某知名物業(yè)管理公司保安服務(wù)手冊-資料下載頁
2025-05-13 10:12本頁面
【導(dǎo)讀】安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求，也是保安服務(wù)的第一需求。做好治安、消防工作，努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，更需要保安人員忙而不亂，及時(shí)有序地應(yīng)對，及。戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)，為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù)，讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。業(yè)在社會(huì)公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等?？诖闹虚g；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服、便服。混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。掛鑰匙及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
【正文】 及時(shí)登記，進(jìn)車庫時(shí)問車號、車位。 (2)無《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫，但不得占用業(yè)戶車位。 (3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。 (4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。 (5)勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫。 19 (6)保持車庫出入口暢通。 (7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報(bào)告。 (8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場，立即向管理處報(bào)告。 (9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫清運(yùn)垃圾結(jié)束后，通知清潔人員做好保持工作，設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。 20 電子文檔： BAFW009 保安員緊 急集合方案 一、目的 緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)，訓(xùn)練隊(duì)員對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。 二、適用范圍 ，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。 、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅和襲擊。 。 。 三、應(yīng)急程序 每個(gè)管理處保安員宿舍安裝一個(gè)報(bào)警鈴，治安值班室或消防中心、其它員工宿舍應(yīng)盡量安裝報(bào)警裝置。 （ 1）當(dāng)電警鈴發(fā)生短 促、斷續(xù)響聲時(shí)為治安案件報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在 21 秒鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)待命。 （ 2）當(dāng)電警鈴發(fā)生連續(xù)長響聲時(shí)為自然災(zāi)害等其他情況報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在 秒鐘（即鈴響的時(shí)間）內(nèi)到達(dá)指定位置待命。 略。 （ 1）在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按上述規(guī)定中的規(guī)定信號報(bào)警。 （ 2）每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報(bào)警，公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。 四、要求 ：必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或打赤腳。 ：各崗位必 須留值班員。 ：發(fā)生緊急情況立即安排人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況用對講機(jī)告知值班人員。 ，使每位隊(duì)員掌握對付各種突發(fā)事件的方法，能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。 22 電子文檔： BAFW010 保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施 一、目的 在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。 二、適用范圍 ，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。 、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊 。 。 三、職責(zé) ，報(bào)物業(yè)管理部或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。 ，同時(shí)向上級匯報(bào)。 四、計(jì)劃 23 制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。 ，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報(bào)案，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn) 場的人員，直到公安人員到來。 ，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。 五、實(shí)施 ，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。 ，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生。 ，存檔 3年；重大災(zāi)害的記錄長期保存。 ，平時(shí)對每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
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