企業(yè)管理培訓學習心得感想范本-資料下載頁
2025-03-11 18:49本頁面
【導讀】學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。想范本，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方。企業(yè)管理不僅需要理性，需要條條框框，需要硬因素；同樣也。需要非理性，需要軟因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理。是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。所為有所不為的范圍。各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。
【正文】 作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于 不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔 細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動 _也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到雙贏的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。 不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內(nèi)容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌 vip 顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系 統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。 作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1