【正文】 務(wù)是我行根據(jù)借款人的誠信度以及經(jīng)營狀況、貢獻度，向借款人提供一定額度的人民幣信用授信業(yè)務(wù)。優(yōu)勢和特點：，首筆貸款三天辦妥。，不需抵押，以保證為主。，定價與存款掛鉤。適用的對象：微貸通的適用對象為有完全民事行為能力并從事合法經(jīng)營符合微型企業(yè)標準的企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)等。微型企業(yè)標準是符合授信總額200萬元（含）以下，資產(chǎn)總額200萬元以下或年銷售總額500萬元以下的各類企業(yè)、各類從事合法經(jīng)營活動的法人組織。申請條件：； 、持有有效貸款卡 ；，能按期還本付息；，經(jīng)營者品行端正，經(jīng)營合法。知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款是湖州市商業(yè)銀行為推動我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，促進科技型中小企業(yè)發(fā)展而精心設(shè)計的特色金融產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要面向科技型中小企業(yè)客戶，要求借款企業(yè)以合法有效的知識產(chǎn)權(quán)作質(zhì)押向銀行申請貸款，貸款資金用于滿足企業(yè)的正常營運資金需求。優(yōu)勢和特點：，不需要提供其他擔保； ，流程也進行了簡化，操作相對便捷； ； ； 。適用的對象：知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款的適用對象主要是擁有自主的知識產(chǎn)權(quán)的科技型中小企業(yè)客戶。申請條件：，經(jīng)工商行政管理部門核準登記，并辦理年檢手續(xù)； （含）以上；，實用新型專利權(quán)和商標專用權(quán)中的一種或幾種；，并具有較強的盈利能力和良好的發(fā)展前景；，可以辦理質(zhì)押登記。銀行保函業(yè)務(wù)銀行保函是指銀行應(yīng)客戶的申請而開立的有擔保性質(zhì)的書面承諾文件，一旦申請人未按其與受益人簽訂的合同的約定償還債務(wù)或履行約定義務(wù)時，由銀行履行擔保責任。業(yè)務(wù)特點：一方面銀行信用作為保證，易于為客戶接受；另一方面，保函是依據(jù)商務(wù)合同開出的，但又不依附于商務(wù)合同，是具有獨立法律效力的法律文件。當受益人在保函項下合理索賠時，擔保行就必須承擔付款責任，而不論申請人是否同意付款，也不管合同履行的實際事實。即保函是獨立的承諾并且基本上是單證化的交易業(yè)務(wù)。服務(wù)對象：經(jīng)工商行政管理機關(guān)（或主管機關(guān)）核準登記，實行獨立核算的企業(yè)法人等。我行可為客戶參與國際國內(nèi)商品貿(mào)易、工程承包、資金融通等不同經(jīng)濟活動的客戶提供快捷、便利、高效的保函服務(wù)。辦理程序：；，包括合同、有關(guān)部門的批準文件等； ；；，包括繳納保證金、質(zhì)押、抵押或第三者信用擔保等； 、履約能力、項目可行性、保函條款及擔保、質(zhì)押或抵押情況后，可對外開出保函銀行承兌匯票銀行承兌匯票是指出票人簽發(fā)的，由我行承諾在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。業(yè)務(wù)特點：（最長為 6 個月），使用它結(jié)算可以緩解付款人資金緊張的狀況； 10 日； ，銀行承兌匯票即可背書轉(zhuǎn)讓，也可向我行申請貼現(xiàn)； ，適用于同城或異地結(jié)算；，我行承兌的匯票，每張票面金額最高為 1000 萬元（含）； ，我行按票面金額向承兌申請人收取萬分之五的手續(xù)費。服務(wù)對象：資信狀況良好、具有真實的貿(mào)易背景的且在我行開立存款帳戶的法人或其他組織。辦理程序：《銀行承兌匯票申請書》、購銷合同和有關(guān)財務(wù)報表； ，與申請人簽署銀行承兌匯票承兌協(xié)議，收取保證金或與擔保人簽訂保證合同、抵（質(zhì)）押合同；，我行辦理承兌手續(xù)。委托貸款業(yè)務(wù)本產(chǎn)品是指客戶提供資金，由銀行根據(jù)客戶確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)提示：：社?；稹⑵髽I(yè)年金、財政預(yù)算外資金、工會經(jīng)費、保險資金、基金會基金、住房公共維修基金等； ，也可以開辦單一委托人對多個借款人的委托貸款業(yè)務(wù)；，但須符合人民銀行有關(guān)利率管理的要求。產(chǎn)品優(yōu)勢：；、貸款期限等，能有效降低投資風險； 。第五篇：銀行業(yè)務(wù)學習心得學習心得根據(jù)省行三農(nóng)金融部的安排，為進一步深化信貸規(guī)范化管理，真正做好對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，三農(nóng)金融部組織全省三農(nóng)金融信貸系統(tǒng)內(nèi)信貸員，在6月2日至3日為我行三農(nóng)金融部消費類貸款條線進行整體業(yè)務(wù)制度培訓。隨著經(jīng)濟發(fā)展、新的貸款業(yè)務(wù)風險點層出不窮，業(yè)務(wù)知識的不斷更新和加強是我們始終應(yīng)該堅持學習的源動力，培訓作為一種重要的業(yè)務(wù)溝通手段，將切實提高客戶經(jīng)理規(guī)范化操作意識，有效提高業(yè)務(wù)操作水平，增強貸款風險防范能力切實提高消費類信貸客戶經(jīng)理規(guī)范化操作意識，有效提高業(yè)務(wù)操作水平。在這二天的培訓當中，我學到了很多東西，比如如何做好貸前的調(diào)查，貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等。本次培訓時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經(jīng)驗之談。整個的培訓讓每個學員都受益匪淺。省行三農(nóng)金融部總經(jīng)理要求在實際工作中要學以致用，要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。通過對“消費類貸款業(yè)務(wù)制度”培訓，使客戶經(jīng)理清楚地知道自己應(yīng)該如何按照制度辦理業(yè)務(wù)。使學員對貸款程序、原則、內(nèi)容等有了統(tǒng)一的標準，總的來說，這次培訓使我的綜合素質(zhì)向更深的層次邁進，對在今后的工作當中有一定的促進作用，但要也認識到，要想做好信貸工作單靠培訓是不行的，還需要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去。二0一五年六月十一日