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汽車4s店管理制度匯編-資料下載頁

2025-03-13 08:25本頁面

【導讀】歡迎您閱讀《員工手冊》。公司的每一位員工都有均等的機會立足本職、誠實勞動、施展才華,隊中杰出的一員,竭盡所能助您成功。獎懲制度,請切記遵守。責制,招聘人員均有大專以上文憑,同時具有專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗,工作在生產第一線。懲制度規(guī)定上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關文件。、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,C、請假或請假到期續(xù)假未獲批準且未上班的。曠工不計發(fā)工資,并扣除曠工時間段正常工資的。連續(xù)曠工3天,或年累計曠工15天的,給予解除勞動合同處理。虛報工時的給予相應工時工資的10倍處罰。未經(jīng)批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù),或假期已滿未銷假,超過60天,超過的不享受年休假及評優(yōu)評先資格。國家法定假日,包。因工作不能休息者,視作加班,計發(fā)加班工資。

  

【正文】 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂 。雙腳并攏 ,腳跟相靠 ,腳尖微開。 走路步伐有力 ,步幅適當 ,節(jié)奏適宜。 考勤制度一、公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度,遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關的事,更不得無故礦工。有事請假,獲批準后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 員工上下班時間為(保安人員 24小時輪換休息): 夏季:上午: 08: 00— 12: 00 下午: 14: 00— 18: 00 冬季:上午: 08:30— 12: 00 下午: 13: 30— 18: 00嚴禁帶打卡、打連卡,發(fā)現(xiàn)一次,對代打人警告處分,并視被代打人、打連卡人上(下)班時間無效。 晚于規(guī)定上班時間 10 分鐘以內上班(打卡)的為遲 到; 早于規(guī)定時間 10 分鐘以內下班(打卡)的為早退。有以下情形之一的為曠工: A、遲到或早退超過 10 分鐘的; B、無故不上班或未打卡的; C、請假或請假到期續(xù)假未獲批準且未上班的。 上班遲到、早退每分鐘扣款 1 元,但每月允許一次在 3 分鐘(含)以內的遲到或早退。曠工不計發(fā)工資,并扣除曠工時間段正常工資的三倍。連續(xù)曠工 3 天,或年累計曠工 15 天的,給予解除勞動合同處理。 員工忘打卡的,可于當日提供本部門經(jīng)理(主管)證明,由行政部人事科計算出勤,但每月不得超過兩次。第三次起,按未出勤處理。 值班保安每天登記 遲到員工名單,報人事科考勤人員用于核對。 弄虛作假、偽造考勤的,記大過一次,情節(jié)嚴重的,給予解除勞動合同處理。 部門人員日報表作為員工出勤及作業(yè)工時的依據(jù),主管錯報員工出勤情況的,依情節(jié)輕重給予警告、嚴重警告、記小過、記大過處分,虛報工時的給予相應工時工資的 10 倍處罰。 《請假單》應當于事前提交,病假可以在上班 30 分鐘內電話通知部門經(jīng)理,但事后應提供相應證明,補辦請假手續(xù)。病假時間段不計發(fā)工資。未經(jīng)批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù),或假期已滿未銷假,又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。 除國家規(guī)定 的假別外,員工全年請事假不得超過 20 天,病假不得超過 60 天,超過的不享受年休假及評優(yōu)評先資格。國家法定假日,包薪員工可帶薪休假。因工作不能休息者,視作加班,計發(fā)加班工資。 規(guī)定工作時間外的上班時間為加班時間,公司鼓勵員工通過工作技能改進提升工作效率,欣賞但不鼓勵員工自愿加班的行為。員工自愿加班、包薪人員加班的不計算加班費用。 