理業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù)，及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。 以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶，推動(dòng)代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，全面推動(dòng)代發(fā)工資收費(fèi)。今年公司、安股取得突破，進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行代發(fā)收費(fèi)。 四 )緊繃管理風(fēng)險(xiǎn)弦。 一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)。年初就制定了《貸后管理實(shí)施細(xì)則》、《公司業(yè)務(wù)部信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》和《公司業(yè)務(wù)部信貸人員業(yè)務(wù)考評(píng)辦法》等，對(duì)信貸內(nèi)控管理進(jìn)行具體落實(shí)，深化、細(xì)化信貸管理內(nèi)部控制工作，把內(nèi)部控制要求真正落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中。 二是提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，培育風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。經(jīng)常向客戶經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育，提高客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)真做好貸款三步曲。貸前深入企業(yè)，認(rèn)真做好盡職調(diào)查，提高風(fēng)險(xiǎn)防范的前瞻性和營(yíng)銷的指導(dǎo)性。貸中把好審查關(guān)，加大對(duì)貸款抵押物的核保有效性、合法性審查。貸后進(jìn)行全面 監(jiān)測(cè)和管理，加大對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的動(dòng)態(tài)分析，牢牢掌握企業(yè)的貨款回籠、現(xiàn)金流向，有效地防范貸后風(fēng)險(xiǎn)。 三是以人為本，打造一支“能征善戰(zhàn)”素質(zhì)高的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。我部總經(jīng)理善于引導(dǎo)所有客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，樹立以客戶為中心，想客戶所想、急客戶所急，要求各客戶經(jīng)理由專業(yè)營(yíng)銷逐步向綜合性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。同時(shí)通過(guò)“送出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式開展對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，如聘請(qǐng)行內(nèi)外專家來(lái)行授課，如企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定和授信審批等培訓(xùn)，選派了若干名業(yè)務(wù)骨干赴杭州金融研修學(xué)院、長(zhǎng)春金融研修學(xué)院、省行等參加各類業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，不斷培養(yǎng)發(fā)散式思維方式，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，使其對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶全面熟悉，通過(guò)以上措施力爭(zhēng)將客戶經(jīng)理隊(duì)伍打造成為與時(shí)俱進(jìn)的智慧型和技能型團(tuán)隊(duì)。 三、工作中存在的問(wèn)題和不足 2 年市場(chǎng)營(yíng)銷部做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不足和困難，主要表現(xiàn)為：一是員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，促進(jìn)隊(duì)伍不斷地新陳代謝，保持客戶經(jīng)理隊(duì)伍的活力。三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。如何在管理形式上、方法上、在措施創(chuàng)新上適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，有待進(jìn)一步研究。 四、 2 年工作打算 加大對(duì)一級(jí)公 路項(xiàng)目的跟蹤營(yíng)銷力度。 密切關(guān)注，嚴(yán)謹(jǐn)運(yùn)作公司的資產(chǎn)置換，確保我行的信貸資產(chǎn)安全。 加強(qiáng)對(duì)文教衛(wèi)生領(lǐng)域的調(diào)查研究與營(yíng)銷。 下大力氣抓好存款工作。首先，加大對(duì)各類存款營(yíng)銷力度，做到穩(wěn)中有增；其次，加大對(duì)破產(chǎn)資產(chǎn)和國(guó)債資金的營(yíng)銷歸集力度；第三，通過(guò)貸款、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)營(yíng)銷，有計(jì)劃有步驟地挖轉(zhuǎn)它行的優(yōu)質(zhì)客戶，努力完成全年的對(duì)公存款經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 繼續(xù)強(qiáng)化客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，加大培訓(xùn)力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 總之，在新的一年，我們一定會(huì)在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 群策群力，使分行更上一層樓，全面完成 2 年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 第五篇：銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理優(yōu)秀事跡 刪繁就簡(jiǎn)三秋樹 霜葉紅于二月花 記廣州開發(fā)區(qū)分行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人 XXX XXX 同志扎根于基層，自從 2021 年擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人以來(lái)，連續(xù)三年個(gè)人考核評(píng)為 A+， 2021 年兩次被評(píng)為廣東省分行優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理。