【導(dǎo)讀】項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù),它是在一系列特定目標(biāo)的多。項(xiàng)相關(guān)工作的總成。臨時(shí)性的、一次性的活動(dòng)，稱之為“項(xiàng)目”。項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的環(huán)境與要求。項(xiàng)目由多個(gè)部分組成，跨越多個(gè)組織，因此需要多方合作才。通常是為了追求一種新產(chǎn)物才組織項(xiàng)目。項(xiàng)目的構(gòu)成人員來(lái)自不同專業(yè)的不同職能組織，項(xiàng)目結(jié)束后。項(xiàng)目的產(chǎn)物其保全或擴(kuò)展通常由項(xiàng)目參加者以外的人員來(lái)。為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，項(xiàng)目由以下五個(gè)要素構(gòu)成。按性質(zhì)劃分，項(xiàng)目可以分為新建、擴(kuò)建、改建、遷建、恢復(fù)項(xiàng)。按投資使用方向和投資主體的活動(dòng)范圍劃分，項(xiàng)目可以分為競(jìng)。爭(zhēng)性項(xiàng)目、基礎(chǔ)性項(xiàng)目、公益性項(xiàng)目。初步評(píng)價(jià)項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)或戰(zhàn)略價(jià)值。項(xiàng)目定義階段的目的是確定項(xiàng)目所期望的成本、進(jìn)度、技術(shù)性能。指標(biāo)、資源需求量以及項(xiàng)目可能的成果與公司的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略適應(yīng)性。為確保項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展及項(xiàng)目結(jié)果實(shí)施，合理配置人力和非人力

　　

【正文】 2） 基準(zhǔn)比較 （ 3） 流程圖 （ 4） 試驗(yàn)設(shè)計(jì) （ 5） 質(zhì)量費(fèi)用 什么是質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定由誰(shuí)以及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，是實(shí)施項(xiàng)目的組織的質(zhì)量體系在該項(xiàng)目上的具體體現(xiàn)。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃編制應(yīng)與組織質(zhì)量體系的要求相一致。 項(xiàng)目計(jì)劃編制的成果 （ 1） 項(xiàng)目計(jì)劃 （ 2） 詳細(xì)依據(jù) 第八科 項(xiàng)目選擇與確定 第一節(jié) 項(xiàng)目識(shí)別和構(gòu)思 什么是項(xiàng)目識(shí)別和構(gòu)思 （ 1） 項(xiàng)目識(shí)別 （ 2） 項(xiàng)目構(gòu)思 項(xiàng)目識(shí)別和構(gòu)思的意義 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，項(xiàng)目識(shí)別或項(xiàng)目構(gòu)思 將越來(lái)越成為政府機(jī)關(guān)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的重要活動(dòng)。在許多情況下，識(shí)別有市場(chǎng)前景的新項(xiàng)目本身就是一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目識(shí)別和構(gòu)思實(shí)際上是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)，在識(shí)別和構(gòu)思項(xiàng)目時(shí)要像藝術(shù)家那樣有激情和靈感。項(xiàng)目設(shè)想還常常是受到某種啟發(fā)產(chǎn)生的想法或靈感 項(xiàng)目識(shí)別和構(gòu)思的主體 項(xiàng)目識(shí)別，是發(fā)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的需求，明確項(xiàng)目的目的、目標(biāo)以及實(shí)施該項(xiàng)目所有必要和充分條件的過(guò)程，其主體既可以是個(gè)人，也可以是組織。 