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電話銷售的述職報告優(yōu)秀借鑒參考最終五篇-資料下載頁

2025-03-26 18:38本頁面
  

【正文】 爐橇站,對客戶 對我們都是一個全新挑戰(zhàn)。設備到達時,我發(fā)現(xiàn)設備與我方設計圖紙有差異,退貨已來不及,在征得公司領導及客戶單位同意后,我們決定在現(xiàn)場進行改裝。近半個月的時間里,我朝五晚九的忙碌在改裝現(xiàn)場獻計獻策,與設備改裝的工程技術人員一道,經(jīng)過反復地協(xié)商、改進、試用,終于將其改裝成了易于掌控、易于操作、功能強大、抗干擾能力強的專用熱采鍋爐橇站??蛻粢淮悟炇蘸细?、設備按時順利投產(chǎn)、廠家由衷深表謝意、員工終于歡欣鼓舞,真可謂皆大歡喜。 贏得客戶信賴。 6 月的一天,驕陽似火,氣溫炎熱,在荊門宏圖卸液站點,本來只需 3— 4 小 時就能卸完一車,可我們的車輛卸了十幾個小時還沒卸完。因是首次給這個站點配貨,該站站長非常生氣,揚言要退車并終止合同。得知情況后,剛剛做完切片縫合手術躺在病床上的我,一骨碌地爬起來,在醫(yī)生和家人的強烈反對聲中,帶上藥連夜趕往現(xiàn)場,忍著疼痛,在現(xiàn)場仔細排查。汗水一滴滴從我的臉上往下淌,我全然不顧,經(jīng)過五個多小時艱難排查,終于找到了罪魁禍首,原來是站上的一個分配閥堵塞了,并且這個分配閥還剛剛校驗過。該站站長露出了由衷的歉意,不由自主地樹起了大拇指。此事在客戶中產(chǎn)生了強烈地反響,他們都為油田干部的敬業(yè)精神和業(yè)務能力 所折服。 關心員工冷暖。分公司組建后,為了更好地開展工作,我基本上與員工同吃、同住、同出車,跑遍了內(nèi)蒙、山東、山西、陜西、河南、河北、湖北等省的所有站點。去年 4 月,當與清河項目部合并時,我又一頭扎進清河與員工朝夕相處。在解決分公司人員吃飯、住宿問題同時,還得考慮單位及員工個人的承受能力,我動用了一切能動用的關系,用最低的價格租下了二套三室一廳帶廚、衛(wèi)的民房。平時在兄弟單位食堂就餐,偏僻的現(xiàn)場作業(yè)時,我將飯菜及時送到毎人手中,節(jié)假日休息時,我還親自下廚改善大伙的生活。生活雖然清苦,但我們這個大家庭始終充 滿了歡聲笑語,因為我與大家同在。 爭取員工利益。雖然分公司僅僅運作了三年,但各項工作離公司領導、各種收入離員工企望還存在一定的差距。對此,我一方面積極對外拓展業(yè)務,讓員工多干活、多創(chuàng)收 。另一方面積極向上反映分公司的實際狀況,爭取上級的支持、部門的理解,盡量減少與兄弟單位收入的差距 。同時,針對分公司的實際,主動為困難員工積極申報補助,確保員工的既得利益和生活水平,從而極大地調(diào)動了全體干部員工生產(chǎn)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。 調(diào)查市場前景。 LNG 項目屬于環(huán)保、綠化產(chǎn)業(yè),產(chǎn)、供、銷有著非常廣 闊的前景。在平時的工作中,我非常注重收集、整理這方面的信息,從不放過任何機會,主動與客戶溝通、主動向客戶推薦、主動與客戶搭建橋梁。具不完全統(tǒng)計,隨著國際國內(nèi)對環(huán)境改善要求日益高漲,尤其是在 十三五 規(guī)劃中,山東省將并入北京、天津、河北、內(nèi)蒙等環(huán)境污染較重地區(qū)進行整治,這對分公司來講無疑是個絕佳的機遇,我們一定要緊緊抓住這個千載難逢的機遇,大展宏圖。湖北省的 LNG 由當初的 7 個發(fā)展到目前的 126 個,未來 3 年計劃建成 456 個站點。相信不久的將來,這個產(chǎn)業(yè)和分公司都將煥發(fā)出更加蓬勃的生機 ! 二、所做主要工作 回顧 (一 )抓班子建設,發(fā)揮整體功能。始終堅持抓思想、抓作風、抓素質(zhì)建設不動搖 。始終做到統(tǒng)一思想認識、統(tǒng)一組織管理,統(tǒng)一目標任務 。始終做到 工作上分、目標上合 。職務上分、行動上合 。分工上分、思想上合 ,時時刻刻講政治,事事處處講原則,從而使領導班子始終保持了奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的氛圍,成為了帶領廣大員工的堅強集體。 (二 )抓建章整制,促進管理升級。建立健全了生產(chǎn)管理運行管理各項制度,堅持 日溝通、月例會、季分析、年總結(jié) 的日常管理體制 。建立干部、骨干人員的考評體系,動態(tài)管理,能者上,庸者下,從 而形成了良好干事的氛圍 。嚴把 隊伍準入、招投標、合同簽訂、修理費支出、招待費用、運費結(jié)算 六道關口,筑牢防腐大堤 。堅持一把手負責,層層簽訂責任書,嚴格檢查考核,逐級落實責任,確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點工作有效落實,全員執(zhí)行力全面提升。 (三 )抓方案優(yōu)化,提高整體效益。狠抓了隨車跟進調(diào)查,切實做到方案 三個最優(yōu) .價格最優(yōu)。在市場競爭白熱化的今天,價格必須最優(yōu)。沒有最優(yōu)的價格,企業(yè)不可能中標 。沒有最優(yōu)的價格,企業(yè)不可能持續(xù)發(fā)展 。路線最優(yōu)。我們的卸液站點遍布全國七八個省份,作為管理者 ,每個站點、每條線路都必須了然于胸。該走一般公路的決不上高速公路,該上高速公路的也決不圖省錢,總的原則是 多快好省 。人員最優(yōu)。對分公司每名司機的身體素質(zhì)、技術素質(zhì),車輛狀況掌握得清清楚楚,真正做到了人盡其才,物盡其用。 (四 )抓激勵培訓,提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上,確保獎金分配向生產(chǎn)一線傾斜、向關鍵崗位、艱苦崗位、邊遠站點傾斜 。在獎金分配中,全面推行 以產(chǎn)量保效益,以業(yè)績掙薪酬 的分配思路 。在分公司層面,積極引導基層班組進行月度自檢 。在班組層面,實施了以分片承包集中運作的班組管理模式 。在員工層面, 全面實施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長以及崗位操作明星、服務質(zhì)量明星、單車效益明星評選活動。堅持軍事化管理和經(jīng)常化培訓,創(chuàng)新 自己學、教著學、現(xiàn)場示范學、送出培訓學、單位組織學 培訓模式,極大地提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。 (五 )抓安全環(huán)保,確保文明生產(chǎn)。分公司從事的是危貨運輸,任何疏忽都可能帶來災難性的后果,為此,安全生產(chǎn)一直是分公司重中之重的工作。我們始終牢記 安全第一,預防為主,綜合治理,總體推進 安全生產(chǎn)方針,牢固樹立 以人為本 的思想,以落實安全環(huán)保責任為關鍵,以防范重特大安全環(huán)保事故為 根本,落實各項安全環(huán)保措施,緊緊圍繞年初確定的各項任務目標,注重員工、注重管理、注重細節(jié),實現(xiàn)了重大人身傷亡事故、重大設備事故、重大火災事故、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故 五為零 的目標。 (六 )抓資金管控,確保經(jīng)濟安全。強化 三重一大 決策制度,切實加強對權力的民主監(jiān)督與制約,實現(xiàn)決策的科學化、民主化、制度化,促進依法行政和廉政建設。切實加強對財務管理。按照 統(tǒng)一管理,分級負責 的原則,優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量、實現(xiàn)低成本管理的要求,加強資金管理。按照 開支有依據(jù)、審批按程序、花銷有制 度 的原則,做到 不該花的錢一分錢不花,不該銷的錢一分錢不銷,降低和杜絕了資金的使用風險,保證了資金安全。 (七 )抓和諧穩(wěn)定,營造良好環(huán)境。堅持 以人為本 的理念,扎實搞好 三清十必訪 工作。利用每日溝通交流的機會,及時掌握員工的思想動態(tài)并采取相應的得力措施,對于需要解決的具體問題,能當場解決的就當場解決,對于不能當場解決的,切實做好相應的解釋工作,日后拿到班子會上討論解決。有好的經(jīng)驗相互學習,對不足之處共同借鑒。