【導讀】行道環(huán)保磚鋪裝、路邊石與樹池邊石安裝及其土方工程。計劃投資約60萬元；整的項目部，負責整個項目的施工。項目部直屬于公司總部，項目經(jīng)理（建造師）專屬本。項目；并做到不轉(zhuǎn)包、不拖欠工人工資，形成本項目施工總體部署的基本前提。a)工期目標100%地確保建設(shè)單位要求的工期天數(shù)內(nèi)竣工。全費用投入，杜絕傷亡事故及輕傷事件。安全文明示范工地標準。組織有關(guān)人員熟悉合同內(nèi)容，領(lǐng)會設(shè)計人設(shè)計意圖。編制作業(yè)指導書及重要部位技術(shù)交底。編制施工預算和材料用量計劃。接通水源以滿足施工和生活用水之用。求預訂、組織前期使用材料進場貨源。施工及環(huán)保、安全保衛(wèi)、財務(wù)與后勤服務(wù)等現(xiàn)場管理制度。情況采用有效的方法進行固定。

　　

【正文】 信息管理 31 掌握工程動態(tài)，包括建設(shè)單位信息、材料訂貨、供貨情況、施工進度以及外部環(huán)境對工程進度所產(chǎn)生的影響等。 、根據(jù)工程進展情況對施工網(wǎng)絡(luò)圖進行動態(tài)調(diào)整。 、收集并轉(zhuǎn)發(fā)國內(nèi)外最新施工技術(shù)信息，服務(wù)于工程。 、全面收集并轉(zhuǎn)發(fā)本工程施工信息，及時報道本工程施工中的安全狀況、工程質(zhì)量、工程進度，從而達到安全、優(yōu)質(zhì)、快速地建設(shè)安全可靠的輸電工程，讓業(yè)主、監(jiān)理滿意放心的目的。 信息管理措施 收集并及時轉(zhuǎn)發(fā)圖紙變更通知。 收集并及時轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主 有關(guān)資料。 及時了解資金信息，保證工程正常進行。 及時收集安裝紀錄表格。 及時收集安全、質(zhì)量、技術(shù)各方面的信息。 配備一名兼職信息管理人員，兼管內(nèi)業(yè)資料。 采用現(xiàn)代化管理手段，提高服務(wù)質(zhì)量。 竣工資料及施工記錄的移交 、項目經(jīng)理部在全部工程質(zhì)量均達到質(zhì)量標準，移交的工程資料齊備后，提交申請竣工驗收的報告給監(jiān)理單位和項目法人；經(jīng)監(jiān)理單位、項目法人總體驗收復查合格后，辦理竣工驗收文件。 、驗收合格后，項目經(jīng)理部負責組織匯總移交工程資料和竣工記錄 . 、 施工記錄由施工人員按實填寫，現(xiàn)場質(zhì)檢人員把關(guān)（檢查、簽字），經(jīng)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理人員檢查合格并簽署意見后，由項目部的工程部負責匯總，質(zhì)管部負責審核。 、物供部門負責收集材料、加工件的出廠合格證、試驗報告，交質(zhì)檢部門審核后匯總到技術(shù)部門，并在使用前送監(jiān)理人員審查。 、技術(shù)部門負責整理施工圖會審紀要、設(shè)計變更通知書、材料代用清單、施工試驗報告、施工缺陷處理明細表及附圖、工作聯(lián)系單、往來技術(shù)文件和竣工圖等。 、按業(yè)主的規(guī)定、監(jiān)理單位的要求，工程的開、竣工報告由項目經(jīng)理簽發(fā)申請報告，由技術(shù)部門負責辦理。 、竣工驗收時，技術(shù)部門按照檔案管理要求，裝訂整齊，對移交的資料做到齊全、真實、整潔。 、竣工資料及施工記錄的移交按標書要求一式多份，技術(shù)部門部填寫移交清冊， 32 第 十 三 章 保修 服務(wù)和保障體系 工程回訪及保修制度 （一）工程保修原則 １、保修期：按招標文件所規(guī)定的保修期限執(zhí)行，施工合同中明確。 ２、工程保修：本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作： （１）向用戶提供所有的工程技 術(shù)檔案，有關(guān)說明及原始資料。 （２）執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認可。 （３）保修期內(nèi)對于種種原因，造成在使用中所碰到的質(zhì)量問題而投訴于我公司的意見，我公司認真對待，并派人了解、調(diào)查分析原因。凡屬施工原因造成的選題問題，我公司負責立即派人修復。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復。 （４）適時邀請用戶座談，請用戶對我公 司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進。 （５）為了更好的服務(wù)于業(yè)主，及時解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求，在公司設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司服務(wù)部提供全方位項目維修服務(wù)，維修工作全天候 24 小時持續(xù)服務(wù)。 （二）保修制度 在保修期內(nèi)，我公司提供免費維修服務(wù)（施工的本身質(zhì)量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量及上同于原用材料。在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費。每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施。維修的可靠性等向貴方提供書 面報告，此報告一式二份，供甲、乙雙方留存。項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對貴方的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。 （三）回訪制度 １、電話回訪 : 我公司會根據(jù)各分部分項工程的不同特點進行電話回訪，并在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。 ２、上門回訪 : 在工程竣工交付使用后 6 個月，我公司將派專業(yè)維護人員進行上門回 33 訪，了解業(yè)主使用情況及需解決的問題。 ３、上門維修 如接到業(yè)主的報修要求，公司將在 2 天內(nèi)派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。維修服務(wù)不中斷進行，直到完全修復。實行先檢查維修服務(wù)，后論責任的原則。 回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。 第十三章 材料采購 及其它 專項 管理 方案 一、材料管理方案 根據(jù)設(shè)計及工藝要求選擇生產(chǎn)能力強、質(zhì)量好、價格合理、供貨及時、售后服務(wù)好的合格供應商； 工程材料經(jīng)設(shè)計認可后應在甲方（建設(shè)單位、管理單位、監(jiān)理公司等）確認后封樣，按樣板進行定貨、采購。外加工材料（成品半成品、構(gòu)配件）須按設(shè)計及規(guī)范要求進行書面交底（提具技術(shù)交底書、作業(yè)指導書）作為合同附件； 外購材料應提具技術(shù)要求。； 所購材料須符合設(shè)計、防火、環(huán)保、技術(shù)規(guī)范要求； 自行采購材料樣板送我司確認，經(jīng)設(shè)計及工程管理人員簽認后封存； 施工所用材料選定后須現(xiàn)場做樣板工程（或單項）以確定其最終品質(zhì)，如驗定品質(zhì)不良，更換品牌； 采購前應對照圖紙及工地情況，確認無誤后再行采購； 材料到場前采購部須提供與所購（加工）材料相一致的材料樣板一套（無樣品的提供圖片一套），以供現(xiàn)場查驗； 提供產(chǎn)品出廠合格證和必要的復試資料，新產(chǎn)品、新材料應及時提供合格證、技術(shù)鑒定書和操作說明。 