【導(dǎo)讀】四、主要施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：

　　

【正文】 護(hù)；如因施工原因造成損壞，負(fù)責(zé)及時維修。 （四） 在施工期間，所有施工人員盡可能的不損害鄰近房地產(chǎn)、公共或私家道路、人行路、樓梯、臺階及各種管線、電纜等，如造成損壞，負(fù)責(zé)維修。如因 施工需要，對公共設(shè)施進(jìn)行移位，承包單位負(fù)責(zé)修復(fù)及保護(hù)。 （五）防止施工材料出入施工現(xiàn)場對周邊環(huán)境的污染，進(jìn)出現(xiàn)場的車輛車輪要及時清洗干凈，以免污染道路；運(yùn)輸土方、粉粒等材料時要進(jìn)行苫蓋，以免塵土飛揚(yáng)，污染環(huán)境。 32 第十 三 章 勞務(wù)工資發(fā)放制度及管理制度 一、使用范圍 公司承接的所有項(xiàng)目，凡進(jìn)行工程專業(yè)或勞務(wù)分包，成建制使用農(nóng)民工的單位，均使用本辦法。 二、制定目的 為貫徹國務(wù)院“建立農(nóng)民工上資支付保障制度，確保農(nóng)民工按時足額發(fā)放給本人，建立工資支付監(jiān)控制度和工資保證金制度，從根本上解決拖欠農(nóng)民工工資問題”的 政策要求，建立農(nóng)民工工資支付長效機(jī)制，維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)社會穩(wěn)定，結(jié)合公司實(shí)際實(shí)際情況，特制訂本暫行辦法。 三、勞務(wù)費(fèi)結(jié)算支付要求 （一）按國務(wù)院政策要求，應(yīng)當(dāng)做到勞務(wù)費(fèi)月清月結(jié)或按分包合同約定執(zhí)行；同事應(yīng)監(jiān)督勞務(wù)分包隊(duì)對農(nóng)民工工資月清月結(jié)或按勞動合同約定執(zhí)行你，確保農(nóng)民工工資按時足額發(fā)放給本人。 （二）除合同另有約定，支付勞務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)保障勞務(wù)分包隊(duì)伍每月支付農(nóng)民工基本工資人均不低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，每年年底前做到 100%支付。 四、開立勞務(wù)費(fèi)支付預(yù)留賬戶 （一）開立勞務(wù)費(fèi)支付預(yù)留賬戶，歸企業(yè)所有 ，按規(guī)定使用和分配，專款專用，不得挪用。 （二）公司人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核企業(yè)個項(xiàng)目部勞務(wù)費(fèi)和農(nóng)民工工資支付工作?！皠趧?wù)費(fèi)支付預(yù)留賬戶”設(shè)在企業(yè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)不要保障資金安全，根據(jù)用工企業(yè)結(jié)算憑證，按規(guī)定程序及時支付。 五、勞務(wù)費(fèi)預(yù)留標(biāo)準(zhǔn) （一）公司按產(chǎn)值的 12%預(yù)留 （二）凡工程款回收后，公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)按規(guī)定比例提?。ú⒏桨り?duì)支付明細(xì)憑證）并在預(yù)留戶中存放勞務(wù)費(fèi)，同時及時完成勞務(wù)分包隊(duì)伍的勞務(wù)費(fèi)結(jié)算和支付工作。 六、勞務(wù)費(fèi)結(jié)算和支付工作程序 （一）做好合同管理和結(jié)算的基礎(chǔ)工作 、權(quán)、利的法律文件，也是勞務(wù)費(fèi)銳付得依據(jù)。個項(xiàng)目部要及時簽訂勞務(wù)和專業(yè)分包合同，杜絕不簽訂分包合同就允許分包企業(yè)進(jìn)場施工現(xiàn)象。 “工料分開”原則，主材采購、大型租賃、大型機(jī)械不得在勞務(wù)分包合同中約定；同時要嚴(yán)格區(qū)分、界定勞務(wù)費(fèi)與人工工資范圍，并在合同中注明。 。各單位要按月結(jié)算勞務(wù)費(fèi)，當(dāng)月完成的工作量，應(yīng)在 33 次月 15個工作日內(nèi)完成結(jié)算；合同執(zhí)行結(jié)束后，應(yīng)在 56天內(nèi)完成全部結(jié)算手續(xù)。施工總承包企業(yè)要加強(qiáng)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算管理工資，做到總分包雙方底數(shù)清晰。避免出現(xiàn) 飲酒拖不結(jié)發(fā)生爭議和因此引發(fā)的惡意討要。 （二）勞務(wù)費(fèi)支付程序 ，負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員花名冊與工資發(fā)放表的核對，依據(jù)實(shí)際請款填報(bào)《 ****公司勞務(wù)費(fèi)支付單》，附勞務(wù)分包企業(yè)農(nóng)民工工資發(fā)放表報(bào)公司審核。 、備案情況，審核勞務(wù)費(fèi)結(jié)算情況；根據(jù)預(yù)留資金情況制定支付方案，決定支付額度，在《 ****公司勞務(wù)費(fèi)支付單》簽署意見后報(bào)人事部。 