管理五核心-資料下載頁(yè)
2025-08-20 16:36本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】造成李明煩惱的原因？如何從I到T完成管理角色轉(zhuǎn)變？樹(shù)立正確的管理意識(shí)和心態(tài)。把上級(jí)當(dāng)成你最大的學(xué)習(xí)資源。拜公司有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理為師。多花時(shí)間在你的員工身上。主動(dòng)參加公司安排的管理培訓(xùn)、平時(shí)多讀幾本好書(shū)。幫助主動(dòng)脈，打通微循環(huán)！Q1：我知道對(duì)我的工作要求。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。Q4：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。Q5：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。Q7：在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。Q11：在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。診斷是依據(jù)意愿和能力兩方面。他對(duì)工作的熱忱被肯定。在這兒工作的不成文的規(guī)定。任務(wù)和團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息與資料。工作成果經(jīng)常得到反饋。明確的目標(biāo)和愿景。進(jìn)步時(shí)得到表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)。參與制定決策與解決問(wèn)題
【正文】 能提高員工績(jī)效水平和滿 意度。它的缺乏不會(huì)引起不滿，但 其存在卻可以激發(fā)員工更多的積極性與主動(dòng)性 。 激勵(lì)需求理論 馬斯洛的需求層次理論 65 保健因素 ?工薪與福利 ?工作條件與環(huán)境 ?公司政策 ?人際關(guān)系 ?地位 ?工作安全感 ?企業(yè)文化 激勵(lì)因素 ?成就感 ?被認(rèn)可 ?責(zé)任感 ?工作本身 ?成長(zhǎng) ?晉升 請(qǐng)思考 :你的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激勵(lì)效果投入產(chǎn)出比最大？ 雙因素激勵(lì)理論 66 把激勵(lì)重點(diǎn)放在激勵(lì)因素上 原因 : ? 經(jīng)理可控性強(qiáng) ? 組織的激勵(lì)物質(zhì)資源與成本有限 ? 時(shí)效性強(qiáng) ,立竿見(jiàn)影 ? 針對(duì)性強(qiáng) ? 成本更低 ? 員工需求量大更頻繁 67 贊賞的益處 ? 每個(gè)人都需要得到賞識(shí)和肯定 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) ? 使員工不再感到自己 “ 無(wú)足輕重 ” ? 促使全力以赴 ? 改善彼此的關(guān)系 ? 不占用更多的成本 68 ? 表?yè)P(yáng)員工時(shí)感到不好意思 ? 認(rèn)為 “ 贊賞是軟弱之輩的事情 ” ? 只是忘了贊賞員工 ? 不知道如何贊賞 ? 并不將贊賞作為經(jīng)理工作職責(zé)的一部分 ? 沒(méi)有時(shí)間 ? 沒(méi)有足夠的方式：認(rèn)為除了加薪 /獎(jiǎng)金 /升遷沒(méi)有他法 ? 還有一個(gè)重要原因 ?? 管理者為什么較少贊賞員工？ 69 管理者為什么較少贊賞員工？ ?對(duì)表現(xiàn)出色的曲解 （ 最重要的原因 ） 認(rèn)為只有員工有杰出的表現(xiàn)時(shí)才算出色； 不認(rèn)為犯錯(cuò)誤減少也是一種進(jìn)步； 當(dāng)一個(gè)人第一次完成某件事 ， 或?qū)⒁患伦龅帽? 以前好的時(shí)候 ， 這也是出色 。 人類不會(huì)被未來(lái)所推動(dòng) ， 他們只會(huì)被目前的成就所推 動(dòng) ， 一項(xiàng)小小的成就 ， 就會(huì)成為 “ 想要試著達(dá)成多一 點(diǎn) ” 的動(dòng)機(jī) 。 70 贊賞與表?yè)P(yáng)的原則 1. 贊賞要具體 2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件 3. 善始善終 4. 記錄備案 5. 當(dāng)眾贊賞 6. 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 7. 尋找機(jī)會(huì)贊賞員工 8. 贊賞要及時(shí) 9. 贊賞要真誠(chéng) 71 當(dāng)面表?yè)P(yáng)的四步曲 行為：具體明確地指出哪個(gè)員工在表現(xiàn)上的受稱贊的行為細(xì)節(jié) 結(jié)果：這些表現(xiàn)所帶來(lái)的積極的結(jié)果和影響 品質(zhì)：說(shuō)明這些行為反映了此員工哪方面的品質(zhì) 鼓勵(lì) : 分享喜悅的感受 ,提出積極的期望 ,跟他們 握手或拍拍肩膀 ，以此表示你對(duì)他們成功的支持 72 贊賞百寶箱 1. 例會(huì)口頭表?yè)P(yáng) 2. 公告欄表?yè)P(yáng) 3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表?yè)P(yáng) 4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表?yè)P(yáng) 5. 打單成功祝賀短信 6. 委以重任 7. 優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì) 8. 做新員工導(dǎo)師 9. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流 10. 列席重要會(huì)議 11. 請(qǐng)上級(jí)表?yè)P(yáng) 12. 請(qǐng)員工吃飯 (表?yè)P(yáng)總動(dòng)員 ) 13. 表?yè)P(yáng)卡 14. 隨手表?yè)P(yáng)便箋 15. 小禮物表?yè)P(yáng) (Q娃 /盆景 ) 16. 送書(shū)獎(jiǎng)勵(lì) 17. 召開(kāi)家屬答謝會(huì) 18. MSN表?yè)P(yáng) 19. 肢體語(yǔ)言表?yè)P(yáng) (大拇指 ) 20. 氣球紙條兌獎(jiǎng) 73 激勵(lì)與贊賞員工的八大心法 1. 經(jīng)理的行為就是最大的激勵(lì)資源 2. 贊賞和關(guān)心要發(fā)自內(nèi)心 3. 重新界定出色：過(guò)程與結(jié)果并重 4. 區(qū)分表?yè)P(yáng)與取悅 5. 表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)并用 6. 表?yè)P(yáng)因人而異 7. 表?yè)P(yáng)不是讓你變成另外一個(gè)人 8. 表?yè)P(yáng)無(wú)處不在 ,把贊賞帶回家 74 培訓(xùn)內(nèi)容（第一階段） 第一單元 管理者角色：加入公司 離開(kāi)經(jīng)理 第二單元 要求人：界定結(jié)果 因人而異 第三單元 激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 真誠(chéng)具體 第四單元 你的行動(dòng)計(jì)劃 75 管理書(shū)籍推薦 76 太上，不知有之； 其次，親而譽(yù)之； 其次，畏之； 其次，侮之。 信不足，有不信焉。 悠兮，其貴言。 功成事遂，百姓皆謂我自然。 引自老子 《 道德經(jīng) 》 之十七章 77 管理有技巧 千錘百煉 管理無(wú)技巧 重在做人 78 唐長(zhǎng)軍 北京百年基業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 電話： 58672662 手機(jī)： 13501071727 Email: 專長(zhǎng)主題 :領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 /培訓(xùn)管理體系
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