【導(dǎo)讀】在高校園區(qū)建立一個(gè)以日用品和化妝品為主題。利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)2020年1月CNNIC公布的《中。國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在我國(guó)13700萬(wàn)網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了%，由于高校學(xué)生的特殊性，他們將成為社會(huì)的主流人群。場(chǎng)信息能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉等等?！皶r(shí)妝在線”網(wǎng)店前期主要經(jīng)營(yíng)雅芳品牌的產(chǎn)品為主。雅芳的知名度高、認(rèn)知度強(qiáng)、膚質(zhì)，不易引起過(guò)敏等不良反應(yīng)，效果比一般的產(chǎn)品更好。絲質(zhì)順滑組、修復(fù)組、日光護(hù)理組等。眾多的消費(fèi)者所需求的是補(bǔ)水產(chǎn)品，雅芳就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)。而針對(duì)于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費(fèi)群體，她們所。喜愛(ài)的不是僅是單方面的保濕補(bǔ)水，而是進(jìn)行全面的護(hù)理。的時(shí)，她們往往會(huì)選擇價(jià)格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。雅芳能迅速的捕捉這樣的信息，推出了幾款防曬的產(chǎn)品，再者。是不同的，SPF1550克30元、SPF2030克30元、SPF30+50克40元。

　　

【正文】 變 ， 且對(duì)供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無(wú)法退貨。 在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要 再進(jìn)貨，這樣可以節(jié)約庫(kù)存成本，減少資金費(fèi)用，最大限度地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 “ 時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店 前期經(jīng)營(yíng)考慮到 各方面的條件， 進(jìn)貨渠道主要是在當(dāng)?shù)匾灾变N員的形式 進(jìn)貨。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上軌道后，與商家合作直接從廠家進(jìn)貨。 （四）“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店客戶服務(wù) 網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同 ,因?yàn)槲覀兪抢猛c對(duì)方交談，我們不可能在初次見(jiàn)面就用旺旺的視頻和語(yǔ)言對(duì)話功能 ,也就不能直觀對(duì)方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過(guò)旺旺來(lái)達(dá)成 交易?？蛻舴?wù)方面要注意以下幾點(diǎn)： 首先，善待每位淘友。無(wú)論是不是顧客，是來(lái)買東西的，還是來(lái)問(wèn)問(wèn)題的。都應(yīng)該熱情對(duì)待，熱情回答，營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。 其次，誠(chéng)實(shí)。要誠(chéng)實(shí)的回答買家的問(wèn)題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。 最后，售后服務(wù)。 產(chǎn)品售后服務(wù)條例： A、三包實(shí)施按國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。B、三包期限從購(gòu)買之日起計(jì)算。 C、凡人為損壞質(zhì)量問(wèn)題均不屬三包范圍。 D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請(qǐng)?jiān)趦?天內(nèi)和我們聯(lián)系，我們將給您最滿意的答復(fù)。 六、“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店組織結(jié)構(gòu) “時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店的組織結(jié)構(gòu)由老師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成。 建行“ e 路通”杯 2020 全 國(guó) 大 學(xué) 生 網(wǎng)絡(luò) 商 務(wù)創(chuàng) 新 應(yīng) 用大 賽 “時(shí)妝 在 線 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書(shū) 11 老師 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由電子商務(wù)和物流管理專 業(yè)教師組成，他們都具有企業(yè)管理和電子商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)。見(jiàn)下表： 成員姓名 年齡 職稱 教學(xué)專長(zhǎng) 企業(yè)經(jīng)歷 李志勇 40 高級(jí)培訓(xùn)師 副教授 企業(yè)管理 萬(wàn)居電子企業(yè)顧問(wèn) 戴延壽 43 副教授 企業(yè)管理 東方食品企業(yè)顧問(wèn) 劉長(zhǎng)軍 48 高級(jí)工程師 電子商務(wù) 柳靜芳 29 講師 電子商務(wù) 教研室主任 吳威 25 助教 電子商務(wù) 教學(xué)秘書(shū) 學(xué)生團(tuán)隊(duì)由 0 07 級(jí)電子商務(wù)專業(yè)具有創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生組成。見(jiàn)下表： 七、“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店財(cái)務(wù)預(yù)算 資金主要用途： 網(wǎng)店 建設(shè)預(yù)算，包括需求調(diào)研費(fèi)用、軟硬件購(gòu)買費(fèi)用、 產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用、物流與配送費(fèi)用 等 。 職位 姓名 主要負(fù)責(zé) 指導(dǎo)老師 吳威 指導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。 