有人問(wèn)她做出這樣的成績(jī)靠得是什么，她平淡的說(shuō)：“把大事做小，把小事做細(xì)，凡事把別人放在前面，最重要的還是要懷著一顆感恩的心?！? 把大事做小，全局在胸 隨著中行新的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段不斷出現(xiàn)，銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程管理的復(fù)雜程度也不斷提高，交易信息和管理信息不斷膨脹，業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增。中行的內(nèi)控管理分為事前、事中和事后三個(gè)層次，建立了橫向到邊、縱向到底的全面風(fēng)險(xiǎn)防范體系。鄭板橋曾有“刪繁就簡(jiǎn)三秋樹”的書畫妙論，主張作畫應(yīng)避免流于枝蔓，應(yīng)刪繁就簡(jiǎn)，猶如挺秀的三秋之樹。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人， XXX 同志著力培養(yǎng)自己掌控全局、化瑣碎成條縷的眼光和能力，把“大”看“小”而處之截然，把“大”做“小”而行之嶄然。 把小事做細(xì)，實(shí)踐精 細(xì)化管理 近代名臣曾國(guó)藩有一句名言“古之成大事者，規(guī)模遠(yuǎn)大與綜理密微，二者缺一不可”，所謂“綜理密微”就是我們現(xiàn)在提倡的精細(xì)化管理。業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人既要具備刪繁就簡(jiǎn)的能力，又要具備精細(xì)化管理的意識(shí)?！耙恢逊涿廴f(wàn)朵花，半斤茶葉千滴汗?！弊龊妹考∈?,只要把它做規(guī)范了、做到位了、做透了，就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，找到規(guī)律，逐漸積累就會(huì)發(fā)生質(zhì)變。在日常工作中 XXX 同志時(shí)時(shí)教育員工要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細(xì)節(jié)做起，從每一件小事做起，防微杜漸。針對(duì)各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)“屢查屢犯，屢禁不止”的特性，和員工一起以業(yè)務(wù)操作流程為線索，梳 理排查易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失，分析業(yè)務(wù)流程和各類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和區(qū)分，或?qū)υ斐蓳p失有顯著影響的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)對(duì)員工實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和“風(fēng)險(xiǎn)操作者”雙方面的精細(xì)化管理，有效提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，樹立健康良好的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。 凡事把別人放在前面，與他人同感同受，推心論事 XXX 同志肯于并且善于換位思考，凡事把別人放在前面，不斷地追求管理方式和溝通方式的改進(jìn)，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。一線柜員大部分都是嬌慣已久的 80 后，很多新員工一時(shí)適應(yīng)不了操作崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度和 精神壓力， XXX 同志切實(shí)站在他們的立場(chǎng)，考慮他們各方面需求，關(guān)心員工，愛護(hù)員工，溫暖員工，使他們不但從表象上更從思想和情感上真正認(rèn)同中國(guó)銀行的企業(yè)文化。她真誠(chéng)地對(duì)待客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶放在第一位，贏得了客戶的一致好評(píng)。 懷著一顆感恩的心，無(wú)私奉獻(xiàn)為中行 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人， XXX 同志以身為率，時(shí)刻加強(qiáng)自己和周圍員工對(duì)中行風(fēng)險(xiǎn)文化的理論認(rèn)同，對(duì)管理文化的思想認(rèn)同，對(duì)企業(yè)文化的情感認(rèn)同。她任勞任怨，以苦為樂(lè)，為了工作以行為家，犧牲了與家人在一起的美好時(shí)光。從她工作的網(wǎng)點(diǎn)到 其增城的家有著一個(gè)多小時(shí)的車程，網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)常需要加班，晚上回到家只能看到已經(jīng)熟睡的幼子。感人以實(shí)，不以言也，她的一言一行感動(dòng)和鼓勵(lì)了所有熟悉她的人。她說(shuō)要懷著一顆感恩的心，要抱有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要具備良好健康的心態(tài)才能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)經(jīng)理。是的，作為中行員工我們都要懷著一顆感恩的心，無(wú)私地怒放自己的青春年華，恰如萬(wàn)山深處的霜葉，紅紅似火，紅出生命的純美和活力，紅出生命的價(jià)值和意義。