【導(dǎo)讀】每年以翻番的速度增長。其中，浙江移動(dòng)的用戶數(shù)已高達(dá)5000. 日益壯大的集團(tuán)代理商隊(duì)伍，使得浙江移動(dòng)的商業(yè)客。出，在BBOSS內(nèi)建立銷售代理管理子系統(tǒng)迫在眉睫。然后對(duì)浙江各地市代理商的需求進(jìn)行透徹的。分析，總結(jié)出子系統(tǒng)的功能模塊。接著在現(xiàn)有BBOSS的基礎(chǔ)上提。最后根據(jù)設(shè)計(jì)，完成子系統(tǒng)的編碼實(shí)現(xiàn)和。果，提高了集團(tuán)代理商的工作效率，為浙江移動(dòng)增加了效益。

　　

【正文】 D。 //代碼 string m_strChildItemCont。 //內(nèi)容 /值 ThirdItemsList m_listThirdItems。 //一層包裝 }。 typedef AISTD vectorCChildItems ChildItemsList。 struct CInfoItems //三層包裝 { int16 m_nItemID。 //代碼 string m_strItemCont。 //內(nèi)容 /值 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 28 ChildItemsList m_listChildItems。 //二層包裝 }。 typedef AISTD vectorCInfoItems InfoItemsList。 struct CInfoCont //四層包裝 { InfoItemsList m_listInfoItems。 //三層包裝 }。 typedef AISTD vectorCInfoCont InfoContList。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 29 與周邊系統(tǒng)的 接口方式 圖 浙江移動(dòng) BBOSS與周邊系 統(tǒng)關(guān)系圖 如上圖 所示， BBOSS 與浙江移動(dòng)現(xiàn)有主要系統(tǒng)都存在一定的關(guān)聯(lián)，包括與 RBOSS 系統(tǒng)、各地市業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、 CallCenter 系統(tǒng)、電話經(jīng)理服務(wù)系統(tǒng) 和 VIP 特約商戶系統(tǒng)。 RBOSS 系統(tǒng)是和 BBOSS 關(guān)系最緊密的一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)也是BBOSS 系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 BBOSS 系統(tǒng)需要從 RBOSS 系統(tǒng)查詢大量數(shù)據(jù)，同時(shí)需要存放三戶信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?？紤]到二者關(guān)系的密切性，RBOSS 和 BBOSS 的接口以 CORBA 接口方式為主，以數(shù)據(jù)表接口方式為輔。具體的說，就是由 BBOSS 系統(tǒng)提出需要 RBOSS 實(shí)現(xiàn) 的接口， RBOSS 系統(tǒng)專門建立一個(gè)后臺(tái)模塊，實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能，這個(gè)模浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 30 塊和 RBOSS 普通功能模塊并列，統(tǒng)一管理；這樣就解決了 RBOSS接口的服務(wù)端問題。然后接口部分作為一個(gè) CORBA 客戶端，調(diào)用RBOSS 后臺(tái)服務(wù)，從而最終實(shí)現(xiàn)接口，將該部分編譯成動(dòng)態(tài)庫，供 BBOSS使用即可。 對(duì)于 RBOSS與 BBOSS之間存放的批量數(shù)據(jù)交互接口，如 BBOSS受理的優(yōu)惠信息、分帳信息，如 BBOSS 系統(tǒng)中的客戶資料，將采用數(shù)據(jù)表接口的形式交互數(shù)據(jù)。 對(duì)于與其他浙江移動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)的接口，接口方式統(tǒng)一為接口表方式，即通過定期從接口表 獲 取數(shù) 據(jù)和定期刷新接口表數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。 與 RBOSS 系統(tǒng)接口說明 BBOSS 系統(tǒng)與 RBOSS 的接口分兩大類，三小類。兩大類是指BBOSS 需要 RBOSS 提供的接口、 RBOSS 系統(tǒng)需要 BBOSS 提供的接口；對(duì)于第一種，還可以細(xì)分為 GSM接口和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接口。 RBOSS需要提供的 GSM接口： （ 1）三戶信息查詢。 RBOSS 系統(tǒng)統(tǒng)一管理浙江移動(dòng)所有用戶相關(guān)的三戶信息。