《 ****公司勞務(wù)費(fèi)支付單》以及分包企業(yè)工資發(fā)放表，確定無誤并簽認(rèn)后，從勞務(wù)費(fèi)預(yù)留戶中 按規(guī)定向分包企業(yè)支付勞務(wù)費(fèi)。 ，各單位項(xiàng)目部要監(jiān)督分包企業(yè)將工資發(fā)放到農(nóng)民工工人手中，限期收回農(nóng)民工本人簽字的工資發(fā)放表一份，報(bào)公司存檔備查。 ，及時糾正和處理勞務(wù)費(fèi)發(fā)放中違規(guī)問題，保證農(nóng)民工工資支付到位。 ，準(zhǔn)確反映勞務(wù)費(fèi)支付情況。 七、相關(guān)部門職責(zé) （一）公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目部勞務(wù)和專業(yè)分包合同訂立、實(shí)施的指導(dǎo)和監(jiān)管工資，杜絕發(fā)生不訂立合同施工和違法違規(guī)分包，負(fù)責(zé)結(jié)算和支付糾紛 的調(diào)解處理。 （二）公司管理部負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部施工產(chǎn)值的審核合同及，作為支付勞務(wù)費(fèi)的考核依據(jù)。 （三）公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取預(yù)留費(fèi)，撥付公司勞務(wù)費(fèi)預(yù)留賬戶；負(fù)責(zé)勞務(wù)費(fèi)預(yù)留賬戶的簡歷和日常管理工作。 （四）公司人事部負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目部勞務(wù)費(fèi)和農(nóng)民工工資支付工資的考核和獎懲實(shí)施工作。 （五）公司人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查個項(xiàng)目部勞務(wù)費(fèi)和農(nóng)民工工資支付工作。 34 第十 四 章 工程保修工作及承諾 我公司對產(chǎn)品的使用服務(wù)很重視，根據(jù) ISO9000國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)工作的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定 ，并已實(shí)施多年。 用戶對我公司的服務(wù)都較為滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu) —— 工程部專職主管用戶投訴和回訪事宜。 一、服務(wù)組織與服務(wù)程序 （一）和顧客建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。 （二）工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見。 （三）根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長保修期）， 熱情迅速地做好維修工作。 二、工程保修期限 本工程保修期限將按中華人民共和國建設(shè)部執(zhí)行。為確保用戶利益，我公司如承擔(dān)該工程的施工，將在國家規(guī)定保修期基礎(chǔ)上適當(dāng)延長保修期限。 三、工程回訪 （一）在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。 （二）工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。 （三）向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內(nèi)容包括： 關(guān)于回訪的原則和目的； 工程使用情況進(jìn)行詢問； 工程質(zhì)量存在哪些問題 ，性質(zhì)如何； 是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。 （四）維修程序 維修任務(wù)的確定：工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。 在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修 工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求 。 35 在維修完成后，由公司工 程部、質(zhì)檢部門與業(yè)主共同對其進(jìn)行驗(yàn)收，并做好記錄，符合要求后各方簽字。 36 第十 五 章 應(yīng)急預(yù)案 本工程為搶險(xiǎn) 修 繕施工 ，因此施工過程中不確定因素多，可能會發(fā)生緊急狀況。緊急狀況發(fā)生時必須立即采取應(yīng)對措施，以便最大限度地降低人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為此工程施工前須認(rèn)真分析工程施工過程中可能出現(xiàn)的緊急情況，并制定相應(yīng)的處理措施、預(yù)案。 