【導(dǎo)讀】房產(chǎn)的宏觀調(diào)控提供客觀依據(jù)，做好自己工作總結(jié)。工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗。指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，全年公司物業(yè)費實際完成__萬元，占預(yù)收額的__%，超計劃__%，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。履行房產(chǎn)管理職能職責(zé)，各項工作取得明顯成效。今年截止目前完成房地產(chǎn)開發(fā)投資。積增長41%，其中住宅銷售面積萬平方米，與去年同比增長66%；貼保障家庭4戶、6人，退出不符合保障條件家庭18戶，38人。對各轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進行了社會信用評估定級，200起，回復(fù)省委巡視組交辦函8件。起，維修支出共計70萬元。（五）脫貧攻堅順利過關(guān)。我局結(jié)對幫扶為船形鄉(xiāng)同睦村黃洞片

　　

【正文】 、精神文明建設(shè)等專項活動，督促各新建小區(qū)盡快成立業(yè)主委 員會，使物業(yè)管理與業(yè)主達到兩位一體，努力實現(xiàn)共管共贏。 在指導(dǎo)督促全縣物業(yè)管理工作的同時，房管中心對直管的 .永安、永樂共 761 戶兩個老舊住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備加大投入，使環(huán)境面貌有了較大改觀。自 20__年 5 月份至今，已投資 210 多萬元，對兩個小區(qū)種植草坪 2021 平方米，種植大葉女貞、小龍柏、月季等花木 4000 株，修建了占地 450 平方的健身廣場，新安裝了四個小區(qū)大門，硬化小區(qū)路面 1460 平方米，加高院墻 110 米，新建 16 盞新穎、美觀的庭院燈，更換了兩臺大容量變壓器，永樂小區(qū)于 20__年冬季實現(xiàn)了統(tǒng)一供暖，今年 永安小區(qū)供暖管網(wǎng)全部更新，天然氣全部入戶。全職保潔員增加至 4 名，小區(qū)環(huán)境有了質(zhì)的提高，受到了居民的一致好評。 二、強化管理，注重細節(jié)，房管工作開拓創(chuàng)新。 （一）強化制度建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量。一是狠抓各項規(guī)章制度的落實。我們實行了服務(wù)承諾和收費標(biāo)準(zhǔn)公告上墻，成立一站式服務(wù)機構(gòu)，使用服務(wù)規(guī)范用語。同時加強首問負責(zé)制、掛牌上崗制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開制、離崗報告制、監(jiān)督考評制、限時辦結(jié)制等規(guī)章制度，不斷簡化工作程序，提高辦事效率，打造情系萬家、誠信房管品牌。向社會公布房管熱線電話和網(wǎng)站，接受監(jiān)督，解惑釋疑， 進一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。二是實行工作例會制度。每周一上午召開工作例會，由各科室匯報總結(jié)上周工作落實情況，提出本周工作任務(wù)安排。以確保整個房管工作系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，有效落實。三是嚴格稅收協(xié)管制度，把開具不動產(chǎn)發(fā)票、契稅單據(jù)等相關(guān)稅收憑證，做為確權(quán)登記的前置要件，保證了稅收的足額征收。四是實行會審制度。每周三、五下午的會審制度主要是對手續(xù)不完備，前置條件缺失的招商引資項目，我們實行會審會議制度，及時受理，查尋依據(jù)，達成共識，共同負責(zé)，最大限度地為項目提供產(chǎn)權(quán)登記及抵押登記服務(wù)。 （二）擴展 服務(wù)項目，開辟綠色通道。一是針對年老體弱、因病臥床及住院治療等行動不便不能來房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開通上門服務(wù)通道，房管工作人員上門進行登記服務(wù)，并做到業(yè)務(wù)辦理完畢后送證上門；二是針對正常工作時間不能來房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開通八小時工作時間之外的預(yù)約定點定時服務(wù)通道以及星期六全天值班上班制。并向社會公布熱線電話： ___，接聽、解答群眾咨詢，接受監(jiān)督，及時為群眾解決熱點、難點問題，進一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。 （三）不斷完善升級，提升辦公科技含量。 20__年 9 月建成匯智房地 產(chǎn)綜合管理軟件系統(tǒng)并正式投入使用之后，房產(chǎn)信息化系統(tǒng)在工作中不斷充實、完善，業(yè)務(wù)辦理更加快捷方便。老檔案的電子錄入工作全部完成。房產(chǎn)登記、抵押登記等房管主要業(yè)務(wù)的 95%以上實行了網(wǎng)上自動化審核審批。 （四）貼心服務(wù)群眾，服務(wù)環(huán)境溫馨便捷。