在 BBOSS 系統(tǒng)中需要查詢一個(gè)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的客戶信息、帳戶信息、用戶信息。 （ 2）客戶信息管理 。 為了統(tǒng)一三戶，所有的集團(tuán)客戶在 RBOSS建立對(duì)應(yīng)的客戶信息。因此 RBOSS 系統(tǒng)需要提供客戶信息新增接口、客戶信息修改接口、客戶信息刪除接口。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 31 （ 3） 帳戶信息管理 。 同客戶信息一樣，帳戶信息統(tǒng)一通過RBOSS 管理。 但是 和客戶信息不同的是，所有的帳戶信息統(tǒng)一存放在 RBOSS 中，在 BBOSS 系統(tǒng)中，只是建立集團(tuán)客戶和帳戶之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)帳戶不存在時(shí)，也需要新建帳戶。 RBOSS 需要提供的接口包括新增帳戶、帳戶資料修改、帳戶和集團(tuán)關(guān)系新增、帳戶和集團(tuán)關(guān)系解除接口。其中帳戶和集團(tuán)關(guān)系管理接口可以根據(jù) RBOSS的模式確定是否需要提供。 （ 4） 積分管理接口 。 BBOSS 系統(tǒng)需要對(duì)商業(yè)客戶提供積分消費(fèi)、積分調(diào)整功能。因此 RBOSS 需要向 BBOSS 提供相關(guān)接口，以滿足 BBOSS 購物扣減積分、俱樂部活動(dòng)扣減積分、集團(tuán)轉(zhuǎn)移給個(gè)人積分等相關(guān)業(yè)務(wù)的需要。 （ 5） 綜合查詢 。 RBOSS 系統(tǒng)作為 BBOSS 系統(tǒng)的基礎(chǔ)，保存了GSM 用戶大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， BBOSS 系統(tǒng)需要 RBOSS 系統(tǒng)提供的查詢接口包括：帳單查詢 、 詳單查詢 、 業(yè)務(wù)操作記錄查詢 、 積分查詢 和 優(yōu)惠捆綁信息查詢 。 RBOSS需要提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接口 ： （ 1） 用戶信息管理 。 從用戶的角度來看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和 GSM業(yè)務(wù)并無本質(zhì)區(qū)別，其業(yè)務(wù)的 需求也比較類似，如都有用戶開戶、用戶套餐變更、用戶功能變更、過戶等業(yè)務(wù)需求。由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的三戶信息統(tǒng)一由 RBOSS 管理，因此需要 RBOSS 提供用戶信息管理的相關(guān)接口，包括開戶接口、銷戶接口、套餐變更接口、功能浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 32 變更接口、過戶接口。 （ 2） 優(yōu)惠定義查詢 。 針對(duì)商業(yè)客戶的優(yōu)惠管理通過 BBOSS系統(tǒng)統(tǒng)一受理， RBOSS 系統(tǒng)負(fù)責(zé)相關(guān)的帳務(wù)處理工作，優(yōu)惠的定義也在 RBOSS 完成，因此需要 RBOSS 提供根據(jù)套餐、服務(wù)、優(yōu)惠編號(hào)查詢優(yōu)惠定義的接口，以確定 BBOSS 可以提供哪些優(yōu)惠供選擇。 （ 3） 分帳定義查詢 。 與 優(yōu)惠 定義查詢 一 樣， RBOSS 提供分帳編號(hào)的定義， BBOSS 負(fù)責(zé)受理。 RBOSS 提供根據(jù)套餐、服務(wù)、分帳編號(hào)查詢分帳定義的接口。由于浙江移動(dòng) BOSS 現(xiàn)階段只支持科目集合定義，而不支持分帳編號(hào)定義，因此 RBOSS 需要提供的是根據(jù)套餐、服務(wù)、科目集合編號(hào)查詢科目集合定義的接口。 （ 4） 資費(fèi)查詢 。 RBOSS 需要提供實(shí)際周期費(fèi)用計(jì)算接口，以滿足 BBOSS向商業(yè)客戶展示數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠后周期費(fèi)的需要。 BBOSS需要向 RBOSS 提供的接口： （ 1）集團(tuán)客戶信息。其中包括集團(tuán)關(guān)鍵成員信息、個(gè)人大客戶信息和集團(tuán)成員信息。 （ 2）客戶經(jīng)理信息 。包括 VPMN集團(tuán)和成員信息 。 上述接口統(tǒng)一采用表接口的方式，定期將最新數(shù)據(jù)放在接口表中供 RBOSS系統(tǒng)查詢使用。 與地市業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)接口說明 浙江移動(dòng)地市業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是指浙江移動(dòng)各地市自己開發(fā)浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 33 的各種外掛處理系統(tǒng)，這些外掛系統(tǒng)通常用來解決一些各地市自己推出的個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求。