針對員工所出現(xiàn)的隱患、苗頭及時采取措施,將其干凈徹底地消滅在萌芽狀態(tài),防止蔓延。著力改 善員工的生產(chǎn)、生活條件,不斷豐富員工業(yè)余文化生活,力所能及為員工辦好事、辦實事,提高了隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,營造了積極向上、和諧共進的良好氛圍。 各位領導、各位代表:在分公司擔任經(jīng)理期間,我為公司生存發(fā)展做出了一些富有成效的工作,也取得了一些成績,但與公司領導的要求相比,與員工同志們的期望值相比,我清醒的認識到還存在一定的差距和不足。在今后的工作中,我將不斷學習,充實自己,進一步提高自己的工作水平,在新的工作崗位上,以更高的標準嚴格要求自己,扎扎實實地將工作干得更好,做一名組織放心、員工信任的黨員干 部,更好地完成組織交給的任務,為把公司打造成中石化一流的現(xiàn)代 WLYS企業(yè)做出自己應有的積極貢獻 ! 離任述職報告 3 我叫 ___,男, ___年 10 月 14 日生,漢族,中共黨員。華中師范大學思想政治教育專業(yè)本科畢業(yè), 1988 年 8 月參加教育工作。自 1993年起,先后擔任, __年 8 月至 __年 8 月任某中學校長。 在任某中學校長的三年里,本人強化師德師風學習,踐行“ ____”重要思想,堅樹服務理念,注重學校管理,堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業(yè)業(yè)施教,始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求 自己,時時處處以身作則,嚴于律已,恪盡職守,為辦好人民群眾滿意的學校而不懈努力。尤其在校務、財務管理上做到了公開、公正,處處為學校著想,點點為職工著想,為學校發(fā)展鞠躬盡瘁,為集體事業(yè)盡心盡意,不走人情,不謀私利,無愧于人,無愧于心。 一、以身作則,明白辦事,使學校一班人講團結(jié)、保持了較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 財務制度健全可行。制度是一切工作的保障。為了使學校的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化,我任職之初,就與財務室的同志們一起對學校原制定的財務管理制度進行修訂、補充、完善,使學校的財 務制度更具針對性、可行性、可操作性,通過對財務制度的修訂完善,為學校的財務管理工作規(guī)范化、細節(jié)化、上水平、上臺階提供了強有力的保障。 管理職責分工明晰。后勤工作是學校工作中不可或缺的,是常規(guī)工作正常開展的根本保障。為使這方面的工作做實做好,我任職后迅速成立了教代會、民主理財小組,我負總責,由副校長主抓,報帳員具體負責,民主理財小組進行監(jiān)管。在日常的工作中,我將宏觀調(diào)控權交于教代會、民主理財小組,小額采購、開支經(jīng)理財小組核準,大額采購、開支由理財小組、教代會雙雙審核通過,并予以公示,自己決不私作主 張 。具體事務我放權于總務主任,由他親自抓,只要是有利于學校發(fā)展、有利于改善職工工作、生活環(huán)境的,我決不橫加干涉。但凡有教職工反映不合理的事情,我立即就組織相關人員進行調(diào)查核實,迅速改正。 食堂管理彰顯特色。學校食堂 __年根據(jù)縣教育局相關規(guī)定收回學校統(tǒng)管后,管理上我實行了“五簽字”的制約簽字制度 (即:一張開支條據(jù)上有 2 位采購員、倉庫保管員、分管副校長、校長 ),層層落實,人人有責,不留管理死角,采取多種得力措施使食堂做的飯菜安全、衛(wèi)生、干凈、可口,價實質(zhì)優(yōu),學生稱心、家長舒心、群眾放心。 學校建設工作有聲有色。三年來學校的工程建設接踵而至,為了保證每項工程都能省錢、省時、省事的順利實施,保質(zhì)保量地如期完成,資金上由通過教代會選定的學校專門的財務人員嚴把關、細算帳,我絕不染指 。質(zhì)量上除了學校指派的專門負責的后勤工作人員外,我堅持在施工現(xiàn)場,詳查細節(jié),不遺疏漏。