阿佩克思銷售管理手冊-資料下載頁
2025-05-16 00:50本頁面
【導讀】阿佩克思銷售管理手冊。我們希望的銷售過程是一次愉悅的經歷。他們購買的其實是生活夢想。而夢想的描繪者——是你，我們的置業(yè)顧問。用我們的努力與專業(yè)技能為客戶帶來完美、超值的服務。以高質量的產品和優(yōu)質服務最大限度滿足客戶需求。盡我們所能，主動察覺并滿足客戶每一細微需求。完成銷售任務，展示文華房產與APEX的良好形象?！糇骱每蛻舻默F(xiàn)場接待工作。◆保證購房回款率達到100%. ◆發(fā)放入住通知單，協(xié)助客戶辦理與物業(yè)公司的交接工作?！粽J真履行銷售部的管理細則?！艏訌妼W習，積極參與市場調查，努力提高業(yè)務能力?！钬撠熑請蟊?、周報表、月報表的統(tǒng)計制訂工作。☆營銷部內部電腦資料與數(shù)據(jù)的管理與更新?！钬撠熓蹣遣抗潭ㄙY產及辦公用品的建檔與發(fā)放工作。☆協(xié)助財務部人員進行客戶收款及按揭工作
【正文】 個優(yōu)秀的銷售人員能夠為他的客戶做到哪些吧 決心 作好任何一項工作的三要素：知識、技能、 態(tài)度 動心 該樓盤的特點、優(yōu)點（客戶只在乎自己能得到的好處） 耐心 需要的是自始至終的耐心 APEX Communication 開心 使整個銷售過程輕松愉快 放心 作好準備、詳細介紹 攻心 不是產品的競爭而是觀念。進行更高層次的說服工作 APEX Communication 偷心 巧妙的洞察與發(fā)現(xiàn) 不可灰心 跌倒了也要抓一把沙子 APEX Communication 二、堅持最后原則 不要輕易下結論 珍惜客戶資源：堅持、堅持、再堅持 APEX Communication 三、挖掘客戶的潛在需求 重要的不是我們賣什么，而是客戶需要什么！ 四、打動客戶的往往只是一點 APEX Communication 五、了解客戶最重要的三個問題 收入情況 學歷情況 目前居住或辦公情況 APEX Communication 六、利用客戶的從眾心理 七、突出廣告訴求點 八、理性與感性交錯使用 九、學會把客戶當老師 APEX Communication 十、假設成交 十一、成交 如果客戶以準備交納訂金，就不要妄談其他了， 趕快收錢，簽認購書。注意：多談與房子無關的事情 APEX Communication 我還能做點什么？ 我怎么才能做的更好 每位置業(yè)顧問應該思考的 : 我們項目與眾不同的地方是什么？ 其他銷售業(yè)績較好的樓盤的銷售人員水平比我高嗎？ 我能有資格講自己是最出色的房地產銷售人員嗎？ 我今天比昨天有進步嗎？ 我能發(fā)現(xiàn)同事的缺點嗎？這些缺點我有嗎？ 三年后我能做什么？到時我能不后悔嗎？ 等等 …… APEX Communication 唯有學習才能進步 建議閱讀以下書籍： 人類弱點類、市場營銷類、地產類、管理類 …… 特在此祝大家共同進步?。。≈x謝
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