【正文】 推行行務(wù)公開情況； (4)依法經(jīng)營、廉潔自律情況；（ 5）提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平情況；（ 6）為客戶辦實事辦好事情況；（ 7）加強(qiáng)職工隊伍作風(fēng)建設(shè)情況； （ 8）遵守職業(yè)道德情況；（ 9）落實行風(fēng)評議工作要求及長效機(jī)制建設(shè)情況。 五、評議方法和步驟 行風(fēng)評議工作采取統(tǒng)一組織、分級實施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、全面評議、突出重點、自評為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。全行行風(fēng)評議工作由支行行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施，按照當(dāng)?shù)丶m風(fēng)辦的安排部 署，有計劃、有步驟的進(jìn)行。 （一）宣傳發(fā)動和安排部署階段（ 6 月 1 日至 7 月 15 日） 動員部署。按照全縣評議工作的統(tǒng)一部署，健全評議工作領(lǐng)導(dǎo)小 1 組，制定實施意見，召開評議工作動員大會，安排部署評議工作。 聘請行風(fēng)監(jiān)督員。對我行聘請的行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行組織培訓(xùn)，加強(qiáng)對行風(fēng)監(jiān)督的管理和使用，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員在評議工作中的作用。 開展對外社會服務(wù)承諾活動。根據(jù) 2021 年新形勢、新要求、新情況，結(jié)合當(dāng)前我行在產(chǎn)品創(chuàng)新、流程整合和機(jī)制建設(shè)方面的變化，及時調(diào)整、修改和完善 對外社會服務(wù)承諾內(nèi)容，加大對外服務(wù)承諾的宣傳力度，推動行風(fēng)建設(shè)深入開展。承諾內(nèi)容要突出我行行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、服務(wù)功能和服務(wù)手段的提高、便民利民措施及要解決的重點問題。同時，要將承諾內(nèi)容在本單位公示，主動接受客戶監(jiān)督。 在全行開展“愛心系客戶，服務(wù)零投訴”主題實踐活動。按照省政府開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動的要求，結(jié)合我行的實際，以努力增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，以省市行“貼近客戶，滿意服務(wù)”主題實踐活動為指導(dǎo)，制訂我行的《“愛心系客 戶，服務(wù)零投訴”主題實踐活動實施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育 ,培養(yǎng)員工樹立客戶至上、誠信為本、依法合規(guī)、盡職盡責(zé)、勤勉奉獻(xiàn)、恪盡職守、方便快捷和準(zhǔn)確高效的服務(wù)理念。 積極參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等活動，主動接受廣大客戶和群眾的監(jiān)督。 設(shè)立和公布評議意見箱、評議電子信箱、舉報電話。市行舉報電話： 2510890、 2520292。支行舉報電話： 8523622 征求意見建議。通過行風(fēng)監(jiān)督員、政風(fēng)行風(fēng)熱線、評議電子信箱、舉報電話、手機(jī)短信、評議意見箱，廣泛征求客戶意見和建議。 （二）組織實施階段（ 7 月 15日至 10月 30 日） 制定行風(fēng)評議工作檢查方案。結(jié)合我行實際和行風(fēng)評議的重點內(nèi)容、重點對象、重點部位，按照縣糾風(fēng)辦的要求，有針對性地制定行風(fēng)評議工作檢查方案，檢查方案要有檢查時間、檢查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、實施步驟、檢查記錄和發(fā)現(xiàn)問題的整改處理等內(nèi)容，確保檢查取得實效。 開展行風(fēng)評議問卷調(diào)查和自查自糾。根據(jù)上級統(tǒng)一印制的行風(fēng)評議問卷，逐級開展調(diào)查，統(tǒng)一收集，歸納整理意見和建議，反饋各單位，作為整改的依據(jù)。以走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛收 集客戶的意見和建議，深入了解本單位存在的問題。要認(rèn)真分析查找存在問題的原因，提出切實有效的整改措施，進(jìn)行自查自糾，對調(diào)查處理情況要跟蹤反饋，并記錄在案。 在全行開展“三個一”活動。圍繞行風(fēng)評議工作，積極開展一次客戶座談會、一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會、一次社區(qū)走訪“三個一”活動。同時 要針對行風(fēng)調(diào)查座談中發(fā)現(xiàn)的問題，確定評議主題，有針對性地解決實際問題。 整改反饋。根據(jù)政府糾風(fēng)部門反饋的評議結(jié)果，要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)”的原則，實行“雙線任務(wù)分解”、“雙線整改落實 ”制度，在全行建立綜合治理整頓的工作機(jī)制和格局，從組織和機(jī)制上充分保證整改工作的落實。針對反饋問題要進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類，對能及時解決或通過努力能解決的問題要限時解決，對一時無條件解決的，要制定整改計劃，對涉及政策性方面的問題要做出說明。要堅持把“事實調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實、客戶真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。對日常舉報電話等反映的問題，要隨時報請領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門限期落實解決，并及時進(jìn)行反饋，對反饋不及時，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的。 （三）工作考核和總結(jié)階段（ 11 月 1 日至 12月 10 日） 報送材料。及時向市行及縣糾風(fēng)辦報送 2021 評議工作總結(jié)，總結(jié)要具體到評議工作的安排部署、自糾自糾情況、個性問題和案件線索的查處情況、評議工作報道情況、主題實踐活動開展情況、整改落實情況等。 綜合考核。按照縣政府糾風(fēng)辦要求，把我行問卷測評客戶滿意度、滿意度提升幅度、測評情況、主題實踐活動成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的情況作為依據(jù)，建立規(guī)范的考核檔案，主動接受糾風(fēng)辦的考核監(jiān)督。 評議結(jié)果的運用。評議結(jié)果直接運用于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及其各部門和主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效的考核。對客戶滿意度高、綜 合測評考核名列前茅的要予以表彰獎勵；對客戶滿意度低、綜合排名差的部門，予以通報，并取消各類評先資格。 