在今年暑期的校舍維修改造工程建設工作中,工程施工多久,我在工地多久,打樁、夯基、澆鑄、砌磚、上板、粉刷等所有建筑環(huán)節(jié)都在我嚴密監(jiān)督下實施,工程進度、工程質(zhì)量都得到了縣教育局領導的贊揚。 財務工作管理規(guī)范。三年來,學校收費規(guī)范 ,從未亂收、亂攤、亂要學生一分錢,收費文件、收費標準都在專欄里進行了公示。學校也從未亂訂教輔資料,決不向?qū)W生推薦學習資料、推銷學習用具。 __年春季,隨著教育經(jīng)費新機制的實施,學校在作好了相關預算的同時,廣泛宣傳,建起了固定性的新機制專欄,將相關文件和吳局長的信及收費標準等進行了張貼,營造良好的氛圍 。開學時,學校嚴格按新機制規(guī)定收費,保證了教育經(jīng)費新機制的順利實施。學校堅持收支兩條線,在工作中我堅持政務、財務兩公開,嚴格財經(jīng)制度,落實一支筆制度,勤儉節(jié)約,用好學校的每一分錢,只要能將就著用的物品決不遺棄買新, 必須開支的盡量少支,可有可無的盡量不支,不十分需要的堅決不支,不亂簽條,不亂購物,不違規(guī)發(fā)補助、福利。每年年終學校都進行財務決算,將一年的收支情況經(jīng)理財小組核算后向全校教職工公示。 離任述職報告 4 在區(qū)委和區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的正確領導下,在市工商聯(lián)的正確指導下,緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)政府的中心工作,認真履行工商聯(lián)職責,按照胡錦濤總書記提出的工商聯(lián)要從全局和戰(zhàn)略的高度,為非公有制企業(yè)在加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、保障和改善民生、提升自身素質(zhì)方面有更大的作為,充分發(fā)揮了工商聯(lián)黨組領導核心作用,推動非公有制經(jīng)濟又好又快 發(fā)展和不斷開創(chuàng)工商聯(lián)工作新局面。今年以來工商聯(lián)主要做了以下工作: 一、積極開展思想政治引領工作 組織學習胡錦濤總書記重要講話精神。今年全國政協(xié)大會開幕后第一天討論,胡錦濤總書記就看望民建、工商聯(lián)界別委員,參加討論,并發(fā)表了重要講話,《國務院關于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見》,工商聯(lián)及時組織民營企業(yè)家和基層商會學習討論,反響熱烈。大家表示,要把握好這一歷史機遇,更好地為浦東再次實現(xiàn)跨越式發(fā)展建立新功。 新浦東、新機遇、再創(chuàng)輝煌。為鼓勵非公有制經(jīng)濟快速發(fā)展,浦東新區(qū)召開民營經(jīng)濟紀念浦東開發(fā)開放 20 周年座談會。出席這次會議的領導有市委常委、浦東新區(qū)區(qū)委書記徐麟,市政協(xié)副主席、市工商聯(lián)主席王新奎,市委副秘書長、區(qū)委副書記、區(qū)長姜樑等,新區(qū)有關委辦局的領導以及來自浦東各行業(yè)的民營經(jīng)濟人士代表參加了座談會。 5 位民營經(jīng)濟代表人士作了交流發(fā)言。 學習傳達中共中央國務院 16 號文件精神。今年 9 月,《中共中央國務院關于加強和改進新形勢下工商聯(lián)工作的意見》文件下發(fā)后,浦東新區(qū)工商聯(lián)結(jié)合學習貫徹黨的十七屆 五中全會精神,分別組織工商聯(lián)機關干部、基層商會秘書長、工商聯(lián)主席班子執(zhí)常委等學習傳達貫徹文件精神。浦東新區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部部長張靜對學習傳達中共中央國務院16 號文件精神提出要求,通過文件的貫徹實施,不斷提高工商聯(lián)的服務能力,促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟人士健康成長。 二、積極引
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