為實現(xiàn)管理的規(guī)范化，給辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾營造一個良好的服務(wù)環(huán)境，我中心對一樓服務(wù)大廳進行了全面改造，將所有業(yè)務(wù)窗口全部遷至一樓，配備的吧臺椅、沙發(fā)等，工作人員可與群眾面對面平等交流，拉近了與群眾的距離；制作了精美的業(yè)務(wù)指南和服務(wù)卡片，工作流程一目了然，節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù) 的時間；配備了飲水機、電視機、報刊雜志、急救箱等，使等候辦理業(yè)務(wù)的群眾像到了家一樣的溫暖舒適；設(shè)置的群眾意見箱和意見簿，提供了群眾對我們的工作及時提出寶貴意見、建議的有效途徑。 三、公開透明、便民快捷，房管工作實現(xiàn)了廉政高效 自廉政效能管理工程開展以來，我們緊緊圍繞公開透明，便民快捷，依靠現(xiàn)代科技，真正實現(xiàn)了房管工作的廉潔高效，創(chuàng)新發(fā)展。 （一）科學(xué)定效，健全制度，確保廉政效能工作落到實處。為實現(xiàn)房產(chǎn)管理既廉潔又高效的目標(biāo)，根據(jù)各科室職責(zé)，我們認真梳理各科室的工作流程，明確每個工作崗位的職責(zé)和權(quán) 力，細化權(quán)力運行程序和節(jié)點，繪制出每項業(yè)務(wù)工作的權(quán)力運行流程圖，初步找出可能出現(xiàn)廉政風(fēng)險的節(jié)點。通過科室自查、相互查、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾提等方式，確定出機關(guān)重點崗位，經(jīng)支部班子召開專題會議研究確定，并上報縣紀工委批準(zhǔn)，查找出各級風(fēng)險點 47 處（其中 10 個一級風(fēng)險點， 22 個二級風(fēng)險點， 15 個三級風(fēng)險點）。對查找出的風(fēng)險點，我們制作出《房管中心廉政風(fēng)險防范圖》及重點科室廉政風(fēng)險防范圖并張貼上墻。切實做到了防患于未然，各項業(yè)務(wù)規(guī)范有序開展。 （二）實施網(wǎng)絡(luò)化辦公，打造方便快捷、陽光安全的電子房管。在科學(xué)制定房管工作流 程的基礎(chǔ)上，我們按照房管工作實際，組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習(xí)，最后選定了 __市房管局使用的匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)將房產(chǎn)登記、抵押登記等房管業(yè)務(wù)從受理、初審、審批、繕證等一系列業(yè)務(wù)流程以及所有材料的錄入直至生成，全部實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公。系統(tǒng)根據(jù)審核中已確定的事實，按照法律法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，充分利用房屋登記機構(gòu)現(xiàn)存的各項資料及測繪圖件進行核對，以確保權(quán)屬審核的準(zhǔn)確性，之后傳遞到登簿環(huán)節(jié)。各層級審核責(zé)任人只需在網(wǎng)上審批，符合條件的則逐級上傳，最終自動生成權(quán)屬證書的打印信息。匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統(tǒng)的 使用使業(yè)務(wù)流程更加流暢、規(guī)范、嚴密，這種網(wǎng)上審核材料、網(wǎng)上審批的工作程序，環(huán)環(huán)相扣，每項程序都要求前置條件齊全、規(guī)范，從而達到了既明確崗位職責(zé)又提高工作效率的目的。 四、存在問題 一是在業(yè)務(wù)辦事流程上還有待于進一步的簡化；二是在服務(wù)招商引資項目上還需加大力度；三是招商引資工作力度還須進一步加大；四是干部職工整體素質(zhì)有待進于一步提高。 五、明年工作打算 一是繼續(xù)強化房產(chǎn)市場監(jiān)管力度，堅持依法行政，進一步提高執(zhí)法水平； 二是進一步完善落實服務(wù)承諾制，簡化辦事流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 三是嚴格 稅收協(xié)管制度。把開具不動產(chǎn)發(fā)票、契稅單據(jù)等相關(guān)稅收憑證，做為確權(quán)登記的前置要件，保證稅收的足額征收。 四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作，堅決把好事辦好； 五是繼續(xù)強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高房管隊伍的整體素質(zhì)； 六是加大招商引資工作力度，努力完成招商引資任務(wù)，最大限度地為企業(yè)和人民群眾搞好服務(wù)。 在以后的工作中，房管部門將按照縣委、縣政府的工作部署，精神再振奮，措施再加大，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展盡心竭力做貢獻。