服飾貿(mào)易公司員工日常行為規(guī)范-資料下載頁
2024-08-30 22:27本頁面
【導(dǎo)讀】為了統(tǒng)一員工的行為標準，規(guī)范員工行為，提升品牌形象，根據(jù)國家的政策、法規(guī)及商務(wù)領(lǐng)域的日常禮儀要求，結(jié)合本公司的實際情況，特制定此規(guī)范。XXXX服飾貿(mào)易有限公司全體員工，包括臨時工和試用工。第三條：員工日常行為規(guī)范是公司統(tǒng)一員工日常行為的標準，不具有規(guī)章制度的強制力，但對員工的日常行為具有普遍的約束力和指導(dǎo)力；如果員工違反日常行為規(guī)范，主管上級和辦公室有權(quán)利也有義務(wù)要求員工及時改正；如果員工拒不改正的，主管部門或行政人事部可以按不服從管理，予以紀律處罰；如果同種違規(guī)行為，月累計達5次以上的，主管部門或人事行政部可以提出給予勸退或其他行政處罰。，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進進行問候或點頭行禮；與非本公司人員相遇時應(yīng)面朝來訪者點頭、微笑致意：“您好”。，不得亂起綽號，不得隨意模仿或指出對方客觀不足處。，應(yīng)及時送交清洗處。，需告知對方并征得對方同意，并用簡短時間結(jié)束談話。
【正文】 應(yīng)及時遞上茶水，并禮貌地說：“請用茶！”，應(yīng)主動、禮貌地接待對方，能解決的問題應(yīng)主動為其解決，同時應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)該接待的同事，詢問處理方式，然后按確定方式處理。，都應(yīng)當(dāng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。待客時，一般不得隨意離開，不得一邊待客，一邊處理其他工作。，一般客人以送至電梯為宜；重要客人，應(yīng)送至公司一樓大門，送行時應(yīng)主動為客人開按電梯，待客人離去后方可返回；特殊情況，可以申請派車送客。第八條：保密意識、制度及相關(guān)技術(shù)、價格等應(yīng)具有保密意識。在日常對內(nèi)、對外工作中，應(yīng)該自覺做到：不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該記的不記。、合作單位及一些內(nèi)部的習(xí)慣性做法，都屬于應(yīng)該保密的范疇，員工在不能準確判定時，應(yīng)以是否會損害公司的利益、信譽及形象來判定，一切對公司利益、信譽及形象有損的內(nèi)容，皆應(yīng)保密。，詳細請參閱公司《資料管理制度》中的具體規(guī)定。第九條：辦公用品須知。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管，正確使用，不能占為己有，離職時須交還。，不得浪費，損壞應(yīng)自覺賠償。，不得隨意拿用別人的辦公用品，如需使用，應(yīng)向?qū)Ψ浇枞?，使用后立即返還他人。第十條：洗手間須知，應(yīng)保證大小便入池，手紙入簍；便后及時沖池。，不得在洗手間內(nèi)亂彈煙灰，亂丟煙蒂，不準在洗手間內(nèi)隨地吐痰。第十一條：接待技巧，要求提供公司總經(jīng)理或其他高管聯(lián)系電話的，應(yīng)問清對方具體情況，并在請示對方要找的領(lǐng)導(dǎo)后，再作處理。，可轉(zhuǎn)接行政中心處理。，在對方不愿說明具體事宜時，可電話請示行政中心后，再按相應(yīng)的指示處理。第三章 附則第一條：本規(guī)范經(jīng)總經(jīng)理批準后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條：本規(guī)范由公司人事行政部負責(zé)宣傳、教育和執(zhí)行監(jiān)督。第三條：本規(guī)范的解釋權(quán)、修訂權(quán)歸人事行政部。
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