六、組織領(lǐng)導(dǎo) 行風(fēng)評議工作在市行黨委及縣糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實。支行成立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。要把行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。要堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉，既要切實糾正損害客戶和群眾利益的不正之風(fēng)，又要注重制度建設(shè)和體制創(chuàng)新。要堅持評議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實整改貫穿于評議工作的全過程，確保行風(fēng)評議工作健康發(fā)展，取得實效。 行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下： 組長：張磊（行長） 副組長：李世生（副行長） 朱冬梅（副行長） 成員：各部門負(fù)責(zé)人 七、工作要求 （一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。行風(fēng)評議是落實“三個代表”重要思想，實現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾利益的主要體現(xiàn)，是擴(kuò)大基層民主、強(qiáng)化群眾監(jiān)督、構(gòu)建和諧社會的主要途徑，是促進(jìn)我行為基層、客戶和社會公眾服務(wù)，提高我行知名度和聲譽度，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要舉措。各部門要高度重視，把行風(fēng)建設(shè)擺到重要日程，認(rèn)真落實對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，積極研究探索行風(fēng)評議工作，創(chuàng)新評議體制和機(jī)制，建 立長效機(jī)制，把評議工作納入規(guī)范化、制度化軌道。 （二）統(tǒng)籌兼顧，相互結(jié)合。各部門要樹立全局觀念和責(zé)任意識，既不能脫離當(dāng)前工作孤立地抓行風(fēng)建設(shè)，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)，一定要正確處理好兩者之間的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，做到“四個結(jié)合”，一是堅持行風(fēng)評議與創(chuàng)建和諧企業(yè)相結(jié)合，在爭做優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為表率方面求突破，二是堅持行風(fēng)評議與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，在服務(wù)客戶上求實績，三是堅持行風(fēng)評議與解決實際問題相結(jié)合，在解決客戶和群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題上求實效，四是堅持治標(biāo)與治本相結(jié)合，在 健全完善機(jī)制上求長效。 （三）突出重點，注重實效。行風(fēng)評議要堅持糾、評、建相統(tǒng)一，與各項糾風(fēng)專項治理和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，以評促改，寓改于建。各級各部門要積極履行職責(zé)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以良好的作風(fēng)，努力為基層、客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要以評議為契機(jī)，認(rèn)真解決發(fā)生在基層、客戶身邊的問題，以新的工作成效取信于客戶。 （四）嚴(yán)明紀(jì)律，落實責(zé)任。對行風(fēng)評議工作，部門負(fù)責(zé)人要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，一級抓一級，層層抓落實。要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、考核追究三個環(huán)節(jié) ，對不認(rèn)真落實評議責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致出現(xiàn)重大問題的，要追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，以保證行風(fēng)評議活動的順利健康發(fā)展。重點要抓好隊伍建設(shè)，對在評議工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)投訴、監(jiān)管不力引發(fā)的問題及有損中國銀行形象的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。 （五）戒驕戒躁，再創(chuàng)佳績。行風(fēng)評議工作不是一朝一夕、一蹴而就的工作，而是一項長期艱巨的任務(wù)。對我行當(dāng)前所取得的成績，不能盲目自滿，裹足不前。要按照縣政府糾風(fēng)辦和市行的要求部署，順著成績找差距，對照鏡子查不足，認(rèn)清形勢，明確思路，振奮精神，采取措施，奮勇爭先，為我行構(gòu)建 和諧企業(yè)和實現(xiàn)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。 中國銀行股份有限公司民權(quán)支行 二 00 九年八月一日 第五篇：中國銀行白云區(qū)支行招聘 通知 08 級本科各班： 中國銀行廣州白云區(qū)支行將于 11 月 11 日上午 9： 00（ 11 周周五）來校進(jìn)行校園招聘，計劃招聘 100200 人，面試地點：就業(yè)指導(dǎo)中心?？紤]到財經(jīng)學(xué)院專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)安排，與銀行協(xié)商達(dá)成一致意見，注冊會計師專業(yè)的學(xué)生，完成校內(nèi)的考試和論文開題報告之后就可以進(jìn)入銀行參加專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)；國貿(mào)、金融、財務(wù)會計、財務(wù)管理、涉外會計、審計專業(yè)學(xué)生可以先面試錄取，完成財經(jīng)學(xué)院的校內(nèi)綜合仿真實習(xí)之后，再進(jìn)入銀行參加畢業(yè)實習(xí)。 經(jīng)電話咨詢了解，大家在實習(xí)期間的待遇按照銀行已有的規(guī)定，實習(xí)期間是基本工資加提 成，另有食宿補(bǔ)貼。實習(xí)期滿，考核合格給予轉(zhuǎn)正，留在銀行工作（采取勞務(wù)派遣制，現(xiàn)在國內(nèi)外所有的大公司都采取勞務(wù)派遣）。請各班感興趣的同學(xué)抓緊時間做好準(zhǔn)備，精心制作自己的求職簡歷，有條件的準(zhǔn)備面試的正裝（例如：男生白襯衫、黑西褲、領(lǐng)帶），到輔導(dǎo)員或者班級負(fù)責(zé)人處填寫統(tǒng)計表，班級負(fù)責(zé)人把統(tǒng)計表電子版交到吳老師郵箱 。 面試時請各位同學(xué)帶好簡歷（簡歷后生活照一張），準(zhǔn)時到達(dá)面試地點，自信參加中國銀行的面試。機(jī)會難得，珍惜中國四大國有銀行校園招聘的機(jī)會！ 財經(jīng)學(xué)院 2021 年 11 月 3 日