1確因工作需要在正班八小時以外或公休日加班的,部門經(jīng)理于加班前填寫加班申請單報總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意,可以視為加班,公司按加班標準計發(fā)工資。 獎懲制度一、處罰辦法 違反勞動紀 律: ( 1)遲到或早退一次扣 5 元,每月累計扣; ( 2)曠工一天扣一天本人的日工資; ( 3)事假扣 50%; ( 4)消極怠工,沒有完成生產或工作任務的視其情況或本人工資的10— 50%; 無正當理由不服從分配: ( 1)無正當理由不服從分配、調度、指揮的,影響一天扣一天,直到服從為止; ( 2)對無理取鬧,聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產工作和社會秩序的罰款 50—— 500 元,直至開除或送公安部處理; 玩忽職守,違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故,使廠里財產遭受損失; ( 1)損失在 500 元以下的扣主要責任人 30—— 50%; ( 2)損失在 500 元以上的扣主要責任人 40—— 60%; 工作不負責任,經(jīng)常發(fā)生返工或產生廢品,損壞設備或工具,浪費原材料、原源,造成經(jīng)濟損失: ( 1)損失在 500 元以下的扣主要責任人 30—— 50%; ( 2)損失在 500 元以下的扣主要責任人 40—— 60%; ( 3)損失在 1000 元以上的扣主要責任人 50—— 80%,情節(jié)嚴重的開除,直至送交政法部門依法處理。 違反政策法令和財經(jīng)紀律,使廠里經(jīng)濟遭受損失: ( 1)損失在 5000 元以下的扣主要責任人 50— — 80%; ( 2)損失在 5000 元以上的扣主要責任人 50—— 100%; 貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的: ( 1) 100%的退賠,直至開除; ( 2) 100%的退賠,有關政法部門依法處理。 違反廠紀廠規(guī),工作時間內不堅守崗位: ( 1)串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元; ( 2)上班時間干私活,發(fā)現(xiàn)后除東西沒收外,每次罰款 5 元; ( 3)上班時間,在寢室或車上睡覺,發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元; ( 4)上班時間,在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者,一次扣 5 元; ( 5)在漆工、材料室和機修間,發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣 5 元; ( 6)無駕駛證人員,若發(fā)現(xiàn)動車者,每次扣 5 元; ( 7)非因公不得到辦公室打電話或泡茶,否則,若發(fā)現(xiàn)一次的 5 元; ( 8)任何人未經(jīng)許可,不得進材料室,否則發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元; ( 9)毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次,班組長負責取領,其余一律不發(fā),特殊情況廠長批準,方可發(fā)給; ( 10)破存按月按量發(fā)到班組,其余時間一律不發(fā),特殊情況經(jīng)廠長批準,方可發(fā)給; 公司各部門工作流程一、辦公室、人事( 1)公司所有的采購、供應的事宜,由供應部負責。 ( 2)各部門、各崗位在無人的情況下,必須指定或委托他人負責。 ( 3)任何部門的應酬事宜, 必須向公司總經(jīng)理申報; 總經(jīng)理不在時,向副總經(jīng)理申報。 ( 4)完善及檔案的存檔。 招聘流程: 普通員工:部門申請→人事部招聘→面試→公司規(guī)章制度學習→工作崗位的培訓→上崗管理級: 人事部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學習→作崗位的培訓→上崗離職: 普通員工:辭職報告→部門主管簽字→報人事部→工作交接→財務核算→離職管理級: 辭職報告→總經(jīng)理簽字→報人事部→工作交接→財務核算→離職( 5)財務:監(jiān)督、檢查、尋價( 6)請假、調崗、變動人事部、財務部、銷售部、供應部: 書面報告→部門主管簽字→人事部存檔生產部:書面報告→班組長簽字→車間主任(工段長)簽字→生產部經(jīng)理審批→人事部存檔( 7)付款:采購部開付款通知單→申請部門主管簽字→總經(jīng)理簽字→財務部付款( 8)費用報銷:報銷人填寫報銷憑證→部門主管簽字→總經(jīng)理簽字→財務部付款( 9)借款:借款人申請→部門主管簽字→總經(jīng)理簽字→財務部付款( 10)總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。 