【正文】 務(wù)是我行根據(jù)借款人的誠(chéng)信度以及經(jīng)營(yíng)狀況、貢獻(xiàn)度，向借款人提供一定額度的人民幣信用授信業(yè)務(wù)。優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：，首筆貸款三天辦妥。，不需抵押，以保證為主。，定價(jià)與存款掛鉤。適用的對(duì)象：微貸通的適用對(duì)象為有完全民事行為能力并從事合法經(jīng)營(yíng)符合微型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等。微型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是符合授信總額200萬(wàn)元（含）以下，資產(chǎn)總額200萬(wàn)元以下或年銷(xiāo)售總額500萬(wàn)元以下的各類(lèi)企業(yè)、各類(lèi)從事合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人組織。申請(qǐng)條件：； 、持有有效貸款卡 ；，能按期還本付息；，經(jīng)營(yíng)者品行端正，經(jīng)營(yíng)合法。知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款是湖州市商業(yè)銀行為推動(dòng)我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)科技型中小企業(yè)發(fā)展而精心設(shè)計(jì)的特色金融產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要面向科技型中小企業(yè)客戶(hù)，要求借款企業(yè)以合法有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)作質(zhì)押向銀行申請(qǐng)貸款，貸款資金用于滿(mǎn)足企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)資金需求。優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：，不需要提供其他擔(dān)保； ，流程也進(jìn)行了簡(jiǎn)化，操作相對(duì)便捷； ； ； 。適用的對(duì)象：知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款的適用對(duì)象主要是擁有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技型中小企業(yè)客戶(hù)。申請(qǐng)條件：，經(jīng)工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)登記，并辦理年檢手續(xù)； （含）以上；，實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)和商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)中的一種或幾種；，并具有較強(qiáng)的盈利能力和良好的發(fā)展前景；，可以辦理質(zhì)押登記。銀行保函業(yè)務(wù)銀行保函是指銀行應(yīng)客戶(hù)的申請(qǐng)而開(kāi)立的有擔(dān)保性質(zhì)的書(shū)面承諾文件，一旦申請(qǐng)人未按其與受益人簽訂的合同的約定償還債務(wù)或履行約定義務(wù)時(shí)，由銀行履行擔(dān)保責(zé)任。業(yè)務(wù)特點(diǎn)：一方面銀行信用作為保證，易于為客戶(hù)接受；另一方面，保函是依據(jù)商務(wù)合同開(kāi)出的，但又不依附于商務(wù)合同，是具有獨(dú)立法律效力的法律文件。當(dāng)受益人在保函項(xiàng)下合理索賠時(shí)，擔(dān)保行就必須承擔(dān)付款責(zé)任，而不論申請(qǐng)人是否同意付款，也不管合同履行的實(shí)際事實(shí)。即保函是獨(dú)立的承諾并且基本上是單證化的交易業(yè)務(wù)。服務(wù)對(duì)象：經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記，實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)法人等。我行可為客戶(hù)參與國(guó)際國(guó)內(nèi)商品貿(mào)易、工程承包、資金融通等不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客戶(hù)提供快捷、便利、高效的保函服務(wù)。辦理程序：；，包括合同、有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)文件等； ；；，包括繳納保證金、質(zhì)押、抵押或第三者信用擔(dān)保等； 、履約能力、項(xiàng)目可行性、保函條款及擔(dān)保、質(zhì)押或抵押情況后，可對(duì)外開(kāi)出保函銀行承兌匯票銀行承兌匯票是指出票人簽發(fā)的，由我行承諾在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。業(yè)務(wù)特點(diǎn)：（最長(zhǎng)為 6 個(gè)月），使用它結(jié)算可以緩解付款人資金緊張的狀況； 10 日； ，銀行承兌匯票即可背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)部上蛭倚猩暾?qǐng)貼現(xiàn)； ，適用于同城或異地結(jié)算；，我行承兌的匯票，每張票面金額最高為 1000 萬(wàn)元（含）； ，我行按票面金額向承兌申請(qǐng)人收取萬(wàn)分之五的手續(xù)費(fèi)。服務(wù)對(duì)象：資信狀況良好、具有真實(shí)的貿(mào)易背景的且在我行開(kāi)立存款帳戶(hù)的法人或其他組織。辦理程序：《銀行承兌匯票申請(qǐng)書(shū)》、購(gòu)銷(xiāo)合同和有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表； ，與申請(qǐng)人簽署銀行承兌匯票承兌協(xié)議，收取保證金或與擔(dān)保人簽訂保證合同、抵（質(zhì)）押合同；，我行辦理承兌手續(xù)。委托貸款業(yè)務(wù)本產(chǎn)品是指客戶(hù)提供資金，由銀行根據(jù)客戶(hù)確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)提示：：社?；稹⑵髽I(yè)年金、財(cái)政預(yù)算外資金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、保險(xiǎn)資金、基金會(huì)基金、住房公共維修基金等； ，也可以開(kāi)辦單一委托人對(duì)多個(gè)借款人的委托貸款業(yè)務(wù)；，但須符合人民銀行有關(guān)利率管理的要求。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：；、貸款期限等，能有效降低投資風(fēng)險(xiǎn)； 。第五篇：銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得根據(jù)省行三農(nóng)金融部的安排，為進(jìn)一步深化信貸規(guī)范化管理，真正做好對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，三農(nóng)金融部組織全省三農(nóng)金融信貸系統(tǒng)內(nèi)信貸員，在6月2日至3日為我行三農(nóng)金融部消費(fèi)類(lèi)貸款條線進(jìn)行整體業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新的貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)層出不窮，業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷更新和加強(qiáng)是我們始終應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)的源動(dòng)力，培訓(xùn)作為一種重要的業(yè)務(wù)溝通手段，將切實(shí)提高客戶(hù)經(jīng)理規(guī)范化操作意識(shí)，有效提高業(yè)務(wù)操作水平，增強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范能力切實(shí)提高消費(fèi)類(lèi)信貸客戶(hù)經(jīng)理規(guī)范化操作意識(shí)，有效提高業(yè)務(wù)操作水平。在這二天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何做好貸前的調(diào)查，貸后的跟蹤檢查，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作，以及營(yíng)銷(xiāo)的技巧等。本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。整個(gè)的培訓(xùn)讓每個(gè)學(xué)員都受益匪淺。省行三農(nóng)金融部總經(jīng)理要求在實(shí)際工作中要學(xué)以致用，要有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)服務(wù)，要以客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶(hù)的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶(hù)的需求，急用戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，讓客戶(hù)得到超越期望的更加滿(mǎn)意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶(hù)。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶(hù)的青睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶(hù)服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶(hù)?！昂侠淼囊笫怯?xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。通過(guò)對(duì)“消費(fèi)類(lèi)貸款業(yè)務(wù)制度”培訓(xùn)，使客戶(hù)經(jīng)理清楚地知道自己應(yīng)該如何按照制度辦理業(yè)務(wù)。使學(xué)員對(duì)貸款程序、原則、內(nèi)容等有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我的綜合素質(zhì)向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)在今后的工作當(dāng)中有一定的促進(jìn)作用，但要也認(rèn)識(shí)到，要想做好信貸工作單靠培訓(xùn)是不行的，還需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去。二0一五年六月十一日