外加工成品、半成品及購配件管理規(guī)定 加工企業(yè)須有足夠的經(jīng)濟技術(shù)實力，有良好 的社會信譽；具有完成我方擬加工產(chǎn)品的能力并有完成我方擬加工產(chǎn)品的同類完成項目； 外加工項目必須提供技術(shù)交底書或作業(yè)指導書； 作業(yè)指導書或技術(shù)交底書應包括以下內(nèi)容； 1） 施工工藝； 2） 設(shè)計及規(guī)范要求； 3） 質(zhì)量檢驗評定標準； 34 4） 允許偏差項目數(shù)值； 5） 材料規(guī)格、品質(zhì)、型號要求（如厚度、含水率、防火、環(huán)保、強度等理化指標）； 6） 材料安裝使用位置； 7） 材料做法及使用材料說明； 8） 材料樣板（色板）或要求加工企業(yè)提供樣板認定；材料樣板一式兩份，經(jīng)確認后封樣作為 檢驗的依據(jù)； 9） 材料交貨順序及到場時間； 10）材料樣板不合格不得繼續(xù)加工； 采購人員須到加工廠進行抽查，以確定其是否按圖加工及用材是否符合要求并寫出檢查記錄。 材料到場檢驗管理制度 項目組須持材料部提供的材料品牌、規(guī)格等材料樣板，根據(jù)采購數(shù)量對到場材料進行檢驗，確定其是否符合設(shè)計、規(guī)范要求及現(xiàn)場情況，是否與封樣材料樣板一致，否則不予接收； 到場材料必須齊全（合格證、生產(chǎn)許可證、檢測證明、防水、防火、環(huán)保等證明），對管理部門有要求的材料，材料到場后應進行抽樣檢測； 對貴 重材料及供貨周期長的材料必須保證全數(shù)驗收，發(fā)現(xiàn)損壞或不配套材料及時更換補訂，以免耽誤工期； 對質(zhì)量穩(wěn)定、包裝良好、協(xié)作關(guān)系比較穩(wěn)定、證件齊全的材料；拆包后不宜保管、易損的材料須抽查 5%10%，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題再擴大抽查或全部檢查； 對進口材料應核實商檢證明是否符合要求，檢驗材料時要嚴格、細致、準確，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止超過索賠期限； 材料到場應由材料員、工長、技術(shù)負責人、供貨人共同參與驗收，以確定其質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號等是否符合現(xiàn)場要求并按規(guī)定填寫材料驗收單，由參加人簽字； 入庫材料必須根據(jù)材料驗收單填寫入庫單，標明出廠日期、到場日期、規(guī)格、型號，材料標識須清楚，凡質(zhì)量達不到要求的必須做出明顯標識，以防混用； 材料使用應做到先入先出，以保證材料性能完好； 1有特殊要求的材料須送有關(guān)部門復測鑒定； 1材料保管須符合材料性能要求分類擺放、防止人為造成損壞。 甲供材料驗收規(guī)定 35 對甲方提供的成品、半成品必須進行到貨檢驗； 由技術(shù)負責人、工長、質(zhì)檢員、保管員及甲方人員共同對材料進行檢驗，凡檢驗不合格的不予接收，并要求甲方提供合格產(chǎn)品； 由于甲方堅持 使用而我方讓步接收時須明確質(zhì)量責任，并經(jīng)雙方共同簽字； 項目組不得以任何借口降低工程施工質(zhì)量，凡甲供材料不合格或無法修復時，須將現(xiàn)場材料情況書面報公司設(shè)計部，由設(shè)計確定更佳方案，減少施工質(zhì)量缺陷； 甲供材料不良引起的施工質(zhì)量問題，須書面報告甲方得到確認； 甲供材料必須入庫妥善保管 ，防止由于管理不當而造成變質(zhì)、損壞、丟失、混用并定期檢查產(chǎn)品情況。 二、 圖紙會審及技術(shù)交底規(guī)定 項目經(jīng)理部應組織有關(guān)人員學習、熟悉施工圖紙的內(nèi)容，要求和特點，明確工藝流程及工藝標準要求； 分 專業(yè)核對圖紙，消除差錯，查找互相干擾因素，提出施工建議； 由設(shè)計進行圖紙交底講明規(guī)范及材料使用，弄清設(shè)計意圖； 圖紙會審的要點是： 建筑結(jié)構(gòu)、水電設(shè)備安裝之間有無矛盾；裝飾工程與主體結(jié)構(gòu)尺寸有無偏差；圖紙及說明及祥圖是否齊全明確；主要尺寸、標高、軸線、預埋件、予留洞、管線交叉連接尺寸是否準確；設(shè)計與施工現(xiàn)場實際情況是否吻合；材料選用是否合理；裝飾工程是否對主體結(jié)構(gòu)強度和穩(wěn)定性造成影響，對安全的影響； 圖紙會審后，對提出的問題和解決辦法須詳細記錄，形成文件；對未解決問題由設(shè)計修改或補充圖紙。 