【正文】 20XX年 7 月畢業(yè)于 XX 大學(xué)后，我加入了中國銀行 XX 分行，實習(xí)期將滿一年，現(xiàn)將一年的實習(xí)情況總結(jié)如下： 作為一個學(xué)習(xí) XX 的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，在參加了省行組織在 **培訓(xùn)中心的一個星期團(tuán)隊意識培訓(xùn)以及 XX分行組織的一個星期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后，讓我深刻的體會到了中行“追求卓越，永不止步”的團(tuán)隊精神，并且對銀行業(yè)的基礎(chǔ)知識有了初步的了解。 剛分配到 XX 支行，首先接觸到的是柜員及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的雙十禁制度，這讓我了解到銀行工作中的點點滴滴都非常的嚴(yán)謹(jǐn)，不容一點點的疏忽，并體會到了內(nèi)控合規(guī)的重要性。 在進(jìn)行 1 個星期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之后，我開始正式上柜，通過各位老員工的細(xì)心指導(dǎo)，逐漸了解日常業(yè)務(wù)操作過程中的各項風(fēng) 險點，充分掌握 IT 藍(lán)圖新線系統(tǒng)的各項操作要點。雖然未經(jīng)歷從老系統(tǒng)到新系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的過程，但從老員工口中得知，新系統(tǒng)上線之后，柜員的工作效率以及準(zhǔn)確率得到了明顯的提高。在陸續(xù)經(jīng)歷江蘇、上海等各家分行上線新系統(tǒng)之后，現(xiàn)在對新系統(tǒng)的操作規(guī)范與流程已經(jīng)非 **悉。中國銀行實習(xí)期滿個人工作總結(jié)。 另外，在積極參加了銀行業(yè)知識競賽培訓(xùn)，并現(xiàn)場觀看了比賽過程之后，對銀行業(yè)金融知識有了一定的了解。并通過行內(nèi)不定期組織的國際國內(nèi)匯入?yún)R款學(xué)習(xí)，操作風(fēng)險規(guī)避等各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)之后，現(xiàn)在已經(jīng)成為支行業(yè)務(wù)操作骨干。 在過去 的一年，我一直在努力，為加入中行而自豪。 第四篇：銀行柜員工作小結(jié) 銀行柜員工作小結(jié) 回顧 2021 年，我在 xx 分社工作 258 天，在營業(yè)部工作 43 天，這301天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過 1 億，付出超過 8 千萬，沒有一張假 幣能逃過我的法眼 。接觸形形式式的客戶，超個性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心 。愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有 3 個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍， 另外一位則像端莊版的吳雁祖 。本人生性 愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光 。本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用 。本人好學(xué)，這一年來主動親近 ATM，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù) 。人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用 。珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式 去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣 。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞，銀行柜員工作小結(jié)，工作總結(jié)《銀行柜員工作小結(jié)》。 旺狗回家，福豬歸來。做為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以 xx主任為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，高舉“愛我信社，建設(shè)信社”的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實“來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第 一、服務(wù)周到”的思想路線，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的偉大精神，把 優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù) !業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面 !要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像 ,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑潮的特色道路 !使我們的信社前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。 () 第五篇：銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼 間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下： 入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。 經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事 們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。 銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑 待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。 要做好柜面工作，各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。 在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為 柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。 營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。 半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。