二、生產方面( 1)生產安排:由銷售部報生產計劃→供應采購→生產部安排生產( 2)生產的執(zhí)行情況必須采取書面形式,所有生產的變動執(zhí)行由生產部負責。 ( 3)各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)。 開領料單→部門主管簽字→領料開采購申請單→部門主管審批→供應部執(zhí)行→入庫驗收→憑入庫單一、辦公室、人事( 7)公司所有的采購、供應的事宜,由供應部負責。 ( 8)各部門、各崗位在無人的情況下,必須指定或委托他人負責。 ( 9)任何部門的應酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報; 總經(jīng)理不在時,向副總經(jīng)理申報。 ( 10)完善及檔案的存檔。 招聘流程: 普通員工:部門申請→人事部招聘→面試→公司規(guī)章制度學習→工作崗位的培訓→上崗管理級: 人事部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學習→作崗位的培訓→上崗離職: 普通員工:辭職報告→部門主管簽字→報人事部→工作交接→財務核算→離職管理級: 辭職報告→總經(jīng)理簽字→報人事部→工作交接→財務核算→離職( 11)財務:監(jiān)督、檢查、尋價( 12)請假、調崗、變動人事部、財務部、銷售部、供應部: 書面報告→部門主管簽字→人事部存檔生產部:書面報告→班組長簽字→車間主任(工段長)簽字→生產部經(jīng)理審批→人事部存檔( 7)付款:采購部開付款通知單→申請部門主管簽字→總經(jīng)理簽字→財務部付款( 8)費用報銷:報銷人填寫報銷憑證→ 部門主管簽字→總經(jīng)理簽字→財務部付款( 9)借款:借款人申請→部門主管簽字→總經(jīng)理簽字→財務部付款( 10)總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。 二、生產方面( 1)生產安排:由銷售部報生產計劃→供應采購→生產部安排生產( 2)生產的執(zhí)行情況必須采取書面形式,所有生產的變動執(zhí)行由生產部負責。 ( 3)各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)。 開領料單→部門主管簽字→領料開采購申請單→部門主管審批→供應部執(zhí)行→入庫驗收→憑入庫到財務部結算機修電工鈑金漆工內飾設備組織機構圖總經(jīng)理副總經(jīng)理廠辦廠長保衛(wèi)衛(wèi)財務資料技術部銷售部供應部檢驗部生產部計量庫房川東北市郊縣川西川南售后服務部特約維修部內飾漆工鈑金電工機修備件索款賠業(yè)務主管車間主任財務統(tǒng)計電工機修鈑金漆工內飾總經(jīng)理(副總經(jīng)理)部門職責⒈實施公司經(jīng)營計劃和投資方案,實現(xiàn)經(jīng)營目標; ⒉擬定公司的基本管理制度; ⒊決定公司具體規(guī)章制度,組織和完善公司的基本工作程序; ⒋按既定的模式管理公司,保證公司的營銷管理工作有序的進行; ⒌擬定公司內部管理機構設置方案及人員編制和薪金方案; ⒍決定公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項; ⒎創(chuàng)建公司企業(yè)文化; ⒏保證公司合法經(jīng)營,保證公司員工安全及公司員工的合法權益不受侵犯; ⒐代表公司對外開展商務活動。 ⒑堅持原則,秉公辦事,不徇私情。 ⒒督促直接下屬落實職責,經(jīng)常檢查工作進程促使各項工作落到實處。 管轄范圍: 1.所屬員工; 2.公司全部區(qū)域及各種設備、設施。 