技術(shù)交底記錄管理規(guī)定 施工前須由設(shè)計對工程、材料等部門進行設(shè)計交底；技術(shù)負責人對項目組、施工組進行施工技術(shù)交底；工長對分項工程進行工藝操作交底，參與交底人員須在技術(shù)交底文檔上簽字，技術(shù)交底記錄須按時間順序編號保存。 （一）、工長技術(shù)交底的主要內(nèi)容有： 施工工藝標準、采用的施工方法及具體做法； 質(zhì)量檢驗標準及允許偏差項目數(shù)值； 材料及副料的品質(zhì)及使用要求； 新材料、新工藝的特殊施工要求； 36 設(shè)計要求及設(shè)計變更要求； 技術(shù)安全措施及文明施工要求。 （二）、施工技術(shù)負 責人對項目組管理人員、工長、施工組長等的技術(shù)交底的主要內(nèi)容： 設(shè)計圖的具體要求； 施工方案的選擇，施工中的具體技術(shù)措施及施工方法； 土建與其它專業(yè)交叉施工注意事項； 各工種之間協(xié)作與工序交接檢查； 設(shè)計要求、規(guī)范、規(guī)程、工藝標準、施工質(zhì)量標準及檢驗方法； 預隱檢記錄、質(zhì)量驗評要求，成品保護，安全文明施工措施； 圖紙會審中提出問題的解決方法，新材料新技術(shù)的施工方法和操作要點。 工程自檢規(guī)定 各施工組在操作過程中，須遵循“技術(shù)交底書”要求組織施工并 按相應的“分項工程檢驗評定表”進行自檢，經(jīng)自檢達到質(zhì)量標準并經(jīng)施工組驗收后方可繼續(xù)施工； 各施工組對所施工的分項工程，須按相應的質(zhì)量檢驗評定表所列的檢查內(nèi)容，在施工過程中逐項檢查各個部位的施工質(zhì)量并認真填寫檢驗記錄，經(jīng)自檢達標后方可提請工長組織驗收； 工長、工地主管應督促各施工組認真自檢，填寫自檢記錄；對施工進行中間檢驗，在施工組自檢并有記錄的基礎(chǔ)上逐項檢查，達標后提請工程負責人組織質(zhì)量驗收； 工程負責人組織質(zhì)檢員、工長、工地主管、施工組負責人等進行分項工程 質(zhì)量檢驗并填寫驗評 記錄，核定質(zhì)量等級； 未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的項目不得進行下道工序，工長、工地主管負責對不合格項的限期整改工作； 驗評記錄須隨驗隨填。 工程互檢規(guī)定 由工長、工地主管組織同專業(yè)操作人員，在施工過程中按分項工程質(zhì)量驗評標準隨時進行他人操作質(zhì)量檢查并督促整改不合格項，以保證工程質(zhì)量符合標準； 工種交接檢驗：上道工序完成后與下道工序人員共同檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 總分包間的交接檢驗：總包將完工土建工程或安裝工程交與裝飾公司時，雙方進行交接驗收； 37 總分包之間有相關(guān)關(guān)系的隱蔽項目：由雙方專業(yè)人 員共同進行質(zhì)量驗收達標后雙方簽字確認； 成品保護交接檢驗：甲乙雙方、總分包之間、各專業(yè)間將已完工或材料、設(shè)備交與他方時，必須進行交接驗收，由接收方負責成品保護。 所有項目檢驗必須遵照施工規(guī)范、質(zhì)量驗評標準并做好記錄，并由雙方參加人簽字認可。 工程專檢管理規(guī)定 所有分項工程、“預檢”、“隱檢”項目必須按程序作為一道工序提請專業(yè)人員進行質(zhì)量檢驗評定。未經(jīng)專檢人員進行檢驗評定的項目，或雖經(jīng)檢驗評定未達到質(zhì)量標準的項目，不得進行下道工序； 專檢人員進行分項工程檢驗評定之前，要先查閱班組記錄是否符合要 求，做到無自檢記錄或其不符合要求時，不得進行檢驗； 專檢人員評定等級時，必須按質(zhì)量標準認真檢查、嚴格把關(guān)。在施工過程中，認真檢查原材料、成品、半成品的質(zhì)量是否符合要求，施工方法是否正確并主動協(xié)助工長、工地主管搞好質(zhì)量管理和工程質(zhì)量，抓薄弱環(huán)節(jié)，抓質(zhì)量通病的防治； 檢查情況須認真記錄并按規(guī)定核定等級。 裝飾工程預檢管理制度 工程預檢是一項極其重要的工作，所有項目管理人員須高度重視，認真對待。在任一項工序開始之前，工長、工地經(jīng)理、放線員等須對照圖紙及施工現(xiàn)場情況對