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正文內(nèi)容

某汽車4s店管理制度匯編[001]-資料下載頁

2025-04-18 05:23本頁面
  

【正文】 測量一、維修檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)廠檢驗(yàn);拆、洗、檢(在報(bào)修項(xiàng)目基礎(chǔ)上確定修、換或增項(xiàng)或減項(xiàng));總線組裝檢驗(yàn);修竣后總檢(試車調(diào)試,合格交清洗工段);二、檢測方法和依據(jù)一般檢驗(yàn)(根據(jù)用戶所提供修理項(xiàng)目,試車分析判斷);根據(jù)議表臺(tái)左方所顯示故障編號(hào)(碼),清除故障;利用電腦檢測儀進(jìn)行分析、判斷故障原因,清除故障;起動(dòng)、試車、復(fù)查;三、檢測儀表及設(shè)備中、英文電腦檢測儀各一臺(tái);油壓檢測表2支;空調(diào)壓力檢測表2支。汽車維修竣工檢查制度一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn);二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn);三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔;五、整車外觀檢查和試車;六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔; 七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車零配件管理制度一、(1)、配件管理應(yīng)按照公司統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌進(jìn)行。切實(shí)做到“保障供應(yīng)、降低成本、開拓市場、增加效益,加強(qiáng)管理、加速資金周轉(zhuǎn)”。(2)、明確編碼申請(qǐng)、新建及審核工作,規(guī)范計(jì)劃報(bào)送和審批、零配件采購、合同的簽訂和審批、倉儲(chǔ)管理及結(jié)算行為,降低零配件供應(yīng)成本,推進(jìn)零部件系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)。(3)、配件的采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸由配件部統(tǒng)一管理,配件部負(fù)責(zé)對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,并負(fù)責(zé)對(duì)零配件相關(guān)部門管理、報(bào)表設(shè)置、審批管理、編碼方案管理、計(jì)量部門管理、主要零部件目錄下放等。二、(1)、零配件編碼管理包括編碼申請(qǐng)、新建編碼、編碼審核。(2)、凡進(jìn)入公司的供應(yīng)商,由配件部建立供應(yīng)商檔案,有配件部統(tǒng)一管理。各部門對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的零配件可以向配件部推薦質(zhì)量優(yōu)、信譽(yù)好、供貨及時(shí)、價(jià)格合理的生產(chǎn)廠家。(3)、計(jì)劃管理。各類零配件需求計(jì)劃由使用部門依據(jù)零配件預(yù)算定額、生產(chǎn)維修及歷年消耗規(guī)律為依據(jù)進(jìn)行分類編制;各部門依據(jù)本部門的實(shí)際情況,擬定上傳配件部的零部件需求計(jì)劃的審批流程;配件部接到各部門的需求計(jì)劃,應(yīng)及時(shí)利用零配件管理信息進(jìn)行平庫,調(diào)劑余缺,平庫后的缺口編制零配件采購計(jì)劃,整個(gè)工作應(yīng)該在一個(gè)工作日內(nèi)完成。(3)、采購原則:按質(zhì)、按量、按時(shí)、經(jīng)濟(jì)、高效地保證相關(guān)部門所需的各項(xiàng)零配件。(4)、零配件按到庫處理:到庫零配件由保管人在到庫的當(dāng)日內(nèi)填寫到貨登記記錄,到貨記錄必須填寫齊全。(5)零配件出庫必須有手續(xù)齊全的正式憑證,實(shí)行領(lǐng)料人備案制度,配件部通過平庫調(diào)撥其他部門的零配件,并通知其他部門制發(fā)貨單,保管人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù),發(fā)貨遵循先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新的原則。(6)倉儲(chǔ)管理包括:單據(jù)管理、庫存調(diào)整、盤存處理、積壓零配件處理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。配件部合同實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法,審批程序如下:標(biāo)的在20萬以下的合同,實(shí)行部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、副總3級(jí)審批制;標(biāo)的在20萬以上的合同,實(shí)行部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、副總、總經(jīng)理4級(jí)審批制;各審批環(huán)節(jié)對(duì)合同審批意見等信息記填寫合同審批表備查;各審批環(huán)節(jié)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作,最長不得超過3個(gè)工作日;按審批權(quán)限由經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后送合同部門及供應(yīng)方簽字蓋章后生效;買賣合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審,必須注明理由,理由應(yīng)充分、明確、具體。信息中心的組織框架信息中心中心專職信息員各職能部門兼職信息員 一、崗位設(shè)置:信息部經(jīng)理一名,信息收集專員一名,信息分析及報(bào)告撰寫兩名。二、信息處理程序:信息收集、加工、傳遞、儲(chǔ)存、使用等幾個(gè)環(huán)節(jié)。(1)、銷售中心、財(cái)務(wù)中心、物流中心、維修中心、市場部、分公司、質(zhì)保部門、信息中心、總經(jīng)辦都需向信息部門提供信息。另一方面信息部需定期進(jìn)行組織市場調(diào)研,及時(shí)了解車輛的銷售情況、消費(fèi)者的選購趨勢及競爭對(duì)手情況為企業(yè)決策提供直接依據(jù)。(2)、信息部門應(yīng)對(duì)其獲得的信息進(jìn)行加工,定期進(jìn)行信息匯編,并對(duì)信息進(jìn)行加密,發(fā)放給全公司員工,做到信息共享。工具設(shè)備管理制度 一、凡系我廠注冊(cè)職工,從事專業(yè)工種,可憑牌借用。二、借用的工具必須精心愛護(hù)、妥善保管,丟失或損壞照價(jià)賠償。三、所借工具限為當(dāng)天借,當(dāng)天下班前歸還,不得在自己工具柜過夜(除加深夜班外)。四、歸還工具時(shí)必須洗干凈。五、本室工具限本人使用,不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按廠規(guī)從嚴(yán)處理。門衛(wèi)管理制度一、 管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是展示企業(yè)文明,樹立公司形象的窗口。二、 把好公司物資出門關(guān),確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。三、 門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下:⑴ 凡進(jìn)入公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號(hào)。