項(xiàng)目構(gòu)思要考慮的內(nèi)容有： （ 1） 項(xiàng)目的投資背景及意義 （ 2） 項(xiàng)目投資方向和目標(biāo) （ 3） 項(xiàng)目投資的功能和價(jià)值 （ 4） 項(xiàng)目的市場(chǎng)前景及開(kāi)發(fā)潛力 （ 5） 項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境和輔助配 套條件 （ 6） 項(xiàng)目的成本及資源約束 （ 7） 項(xiàng)目所涉及的技術(shù)及工藝 （ 8） 項(xiàng)目資金的籌措及調(diào)配計(jì)劃 （ 9） 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益 （ 10） 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的整體效益 （ 11） 項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)及化解方法 （ 12） 項(xiàng)目的實(shí)施及其管理 項(xiàng)目構(gòu)思的過(guò)程 （ 1） 準(zhǔn)備階段 （ 2） 醞釀階段 （ 3） 調(diào)整完善階段 項(xiàng)目識(shí)別的任務(wù) 項(xiàng)目識(shí)別階段不僅要提出項(xiàng)目目標(biāo)，也要識(shí)別有關(guān)的制約和限制條件。明確制約項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素非常重要，是許多項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 項(xiàng)目的識(shí)別和構(gòu)思的方法 （ 1） 項(xiàng)目混合法 （ 2） 比較分析法 （ 3） 市場(chǎng)調(diào)查法 （ 4） 頭腦風(fēng)暴法 （ 5） 集體問(wèn)卷法 （ 6） 逆向頭腦風(fēng)暴法 （ 7） 創(chuàng)新與突破 第二節(jié) 項(xiàng)目的選擇 什么是項(xiàng)目選擇 項(xiàng)目選擇，就是對(duì)多種可能的項(xiàng)目設(shè)想進(jìn)行比較，選擇那些投入少、收益大的項(xiàng)目設(shè)想繼續(xù)進(jìn)行研究，進(jìn)而付諸實(shí)施的過(guò)程 項(xiàng)目選擇的原則 （ 1） 科學(xué)化原則 （ 2） 民主化原則 （ 3） 系統(tǒng)性原則 （ 4） 效益性原則 科學(xué)項(xiàng)目決策需滿足的條件 （ 1） 投資目標(biāo)必須合理 （ 2） 決策結(jié)果必須滿足預(yù)定投資目標(biāo)的要求，使投資的實(shí)現(xiàn)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) （ 3） 決策過(guò)程必須符合效率和經(jīng)濟(jì)性的要求 項(xiàng)目選擇的過(guò)程 （ 1） 項(xiàng)目構(gòu)思的產(chǎn)生和選擇 （ 2） 項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目定義 項(xiàng)目選擇應(yīng)考慮的問(wèn)題 （ 1） 由該項(xiàng)目產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)有“顧客”嗎？ （ 2） 該項(xiàng)目所產(chǎn)生的結(jié)果能 滿足既定需要嗎？ （ 3） 實(shí)施該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)能夠處理和控制那些可能與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素嗎？ （ 4） 該項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成并能同時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)目標(biāo)的可能性有多大？ （ 5） 在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中該項(xiàng)目會(huì)獲勝嗎？ （ 6） 該項(xiàng)目的結(jié)果會(huì)給顧客帶來(lái)利益嗎？ （ 7） 該項(xiàng)目最終能給組織帶來(lái)一個(gè)令人滿意的投資回報(bào)嗎？ （ 8） 在對(duì)未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行上，該項(xiàng)目的結(jié)果是否適合操作或制定戰(zhàn)略？ 