【導(dǎo)讀】加之我想如果這個(gè)項(xiàng)目可能比我想想的還好，也許可以做成一個(gè)很大的店或者品牌等前景，所以我給我的店名起了“來(lái)吧”。來(lái)吧店還準(zhǔn)備賣(mài)一些可以供學(xué)生晚會(huì)用的裝飾品等。所以在這個(gè)策劃過(guò)程中，就會(huì)形成了一個(gè)"來(lái)吧"店的創(chuàng)業(yè)全程策劃模式。

　　

【正文】 作，必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排等等。 權(quán)屬：從上而下，一級(jí)管著一級(jí)。平級(jí)的可以相互幫忙等，不存在誰(shuí)大誰(shuí)小的。每個(gè)來(lái)吧的人員都要對(duì)來(lái)吧負(fù)責(zé)。 評(píng)價(jià)：每期的業(yè)務(wù)的好壞進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)同事進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)上級(jí)和下級(jí)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后還可以由董事會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)。 獎(jiǎng)勵(lì)：來(lái)吧每期盈利超出預(yù)算，應(yīng)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然每月也有相應(yīng)的多少不等額外獎(jiǎng)金。對(duì)工作表現(xiàn)特出色的給予高額提成和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反來(lái)吧管理制度和業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)的給予處罰和不獎(jiǎng)勵(lì)。（六）判斷原則；主要是責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則，基于此原則的性質(zhì)，我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中，對(duì)制度的管理將是不斷完善的。（七）創(chuàng)新思維；換位思考法，來(lái)吧的每一個(gè)人員都應(yīng)該站在別人的角度來(lái)分析，不只是員工，和顧客，來(lái)吧的上層領(lǐng)導(dǎo)也是同樣。十一、營(yíng)銷(xiāo)策劃；營(yíng)銷(xiāo)策劃這塊是我們最后要做的，這也說(shuō)明它的重要性。要想我們的來(lái)吧店讓更多人知道，讓來(lái)吧成為全省品牌到全國(guó)品牌，那就必須做好我們的營(yíng)銷(xiāo)這塊。如果前五個(gè)方面的策劃做的好了，這里沒(méi)弄好，那就白費(fèi)工夫了。酒香也怕巷子深啊。所以我們要做好我們來(lái)吧店?duì)I銷(xiāo)這塊。它主要包括：市場(chǎng)與產(chǎn)品定位，價(jià)格定位，渠道定位，品牌定位，CIS，廣告，公關(guān)這七個(gè)方面的內(nèi)容。 如圖七：營(yíng)銷(xiāo)策劃ok思維導(dǎo)圖。 營(yíng)銷(xiāo)策劃ok思維導(dǎo)圖 （一）市場(chǎng)/產(chǎn)品定位； 這里要做的包括：客戶，市場(chǎng)，核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，附加產(chǎn)品幾個(gè)方面。 客戶：我們來(lái)吧店初期主要面向的客戶只是學(xué)生和老師。以后，可能還會(huì)擴(kuò)大客戶面，做白領(lǐng)和一些其他的組織活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)和裝飾。 市場(chǎng)：初期；只做本校和本市這塊市場(chǎng)，然后，后期就是做大到全省再到全國(guó)。當(dāng)然可能高校這塊是我們的重點(diǎn)，但也會(huì)做到社會(huì)其他的組織中去。 核心產(chǎn)品：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客一定滿意的產(chǎn)品服務(wù)。 形式產(chǎn)品：高檔的設(shè)備，精致的裝飾物等等。 附加產(chǎn)品：一些小禮品，創(chuàng)意的想法，一定時(shí)期的免費(fèi)服務(wù)等。 （二）價(jià)格定位； 由于我們來(lái)吧店剛剛創(chuàng)業(yè)起步，所以價(jià)格一定會(huì)比有類似服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者低，一定是讓顧客又滿意我們也能盈利的價(jià)格。再加上我們的客戶主要是學(xué)生，所以價(jià)格也不能是高的，否則產(chǎn)品服務(wù)的再好，別人想成為我們客戶，也是止于經(jīng)濟(jì)上的原因?？偟膩?lái)說(shuō)，我們初期要做低價(jià)格的定位策略。當(dāng)我們來(lái)吧店已經(jīng)形成一定品牌和站穩(wěn)腳跟之后，可以適時(shí)的太高一些價(jià)格。 （三）渠道定位； 來(lái)吧店開(kāi)辦初期，一定先要吸引顧客，必須讓他們知道我們學(xué)校有個(gè)來(lái)吧店；所以我們要做好宣傳工作。