一、緊急情況分類 認(rèn)真分析施工過程及現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行識別并具體化，可把緊急情況分為幾類，具體類型及可能險(xiǎn)情見下表： 險(xiǎn)情分類表 序號 類型 可能險(xiǎn)情 1 火災(zāi) 辦公區(qū)失火、庫房失火、堆放材 料失火等 2 集體食物中毒 不當(dāng)飲食或人為造成引起的食物中毒等 3 突發(fā)傳染病 傳播迅速、后果嚴(yán)重的傳染病 4 不可抗力自然災(zāi)害 地震、地表陷落、暴雨、大風(fēng)、雷電等 5 觸電 配電柜故障、電纜受損后短路 二、應(yīng)急預(yù)案 （一）項(xiàng)目部根據(jù)本項(xiàng)目識別的潛在事故事件和緊急情況，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理為組長，副經(jīng)理為副組長，并確定不同緊急情況下的分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，包括各專業(yè)分包商負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員，建立健全應(yīng)急應(yīng)變組織保障和指揮機(jī)構(gòu)，明確具體人員，將人員名單、任務(wù)分工張貼在顯要位置。定期組織義務(wù)行動組 進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備的技能培訓(xùn)，針對緊急狀態(tài)進(jìn)行演練，使相關(guān)人員清楚自己的職責(zé)，掌握相關(guān)技能。 （二）各小組在緊急情況下認(rèn)真履行自己的職責(zé)，確保緊急情況下采取正確的應(yīng)對措施。 組長：領(lǐng)導(dǎo)和組織應(yīng)急小組的工作，根據(jù)具體任務(wù)的需要有計(jì)劃、適時準(zhǔn)確地調(diào)集應(yīng)急人員。組織好本單位協(xié)同作戰(zhàn)緊密配合，必要時做好與政府及相關(guān)單位的配合。 副組長：協(xié)助組長的工作，做好組長的助手，組長不在時積極主動承擔(dān)起組長的責(zé)任，指揮好應(yīng)急小組、組員的工作。 通訊聯(lián)絡(luò)：通訊組牢記常用聯(lián)絡(luò)電話，發(fā)現(xiàn)緊急情況后及時與組長、政府相關(guān)部門、應(yīng)急 小組、應(yīng)急隊(duì)員聯(lián)系，報(bào)警時候說明情況發(fā)生地點(diǎn)和單位，報(bào)警后迅速到路口等候求援人員，指引道路。政府相關(guān)部門電話如下：電話查詢： 114；火警 119；急救 1 999；匪警 110。 疏散引導(dǎo) : 針對本單位或場所的人員情況對人員、物資進(jìn)行疏散。明確安全出口位置、疏散標(biāo)志，根據(jù)緊急情況發(fā)生的不同部位組織不同的疏散路線。疏散引導(dǎo)人員要明確任務(wù)，合理分工落實(shí)具體的疏散措施。及時、穩(wěn)妥地疏散現(xiàn)場人員，正確快速引導(dǎo)救護(hù)車輛。 37 滅火行動：熟悉掌握本單位的消防道路、消防設(shè)施、器材的位置并達(dá)到熟練使用。加強(qiáng)平時的滅火技術(shù) 訓(xùn)練，掌握滅火方法，針對不同的物資分別采用窒息法、冷卻法、隔離法、抑制法有效撲滅火災(zāi)。在較短時間內(nèi)到達(dá)火警地點(diǎn)，迅速有效撲滅火災(zāi)或援助消防隊(duì)控制火勢和撲滅火災(zāi)以減少火災(zāi)的損失。 安全防護(hù)救護(hù)：加強(qiáng)日常演練，發(fā)生緊急情況快速反應(yīng)到位。貫徹執(zhí)行救人重于泰山的原則，組織人力和工具盡早盡快的將被困人員搶救出來。在救護(hù)時要準(zhǔn)、穩(wěn)、果斷勇敢，確保安全。對受傷人員的救護(hù)，以最快的速度安全地運(yùn)送傷員至醫(yī)院 .。 質(zhì)量事故搶修：重要物資及時、有序地疏散到安全區(qū)，對危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行隔離，實(shí)施工程搶險(xiǎn)方案，受組長的指揮。 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)針對可能出現(xiàn)的緊急情況，考慮季節(jié)因素制定具有可操作性的應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后，返回項(xiàng)目經(jīng)理部備案并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，了解和熟悉各崗位的職責(zé)的應(yīng)掌握的救護(hù)、搶險(xiǎn)技術(shù)。 應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容包括：可能出現(xiàn)的事故和緊急情況；應(yīng)急期間責(zé)任人的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)；應(yīng)急期間有關(guān)人員應(yīng)采取措施的方法和步驟；疏散的路線和要求；與外部聯(lián)絡(luò)的方式；重要設(shè)備和記錄的保護(hù)等。 建立健全與公司、消防、搶險(xiǎn)、人員救護(hù)、物資搶救等應(yīng)急隊(duì)伍的聯(lián)絡(luò)、隊(duì)員之間的相互聯(lián)絡(luò)。說明其聯(lián)系電話或其他主要聯(lián)系方式。 