第三節(jié) 項(xiàng)目選擇模型與標(biāo)準(zhǔn) 什么是模型 從一個(gè)問(wèn)題的骨架上剔除不需要的現(xiàn)實(shí)因素的過(guò)程被稱作“構(gòu)造”問(wèn)題，而作為其結(jié)果的理想化了的問(wèn)題形式，就叫模型 模型的形式 （ 1） 圖標(biāo)模型是系統(tǒng)的 自然表現(xiàn) （ 2） 相似模型在某些方面相似于現(xiàn)實(shí)而在某些方面有所不同 （ 3） 文字模型使用文字來(lái)描述系統(tǒng) （ 4） 概略模型可以用來(lái)解釋一座軍營(yíng)或者一家商業(yè)企業(yè)的層次化指揮結(jié)構(gòu) （ 5） 圖解模型可以用來(lái)闡明供求問(wèn)題的均衡解決 （ 6） 流圖和網(wǎng)絡(luò)圖可以幫助解決計(jì)劃問(wèn)題 （ 7） 矩陣模型可以在項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中提供幫助 （ 8） 數(shù)學(xué)模型有著更為廣泛的用途 項(xiàng)目選擇模型的標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 真實(shí)性 （ 2） 模型功能 （ 3） 靈活性 （ 4） 易操作性 （ 5） 低成本 （ 6） 易于計(jì)算機(jī)化 項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 生產(chǎn)因素 （ 2） 市場(chǎng)因素 （ 3） 財(cái)務(wù)因素 （ 4） 員工因素 （ 5） 管理和其他各種因素 第四節(jié) 項(xiàng)目選擇的方法 項(xiàng)目選擇方法的分類 （ 1） 定性方法（非數(shù)值 模型） ① 重大提議 ② 操作的必要性 ③競(jìng)爭(zhēng)的必要性 ④比較收益模式 （ 2）定量方法（數(shù)值模型） ①效益測(cè)量方法 ②約束條件下的優(yōu)化方法 項(xiàng)目經(jīng)理常用項(xiàng)目選擇的技巧有： （ 1）群策群力 （ 2） 攻關(guān)小組 （ 3） 使用顧問(wèn) 項(xiàng)目選擇的常用模型 （ 1） 采用質(zhì)量型的方法 （ 2） 質(zhì)量 — 級(jí)別型 （ 3） 決策樹(shù)模型 （ 4） 評(píng)分模型 （ 5） 借款償還期 （ 6） 投資回報(bào) （ 7） 一些其他方法 第五節(jié) 項(xiàng)目的確定 什么是項(xiàng)目建議書(shū) 項(xiàng)目建議書(shū)，實(shí)際是項(xiàng)目設(shè)想或構(gòu)思的書(shū)面表達(dá)，而且更加具體、詳細(xì)。項(xiàng)目建議書(shū)一般包括以下內(nèi)容： （ 1） 項(xiàng)目的必要性 （ 2） 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè) （ 3） 產(chǎn)品方案、項(xiàng) 目規(guī)模和用地的設(shè)想 （ 4） 項(xiàng)目建設(shè)必須的條件、已具備和尚不具備的條件分析 （ 5） 投資估算和資金籌措的設(shè)想 （ 6） 經(jīng)濟(jì)效果和投資效益的估計(jì) （ 7） 項(xiàng)目的假設(shè) （ 8） 項(xiàng)目的內(nèi)外影響 （ 9） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) （ 10） 人力資源需求 （ 11） 制約和限制條件 可行性研究必須具備的條件 （ 1） 一套完整可靠的資料數(shù)據(jù) （ 2） 一套科學(xué)的方法 （ 3） 能夠進(jìn)行可行性研究的專門人才 （ 4） 一套先進(jìn)的工具 （ 5） 一定數(shù)量的資金 可行性研究的階段 （ 1） 機(jī)會(huì)研究 （ 2） 初步可行性研究 （ 3） 可行性研究 （ 4） 最后決策和評(píng)價(jià)報(bào)告（既項(xiàng)目可行性研究報(bào)告） 項(xiàng)目可行性研究的步驟 （ 1） 開(kāi)始 （ 2） 進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究 （ 3） 選優(yōu) （ 4） 對(duì)選出的最優(yōu)方案進(jìn)行更詳細(xì)的編制 （ 5） 編制可行性研究報(bào)告 （ 6） 編制資金籌措計(jì)劃 可行性研究報(bào)告 （ 1） 技術(shù)可行性 （ 2） 組織體制可行性 （ 3） 財(cái)務(wù)可行性 （ 4） 經(jīng)濟(jì)可行性 項(xiàng)目可行性研究的作用 （ 1） 為項(xiàng)目投資決策提供依據(jù) （ 2） 它是籌措資金的依據(jù) （ 3） 為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施工作提供依據(jù) （ 4） 簽訂有關(guān)合同、協(xié)議的依據(jù) （ 5） 