首先，我們會(huì)用海報(bào)的形式，在學(xué)校各個(gè)可以粘貼的地方貼上我們的海報(bào)，讓學(xué)生和老師一眼就能看到。我們還會(huì)通過(guò)向各個(gè)班級(jí)，團(tuán)委，學(xué)生科，某些老師發(fā)放我們的宣傳單。我們還會(huì)通過(guò)關(guān)系在校報(bào)上發(fā)布我們的信息。 （四）品牌定位； 品牌定位是依據(jù)前面的這幾個(gè)方面的條件下，確定我們來(lái)吧店的品牌宣傳和識(shí)別工作。它包括許多方面的定位，這里我們只說(shuō)設(shè)計(jì)的定位和傳播定位； 1；設(shè)計(jì)符號(hào)：我們會(huì)將來(lái)吧店內(nèi)外裝飾出很有個(gè)性的圖案，讓人一看就喜歡，就像想進(jìn)來(lái)多看看，多了解我們的來(lái)吧。我們的全體員工都穿清一色的、有個(gè)性的工作服等 2；傳播：第一，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)良好的口碑傳播；第二，我們會(huì)做相應(yīng)的廣告?zhèn)鞑ァ? （五）CIS； 這塊主要從MI、VI、BI三個(gè)方面來(lái)做，產(chǎn)生良好的來(lái)吧形象。MI（理念識(shí)別），我們的經(jīng)營(yíng)理念是：顧客的利益、滿意是我們的使命，他們歡樂(lè)，我們就滿意。與合作伙伴的共贏。VI（視覺(jué)識(shí)別）這塊我們將會(huì)設(shè)計(jì)屬于我們自己的來(lái)吧品牌標(biāo)志，將我們的理念和思想融入在其中。BI（行為識(shí)別）本著我們良好的理念思想，我們要將我們的服務(wù)很好的在業(yè)務(wù)工作中做出來(lái)。達(dá)到一個(gè)好的行為識(shí)別效果。 （六）廣告； 我們知道廣告是傳達(dá)信息的，是為了讓我們的目標(biāo)群體能快速是知道我們，進(jìn)而促使他們前來(lái)消費(fèi)我們的服務(wù)產(chǎn)品的手段。做廣告這塊，有溝通內(nèi)容，獨(dú)特的主張，媒體的選擇這幾個(gè)要點(diǎn)。溝通內(nèi)容：讓大學(xué)的生活充滿精彩，和歡樂(lè)，在繁忙的學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程中，能得到精神和身體上的娛樂(lè)釋?xiě)?。?dú)特主張：讓你我他（她）的距離不再遙遠(yuǎn)，體驗(yàn)一起和感受舞臺(tái)帶來(lái)的歡樂(lè)。媒體選擇：初期，在學(xué)校時(shí)，我們可能會(huì)偶然性的選擇的校廣播。后期，我們的來(lái)吧為了能更好的推廣自身，會(huì)選擇市廣播，會(huì)選擇學(xué)生和老師常聽(tīng)的廣播。最后，當(dāng)來(lái)吧形成一定的品牌之后，再進(jìn)行電視的網(wǎng)絡(luò)的廣告投放，還可能會(huì)選擇相應(yīng)的報(bào)社和雜志社。當(dāng)然，這些媒介的選擇是有很密切的選擇的。 （七）公關(guān)；對(duì)于來(lái)吧店來(lái)說(shuō)，公關(guān)是非常重要的。初期，就會(huì)面臨著大大小小的公關(guān)活動(dòng)，如：學(xué)校的公關(guān)，和可能出現(xiàn)顧客某些地方不滿意的危機(jī)公關(guān)等工作。因此，我們將從四個(gè)方面來(lái)做我們的公關(guān)：交往，服務(wù)，尊重，維護(hù)。交往：通過(guò)直接面對(duì)面與顧客談，來(lái)吧店專門(mén)有談判高手。談心、生活方面的事情，讓顧客快樂(lè)是我的宗旨。服務(wù)：?jiǎn)T工都是清一色陽(yáng)光熱情大方的，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。尊重：尊重客戶隱私，享受的權(quán)利維護(hù)：對(duì)于顧客對(duì)員工有出格行為，來(lái)吧將嚴(yán)格處罰。同時(shí)也維護(hù)顧客的權(quán)利。凡是因?yàn)槲覀儊?lái)吧的問(wèn)題，我們負(fù)責(zé)到底。十二、總結(jié)：通過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的前期調(diào)查和分析，再加上我和我的團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)知識(shí)，我們認(rèn)為我們一定能把來(lái)吧店開(kāi)起來(lái)，而且還會(huì)很勝利的。我將在畢業(yè)或者畢業(yè)幾年后，通過(guò)與社會(huì)的更深的接觸之后，我們一定會(huì)將我們的來(lái)吧店辦起來(lái)的。而且我們不僅要開(kāi)在各高校，我們將來(lái)還會(huì)開(kāi)連鎖店到社會(huì)上，因?yàn)槲覀冎垃F(xiàn)在的白領(lǐng)其實(shí)比學(xué)校的需求力更大，而且利潤(rùn)更高。所以在我們的這個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，我們需要慢慢的學(xué)習(xí)，慢慢的壯大，最后等羽翼豐滿之后，我們才能向我們的目標(biāo)進(jìn)軍。要像“哎呀呀”那樣可以做成一個(gè)全國(guó)性的連鎖加盟店。但我們不做加盟，只做連鎖，做自己的門(mén)店，自己的品牌（來(lái)吧）。 24