【導讀】集咖啡，餐飲，讀書分享，文學交流，二手書交易的主題特色書吧。終極定位就是做樂山地區(qū)最純粹最有文化氛圍的主題書吧。動，文學創(chuàng)作競賽，特產(chǎn)銷售。場，以后一步步在學校周圍較好的地段建立分店。再向樂山其他高校。擴散，最后輻射整個樂山市場。的書架，準備有有各種可供免費閱讀的書籍。文學類的，自然科學類。的，考證應試類的，考研專業(yè)書籍，實時報刊，各類雜志。費借閱，會員之間相互換書。并針對男生女生不同，不同價位的大小杯。文學社，承接他們的會議，活動。優(yōu)惠措施加以吸引。游戲的成績，對顧客進行一定的物質(zhì)獎勵。

　　

【正文】 書 吧 在 目 標 顧 客 群 的 定 位 、 經(jīng) 營 規(guī) 模 的 選 擇 和 服 務 產(chǎn) 品 上 都 有 所 創(chuàng) 新 ， 新模 式 、 新 產(chǎn) 品 推 出 后 ， 社 會 大 眾 的 接 受 程 度 還 不 能 準 確 預 測 ， 具 有 一 定 的 不 確 定 性 。 而如 果 市 場 反 應 很 好 ， 經(jīng) 營 效 果 良 好 ， 則 又 有 可 能 會 吸 引 競 爭 者 進 入 。 因 為 書 吧 經(jīng) 營 沒 有特 殊 的 技 術 門 檻 ， 資 金 門 檻 也 比 較 低 ， 即 使 短 期 內(nèi) 不 會 面 臨 激 烈 的 競 爭 ， 但 長 遠 來 看 ， 書 吧 終 將 面 臨 激 烈 競 爭 的 威 脅 ， 在 競 爭 中 ， 書 吧 最 終 能 占 領 多 大 的 市場 份 額 ， 還 難 以 預 測 。 （ 4）人 才 風 險 書 吧 是 典 型 的 服 務 型 企 業(yè) ， 服 務 人 員 的 素 質(zhì) 是 為 顧 客 提 供 高 質(zhì) 量 服 務 書蟲空間項目書 第 24 頁 共 29 頁 的 關鍵 。能 否 在 現(xiàn) 有 薪 酬 體 系 下 挖 掘 和 培 養(yǎng) 出 合 適 的 人 才 ，能 否 保 持 人 員 結 構 的 穩(wěn) 定 和 優(yōu) 化 ， 也 是 對 書 吧 的 挑 戰(zhàn) 。 （ 5）其 他 風 險 不 可 抗 拒 和 不 可 預 測 事 件 的 出 現(xiàn) ， 可 能 會 對 鳥 語 花 香 的書 吧 帶 來 一 定 影 響 ， 如 惡 劣 的天 氣 ， 必 然 會 對 上 座 率 有 一 定 的 影 響 。 對策 （ 1）針 對 政 策 風 險 的 控 制 措 施 書 吧 的 設 立 和 運 作 嚴 格 遵 守 國 家 的 法 令 、 法 規(guī) 和 政 策 。 在 日 常 經(jīng) 營 中 ， 也將 加 強 對 有 關 政 策 、 法 規(guī) 的 研 究 ， 掌 握 國 家 有 關 法 規(guī) 政 策 的 最 新 動 態(tài) ， 及 時 調(diào) 節(jié) 公 司 的發(fā) 展 目 標 和 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 。 (2) 針 對 管 理 風 險 的 控 制 措 施 書 吧 的 管 理 者 要 具 有 豐 富 的 企 業(yè) 營 運 管 理 經(jīng) 驗 和 理 論 知 識 ， 將 在 經(jīng) 營 過 程中 ， 密 切 關 注 企 業(yè) 管 理 動 態(tài) ， 及 時 總 結 經(jīng) 驗 教 訓 ， 切 實 加 強 書 吧 的 組 織 結 構 建設 ， 建 立 具 有 充 分 彈 性 、 敏 感 性 和 適 應 性 的 組 織 結 構 以 及 高 效 率 的 管 理 流 程 。 （ 3）針 對 市 場 風 險 的 控 制 措 施 大 力 加 強 對 顧 客 的 市 場 營 銷 溝 通 ， 采 取 有 效 的 廣 告 、 公 共 關 系 和 現(xiàn) 場 促 銷 活 動 ， 迅 速 擴 大 書 吧 的 知 名 度 ； 大 力 提 高 服 務 質(zhì) 量 ， 樹 立 企 業(yè) 形 象 ， 在 顧客 群 中 樹 立 良 好 的 口 碑 ； 收 集 顧 客 的 意 見 反 饋 和 其 他 市 場 信 息 ， 及 時 調(diào) 整 經(jīng) 營 策 略 。學 習 是 一 種 受 習 慣 影 響 很 大 的 行 為 ， 書 吧 可 以 憑 借 先 入 的 機 會 ， 為 顧 客 營造 一 個 舒 適 的 讀 書 環(huán) 境 ， 培 養(yǎng) 出 顧 客 在 書蟲空間項目書 第 25 頁 共 29 頁 書 吧 讀 書 學 習 的 習 慣 ， 由 此 提 高 顧 客 對書 吧 的 忠 誠 度 ， 從 而 保 證 贏 得 未 來 的 競 爭 。 （ 4） 針 對 人 才 風 險 的 控 制 措 施 書 吧 致 力 于 建 立 一 種 “ 關 愛 、 和 諧 、 進 取 ” 的 企 業(yè) 文 化 ， 使 每 一 個 員 工 都得 到 尊 重 和 愛 護 ， 同 事 間 相 處 和 諧 ， 努 力 為 員 工 事 業(yè) 的 發(fā) 展 提 供 良 好 的 平 臺 和 機 會 ， 不斷 提 高 凝 聚 力 和 創(chuàng) 造 力 ， 培 養(yǎng) 團 隊 精 神 ， 逐 步 建 立 期 權 、 員 工 分 紅 等 激 勵 方 式 ， 使 員 工也 能 分 享 企 業(yè) 的 成 功 。 良 好 的 企 業(yè) 文 化 不 僅 能 吸 引 、 留 住 優(yōu) 秀 員 工 ， 更 是 以 后 面 對 競 爭者 的 核 心 競 爭 力 。 七 .總體進度安排 短 期 規(guī)劃 （ 4月 6 月） 做好產(chǎn)品定位，做好市場調(diào)研和市場分析，打造好團隊，做好選址，籌資的種種工作，我們的 主要產(chǎn) 品 和服務 是針對 樂山各大高校的愛好文學，交流，交友的 消費者， 前期的宣傳廣告宣傳到位，定好適當?shù)?市場策略為通過積極有效的營銷 手段 ，在 休閑書吧和交流平臺在師院附近 占領一定的市場分額；樹立 溫馨 、舒適、 文藝、正能量 的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度 ，標識度 。 中期 規(guī)劃 （ 12 年） 實體店投入到營運階段并且進入回本并且盈利階段，建立穩(wěn)定的客源，經(jīng)營模式固定成型， 鞏固、擴展已有的市場分額，擴大 經(jīng)營 服務 體系 ；進一步健全 學友匯主題書吧 的經(jīng)營管理體制，提高餐 書吧 的科學管理水平；著手準備品牌擴張所必須的 書 吧 形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢 產(chǎn)品，活動 、統(tǒng)一的管理模式等方面的 準備 ；屆時， 書吧 運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的 書蟲空間項目書 第 26 頁 共 29 頁 狀態(tài)， 有良好的知名度，穩(wěn)定的收益和客源，有給力的創(chuàng)業(yè)團隊和經(jīng)營管理團隊，有效的加盟和投資團隊。 隨著 書吧 的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時， 書吧 將實行網(wǎng)點的擴張，以特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴大 書吧 的輻射范圍和影響力 也就是分店和加盟店的建設，屆時又將會面臨一系列的管理和經(jīng)營的考驗和挑戰(zhàn)同時也將面臨前所未有的發(fā)展和品牌建設的契機 。 學友匯主題書吧 將引進最為科學的特許經(jīng)營管理模式，迅速 培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進行良好管理的能力。實行謹慎有效的特許加盟方式，以契約為基礎同時積極進行品牌宣傳，強化規(guī)范經(jīng)營，積極培養(yǎng) 書吧 連鎖經(jīng)營人才，以統(tǒng)一 規(guī)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一活動 、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率，實現(xiàn) 書吧 快速穩(wěn)健的品牌擴張。 長期規(guī)劃（ 36 年） 經(jīng)過短期和中期的規(guī)劃，幾年的發(fā)展。書吧的風格穩(wěn)定的形成。創(chuàng)業(yè)團隊更加成熟，經(jīng)營、管理能力都得到很大的提高。通過一些列的宣傳營銷活動知名度提升，在樂山范圍內(nèi)占據(jù)較大的休閑消費市場，最重要的是經(jīng)過幾年的經(jīng)營，有一定的資金的積累。所以這時候在適當 的地方選址，開分店實現(xiàn)樂山的市場全覆蓋。并且逐步進行成都和四川其他二級城市的招商覆蓋，做成四川連鎖品牌。 項目名稱： 學友匯主題書吧 負責人：姚永科（經(jīng)管 12級） 學 號： 12320208 時 間： 2020 年 9 月 10 日 書蟲空間項目書 第 27 頁 共 29 頁 書蟲空間項目書 第 28 頁 共 29 頁