可以據(jù)此進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià) （ 6） 可以作為項(xiàng)目組織管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、勞動(dòng)定員的依據(jù) （ 7） 環(huán)保部門審查項(xiàng)目環(huán)境影響的依據(jù) 第九科 項(xiàng)目啟動(dòng) 什么是項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目的啟動(dòng)，是指第一次把所有的項(xiàng)目小組聚集在一起，并且就項(xiàng)目本身、項(xiàng)目的目標(biāo)用戶與高級(jí)經(jīng)理人的預(yù)期和項(xiàng)目小組之間的關(guān)系這些問(wèn)題達(dá)成一致意 見(jiàn)。同時(shí)項(xiàng)目啟動(dòng)也是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)定預(yù)期目標(biāo)，并得到個(gè)人和各個(gè)項(xiàng)目小組為達(dá)到目標(biāo)而做出承諾的時(shí)候。 項(xiàng)目小組的工作 （ 1） 回顧并分析項(xiàng)目的目標(biāo)和其他詳細(xì)的文件記錄 （ 2） 確保項(xiàng)目目標(biāo)和達(dá)到此目標(biāo)的各種條件 （ 3） 找出問(wèn)題所在并提出解決方法 （ 4） 確定風(fēng)險(xiǎn)的大小并提出降低風(fēng)險(xiǎn)的選擇辦法 （ 5） 制定產(chǎn)品的描述或說(shuō)明書(shū) （ 6） 制定工作分析結(jié)構(gòu) （ 7） 制定項(xiàng)目進(jìn)度 （ 8） 制定項(xiàng)目預(yù)算 （ 9） 制定支持計(jì)劃內(nèi)容 什么是項(xiàng)目日志 項(xiàng)目日志，是對(duì)那些可能需要回顧的和對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生影響的信息進(jìn)行記錄的一系列的歷史記載 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的目標(biāo) （ 1） 確定項(xiàng)目小組頭目和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人選，而且是 惟一的。這包括宣告項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行、控制和完結(jié)的有關(guān)職權(quán)和責(zé)任 （ 2） 以獲得個(gè)人或集體承諾的方式，確定項(xiàng)目小組的角色和責(zé)任 （ 3） 提供項(xiàng)目背景信息和計(jì)劃指導(dǎo)。這包括項(xiàng)目小組為啟動(dòng)下一項(xiàng)工作所需要的全部信息 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 （ 1） 確定項(xiàng)目小組的風(fēng)格和一般預(yù)期 （ 2） 使項(xiàng)目小組成員互相進(jìn)行介紹 （ 3） 確定對(duì)工作關(guān)系的一些期望 （ 4） 回顧項(xiàng)目的目標(biāo) （ 5） 回顧高級(jí)經(jīng)理人才對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期 （ 6） 回顧項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目的狀況 （ 7） 明確項(xiàng)目所要面對(duì)的一些挑戰(zhàn)（爭(zhēng)議點(diǎn)、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)） （ 8） 提出問(wèn)題和回答問(wèn)題階段 （ 9） 從項(xiàng)目小組處獲得其對(duì)工作的承諾 項(xiàng)目啟動(dòng)后的任務(wù) （ 1） 解決那些會(huì)對(duì) 項(xiàng)目成功產(chǎn)生影響的問(wèn)題或者形成一些評(píng)論意見(jiàn) （ 2） 召開(kāi)第二次會(huì)議 （ 3） 宣告項(xiàng)目小組的進(jìn)步 第二節(jié) 制定成功的建議書(shū) 建議書(shū)概述 建議書(shū)是啟動(dòng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。成功的建議書(shū)要經(jīng)過(guò)很好的計(jì)劃，要寫(xiě)的好，要有凝聚力，還要在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力。