⑵ 凡公司物資出門,無論是單位或個(gè)人,必須辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù),門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的,應(yīng)拒絕放行。⑶ 公司員工必須遵守門衛(wèi)制度,進(jìn)出大門時(shí)服從門衛(wèi)人員管理,自行車進(jìn)出大門時(shí)必須下車推行,嚴(yán)禁滑行。⑷ 對(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待,問清來公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ?。? 對(duì)來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。⑹ 節(jié)假日期間,外單位車輛未經(jīng)許可,不得在公司內(nèi)停放。⑺ 門衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時(shí)保持整潔,樹立公司良好的社會(huì)形象。⑻ 做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上級(jí),并做好值班記錄。在交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交待清楚。四、 門衛(wèi)管理的要求:⑴ 門衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),把好物資出門關(guān)。⑵ 門衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況,隨時(shí)處理工作的各種問題,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對(duì)待,按相關(guān)規(guī)定處理。⑶ 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。⑷ 門衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,服從上級(jí)調(diào)配,自覺遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級(jí)檢查。⑸ 門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。⑹ 凡外來車輛和人員未經(jīng)許可,均不得進(jìn)入車間現(xiàn)場。⑺ 接班人員未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則承擔(dān)后果責(zé)任。五、 處罰:凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。六、附注: 門衛(wèi)人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括:來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。 保 潔 職 責(zé)一、負(fù)責(zé)全廠的廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及主要通道、綠化清潔衛(wèi)生工作。 二、負(fù)責(zé)打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生,并及時(shí)清除垃圾,重點(diǎn)地區(qū)要隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。 三、做好公司內(nèi)茶具、水瓶、飲水機(jī)的清洗和消毒工作。 四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則,花草樹木要修枝、整形,精心管理。 五、隨時(shí)要突出打掃三不管的地方和死角,隨時(shí)保持廠區(qū)內(nèi)無積水,樓道無蜘蛛網(wǎng),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。環(huán)境保護(hù)管理制度 一、防治水污染 禁止任何人將污水,含有有毒化學(xué)藥品的廢水排放到水溝中;禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道;禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢;一切含油廢液嚴(yán)禁倒入下水道;嚴(yán)禁用稀釋方法排放廢液;為了防止充電液的流失,應(yīng)隨時(shí)檢查維修充電池,同時(shí)消除處理廢液,用硫中和法以減少油污污染;二、防止大氣污染禁止在廠內(nèi)夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物;經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備,以減少煙塵對(duì)大氣的污染;汽車噴漆必須在廠房內(nèi)進(jìn)行,噴漆間要安裝排風(fēng)扇;噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑,并采用電動(dòng)無氣噴涂機(jī);工廠貯藏的油漆及稀釋濟(jì),經(jīng)常進(jìn)行檢查防止漏失妥善保管。三、防止其它污染: 切實(shí)作好各種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);加強(qiáng)廢油管理,凡是更換下來的廢油一律貯存于專門的容器內(nèi)(桶),統(tǒng)一管理、統(tǒng)一回收。砂輪機(jī)等產(chǎn)生較大嗓音的設(shè)備,經(jīng)常注意檢修,以減少嗓章污染確保安全。四、環(huán)保職責(zé): 為了搞好環(huán)保工作,設(shè)兼職環(huán)保員一名,在廠長指導(dǎo)下負(fù)責(zé)全廠的環(huán)境保護(hù)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳環(huán)保方針政策法令及有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況;認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保工作方針、政策、法令,對(duì)工廠的環(huán)保工作全面負(fù)責(zé),對(duì)環(huán)保工作有違反的情況及時(shí)制止,并采取必要處理措施;對(duì)嚴(yán)重違反環(huán)保系列的個(gè)人,要進(jìn)行教育批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。安全管理制度(1)、每年組織違章作業(yè)及肇事責(zé)任者處理,每年進(jìn)行一次全體員工大會(huì),進(jìn)行安全教育;根據(jù)每個(gè)時(shí)期的中心工作和季節(jié)特點(diǎn),加強(qiáng)經(jīng)常性的安全教育;組織新工人入廠的一級(jí)教育,做好節(jié)日和換季等針對(duì)性安全教育,做好外來參觀人員的相關(guān)安全教育。(2)、按有關(guān)要求,及時(shí)組織和外送電工作業(yè)、設(shè)備操作、機(jī)械作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、機(jī)動(dòng)車輛駕駛等作業(yè)人員的培訓(xùn)。(3)、組織開展生產(chǎn)大檢查、安全演講、安全競賽、安全月、環(huán)境日等活動(dòng)。(4)、每季度召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議,聽取公司安全生產(chǎn)工作匯報(bào),對(duì)重大安全問題作出決策。(5)、對(duì)安全資料進(jìn)行登記管理。(6)、每月對(duì)三級(jí)組織檢查一次,每季度組織安全考核、掛牌。51 / 51
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