組長(zhǎng) 黃高鴻 組織策劃： 明確網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方向和決策； 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的通知、聯(lián)絡(luò)工作； 負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的組織、策劃 ； 預(yù)備開(kāi)展電子商務(wù)各類競(jìng)技比賽、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物知識(shí)、電子商務(wù)專題講座的策劃。 成員 張玉清 市場(chǎng)營(yíng)銷： 負(fù)責(zé)網(wǎng)上商店產(chǎn)品的銷售； 調(diào)查產(chǎn)品的認(rèn)知度、印象及消費(fèi)者建議、接受價(jià)位、聯(lián)系方式等； 負(fù)責(zé)調(diào)查表的整理、統(tǒng)計(jì)、保管。 李紅波 技術(shù)及財(cái)務(wù) ： 負(fù)責(zé)網(wǎng)店、博客的形象設(shè)計(jì)及技術(shù)處理； 電腦維護(hù) 、軟件安裝、講解操作等； 監(jiān)督機(jī)構(gòu)活動(dòng)及財(cái)務(wù)情況。 曾章倩 宣傳及采購(gòu) ： 負(fù)責(zé)校園展銷的具體事宜； 為本機(jī)構(gòu)及其它各部組織活動(dòng)做宣傳； 負(fù)責(zé)活動(dòng)的海報(bào)、橫幅、 宣傳單 等張貼、發(fā)放的執(zhí)行； 聯(lián)系供應(yīng)商、貨源等。 建行“ e 路通”杯 2020 全 國(guó) 大 學(xué) 生 網(wǎng)絡(luò) 商 務(wù)創(chuàng) 新 應(yīng) 用大 賽 “時(shí)妝 在 線 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書(shū) 12 網(wǎng)店 推廣預(yù)算， 包括廣告宣傳、新聞發(fā)布、客戶服務(wù)等戰(zhàn)略執(zhí)行 。 固定資產(chǎn)投 資估算表（學(xué)校支持）： 名稱 數(shù)量 單價(jià)（元） 合計(jì)（元） 辦公桌椅 4 套 500 2020 文件柜 4 套 100 400 聯(lián)想臺(tái)式電腦 4 臺(tái) 4000 16000 智能交換機(jī) 1 臺(tái) 400 400 彩色掃描儀 1 臺(tái) 1000 1000 惠普打印機(jī) 1 臺(tái) 3000 3000 電動(dòng)自行車 1 輛 2020 2020 打印紙 5 包 50 250 合計(jì)： 25050 流動(dòng)資金估算表（ 自籌及 學(xué)校撥款）： 費(fèi)用支出 金額（元） 合計(jì)（元） 貨物采購(gòu) 3000 4500 物流與配送 500 廣告宣傳 500 客戶服務(wù) 500 八、“ 時(shí)妝在線 ” 網(wǎng)上商店風(fēng)險(xiǎn)與總結(jié) （一）風(fēng)險(xiǎn)分析 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 在 漳州高校園區(qū)有許多化妝品實(shí)體店鋪 ，占了不少市場(chǎng) 份額 ，網(wǎng)店 進(jìn)入市場(chǎng)較晚，有所不利。 隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩種競(jìng)爭(zhēng)力量的逐步加劇，各店家會(huì)采取“ 價(jià)格戰(zhàn) ” 策略打擊對(duì)手，因而引起網(wǎng)店價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 初次創(chuàng)業(yè)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 建行“ e 路通”杯 2020 全 國(guó) 大 學(xué) 生 網(wǎng)絡(luò) 商 務(wù)創(chuàng) 新 應(yīng) 用大 賽 “時(shí)妝 在 線 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書(shū) 13 網(wǎng)店在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。 （二） 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策 （ 1） 進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能 力。 （ 2） 建 立一套完善的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的價(jià)位，增強(qiáng)網(wǎng)店盈利能力。 （ 3） 實(shí)施品牌戰(zhàn)略。 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策 （ 1） 由電 子商務(wù)和物流管理專業(yè)教師組成的 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ， 結(jié)合網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)知識(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生 進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) ，提高創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。 （ 2）倡導(dǎo)思維 創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策 （ 1） 推行目標(biāo)成本管理， 加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。 （ 2） 構(gòu)筑和拓寬暢通的融資 渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時(shí)， 要完善 網(wǎng)店自身的 “ 造血 ” 機(jī)制。 （三）總結(jié) 高校市場(chǎng)，擁有大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，市場(chǎng)潛力巨大。在 高校園區(qū) 建立 網(wǎng)上商店 ,既方便、優(yōu)惠了廣大學(xué)子們同時(shí)又為電子商務(wù)及物流管理專業(yè)提供了教 學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的戰(zhàn)略 。 電子商務(wù)是未來(lái)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，如果你錯(cuò) 過(guò)了它，就如同錯(cuò)過(guò)了一個(gè)時(shí)代，你也就無(wú)法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我們應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒， 發(fā)展電子商務(wù)事業(yè) 。