廠長、副廠長(廠長助理)崗位責任制一、千方百計為廠里聯(lián)系修車業(yè)務,狠抓修車質量,縮短工期,降低成本,合理收費,優(yōu)質服務,不斷提高知名度; 二、主管全廠生產、人事、行政、財務、工資福利等工作,堅持人權財權一桿筆管到底; 三、帶領全廠職工認真貫徹執(zhí)行黨和國 家的政策法令; 四、抓好生產組織和安排,掌握全廠生產完成情況和安全生產情況; 五、充分發(fā)動全廠職工開展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車活動,及時表揚好人好事; 六、充分調動全廠職工的積極性,各負其責,盡心盡職為完成和超額完成任務而努力奮斗; 七、副廠長(廠長助理)代理廠長處理日常工作,認真貫徹執(zhí)行廠長的決定和安排的各項工作,側重人事、行政、財務、生產、質檢、原材料的管理、協(xié)調配合工作。 人事管理制度一、人才招聘制度: ( 1)公司各部門如因工作需要必須增加人員時,應先提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由人事部辦理招聘 事宜; ( 2)試用人員報到,應向人事部提供以下手續(xù): ①遞交身份證、學歷證、職稱證等復印件,并與原件相核對; ②交一寸半身免冠照 1 張; ③填寫員工登記表; ④辦理擔保手續(xù)。 二、員工績效考核規(guī)程: ( 1)考核內容有遵紀守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識、主人翁和責任感,工作質量、數(shù)量、主動性、協(xié)作性、出勤率等,管理人員應具備組織能力和領導能力; ( 2)考核部門要將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄,作為考核參考; 三、員工培訓實施辦法: ( 1)培訓種類: ①管理人員培訓②骨干培訓③入職員工培訓 ①所屬部門培訓; ②財務部培訓; ③人事部培訓; ④供應部培訓; ⑤生產部培訓; ( 2)培訓內容: : ①管理人員應具備的條件: 相關的工作知識精通本職工作的管理方法熟練掌握培訓技術努力培養(yǎng)領導者應具備的人格②管理者應具備的能力: 管理能力計劃能力控制能力③親和能力的形成: 尊重他人同其他管理人員的協(xié)調能力了解同事、樂于接受批評④維持正常的工作關系: 尊重他人了解員工的特點,充分發(fā)揮其特長把握工作人員的心理和需要公平對待他人、獲得他人信賴妥善解決工作人員和生活中的問題( 3)培訓步驟①新入職員工的培訓: ②明確公司的經(jīng)營目的及方針; ③了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況; ④了解公司的機構設置和組織結構; ⑥了解公司的規(guī)章制度和工作流程; ⑦了解各部門的工作職能; 了解企業(yè)文化。 員工晉升(調動)管理制度 員工具備下列條件者,可獲得晉升: 1)在原工作崗位工作滿一年(不含試用期工作時間),符合德才兼?zhèn)湓瓌t,經(jīng)部門經(jīng)理(主管)評定工作表現(xiàn) 為優(yōu)秀者; 2)根據(jù)有關規(guī)定符合晉升條件者; 3)因公司需要,經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批的其他情形者。 部門經(jīng)理(主管)根據(jù)本部門工作需要結合員工綜合情況需提名晉升員工時,需填寫《干部任用申請表》交行政部,行政部安排人事科對該員工從“德、勤、績、能”四方面進行考察,考察合格后在《干部任用申請表》上簽署意見,然后報總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。 員工晉升時,由人事科發(fā)布“人事任命”,辦理相關手續(xù),存檔備案。經(jīng)理(主管)級的人事任命由總經(jīng)理或副總經(jīng)理發(fā)布,人事科辦理相關手續(xù),存檔備案。 公司可以根據(jù)工作需要,對 員工的崗位或職位進行必要的調整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調動。 員工調動可分為員工部門內調動和員工跨部門調動。 員工在本部門內的崗位變動,由各部門經(jīng)理(主管)根據(jù)部門實際情況,具體安排,并報行政部人事科存檔。 員工在公司內部各部門之間的流動,須由調出部門或調入部門填寫《員工調動申請表》,并由雙方部門簽署意見報行政部人事科,人事科報總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核同意后開具調出、調入通知單并辦理相關手續(xù)。員工調
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