1利 用周邊資源，加強(qiáng)與市勞動管理部門、公安、消防、醫(yī)院、防疫等相關(guān)政府部門有通訊聯(lián)絡(luò)。緊急情況發(fā)生時訊速將信息傳遞給相關(guān)人員以搶險(xiǎn)、救災(zāi)。 1對進(jìn)場人員進(jìn)行安全、防火、防爆等緊急情況教育培訓(xùn)，逐級簽訂責(zé)任狀。 1項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)場平面布置圖及其他相關(guān)位置標(biāo)明施工現(xiàn)場易燃易爆物品存放處，設(shè)置防火設(shè)施；對安全防護(hù)、消防器材設(shè)施進(jìn)行定點(diǎn)標(biāo)識，定期檢查，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持安全通道、防火通道暢通。防范于未然。 1繪制現(xiàn)場的疏散路線和應(yīng)急平面圖，在醒目位置標(biāo)明火災(zāi)、爆炸等緊急情況下的疏散路線，夜間保證標(biāo)識處的照 明。疏散路線是指施工建筑、辦公區(qū)發(fā)生緊急情況時的疏散路線，應(yīng)急平面標(biāo)注消火栓、消防器材、危險(xiǎn)物資、急救設(shè)施、道路、出口、管道、暫設(shè)以及其它和應(yīng)急有關(guān)的內(nèi)容。 三、應(yīng)急措施 緊急情況發(fā)生時關(guān)鍵在于臨危不亂，有步驟有次序地采取正確合理的應(yīng)對措施，針對工程施工過程中出現(xiàn)的主要緊急情況采取措施： （一）火災(zāi) 38 立即奔赴現(xiàn)場，迅速判明起火位置，按疏散路線緊急疏散 通知義務(wù)消防隊(duì)員或市相關(guān)消防部門 按照火災(zāi)種類及時搶險(xiǎn)，根據(jù)不同的火災(zāi)、性質(zhì)、燃燒物質(zhì)、采取正確的滅火方法，使用正確的滅火設(shè)施和器材。結(jié)合分工履行 各自職責(zé)。公安消防隊(duì)伍到達(dá)火場后，必須服從公安消防機(jī)構(gòu)總指揮員統(tǒng)一調(diào)動，執(zhí)行火場總指揮的滅火命令。 滅火工作完畢后，保護(hù)好火災(zāi)、爆炸現(xiàn)場，單位防火組織協(xié)助公安消防部門調(diào)查事故原因，核實(shí)火災(zāi)損失，查明事故責(zé)任，處理善后事宜，防止事故再發(fā)生。 （二）集體食物中毒 及時報(bào)告，救護(hù)指揮立即召集搶救小組，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài) 如果需要將患者送醫(yī)院救治，聯(lián)絡(luò)組與醫(yī)院取得聯(lián)系，通知醫(yī)院、衛(wèi)生防疫部門及時搶救，使用適宜的運(yùn)輸設(shè)備（含醫(yī)院救護(hù)車）盡快將患者送至醫(yī)院。 停止就餐，查明中毒原因，判明中毒性質(zhì)，采取相應(yīng)排毒 救治措施。對現(xiàn)場進(jìn)行必要的可行的保護(hù)。 進(jìn)行教育培訓(xùn)，防止事故再發(fā)生。 （三）突發(fā)傳染病 發(fā)現(xiàn)疫情及時報(bào)告，指揮員召集救護(hù)組進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。 控制傳染源，立即對病人采取隔離措施，并派專人管理。 及時通知就近醫(yī)院救治。切斷傳播途徑，衛(wèi)生管理員對病人接觸過的物品，要用 84消毒液進(jìn)行消毒。操作時要戴一次性的口罩和手套，避免接觸傳染。保護(hù)易感染人群，發(fā)生傳染病爆發(fā)流行時，對外施隊(duì)施工人員居住的生活區(qū)要采取封閉措施，禁止人員隨便流動。 調(diào)查發(fā)病接觸人員，采取措施，防止疾病蔓延。 （四）不可抗力大風(fēng)暴 雨自然災(zāi)害應(yīng)急措施 指揮長下達(dá)發(fā)出警報(bào)令，項(xiàng)目部進(jìn)入搶險(xiǎn)救災(zāi)狀態(tài)，搶險(xiǎn)隊(duì)及全體人員投入搶險(xiǎn)工作。 清查受傷人員，向醫(yī)院或相關(guān)政府部門求援。 在統(tǒng)一指揮下，及時、有序地將人員轉(zhuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域，疏散到安全區(qū)，重要物資撤離危險(xiǎn)區(qū)。危險(xiǎn)區(qū)隔離，標(biāo)出警示。 根據(jù)分析判斷的結(jié)果，指揮長、副指揮長定出搶險(xiǎn)的方案，調(diào)動必要的機(jī)具、設(shè)備、材料等資源。各搶險(xiǎn)組長根據(jù)搶險(xiǎn)方案，將具體任務(wù)下達(dá)給各小組成員，各小組成員按要求完成。 及時接收媒體或氣象部門有關(guān)事態(tài)后序發(fā)展的預(yù)測報(bào)告，密切跟蹤災(zāi)害變化，以采取相應(yīng)的措施。 （五）觸電 39 發(fā)現(xiàn)人員立即向項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 根據(jù)現(xiàn)場情況撥打急救電話。 派現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員對受傷人員采取相應(yīng)的急救措施。 四、應(yīng)急