為了達(dá)到信息共享和一致管理，BBOSS系統(tǒng)和地市業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)之間存在一定的數(shù)據(jù)交換接口： （ 1） 優(yōu)惠接口 。 地市外掛系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)商業(yè)客戶進(jìn)行優(yōu)惠處理，這些優(yōu)惠信息需要各地市支撐系統(tǒng)定期導(dǎo)入到 BBOSS 提供的外來優(yōu)惠信息接口表中，供客戶經(jīng)理 查詢。 （ 2） 合同接口 。 地市外掛系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)商業(yè)客戶進(jìn)行優(yōu)惠處理，這些優(yōu)惠通常都伴有一定合同，合同到期需要給客戶經(jīng)理提醒，客戶經(jīng)理也需要能方便的查詢到這些合同。這些合同信息需要各地市支撐系統(tǒng)定期導(dǎo)入到 BBOSS 提供的外來合同信息接口表中，供客戶經(jīng)理查詢。 BBOSS 需要向地市支撐系統(tǒng)提供的接口同 向 RBOSS 提供的接口。 上述接口統(tǒng)一采用表接口的方式，定期將最新數(shù)據(jù)放在接口表中供地市支撐系統(tǒng)查詢使用。 與經(jīng)營分析系統(tǒng)接口說明 目前 BBOSS 和經(jīng)營分析系統(tǒng)的接口主要是 BBOSS 告警數(shù)據(jù)生成程序需要到經(jīng)營分析系統(tǒng) 中抽取告警用戶數(shù)據(jù)。而經(jīng)營分析系統(tǒng)從 BBOSS抽取數(shù)據(jù)統(tǒng)一采用開發(fā)表的方式來實(shí)現(xiàn)。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 34 與 CallCenter 系統(tǒng)接口說明 CallCenter系統(tǒng)需要向 BBOSS提供的接口 包括 商業(yè)客戶的投訴記錄，包括集團(tuán)客戶和商業(yè)大客戶 ； 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的投訴記錄。 BBOSS需要向 CallCenter系統(tǒng) 提供的接口同向 RBOSS提供的接口。 上述接口統(tǒng)一采用表接口的方式，定期將最新數(shù)據(jù)放在接口表中供 CallCenter系統(tǒng)查詢使用。 與 VIP 特約商戶系統(tǒng)接口說明 VIP 特約商戶系統(tǒng)向 BBOSS 系統(tǒng)提供 商業(yè)客戶消費(fèi)記錄 。 而BBOSS 系統(tǒng)向 VIP 特約商戶系統(tǒng)提供 的接口包括 個(gè)人用戶 VIP 級(jí)別查詢 、 個(gè)人用戶積分查詢 和 個(gè)人用戶積分扣減 。 與 966109 接口說明 BBOSS系統(tǒng)向 966109系統(tǒng)提供所有手機(jī)用戶和服務(wù)其客戶經(jīng)理手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)關(guān)系數(shù)據(jù)。這樣 966109 在手機(jī)用戶打電話過來時(shí)，可以自動(dòng)呼轉(zhuǎn)到服務(wù)他的客戶經(jīng)理電話上。這些數(shù)據(jù)包括個(gè)人大客戶、集團(tuán)聯(lián)系人、集團(tuán)關(guān)鍵人物 和 重要大客戶。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 35 系統(tǒng) 界面定義 圖 浙江移動(dòng) BBOSS前臺(tái)界面圖 如圖 ， 浙江移動(dòng) BBOSS 系統(tǒng) 前臺(tái)界面總共分為 工具欄、系統(tǒng)告警信息、菜單列表和主工作區(qū)，這四個(gè)部分。 （ 1） 工具欄提供用戶對(duì)頁 面 的 基本控制，包括隱藏主頁、顯示首頁、頁面注銷、頁面關(guān)閉和幫助功能 。 （ 2） 系統(tǒng)告警信息主要在頁面上顯示 BBOSS 系統(tǒng)的一些告警信息，其中包括 當(dāng)月欠費(fèi)客戶數(shù) 、 各類待處理工單數(shù) 和客戶留言 等 。 當(dāng)前頁面為首頁時(shí)，這些告警信息也在主工作區(qū)展現(xiàn) 。 （ 3） 菜單列表 以標(biāo)簽的形式 羅列了整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)子模塊，處理指定的業(yè)務(wù)，需要到相應(yīng)的 子 模塊下查找 。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 36 （ 4） 主 工作區(qū)是整個(gè)頁面的中心， 各個(gè)模塊的業(yè)務(wù)處理都在該區(qū) 域進(jìn)行。當(dāng)在菜單列表選擇一個(gè)模塊的業(yè)務(wù)后， 該業(yè)務(wù)的工作界面就在主工作區(qū)展現(xiàn) 。而當(dāng)前頁面為首頁時(shí)，主工作區(qū) 則展現(xiàn)客戶 留言和提示告警。 