建議書(shū)或者要面向內(nèi)部組織，或者要面向外部用戶的建議書(shū)要更加正式和全面 設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議任務(wù) （ 1） 確定合同制勝的戰(zhàn)略 （ 2） 確定制勝的主題 （ 3） 由專人撰寫(xiě)建議書(shū) （ 4） 建議工作需要一個(gè)進(jìn)度表來(lái)保證所有的重要時(shí)間都得到滿足 （ 5） 確定進(jìn)度表 擬寫(xiě)建議書(shū)的步驟 （ 1） 制定建議書(shū)的戰(zhàn)略和主題 （ 2） 在建議書(shū)中制定一套詳細(xì)的用戶需 求和要回答問(wèn)題的清單 （ 3） 制定一份詳細(xì)的類似于課本內(nèi)容列表的建議書(shū)大綱 （ 4） 對(duì)建議書(shū)的各部分制定一份撰寫(xiě)任務(wù)表 （ 5） 將任務(wù)分給撰告人 （ 6） 對(duì)于撰稿工作要經(jīng)常進(jìn)行回顧，并確保顧客提出的要求和問(wèn)題得到解答 （ 7） 采用詳細(xì)大綱來(lái)擬訂框架以及滿足建議的一般要求 （ 8） 盡量早一點(diǎn)開(kāi)始撰稿的綜合工作，并確保這部分工作能對(duì)顧客提出的要求有所回應(yīng) （ 9） 小組要經(jīng)常進(jìn)行一些工作回顧，以顯示所做出的進(jìn)步，并確定建議書(shū)的哪些部分需要修改或需要做額外工作，并進(jìn)一步闡明建議 （ 10） 公布建議書(shū) 建議書(shū)的內(nèi)容 （ 1） 技術(shù)信息 （ 2） 管理信息 （ 3） 價(jià)格信息 建議書(shū)的技術(shù)信息 （ 1） 導(dǎo)言 （ 2） 陳述問(wèn)題 （ 3） 技術(shù)討論 （ 4） 項(xiàng)目計(jì)劃 （ 5） 任務(wù)陳述 （ 6） 總結(jié) （ 7） 附注 建議書(shū)的管理信息 （ 1） 導(dǎo)言 （ 2） 項(xiàng)目管理 （ 3） 組織歷史 （ 4） 行政管理信息 （ 5） 過(guò)去的歷史 （ 6） 便利條件 （ 7） 總結(jié) 建議書(shū)的價(jià)格信息 （ 1） 導(dǎo)言 （ 2） 定價(jià)小結(jié) （ 3） 輔助性細(xì)節(jié) （ 4） 合同條款 （ 5） 所使用的成本估算技術(shù) （ 6） 總結(jié) 建議書(shū)需要解決的問(wèn)題 任何建議書(shū)最重要的方面，就是確定和了解顧客所要求解決的問(wèn)題。一定要講求實(shí)際地和令人信服地進(jìn)行陳述，這樣才能確保顧客選擇你們的建議書(shū)。提出對(duì)問(wèn)題的理解和所建議解決問(wèn)題的方法，會(huì)使顧客確信這個(gè)建議書(shū)是最好的，這也是取勝的關(guān)鍵。通常對(duì)問(wèn)題的描述會(huì)涉及到以下幾個(gè)方面： （ 1） 問(wèn)題的性質(zhì) （ 2） 問(wèn)題產(chǎn)生的歷史 （ 3） 理解解決辦法的特性 （ 4） 對(duì)可替代解決辦法的考慮 （ 5） 所選擇的解決辦法或途徑 第十科 項(xiàng)目管理控制 第一節(jié) 項(xiàng)目管理控制概述 什么是項(xiàng)目管理控制 項(xiàng)目管理控制，是指項(xiàng)目管理人員為確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，根據(jù)計(jì)劃按時(shí)、按目標(biāo)、按項(xiàng)目所要求的技術(shù)性能和規(guī)格，對(duì)所有的活動(dòng)進(jìn)行的審查、檢驗(yàn)和控制工作。項(xiàng)目管理控制主要包括項(xiàng)目的成本控制、質(zhì)量、進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)控制。項(xiàng)目控制的作用主要在于收集、處理和分析有關(guān)投資、進(jìn)度及質(zhì)量等方面的信息，監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，為決策者提供幫助。項(xiàng)目控制包括四方面的工作： （ 1） 對(duì)未來(lái) 情況的預(yù)測(cè) （ 2） 對(duì)近期或當(dāng)時(shí)情況的衡量 （ 3） 預(yù)測(cè)未來(lái)情況與當(dāng)時(shí)或近期情況的比較 （ 4） 及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、或修正預(yù)定的進(jìn)度、預(yù)算 什么是主動(dòng)控制 主動(dòng)控制，就是使項(xiàng)目控制立足于事先主動(dòng)地采取決策措施，盡可能地減少、甚至避免實(shí)際值與計(jì)劃值發(fā)生偏離。 項(xiàng)目控制的要求 （ 1） 要有明確的目的 （ 2） 要及時(shí) （ 3） 要考慮代