系統(tǒng)配置 BBOSS 按照全省統(tǒng)一集中建設(shè)考慮，將在杭州設(shè)立 BBOSS 中心，中心由硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)構(gòu)成，包括了主機(jī)服務(wù)器、存儲(chǔ)與備份設(shè)備（利用原有設(shè)備，不新購）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（利用原有設(shè)備，不新購）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（利用原有設(shè)備，不新購）、中間件等。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 浙江移動(dòng)在樞紐樓設(shè)置統(tǒng)一集中的 BBOSS 省中心，并由省業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)管理。 省中心 BBOSS 機(jī)房將包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器主 機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器主機(jī)、 Web 服務(wù)器主機(jī)、工作流服務(wù)器、負(fù)載均衡服務(wù)器、存儲(chǔ)陣列和備份帶庫等，與 RBOSS 共同使用省業(yè)務(wù)中心局域網(wǎng)交換機(jī)互聯(lián)，構(gòu)成浙江移動(dòng)統(tǒng)一集中的 BOSS中心（包括 RBOSS 和 BBOSS）。 各地市設(shè)置營業(yè)前臺(tái)終端，并通過 DCN網(wǎng)與省中心互聯(lián)。 BBOSS 系統(tǒng)將以 DCN 網(wǎng)作為承載網(wǎng)絡(luò)，不再單獨(dú)建設(shè)支撐網(wǎng)絡(luò)。 BBOSS 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器又分為帳務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和綜合客服數(shù)浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 37 據(jù)庫服務(wù)器 ， 分別存儲(chǔ)商業(yè)客戶帳單、帳務(wù)處理數(shù)據(jù)和商業(yè)客戶客服、營業(yè)、客戶資料等數(shù)據(jù)。應(yīng)用服務(wù)器又分為帳務(wù)處理應(yīng)用服務(wù)器和綜合客服處理 應(yīng)用服務(wù)器。 主機(jī)服務(wù)器 配置 通過對(duì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型 的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，結(jié)合 HP 主機(jī)進(jìn)行配置，最終的主機(jī) 服務(wù)器 配置如表 ： 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 38 表 BBOSS系統(tǒng)服務(wù)器配置表 主機(jī) 型號(hào) 數(shù)量 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 HP RP7420 12*1GHZ CPU， 24GB RAM， 2*73GB HDD， 4*FC，2*GE， MC/SG， MirroDisk 2 臺(tái) 應(yīng)用服務(wù)器 HP RP4440 4*1GHZ CPU， 8GB RAM， 2*73GB HDD， 2*FC，2*GE， MirroDisk 2 臺(tái) WEB服務(wù)器 HP BL40P (要求：超線程、 4CPU PIV 主頻 以上，4GB 內(nèi)存， 60G 內(nèi)置硬盤 2MirroDisk ，2 塊 100M網(wǎng)卡） 刀片式主機(jī) 2 臺(tái) 負(fù)載均衡服務(wù)器 HP BL40P (要求：超線程、 2CPU PIV 主頻 以上，4GB 內(nèi)存， 120G 內(nèi)置硬盤 2MirroDisk ，2 塊 100M網(wǎng)卡） 刀片式主機(jī) 2 臺(tái) 工作流服務(wù) HP BL40P 2 臺(tái) 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 BBOSS 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 39 器 (要求：超線程、 2CPU PIV 主 頻 以上，4GB 內(nèi)存， 120G 內(nèi)置硬盤 2MirroDisk ，2 塊 100M網(wǎng)卡） 刀片式主機(jī) 磁盤陣列 （需要新增可用空間 1560GB） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置配置建議 根據(jù)設(shè)備配置建議情況明確所需的網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)量